JacksPayCasino Ondersteuning en klachtenthread

16,215
bekeken
259
antwoorden
Laatste post geleden 1 jaar geleden door maverickjkh
JacksPayCasino
  • Gestart door
  • JacksPayCasino
  • Canada Casino Rep 35
  • laatste activiteit 2 jaar geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Trino Casino - Exclusieve stortingsbonus Alle spelers - Geen VS! 250% tot €1000 Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze link en de aanbieding activeren in het...

    Lees

    Trino Casino Exclusieve Stortingsbonus

    1 640
    2 maanden geleden
  • CrownSlots Casino - Koninklijk Maandelijks Toernooi Promotie geldig: 01.09.2024. (00:01 UTC) - 30.09.2024. (23:59 UTC) Prijzenpot: €1.000 Alsjeblieft Meld u HIER aan als u nog geen account heeft. -...

    Lees

    CrownSlots Casino Toernooien

    1 386
    2 maanden geleden
  • Beaverbet (Beaverbet.net) zegt via hun website dat ze opereren onder SG International NV, waarvan na veel onderzoek bekend is dat ze frauduleuze activiteiten uitvoeren. (Instagram: beaver_bets)...

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    ADMIN NOTE:

    Please be advised that website JacksPay Casino has been CLOSED.

     

    Hey there,  my name is Taylor L and I am a representative with JacksPay Casino. I can assist you with any questions or concerns you may have. If you need assistance please check out our available options at JacksPay Casino.

    I am one of the head live chat representatives and I am available 7 days a week.

    Best Regards

     

    JacksPay Casino

    OPMERKING VOOR BEHEERDER:

    Houd er rekening mee dat de website JacksPay Casino GESLOTEN is.

    Hallo daar, mijn naam is Taylor L en ik ben een vertegenwoordiger bij JacksPay Casino . Ik kan u helpen met al uw vragen of zorgen. Als je hulp nodig hebt, bekijk dan onze beschikbare opties bij JacksPay Casino.

    Ik ben één van de hoofd live chat vertegenwoordigers en ben 7 dagen per week bereikbaar.

    Hartelijke groeten

    JacksPay Casino

    2.8/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the LCB forum, Taylor! Thank you for being available to assist our members! heart

    Welkom op het LCB-forum, Taylor! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen! heart

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the best forum Taylor. Thanks for signing up. heart

    Welkom op het beste forum Taylor. Bedankt voor het aanmelden. heart

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB Taylor, glad you're here with us thumbs_up

    Welkom bij LCB Taylor, blij dat je hier bij ons bent thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome Taylor, nice to have you here cheesy

    Welkom Taylor, leuk je hier te hebben cheesy

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB Taylor! thumbs_up

    Welkom bij LCB Taylor! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB forum Taylor! 

    Welkom op het LCB-forum Taylor!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Taylor, Welcome to LCB :)

    Hallo Taylor, welkom bij LCB :)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the LCB forum, Taylor! smiley

    Welkom op het LCB-forum, Taylor! smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to our community thumbs_up

    Welkom bij onze gemeenschap thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to our forum Taylor thumbs_up

    Welkom op ons forum Taylor thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Taylor,

    Welcome to LCB! thumbs_up

    Hallo Taylor,

    Welkom bij LCB! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the LCB forum!smiley

    Welkom op het LCB-forum! smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the LCB forum Taylor!

     

    Welkom op het LCB-forum Taylor!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the LCB forum Tay!

    I have a lot of experience dealing with Taylor at Jacks Pay.

    He really is available 7 days a week. Some things are out of his control but he still works hard to find answers to tough questions. He's very kind, patient, straightforward, and always looks out for me. Even when I have the 6:30 AM  morning grumps lol  He add's a personal touch to customer service. Something I haven't seen at any other casinos.

    Tay's the only reason I play Jacks Pay!

    Welkom op het LCB-forum Tay!

    Ik heb veel ervaring met Taylor bij Jacks Pay.

    Hij is werkelijk 7 dagen per week beschikbaar. Sommige dingen heeft hij niet in de hand, maar hij werkt nog steeds hard om antwoorden op lastige vragen te vinden. Hij is erg aardig, geduldig, recht door zee en zorgt altijd voor mij. Zelfs als ik 's ochtends om 06.30 uur mopper, lol. Hij voegt een persoonlijk tintje toe aan de klantenservice. Iets wat ik bij geen enkel ander casino heb gezien.

