Hello squashbecs,
Can you please send us your casino username/id via private message?
Dux Casino, GetSlots, HeySpin, Pino Casino, NineCasino, CryptoLeo Casino, OctoCasino Ondersteuning en klachtenthread
- 8,091
- bekeken
- 79
- antwoorden
Laatste post
geleden 50 minuten geleden door
thommythegun
- Gestart door
- Chillipartners
-
Casino Rep
3
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Mar 08, 24, 03:46:26 AM
-
Superheld
1655
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo squashbecs ,
Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen?
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Mar 11, 24, 06:38:06 AM
-
Superheld
1655
Hello squashbecs,
We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.
Hallo squashbecs ,
We sluiten deze klacht af vanwege de inactiviteit van de indiener.
-
- Beantwoord door
- ekravcova
- op Apr 16, 24, 03:25:19 AM
-
Nieuwkomer
6
Hello ! I have problem with my withdraw in this casino. They declarated 24 hours pending time, but I wait second days already and still my withdraw is waiting !!! Please help me with this....
Hallo ! Ik heb problemen met mijn opname in dit casino. Ze hebben 24 uur in afwachting aangegeven, maar ik wacht al tweede dagen en nog steeds wacht mijn opname!!! Help mij alstublieft hiermee....
-
Bedankt voor deze post van:
Hello ekravcova,
Can you please send us your casino username/id via private message? We're going to contact the casino representative to check your case.
Hallo Ekravcova ,
Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen? We gaan contact opnemen met de casinovertegenwoordiger om uw zaak te controleren.
-
-
- Beantwoord door
- Filtras
- op Jul 31, 24, 06:19:39 PM
-
Nieuwkomer
1
Hello am contacting you regarding a complain for a tennis bet in Ninecasino. I use the only one accessible site in Greece, nine9casino.com ( https://nine9casino.com/ ), to play at ninecasino. I am bringing this complaint regarding a tennis wager with bet id 2429772309670797860. I bet on the first player (MITCHELL KRUEGER) to win the match total 750 euro. The event results can be found at this link: https://www.atptour.com/en/players/atp-head-2-head/mitchell-krueger-vs-luca-nardi/kc12/n0bg . The bet was declared void since the second player was unable to continue in the second set, with a 1-0 final score. According to the company's rules 5.3 regarding interruption and 5/5.1/5.3/5.4/5.4.1 about forfeiting or disqualification, it is very clear that bets will be settled normally if the first set proceeds as planned; only if there is an interruption during the first set will the bet be void. You can see the betting term in the following link https://nine9casino.com/betting-terms
the casino don't want to pay me the bet since it mentions rules that are not written in the domain nine9casino.com
Hallo, ik neem contact met u op over een klacht over een tennisweddenschap in Ninecasino. Ik gebruik de enige toegankelijke site in Griekenland, nine9casino.com (https://nine9casino.com/), om bij ninecasino te spelen. Ik dien deze klacht in met betrekking tot een tennisweddenschap met weddenschapsnummer 2429772309670797860. Ik wed op de eerste speler (MITCHELL KRUEGER) die de wedstrijd wint, totaal 750 euro. De resultaten van het evenement zijn te vinden via deze link: https://www.atptour.com/en/players/atp-head-2-head/mitchell-krueger-vs-luca-nardi/kc12/n0bg. De weddenschap werd ongeldig verklaard omdat de tweede speler niet verder kon in de tweede set, met een 1-0 eindscore. Volgens de regels 5.3 van het bedrijf met betrekking tot onderbreking en 5/5.1/5.3/5.4/5.4.1 over verbeurdverklaring of diskwalificatie, is het heel duidelijk dat weddenschappen normaal worden afgehandeld als de eerste set verloopt zoals gepland; alleen als er een onderbreking is tijdens de eerste set, is de weddenschap ongeldig. Je kunt de inzetvoorwaarden zien in de volgende link https://nine9casino.com/betting-terms
het casino wil mij de weddenschap niet betalen, omdat er regels worden vermeld die niet in het domein nine9casino.com zijn geschreven
3.7/ 5
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Aug 01, 24, 05:11:18 AM
-
Moderator
2526
Hello Filtras,
First of all, welcome to LCB!
Could you please provide us with your casino username via private message so we can reach out to the casino rep and inquire further about this case?
Thank you.
Hallo Filtra's ,
Allereerst welkom bij LCB!
