Dux Casino, GetSlots, HeySpin, Pino Casino, NineCasino, CryptoLeo Casino, OctoCasino Ondersteuning en klachtenthread

Hoi!

Mijn naam is Niclas Johansson en ik vertegenwoordig de merken Dux Casino en Get Slots van Chillipartners.

Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, zal ik u graag antwoorden en voor u zorgen.

Ons toegewijde klantenserviceteam is ook 24/7 voor u beschikbaar via online chat en e-mail.

Hallo LCB-ers!

We zijn blij om aan te kondigen dat ons bloeiende online casino nu live is.

Chillipartners biedt u:

- Meer dan 5000 slots voor elk merk

- MGA-, UK- en Curaçao-licentie

- Rijkdom aan betalingsmogelijkheden en valuta

- Snelle opnames en topbeveiliging

- 24/7 klantenondersteuning

Neem contact met mij op en ik zal hier zijn en u met alles helpen.

Wees voorzichtig en praat snel

Bijgewerkt op 26 november 2020 - HeySpin toegevoegd aan LCB.

Bijgewerkt op 21 april 2021 - Pino Casino toegevoegd aan LCB.

Bijgewerkt op 16 augustus 2021 - NineCasino toegevoegd aan LCB.

Bijgewerkt op 12 juli 2022 - CryptoLeo Casino toegevoegd aan LCB.

Bijgewerkt op 14 februari 2024 - BDM BET Casino toegevoegd aan LCB.

Welkom op het LCB-forum Niclas! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen!

Hallo Niklas! Welkom op ons forum

Welkom bij LCB Niclas

Welkom op het beste forum, Chillipartners.

Welkom, leuk dat je er bent :)

Welkom op ons forum Niclas!

Welkom op het LCB-forum Niclas!

Hallo Niklas! Welkom op ons forum

Hallo Niclas, welkom op het LCB-forum!

Hallo Niclas, welkom bij de LCB-gemeenschap!

Hallo Niclas, van harte welkom op het LCB-forum

Hartelijk bedankt

Bedankt

Hallo, ik heb de welkomstbonus gebruikt en ik krijg niet de laatste gratis spins. De ondersteuning is niet tevreden en kan de laatste 20 gratis spins crediteren

Hallo Metz1013,

Bij welk casino heb je de welkomstbonus geclaimd? Als u wilt dat wij contact opnemen met de casinovertegenwoordiger, stuur mij dan uw casinogebruikersnaam naar de PM-inbox .

HET IS hetzelfde als hier. Maar ik nam opnieuw contact op met de ondersteuning en vond ooit een tevreden persoon die me de freespins kon geven en ze gaven me een tweede set freespins die ik al gebruikte, maar ik was. Zie dat als een klein cadeautje voor de problemen die ik was hebben

Hallo Metz1013,

Als u wilt dat wij contact opnemen met de casinovertegenwoordiger, stuur mij dan uw casino-gebruikersnaam naar de PM-inbox .

Ik heb een probleem met Pino casino. Ik heb gisteren een account aangemaakt en om ondersteuning gevraagd nadat de documenten zijn geüpload. Alles is in orde. Hij zei gisteren: oké, ik hoef alleen maar te storten. Dat doe ik en als ik vandaag probeer in te trekken, weigeren ze mijn adresbewijs, wat goed was gisteren. Ze zeiden dat dat ouder is dan 90 dagen, maar dit is mijn laatste die ik in juni kreeg.

Mijn e-mailadres is perobet@gmail.com

Hallo perobet,

De casinovertegenwoordiger wordt op de hoogte gebracht. Houden u op de hoogte.

Ik ging vandaag naar Telenor om de nieuwste factuur op te halen, upload daar naar het Pino casinoprofiel en opnieuw niet goedgekeurd. Ik weet niet wat ze willen.

We hebben net iets gehoord van de casinovertegenwoordiger. Zij zullen u hier binnenkort antwoorden met de uitleg.

Hallo!

Sorry om te horen over deze situatie. Het lijkt erop dat het bewijs van woonplaats per ongeluk is afgewezen :(
We hebben het nu goedgekeurd en uw opname is ook bevestigd.

Hartelijke groeten

Ik ontvang nu geld, tnx Lcb;)

Bedankt dat je het ons laat weten. Fijn dat we konden helpen.