    Tay is de enige reden dat ik Jacks Pay speel!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, I have had a withdraw pending now since 11/10 and I have only been able to reach any forum of customer service 1 time. It is absolutely scandalous of this casino to always accept my money but want to completely ignore my withdraw request..

    Hallo, ik heb sinds 11/10 een uitbetaling in behandeling en ik heb slechts één keer een forum van de klantenservice kunnen bereiken. Het is absoluut schandalig dat dit casino altijd mijn geld accepteert, maar mijn opnameverzoek volledig wil negeren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Sorry this happened to you Smurf. From my experience at JacksPay, the first payout is fast as long as its under $1,500. Anything withdrawls after that or above $1,500 will be reviewed and stalled. Hope you don't have to wait much longer.

    Sorry dat dit jou is overkomen Smurf. Uit mijn ervaring bij JacksPay blijkt dat de eerste uitbetaling snel is, zolang deze onder de $ 1.500 blijft. Alles wat daarna of boven de $1.500 wordt opgenomen, wordt beoordeeld en geblokkeerd. Ik hoop dat je niet lang meer hoeft te wachten.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    xSiCxSmurf wrote:

    Hello, I have had a withdraw pending now since 11/10 and I have only been able to reach any forum of customer service 1 time. It is absolutely scandalous of this casino to always accept my money but want to completely ignore my withdraw request..

    Hello xSiCxSmurf,

    Could you please send me your casino username to private message inbox and we'll get in touch with the Casino Representative.

    xSiCxSmurf schreef:

    Hallo, ik heb sinds 11/10 een uitbetaling in behandeling en ik heb slechts één keer een forum van de klantenservice kunnen bereiken. Het is absoluut schandalig dat dit casino altijd mijn geld accepteert, maar mijn opnameverzoek volledig wil negeren.

    Hallo xSiCxSmurf,

    Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam naar de inbox van een privébericht sturen, dan nemen we contact op met de casinovertegenwoordiger.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I'm glad that was the case for you..my original withdraw was for 250 but with all this stalling, I ended up reversing the withdraw and playing 50 bucks back. So I'm only trying to withdraw 200..lol

    Ik ben blij dat dit voor jou het geval was. Mijn oorspronkelijke opname bedroeg 250, maar door al dit uitstel heb ik uiteindelijk de opname ongedaan gemaakt en 50 dollar teruggespeeld. Dus ik probeer alleen maar 200 op te nemen..lol

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Oh no, sorry to hear that. I feel your pain though. That's how they get you. They stall and give you the runaround because they know you want to play. I have over 25k in reversals at Jack's Pay. I have pending withdrawals too that are being stalled as well. Hopefully, you get paid soon.

    O nee, het spijt me dat te horen. Toch voel ik je pijn. Zo pakken ze je. Ze aarzelen en geven je de kans omdat ze weten dat je wilt spelen. Ik heb meer dan 25.000 terugboekingen bij Jack's Pay. Ik heb ook lopende opnames die ook worden stopgezet. Hopelijk krijg je snel betaald.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yeah..it is definitely extremely tempting to reverse those draws..I'm glad I found this site because I couldn't speak to them any other way.

    Ja..het is absoluut extreem verleidelijk om die trekkingen ongedaan te maken..Ik ben blij dat ik deze site heb gevonden, want ik kon niet op een andere manier met ze praten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello xSiCxSmurf,

    Thank you for providing us with your casino username. The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo xSiCxSmurf,

    Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey there,  xSiCxSmurf,  the reason why your withdrawal hasen't been paid is due to Jackspay requiring documents.   Please send 2 pieces of ID,  1 picture ID and 1 proof of address.  Please send to support@jackspay.com

    Also, we noticed a bit of live chat tag where you have reached out to us after hours and we respond via live chat and there is no response.  In the future please go to www.jackspay.com/help and see when we are available to assist you via live chat.

    Once you send your documents, we will get you paid asap.

    Best Regards

    Jackspay

    Hallo xSiCxSmurf, de reden waarom je opname niet is betaald, is omdat Jackspay documenten nodig heeft. Stuur alstublieft 2 identiteitsbewijzen, 1 identiteitsbewijs met foto en 1 adresbewijs mee. Stuur een bericht naar support@jackspay.com

    We hebben ook een stukje livechat-tag opgemerkt waarbij u buiten kantooruren contact met ons opneemt en wij reageren via livechat en er komt geen reactie. Ga in de toekomst naar www.jackspay.com/help en kijk wanneer we beschikbaar zijn om u te helpen via livechat.