Kunt u ons uw casino-gebruikersnaam doorgeven via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en verder kunnen informeren over deze zaak?
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Aug 05, 24, 07:39:45 AM
-
Moderator
2526
Hello Filtras,
We're still waiting on your casino username/ID, if you would like us to contact the casino representative and inquire about your case please send it via private message.
Hallo Filtra's ,
We wachten nog steeds op uw gebruikersnaam/ID van het casino. Als u wilt dat wij contact opnemen met de casinovertegenwoordiger en informeren naar uw zaak, stuur dit dan via een privébericht .
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Aug 07, 24, 07:28:54 AM
-
Moderator
2526
-
- Beantwoord door
- CheeseLoser777
- op Aug 23, 24, 11:51:34 AM
-
Senior Nieuwkomer
17
I signed up at cryptoleo few weeks ago with ND free spins promo. No win; no cash out. Several days ago I started depositing, after 3 clean deposits & losses I find the loyalty / rewards section showing I've leveled up to Bronze 2 (achieved 10 spins and 8% rake back). But I have no free spins and lock icons beside all rake back meters.
I ask support why I'm not receiving the rewards I achieved. Support says my account is excluded from receiving any bonus "because I received too many". What? Again I used a ND sign up promo that resulted in 0, I deposited and lost x3. How does this exclude me from the advertised loyalty program & any type of bonus?Did I win an lucky random lottery, or is the rewards program non existent? I ask for explanation from support and was told: "Unfortunately, your account does have some bonuses restrictions, as you were correctly explained. We are unable to lift those restrictions."
No explanation as to how or why....
Ik heb me een paar weken geleden aangemeld bij cryptoleo met de ND free spins promo. Geen winst; geen uitbetaling. Een paar dagen geleden begon ik met storten, na 3 schone stortingen en verliezen zie ik in de loyalty/rewards sectie dat ik ben gestegen naar Bronze 2 (10 spins en 8% rake back behaald). Maar ik heb geen free spins en lock iconen naast alle rake back meters.
Ik vraag support waarom ik niet de beloningen ontvang die ik heb behaald. Support zegt dat mijn account is uitgesloten van het ontvangen van bonussen "omdat ik er te veel heb ontvangen". Wat? Ik heb weer een ND-aanmeldingspromo gebruikt die resulteerde in 0, ik heb gestort en verloor x3. Hoe sluit dit mij uit van het geadverteerde loyaliteitsprogramma en elk type bonus?Heb ik een gelukkige willekeurige loterij gewonnen, of bestaat het beloningsprogramma niet? Ik vroeg om uitleg van de support en kreeg te horen: "Helaas heeft uw account enkele bonusbeperkingen, zoals u correct werd uitgelegd. We kunnen die beperkingen niet opheffen."
Geen uitleg over hoe of waarom....
-
- Beantwoord door
- CheeseLoser777
- op Aug 23, 24, 06:02:53 PM
-
Senior Nieuwkomer
17
when I asked for explanation from email support:
"Unfortunately, I'm unable to explain to you why. The decision is final, though"
top secret info but it must have been serious if decision is final. Wow. From a rewards / loyalty program 🚫🚫🚫
toen ik om uitleg vroeg aan de e-mailondersteuning:
"Helaas kan ik je niet uitleggen waarom. De beslissing is definitief, hoor."
top secret info maar het moet serieus zijn geweest als de beslissing definitief is. Wauw. Van een rewards/loyaliteitsprogramma 🚫🚫🚫
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Aug 26, 24, 03:25:04 AM
-
Moderator
2526
Dear CheeseLoser777,
Sorry to hear about that. If you would like us to contact the casino rep and check your account, please send us your casino username via private message.
Thank you.
Beste CheeseLoser777 ,
Sorry om dat te horen. Als u wilt dat wij contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en uw account controleren, stuur ons dan uw casinogebruikersnaam via een privébericht .
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- CheeseLoser777
- op Aug 28, 24, 12:02:13 AM
-
Senior Nieuwkomer
17
My understanding was the reps are in / answer to these support forums? I guess that's not the case
Ik dacht dat de vertegenwoordigers in / antwoorden op deze supportforums zitten? Ik denk dat dat niet het geval is.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Aug 28, 24, 06:38:01 AM
-
Moderator
2526
Dear CheeseLoser777,
Thanks for sending your account details. We have forwarded them to the casino rep. Once they reply, we will let you know here on the thread.
