Dux Casino, GetSlots, HeySpin, Pino Casino, NineCasino, CryptoLeo Casino, OctoCasino Ondersteuning en klachtenthread

Hallo squashbecs ,

Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen?

Hallo squashbecs ,

We sluiten deze klacht af vanwege de inactiviteit van de indiener.

Hallo ! Ik heb problemen met mijn opname in dit casino. Ze hebben 24 uur in afwachting aangegeven, maar ik wacht al tweede dagen en nog steeds wacht mijn opname!!! Help mij alstublieft hiermee....

Hallo Ekravcova ,

Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen? We gaan contact opnemen met de casinovertegenwoordiger om uw zaak te controleren.

Hallo Ekravcova ,

We sluiten uw klacht af vanwege de inactiviteit van de indiener. Zodra u contact met ons opneemt, heropenen wij het.

Hallo, ik neem contact met u op over een klacht over een tennisweddenschap in Ninecasino. Ik gebruik de enige toegankelijke site in Griekenland, nine9casino.com (https://nine9casino.com/), om bij ninecasino te spelen. Ik dien deze klacht in met betrekking tot een tennisweddenschap met weddenschapsnummer 2429772309670797860. Ik wed op de eerste speler (MITCHELL KRUEGER) die de wedstrijd wint, totaal 750 euro. De resultaten van het evenement zijn te vinden via deze link: https://www.atptour.com/en/players/atp-head-2-head/mitchell-krueger-vs-luca-nardi/kc12/n0bg. De weddenschap werd ongeldig verklaard omdat de tweede speler niet verder kon in de tweede set, met een 1-0 eindscore. Volgens de regels 5.3 van het bedrijf met betrekking tot onderbreking en 5/5.1/5.3/5.4/5.4.1 over verbeurdverklaring of diskwalificatie, is het heel duidelijk dat weddenschappen normaal worden afgehandeld als de eerste set verloopt zoals gepland; alleen als er een onderbreking is tijdens de eerste set, is de weddenschap ongeldig. Je kunt de inzetvoorwaarden zien in de volgende link https://nine9casino.com/betting-terms

het casino wil mij de weddenschap niet betalen, omdat er regels worden vermeld die niet in het domein nine9casino.com zijn geschreven

Hallo Filtra's ,

Allereerst welkom bij LCB!

Kunt u ons uw casino-gebruikersnaam doorgeven via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en verder kunnen informeren over deze zaak?

Bedankt.

Hallo Filtra's ,

We wachten nog steeds op uw gebruikersnaam/ID van het casino. Als u wilt dat wij contact opnemen met de casinovertegenwoordiger en informeren naar uw zaak, stuur dit dan via een privébericht .

Hallo Filtra's ,

Aangezien we uw gebruikersnaam nooit hebben ontvangen, beschouwen we deze klacht als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

Ik heb me een paar weken geleden aangemeld bij cryptoleo met de ND free spins promo. Geen winst; geen uitbetaling. Een paar dagen geleden begon ik met storten, na 3 schone stortingen en verliezen zie ik in de loyalty/rewards sectie dat ik ben gestegen naar Bronze 2 (10 spins en 8% rake back behaald). Maar ik heb geen free spins en lock iconen naast alle rake back meters.
Ik vraag support waarom ik niet de beloningen ontvang die ik heb behaald. Support zegt dat mijn account is uitgesloten van het ontvangen van bonussen "omdat ik er te veel heb ontvangen". Wat? Ik heb weer een ND-aanmeldingspromo gebruikt die resulteerde in 0, ik heb gestort en verloor x3. Hoe sluit dit mij uit van het geadverteerde loyaliteitsprogramma en elk type bonus?

Heb ik een gelukkige willekeurige loterij gewonnen, of bestaat het beloningsprogramma niet? Ik vroeg om uitleg van de support en kreeg te horen: "Helaas heeft uw account enkele bonusbeperkingen, zoals u correct werd uitgelegd. We kunnen die beperkingen niet opheffen."

Geen uitleg over hoe of waarom....

toen ik om uitleg vroeg aan de e-mailondersteuning:

"Helaas kan ik je niet uitleggen waarom. De beslissing is definitief, hoor."

top secret info maar het moet serieus zijn geweest als de beslissing definitief is. Wauw. Van een rewards/loyaliteitsprogramma 🚫🚫🚫

Beste CheeseLoser777 ,

Sorry om dat te horen. Als u wilt dat wij contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en uw account controleren, stuur ons dan uw casinogebruikersnaam via een privébericht .

Bedankt.

Ik dacht dat de vertegenwoordigers in / antwoorden op deze supportforums zitten? Ik denk dat dat niet het geval is.

Beste CheeseLoser777 ,

Bedankt voor het sturen van uw accountgegevens. We hebben ze doorgestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino. Zodra ze reageren, laten we u dit hier op de thread weten.

Hallo CheeseLoser777 ,

De casinovertegenwoordiger heeft het e-mailadres opgevraagd dat u hebt gebruikt om u te registreren bij CryptLeo Casino. Stuur het me via een privébericht, zodat we u verder kunnen helpen met uw zaak.

Bedankt.

Hallo CheeseLoser777 ,

We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en gevraagd om een update over uw zaak. Ik houd u op de hoogte.

Bedankt voor uw geduld.

Hallo CheeseLoser777 ,

We hebben een reactie ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino, waarin staat dat uw account nu in orde is en dat u nieuwe bonussen kunt aanvragen, omdat ze de tags en limieten hebben verwijderd.

Bevestig deze informatie zodat wij uw klacht als opgelost kunnen markeren.

Bedankt.

Ik dank je dat je dit voor mij doet.
maar de grote vraag blijft - hoe / waarom is mijn account daar terechtgekomen??? Ik heb meerdere keren met support geprobeerd te praten, maar ik kwam nergens. Ik had hier niet hoeven komen. Maar nogmaals, ik dank jullie.

Het lijkt erop dat dit probleem is opgelost. Ik heb net met de chat gesproken die gratis chips gaf om de loyaliteit te compenseren die ik eerder had verdiend maar nooit had ontvangen. Dat is een groot verschil met de vorige keer dat mij werd verteld dat ik niet in aanmerking kwam voor een bonus. Nogmaals, ik dank u.

Graag gedaan, CheeseLoser777 ! Fijn dat we je konden helpen!

Wij markeren uw zaak nu als OPGELOST.