    Zodra u uw documenten heeft verzonden, zorgen wij ervoor dat u zo snel mogelijk wordt betaald.

    Hartelijke groeten

    Jackspay

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey, just an update.   xSiCxSmurf has successfully sent in his documents and was able to contact us with no issues.   Player will be paid as soon as possible.

    Best Regards

    Jackspay 

    Hé, even een update. xSiCxSmurf heeft zijn documenten met succes verzonden en kon zonder problemen contact met ons opnemen. De speler wordt zo snel mogelijk betaald.

    Hartelijke groeten

    Jackspay

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey there,  as indicated, once we receive documents we will pay the player as its required here at Jackspay Casino.

    xSiCxSmurf has been paid

    Transaction 205358724817994
    Transaction Information
    Amount:
    $200.00
    Request Date:
    2021-11-15 20:45:59
    Paid Date:
    2021-11-25 11:52:02
    Status:
    COMPLETE
    Type:
    CASHOUT
    Processor:
    NGine
    Description:
    259,414425
    Descriptor:
    Crypto

    Best Regards

    Jackspay

    Hallo daar, zoals aangegeven, zodra we documenten hebben ontvangen, betalen we de speler zoals vereist hier bij Jackspay Casino.

    xSiCxSmurf is betaald

    Transactie 205358724817994
    transactie informatie
    Hoeveelheid:
    $ 200,00
    Datum van aanvraag:
    15-11-2021 20:45:59
    Betaaldatum:
    25-11-2021 11:52:02
    Toestand:
    COMPLEET
    Type:
    UITBETALEN
    Verwerker:
    NGine
    Beschrijving:
    259,414425
    Beschrijving:
    Crypto

    Hartelijke groeten

    Jackspay

    2.8/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    JacksPay Complaint:

    JacksPay stalled $3,500 in withdrawals.  JacksPay suspended my account and voided $3,500 in pending withdrawals.


    I understand that it is fair for an online casino to restrict service to whoever it wants to as long as the player is paid before this happens. I was never paid. I am being refused refunds for my deposits.


    My Demands:

    I am requesting one of the two options from Jacks Pay Casino.

    1. My pending withdrawals are paid
    2. My deposits are refunded.

    Jacks Pay Username: jkhamada

    JacksPay-klacht:

    JacksPay heeft $3.500 aan opnames geblokkeerd. JacksPay heeft mijn account opgeschort en $ 3.500 aan lopende opnames ongeldig verklaard.


    Ik begrijp dat het eerlijk is als een online casino de service beperkt tot wie het maar wil, zolang de speler maar wordt betaald voordat dit gebeurt. Ik werd nooit betaald. Ik krijg geen restitutie voor mijn aanbetalingen.


    Mijn eisen:

    Ik vraag een van de twee opties aan bij Jacks Pay Casino.

    1. Mijn openstaande opnames zijn betaald
    2. Mijn aanbetalingen worden terugbetaald.

    Jacks Pay-gebruikersnaam: jkhamada

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello maverickjkh,

    The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo maverickjkh,

    De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey there,

    My name is Dustin and I am one of the senior managers responsible for the security here at Jackspay.  I am responsible for checking every single withdrawal before our processing team can proceed with withdrawals.

    We have a 5 step process to ensure that there isn't bonus abusing happening as well as a security tab that allows us to see duplicate accounts and bonus abusers having more than 1 account per household.

    It took me a week to review the entire account because you have been a player at Jackspay for 6 months and there was 100s of sections to review. So sorry for the delay.

    I read every single transcript between you and our live chat agents.

    Yes, you are a depositing player.

    You did'nt have a duplicate account

    Our IP tracker didn't show multiple accounts.


    Your documents were good. Picture and proof of address which is legally required before we as a online casino can pay your withdrawals.

    We have paid you over 7000.00 in withdrawals and you received everyone with no issues ( proof of blockchain ) 

    Some withdrawals were paid the same day and a couple were a bit longer which can happen for many factors.

    We share information with many casinos and we had no blacklisting for you. So that was all good. You are not blacklisted.