Ik stort vóór 2 dagen in het Getslots casino en gisteren zou ik automatisch de laatste 50 gratis spins moeten ontvangen, maar dat gebeurde niet. Ik neem contact op met de ondersteuning, maar ze hebben niets opgelost.

Hallo perobet,

Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Hallo!

Het probleem van de speler is al opgelost :)

Hartelijke groeten

Mijn naam is ran drori

Ik vertrek in Canada op vrijdag heb ik gemaakt. Stort als 1800$ naar cryptoleo wordt gespeeld, gooi tot ik 1300$ heb bereikt. Ik probeerde een bonus te kopen op een gokautomaat en er stond niet dat er een bonusprobleem was, dus ging ik naar de bonuspagina met de bonus die ik heb Ik heb een bedrag van $ 2,75 ontvangen en op die manier geannuleerd. Ik kon met mijn eigen geld blijven spelen, dus zodra ik de bonus annuleerde, verdween al mijn geld. Ik heb contact opgenomen met het ondersteuningsteam, maar ze waren zo onbeleefd en onbehulpzaam, dus schreef ik aan de Curaçaose Kansspelcommissie voor hulp. Dat was oplichting op hun site

een ander probleem dat ik had, is dat ik 1200 $ op de gespeelde rekening heb gestort, een paar honderd dollar heb gegooid en ik zag dat ik aan het verliezen was, dus ik wilde het geld ineens opnemen. Ik krijg een e-mail terug waarin staat dat ik kan mijn geld niet opnemen, want ik heb niet gespeeld, gooi het hele geld weg en het is alsof ik geld witwas, wat me kwaad maakte, want toen verloor ik al mijn geld

help me alsjeblieft om dit bekend te maken, zodat andere mensen niet worden opgelicht door deze grote samenwerkingen. Ze zullen geen misbruik maken van de 'kleine mensen'.

Hallo Rand slotkanaal ,

Bedankt voor het verstrekken van uw gebruikersnaam. We nemen contact op met de casinovertegenwoordiger en informeren u zodra we een reactie krijgen over wat er met uw zaak is gebeurd. Houd dit draadje in de gaten.

Hallo Rand slotkanaal ,

We zijn door een vertegenwoordiger van het casino geïnformeerd dat zij niet vrij zijn om enige informatie over uw zaak te delen sinds u de klacht bij CiTG heeft ingediend. Alle verdere communicatie over uw zaak zal voortaan via CiTG moeten verlopen.

Omdat wij u niet verder kunnen helpen, zijn wij genoodzaakt deze klacht te sluiten.

Op 9 april won ik 4064€ met Nine Casino. Toen ik mijn account ging verifiëren, liet het Casino me weten dat ik de weddenschap niet had voltooid en nam de volledige € 4064 op mijn Casino-account in beslag en zal niet toegeven. Ze zeggen dat ik 99,9% heb voltooid. De inzet van 100% is voltooid. Het is verkeerd dat ze dit doen. Ik voeg documenten bij ter ondersteuning hiervan.

Kun je me helpen?

Is de vertegenwoordiger hier?

Hallo VictoNo1 ,

Kunt u ons alstublieft uw Casino-gebruikersnaam sturen via een privébericht, zodat we kunnen informeren naar uw zorgen bij Casino Rep?

Alvast bedankt.

Hallo VictoNo1 ,

Bedankt dat u uw accountgegevens met ons deelt. We zullen contact opnemen met Casino Rep om u met deze kwestie te helpen.

Houden u op de hoogte.

Hallo VictoNo1 ,

Casino Rep nam contact met ons op en stuurde het bericht door dat ze van een financiële afdeling hadden gekregen, waarin stond dat u niet aan de inzetvereisten had voldaan en dat uw bonus was verlopen. Je hebt ingezet voor een totaalbedrag van 21013,40 terwijl de inzetvereiste 21034,65 was. Zei ook dat je de vorige keer op 9 april hebt gespeeld en dat de bonus op 16 april is verlopen.

Dit gezegd hebbende, sluiten wij deze klacht af en markeren deze als opgelost.

Dank u voor uw begrip.

Sorry dat je de schermafbeelding niet hebt gezien. Hoe kun je het geval sluiten? De weddenschap zegt dat 100% klaar is.