Beste CheeseLoser777 ,
Bedankt voor het sturen van uw accountgegevens. We hebben ze doorgestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino. Zodra ze reageren, laten we u dit hier op de thread weten.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Aug 29, 24, 07:17:20 AM
-
Moderator
2526
Hello CheeseLoser777,
The casino rep has requested the email address you used to register at CryptLeo Casino. Please send it to me via private message so we can continue assisting with your case.
Thank you.
Hallo CheeseLoser777 ,
De casinovertegenwoordiger heeft het e-mailadres opgevraagd dat u hebt gebruikt om u te registreren bij CryptLeo Casino. Stuur het me via een privébericht, zodat we u verder kunnen helpen met uw zaak.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 02, 24, 08:11:21 AM
-
Moderator
2526
Bedankt voor deze post van:
Hello CheeseLoser777,
We contacted the casino rep and asked for an update regarding your case. Keep you posted.
Thank you for your patience.
Hallo CheeseLoser777 ,
We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en gevraagd om een update over uw zaak. Ik houd u op de hoogte.
Bedankt voor uw geduld.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 03, 24, 05:42:17 AM
-
Moderator
2526
Bedankt voor deze post van:
Hello CheeseLoser777,
We got a response from the casino rep stating that your account is good now and you can request new bonuses as they have removed tags and limits.
Please confirm that information so that we can mark your complaint as resolved.
Thank you.
Hallo CheeseLoser777 ,
We hebben een reactie ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino, waarin staat dat uw account nu in orde is en dat u nieuwe bonussen kunt aanvragen, omdat ze de tags en limieten hebben verwijderd.
Bevestig deze informatie zodat wij uw klacht als opgelost kunnen markeren.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- CheeseLoser777
- op Sep 03, 24, 08:35:35 AM
-
Senior Nieuwkomer
17
I thank you for doing this for me.
but the big question remains - how / why did my account get there??? I tried speaking with support several times got nowhere. I shouldn't have had to come here. But again, I thank you.Ik dank je dat je dit voor mij doet.
maar de grote vraag blijft - hoe / waarom is mijn account daar terechtgekomen??? Ik heb meerdere keren met support geprobeerd te praten, maar ik kwam nergens. Ik had hier niet hoeven komen. Maar nogmaals, ik dank jullie. -
- Beantwoord door
- CheeseLoser777
- op Sep 03, 24, 08:51:41 AM
-
Senior Nieuwkomer
17
Appears this issue is resolved. I just spoke with chat who gave free chip to make up for loyalty I previously earned but never received. That's a big difference from previous when I was told I was not eligible for any type of bonus. Again, I thank you.
Het lijkt erop dat dit probleem is opgelost. Ik heb net met de chat gesproken die gratis chips gaf om de loyaliteit te compenseren die ik eerder had verdiend maar nooit had ontvangen. Dat is een groot verschil met de vorige keer dat mij werd verteld dat ik niet in aanmerking kwam voor een bonus. Nogmaals, ik dank u.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 04, 24, 02:34:19 AM
-
Moderator
2526
You are most welcome, CheeseLoser777! Glad we could help!
We will now mark your case as RESOLVED.
Graag gedaan, CheeseLoser777 ! Fijn dat we je konden helpen!
Wij markeren uw zaak nu als OPGELOST.
-
- Beantwoord door
- linehan2003
- op Jan 11, 25, 12:33:47 PM
-
Nieuwkomer
3
Hello,
I am reaching out regarding the ongoing issue with my account and withdrawal request at PinoCasino. My account was closed without any clear reason, and I had won 3800 EUR. However, despite my repeated requests, I have not received any payout yet.
After the closure of my account, I followed all the necessary steps and submitted the required documents, including my passport. I was later informed that I need to send a selfie holding my ID. However, I do not have a second ID apart from my passport, which I have already submitted.
I have also provided proof of my banking information, including my IBAN and BIC. I kindly request that my withdrawal be processed as soon as possible, or if necessary, that they use my passport for verification and release the funds ..
I am unable to provide a second form of ID and believe I have provided everything required for verification. I am extremely frustrated by the delay and request immediate assistance in resolving this matter.
Thank you!