    You were always friendly with our agents. You and Taylor L had a pretty good bond, he always told us about you and shared a couple times where you emailed us and said you love being here.

    We have seen a couple reviews online where you were positive.

    One of the steps we do is we check quality control.

    We check transaction history

    We run a check on your device to see if your using any computer programs to illegally bonus.

    We check every single promotion.

    Upon checking your account, there was 7 withdrawal occasions where you barely met terms. Two of those you asked our agents, " hey i want to withdrawal, whats the best solution"?

    Both times the agent responded,which we have the transcripts,"that you barely meeting wagering and withdrawaling is against our terms and conditions which you can view at

    https://www.jackspay.com/tips-and-info/about-our-bonuses/

    It states.

    " Jack loves giving out bonuses to keep the action going.

    Jack will take it from here

    Terms and Condition for a bonus

    Bonuses for the most part come with wagering requirements, meaning after you claim a bonus you will have to wager a predefined amount of bets.
    Claiming bonuses with the sole intention of withdrawing will not be tolerated and will void winnings.

    This includes;
    Redeeming bonus and 'just' covering the wagering requirements to withdraw.

    Building up visible jackpots with bonus money & returning later without bonus to exploit the built up bonus money free spins
    Jack knows all tricks and he's not going to let it happen.

    Remember; bonuses are for entertainment - abuse is not going to be tolerated
    If you're looking to bonus hunt, Jack suggests to go elsewhere "

    You agreed to these terms. Jackspay has the right to void your winnings and suspend your account at any time.

    We didn't suspend your account because you have two pending withdrawals or because we are trying to cover up anything.

    You signed up and registered which automatically agrees to our terms.

    The last few weeks you showed that your intentions are to withdrawal as you meet wagering requirements,  hence a conversation you had with our agent where you kept coming into chat.

    You kept saying " how close am i , how close am i , how close am i "

    Then, you finally met terms right on the dot.  Your intention was to withdrawal.

    If it wasn't, you would have kept betting and you wouldn't have asked to withdrawal based on  you saying " i believe i just met my terms to withdrawal " 

    There was also a couple times where you would reverse a withdrawal and use a $100 chip,  which also shows your using chip bonuses to run up your balance. You once hit a balance of 19k then slow played down until you barely met. Then asked about withdrawal limits = again showing intentions of withdrawaling after barely meeting requirements.

    From my professional perspective,  your intentions were to get freebies/ bonuses to run your balance, barely meet wagering and then withdrawal.

    You even had a conversation with Taylor L where he said " sorry we cannot give you bonuses as we bonus based on wagering "and you said well if your not going to bonus me the way i want, i will just leave.

    Which you did.

    Months passed and Taylor L reached out to you to ask how you were doing and shared that we had some improvements because he cares about players and the people here. You guys had a bond.

    You came back again. You were given bonuses, you won, you were paid, then all of a sudden.

    Barely meet wagering requirements again.

    So, as a casino, we had to determine whether having you as an active player was the right thing to do based on you having intentions to use our bonuses to barely meet wagering requirements and to withdrawal which is against our terms and conditions.

    Should we just allow this sort of behaviour?  or do we as a casino look into this as a case where bonus abuse is apparent.

    You agreed to our terms, you broke them several times and ran up your balance.

    We cannot tolerate that sort of behaviour.

    We as a casino have decided to suspend your account and void your winnings which we do based on reviewing your account from a professional perspective.

    We are sorry that you had to wait for us to conclude a review.

    I have been doing this for 20 + years.

    You didn't get suspended for 0 reason.

    Your actions caused our actions of suspension.

    We are sorry for the inconvenience.

    Our intentions are not to block people.

    But as a business we must follow all rules and regulations.  We expect the same from our players.

    Best Regards

    Jacks people

    Hallo daar,

    Mijn naam is Dustin en ik ben een van de senior managers die verantwoordelijk is voor de beveiliging hier bij Jackspay. Ik ben verantwoordelijk voor het controleren van elke opname voordat ons verwerkingsteam verder kan gaan met opnames.

    We hebben een proces van 5 stappen om ervoor te zorgen dat er geen bonusmisbruik plaatsvindt, evenals een beveiligingstabblad waarmee we dubbele accounts en bonusmisbruikers kunnen zien die meer dan 1 account per huishouden hebben.