De site was een paar keer offline. Ik bedoel, als de weddenschap niet was afgerond, zou het 99,99% moeten zijn

100% betekent klaar. Kunt u dit alstublieft aan de vertegenwoordiger vragen? Waarom er 100% staat. De site is ook erg glitchy.

Hallo VictoNo1 ,

We zullen opnieuw contact opnemen met Casino Rep om deze kwestie voor u op te helderen.

Houden u op de hoogte.

Bedankt.

Hallo VictoNo1 ,

We wachten nog steeds op hun opheldering over deze kwestie. Zodra ze ons updaten, laten we het u weten.

Houden u op de hoogte.

Bedankt.

Hallo VictoNo1 ,

Casino Rep gaf ons opheldering over dit probleem en zei dat uw inzetvereisten nog niet zijn vervuld, en zei ook dat het een klein probleem was met de percentages, maar dat u nog steeds $ 20 mist om de rollover te voltooien. Deze beslissing is definitief en kan niet worden gewijzigd.

Denk je dat dat mijn fout is?

Ik bedoel, het zegt 100%. Waar kan ik nog meer op doorgeven. Krijgen ze nu een lagere kredietscore? Vreselijke ervaring!

Hallo VictoNo1 ,

Helaas kunnen we niet zeggen dat iemand schuldig is. Het casino beweert dat er een fout zat in de grafische weergave met betrekking tot de percentages, en toen u zich realiseerde dat u nog niet klaar was met inzetten, had u onmiddellijk contact moeten opnemen met de klantenservice om u informatie te geven over hoeveel u nog moet inzetten. In dit stadium kunnen we u helaas niet verder helpen, omdat we informatie van het Casino hebben ontvangen over hoeveel u moet inzetten. Als u nog steeds in staat bent, voltooi dan de inzet van $ 20 en vraag een uitbetaling aan. Wij hopen dat u de zaak succesvol zult oplossen.

Dank u voor uw begrip.

Hoi Berks. Bent u de vertegenwoordiger van cryptoleo?

Hallo McBrisko ,

Onze dierbare collega Berks was PR- en klachtenmanager van LCB, maar hij begon nieuwe zakelijke ondernemingen!

Hoe kunnen wij u helpen?

PS Welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.

Hallo daar, het is 4-5 dagen geleden en crpytoleo betaalt me mijn uitbetaling niet. Ze zijn een zustersite van Bruno casino..en een paar anderen.

Support zegt dagenlang steeds hetzelfde.

Ik zou graag een klacht tegen hen indienen en de beheerders hier vragen om met hen te spreken en een waarschuwing voor de hele site over hen te geven

Bedankt

Hallo JennJennca ,

Allereerst welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.

Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak?

Bedankt!

Hallo JennJennca ,

We wachten nog steeds op uw gebruikersnaam. Als u wilt dat wij u helpen met uw probleem, stuur dan uw gebruikersnaam via een privébericht .

Hallo JennJennca ,

Aangezien we uw gebruikersnaam nooit hebben ontvangen, sluiten we deze klacht.

Ik heb een account bij negen casino. Ik heb op 23 januari een storting gedaan en €1073 gewonnen. Sindsdien probeer ik mijn account geverifieerd te krijgen. Ik heb geprobeerd de online verificatie te voltooien, maar om de een of andere reden is dit mislukt. Ik kan het niet opnieuw proberen, omdat het systeem dit niet toestaat. Ik heb voortdurend contact gehad met Nine Casino sinds ik probeerde hen de verificatie te laten resetten, zodat ik het opnieuw kan proberen en elke keer dat ik contact met hen opneem, zeggen ze dat ze het relevante team zullen vragen om het verificatieproces te resetten, maar er wordt niets gedaan. Ik ben maar liefst 20 keer in de livechat geweest en het is nog steeds niet opgelost. Ik heb mijn identiteitsbewijs per e-mail verzonden, maar ze zeggen dat ze het niet per e-mail kunnen accepteren. Ze hebben het voor mij onmogelijk gemaakt om mezelf te verifiëren terwijl ik daar meer dan bereid toe ben. Ik draai maar rondjes en niemand lijkt me te kunnen helpen. Kunt u alstublieft helpen, dit was meer dan frustrerend

Hallo squashbecs ,

Allereerst welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.

Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak?

Bedankt!