Hallo,
Ik neem contact op over het aanhoudende probleem met mijn account en opnameverzoek bij PinoCasino. Mijn account is gesloten zonder duidelijke reden en ik heb 3800 EUR gewonnen. Ondanks mijn herhaalde verzoeken heb ik echter nog steeds geen uitbetaling ontvangen.
Na het sluiten van mijn account heb ik alle nodige stappen gevolgd en de vereiste documenten ingediend, waaronder mijn paspoort. Later werd mij verteld dat ik een selfie moest sturen met mijn ID in mijn handen. Ik heb echter geen tweede ID, afgezien van mijn paspoort, dat ik al heb ingediend.
Ik heb ook bewijs van mijn bankgegevens verstrekt, inclusief mijn IBAN en BIC. Ik verzoek vriendelijk dat mijn opname zo snel mogelijk wordt verwerkt, of indien nodig, dat ze mijn paspoort gebruiken voor verificatie en de fondsen vrijgeven.
Ik kan geen tweede identiteitsbewijs overleggen en ik denk dat ik alles heb verstrekt wat nodig is voor verificatie. Ik ben enorm gefrustreerd door de vertraging en verzoek om onmiddellijke hulp bij het oplossen van deze kwestie.
Bedankt!
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jan 13, 25, 02:37:46 AM
-
Moderator
2526
Dear linehan2003,
First of all, welcome to LCB.
Could you please let us know if you sent a selfie holding your passport or asked the casino support if you could send that instead of a selfie with ID?
Thank you for your cooperation.
Beste linehan2003 ,
Allereerst welkom bij LCB.
Kunt u ons laten weten of u een selfie heeft gestuurd waarop u uw paspoort vasthoudt of dat u de klantenservice van het casino heeft gevraagd of u die in plaats van een selfie met uw identiteitsbewijs kunt sturen?
Hartelijk dank voor uw medewerking.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jan 15, 25, 10:03:36 AM
-
Moderator
2526
-
- Beantwoord door
- thommythegun
- op Jan 17, 25, 07:04:25 AM
-
Nieuwkomer
2
Hello I got a problem with octo casino i won 5400 euro I wagered over 100.000 euro only when i want to withdraw a small amount they blocked my account I didn't heard back from them can you help?
Hallo, ik heb een probleem met Octo Casino. Ik heb 5400 euro gewonnen. Ik heb meer dan 100.000 euro ingezet. Toen ik een klein bedrag wilde opnemen, blokkeerden ze mijn account. Ik heb niets meer van ze gehoord. Kunt u me helpen?
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jan 17, 25, 08:08:03 AM
-
Moderator
2526
Hello thommythegun,
First of all, welcome to LCB.
Could you please let us know if you have received an explanation from the casino about why your account is blocked? Have you passed the verification process?
Please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep regarding this.
Thank you.
Hallo thommythegun ,
Allereerst welkom bij LCB.
Kunt u ons laten weten of u een uitleg van het casino heeft ontvangen over waarom uw account is geblokkeerd? Bent u door het verificatieproces gekomen?
Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino hierover.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- linehan2003
- op Jan 17, 25, 08:32:59 AM
-
Nieuwkomer
3
Yes all is approved they just don't pay can you help me?
Ja, alles is goedgekeurd, ze betalen alleen niet. Kunt u mij helpen?
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jan 17, 25, 08:35:11 AM
-
Moderator
2526
Dear linehan2003,
Please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep regarding this.
Thank you.
Beste linehan2003 ,
Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino hierover.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- linehan2003
- op Jan 17, 25, 09:55:53 AM
-
Nieuwkomer
3
-
- Beantwoord door
- thommythegun
- op Jan 18, 25, 04:54:35 AM
-
Nieuwkomer
2
Did all for you plus the email; Could we move forward.
Ik heb alles voor je gedaan, plus de e-mail. Kunnen we verder?
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting
De stemwedstrijd voor de LCB Awards 2024 is hier! We zijn verheugd om de terugkeer van de LCB Awards aan te kondigen, waarmee de beste merken en games in iGaming in 2024 worden gevierd . Breng uw...
GESLOTEN: LCB Awards 2024 $ 6.000 contant geldwedstrijd: stem op de beste iGaming-merken!
Lukasz Greszczyszyn
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Zonsopgang Casino Bonuscodes: MIJNEERSTE50 WENDBAAR 20 MIJNEERSTE30
Sunrise Casino Geen Storting