    Het kostte me een week om het hele account te beoordelen, omdat je al zes maanden speler bent bij Jackspay en er honderden secties moesten worden beoordeeld. Sorry voor de vertraging.

    Ik heb elk transcript tussen jou en onze livechatagenten gelezen.

    Ja, je bent een stortende speler.

    U had geen dubbel account

    Onze IP-tracker liet niet meerdere accounts zien.


    Je documenten waren goed. Foto en bewijs van adres die wettelijk vereist zijn voordat wij als online casino uw opnames kunnen uitbetalen.

    We hebben u meer dan 7000,00 aan opnames betaald en u heeft iedereen zonder problemen ontvangen (bewijs van blockchain)

    Sommige opnames werden dezelfde dag betaald en bij een paar duurde het wat langer, wat door veel factoren kan gebeuren.

    We delen informatie met veel casino's en we hadden geen zwarte lijst voor je. Dus dat was allemaal goed. Je staat niet op de zwarte lijst.

    Je was altijd vriendelijk tegen onze agenten. Jij en Taylor L hadden een redelijk goede band, hij vertelde ons altijd over jou en deelde een paar keer waar je ons een e-mail stuurde en zei dat je het geweldig vond om hier te zijn.

    We hebben online een aantal recensies gezien waarin u positief was.

    Een van de stappen die we doen is het controleren van de kwaliteitscontrole.

    Wij controleren de transactiegeschiedenis

    We controleren uw apparaat om te zien of u computerprogramma's gebruikt om illegaal bonussen te genereren.

    Wij controleren elke promotie.

    Bij het controleren van uw account waren er 7 opnamemomenten waarbij u nauwelijks aan de voorwaarden voldeed. Twee van degenen die je aan onze agenten hebt gevraagd: "Hé, ik wil me terugtrekken, wat is de beste oplossing"?

    Beide keren antwoordde de agent, waarvan we de transcripties hebben, 'dat je nauwelijks aan weddenschappen en opnames voldoet, in strijd is met onze algemene voorwaarden die je kunt bekijken op

    https://www.jackspay.com/tips-and-info/about-our-bonuses/

    Er staat dat.

    " Jack geeft graag bonussen uit om de actie gaande te houden.

    Jack zal het vanaf hier overnemen

    Algemene voorwaarden voor een bonus

    Bonussen zijn voor het grootste deel voorzien van inzetvereisten, wat betekent dat nadat u een bonus heeft geclaimd, u een vooraf bepaald aantal weddenschappen moet inzetten.
    Het claimen van bonussen met uitsluitend de bedoeling om zich terug te trekken, wordt niet getolereerd en maakt de winst ongeldig.

    Dit bevat;
    Bonus inwisselen en 'slechts' de inzetvereisten dekken om op te nemen.

    Zichtbare jackpots opbouwen met bonusgeld en later terugkeren zonder bonus om de opgebouwde gratis spins met bonusgeld te benutten
    Jack kent alle trucjes en hij zal het niet laten gebeuren.

    Herinneren; Bonussen zijn bedoeld voor amusement; misbruik wordt niet getolereerd
    Als je op bonusjacht wilt, stelt Jack voor om ergens anders heen te gaan "

    U bent akkoord gegaan met deze voorwaarden. Jackspay heeft het recht om uw winsten ongeldig te verklaren en uw account op elk moment op te schorten.

    We hebben uw account niet opgeschort omdat er twee uitbetalingen in behandeling zijn of omdat we iets proberen te verdoezelen.

    U heeft zich aangemeld en geregistreerd, waarmee u automatisch akkoord gaat met onze voorwaarden.

    De afgelopen weken heeft u laten zien dat het uw bedoeling is om uit te keren als u aan de inzetvereisten voldoet. Vandaar een gesprek dat u had met onze agent, waarbij u steeds in de chat kwam.

    Je bleef maar zeggen: "hoe dichtbij ben ik, hoe dichtbij ben ik, hoe dichtbij ben ik"

    Toen voldeed je eindelijk precies aan de voorwaarden. Het was uw bedoeling om zich terug te trekken.

    Als dat niet zo was, zou je zijn blijven gokken en zou je niet om uitbetaling hebben gevraagd op basis van je opmerking: "Ik geloof dat ik zojuist aan mijn voorwaarden voor opname heb voldaan"

    Er waren ook een paar keer dat je een opname terugdraaide en een chip van $ 100 gebruikte, wat ook laat zien dat je chipbonussen gebruikt om je saldo op te bouwen. Je hebt ooit een saldo van 19k bereikt en vervolgens langzaam afgespeeld totdat je elkaar nauwelijks hebt ontmoet. Vervolgens gevraagd naar opnamelimieten = opnieuw de intentie tonen om zich terug te trekken nadat ze nauwelijks aan de vereisten hadden voldaan.

    Vanuit mijn professionele perspectief was het uw bedoeling om freebies/bonussen te krijgen om uw saldo te beheren, nauwelijks te voldoen aan de inzet en vervolgens terug te trekken.

    Je had zelfs een gesprek met Taylor L, waarin hij zei: "Sorry, we kunnen je geen bonussen geven, omdat we bonussen geven op basis van weddenschappen", en je zei: 'Als je me niet gaat bonusen zoals ik wil, dan ga ik gewoon weg.'

    Wat je deed.

    Maanden gingen voorbij en Taylor L nam contact met je op om te vragen hoe het met je ging en vertelde dat we enkele verbeteringen hadden doorgevoerd omdat hij om spelers en de mensen hier geeft. Jullie hadden een band.

    Je kwam weer terug. Je kreeg bonussen, je won, je werd betaald, en toen ineens.

    Voldoe nauwelijks meer aan de inzetvereisten.

    Als casino moesten we dus bepalen of het juist was om jou als actieve speler te hebben, op basis van het feit dat je de intentie had om onze bonussen te gebruiken om nauwelijks aan de inzetvereisten te voldoen en om geld op te nemen, wat in strijd is met onze algemene voorwaarden.

    Moeten we dit soort gedrag gewoon toestaan? of onderzoeken wij als casino dit als een geval waarin bonusmisbruik duidelijk is.

    Je ging akkoord met onze voorwaarden, je brak ze meerdere keren en verhoogde je saldo.

    Dat soort gedrag kunnen wij niet tolereren.

    Wij als casino hebben besloten uw account op te schorten en uw winsten ongeldig te verklaren, wat we doen op basis van een beoordeling van uw account vanuit een professioneel perspectief.

    Het spijt ons dat u moest wachten tot wij een beoordeling hadden afgerond.

    Ik doe dit al meer dan 20 jaar.

    Je bent niet om 0 reden geschorst.

    Jouw acties veroorzaakten onze acties van opschorting.

    Excuses voor het ongemak.

    Het is niet onze bedoeling om mensen te blokkeren.

    Maar als bedrijf moeten we alle regels en voorschriften naleven. Wij verwachten hetzelfde van onze spelers.

    Hartelijke groeten

    Jack mensen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey there,  to conclude...  We will not be refunding the player who made deposits and used our bonuses.  We are a casino,  you deposited and played and wagered.   

    We will not be paying out the withdrawals that are pending as they were withdrawals that were made where you barely met wagering requirements and you withdrawaled with the sole intention of withdrawaling which is against our T & Cs

    We are sorry for the inconvenience.   

    Best Regards

     

    Jackspay 

    Hallo daar, ter afsluiting... We zullen de speler die stortingen heeft gedaan en onze bonussen heeft gebruikt, niet terugbetalen. Wij zijn een casino, u heeft gestort, gespeeld en ingezet.

    We betalen de uitbetalingen die in behandeling zijn niet uit, omdat het opnames zijn die zijn gedaan waarbij u nauwelijks aan de inzetvereisten voldeed en u zich opnam met de enige bedoeling om op te nemen, wat in strijd is met onze algemene voorwaarden.

    Excuses voor het ongemak.

    Hartelijke groeten

    Jackspay

  • Origineel English Vertaling Dutch

    If you’re reading this you’re having issues with stalled payments from Jacks Pay. Like you, I  also turn to forums like  Wizard of Odds or its sister site LCB.  It's a great place to hold casinos accountable for bad behavior. While my issue may never be resolved, I hope you find this information useful.

    It’s certainly a risk playing at new and small casinos like Jacks Pay. Customer service can be hard to reach especially if you're in a different time zone.  They only have one customer service agent that gets worked to death. He needs a paid vacation! 

    This is the biggest risk playing at Jackspay. It’s the only casino that I’ve played at that has these vague bonus terms:

    “Claiming bonuses with the sole intention of withdrawing will not be tolerated and will void winnings.”

    “Redeeming bonus and 'just' covering the wagering requirements to withdraw”

    These are pretty far-reaching terms that enable Jacks Pay to decide if there is bonus abuse. They can use these terms to void pretty much any winnings.  Right, when you start winning your money back they can void it and close your account. After closing your account they won't refund your deposits either. 

    Players at Jackspay are under heavy scrutiny. Here’s a couple of things to keep in mind when playing at Jacks Pay:

    • If a player wagers too little after completing a bonus their winnings can be voided. 
    • If a player wager too much then their account will become ineligible.  The match bonus promotions are based on a player's wagering. The more you wager, the closer your account will be, “bonus ineligible”. Once your bonus is ineligible you’ll lose all match bonus promos, tier benefits like custom chip offers, cashback, and club points. At this point, you might as well play at a land casino.  You’ll have to deposit thousands of dollars in cash without a bonus or walk away. 
    • Even if you just play slots. You can be accused of bet structuring.
    • Any questions you ask customer service about bonuses, free chips, wagering, or withdrawals can later be used against you as a bonus term violation. 
    • If you get free chips from a custom offer based on your tier. Asking about the chips and using them can be considered bonus abuse.

    Not a good look for a casino that’s just getting off the ground.

    Als u dit leest, ondervindt u problemen met vastgelopen betalingen van Jacks Pay. Net als jij wend ik me ook tot forums zoals Wizard of Odds of de zustersite LCB. Het is een geweldige plek om casino's verantwoordelijk te houden voor slecht gedrag. Hoewel mijn probleem wellicht nooit zal worden opgelost, hoop ik dat u deze informatie nuttig vindt.

    Het is zeker een risico om bij nieuwe en kleine casino's zoals Jacks Pay te spelen. De klantenservice kan moeilijk te bereiken zijn, vooral als u zich in een andere tijdzone bevindt. Ze hebben maar één klantenservicemedewerker die zich doodwerkt. Hij heeft een betaalde vakantie nodig!

    Dit is het grootste risico bij het spelen bij Jackspay. Het is het enige casino waar ik heb gespeeld met deze vage bonusvoorwaarden:

    “Het claimen van bonussen met als enig doel om zich terug te trekken wordt niet getolereerd en maakt de winst ongeldig.”

    “Bonus inwisselen en ‘slechts’ de inzetvereisten dekken om op te nemen”

    Dit zijn behoorlijk verstrekkende voorwaarden waarmee Jacks Pay kan beslissen of er sprake is van bonusmisbruik. Ze kunnen deze voorwaarden gebruiken om vrijwel alle winsten ongeldig te verklaren. Juist, als je begint met het terugwinnen van je geld, kunnen ze het ongeldig maken en je account sluiten. Na het sluiten van uw account zullen zij uw stortingen ook niet terugbetalen.

    Spelers bij Jackspay worden zwaar onder de loep genomen. Hier zijn een paar dingen waar u rekening mee moet houden als u bij Jacks Pay speelt:

    • Als een speler te weinig inzet na het voltooien van een bonus, kan zijn winst ongeldig worden verklaard.
    • Als een speler te veel inzet, komt zijn account niet meer in aanmerking. De wedstrijdbonuspromoties zijn gebaseerd op de inzet van een speler. Hoe meer u inzet, hoe dichter uw account bij de 'bonus die niet in aanmerking komt' komt. Zodra uw bonus niet meer in aanmerking komt, verliest u alle wedstrijdbonuspromoties, niveauvoordelen zoals aangepaste chipaanbiedingen, cashback en clubpunten. Op dit punt kun je net zo goed in een landcasino spelen. Je zult duizenden dollars contant moeten storten zonder bonus, anders moet je weglopen.
    • Ook als je alleen maar slots speelt. U kunt beschuldigd worden van het structureren van weddenschappen.
    • Alle vragen die u aan de klantenservice stelt over bonussen, gratis fiches, weddenschappen of opnames kunnen later tegen u worden gebruikt als overtreding van de bonustermijn.
    • Als u gratis fiches krijgt via een aangepaste aanbieding op basis van uw niveau. Vragen naar de fiches en deze gebruiken kan als bonusmisbruik worden beschouwd.

    Geen goede look voor een casino dat net van de grond komt.

  • Origineel English Vertaling Dutch


    I have been playing slots at JacksPay for 6 months. I’ve made 120 deposits totaling $14,727.  Over $6,000 were straight cash deposits(no bonus claimed). I have made $7,000 in withdrawals.


    I have 2 withdrawals pending. One for $1,500 was submitted on Nov 11th. It was approved and added to the payout queue.  My second withdrawal request was for $2000 and was told it was under review. JacksPay stalled for 2 weeks. On Wed Nov 26th I was told that both withdrawals were being held back and my entire account was being reviewed by Jacks Pay Management. 


    On Friday, Nov 26th, Jacks Pay suspended my account without any notice. My deposits were not refunded and withdrawals were voided.  I was shocked. Jacks Pay intentionally stalled my $1,500 withdrawal so they could have more time to review and suspended my account. The stalling tactic allowed JacksPay to avoid both withdrawals.


    According to Taylor, the  $1,500 withdrawal was wagered more than minimum requirements. The withdrawal was originally approved for payout and added to the queue. I had wagered a whopping 40% above the requirement. 


    According to Taylor. The second withdrawal request was for $2,000 and was wagered 4% or ($4,000)  above the wagering requirement. My total winnings from that bonus was $9,500. I only request a withdrawal of $2,000. The rest ($7,500) I continued to play as the stalling from Jacks Pay continued. I had a large cash balance throughout the investigation of that withdrawal. My intent wasn’t to withdraw or I wouldn't have played the $7,500 over several days.

    What started as a review of the $2,000 withdrawal request turned into a desperate investigation into my whole account.  Most of the examples from Dustin's report are from old withdrawals that were reversed. 


    I only asked Taylor about withdrawal because I paid with a card for the first time and was wondering if I had to send documentation. He’s the one who brought up the whole minimum wagering topic. Of course, I didn't want to break the rules, that's why I kept asking.  He said he was trying to look out for me. It turns out Dustin used that against me as a bonus term violation.


    Management is using my relationship and conversions with a chat agent to void my winnings. If the “ barely meeting wagering requirements” was an issue he wouldn't have to spend days reading chat conversations on old withdrawals.


    I did not breach bonus terms on my pending withdrawals. LCB, please leave this complaint unresolved.

     


    Ik speel al 6 maanden slots bij JacksPay. Ik heb 120 stortingen gedaan voor een totaal van $14.727. Meer dan $ 6.000 waren directe contante stortingen (geen bonus geclaimd). Ik heb $7.000 aan opnames gemaakt.


    Ik heb 2 opnames in behandeling. Eén voor $ 1.500 werd op 11 november ingediend. Het werd goedgekeurd en toegevoegd aan de uitbetalingswachtrij. Mijn tweede opnameverzoek betrof $ 2000 en kreeg te horen dat het werd beoordeeld. JacksPay liep twee weken vast. Op woensdag 26 november kreeg ik te horen dat beide opnames werden ingehouden en dat mijn hele account werd beoordeeld door Jacks Pay Management.


    Op vrijdag 26 november heeft Jacks Pay mijn account zonder voorafgaande kennisgeving opgeschort. Mijn stortingen werden niet terugbetaald en opnames werden ongeldig verklaard. Ik was geschokt. Jacks Pay heeft mijn opname van $ 1.500 opzettelijk stopgezet, zodat ze meer tijd hadden om mijn account te beoordelen en op te schorten. Door de vertragingstactiek kon JacksPay beide opnames vermijden.


    Volgens Taylor was de opname van $ 1.500 meer ingezet dan de minimumvereisten. De opname werd oorspronkelijk goedgekeurd voor uitbetaling en aan de wachtrij toegevoegd. Ik had maar liefst 40% boven de vereiste ingezet.


    Volgens Taylor. Het tweede opnameverzoek was voor $2.000 en werd 4% of ($4.000) boven de inzetvereiste ingezet. Mijn totale winst uit die bonus was $9.500. Ik verzoek alleen om een opname van $ 2.000. De rest ($7.500) bleef ik spelen terwijl het uitvallen van Jacks Pay voortduurde. Ik had tijdens het onderzoek naar die opname een groot kassaldo. Het was niet mijn bedoeling om me terug te trekken, anders zou ik de $7.500 een aantal dagen niet hebben gespeeld.

    Wat begon als een beoordeling van het opnameverzoek van $ 2.000, veranderde in een wanhopig onderzoek naar mijn hele account. De meeste voorbeelden uit het rapport van Dustin komen uit oude opnames die zijn teruggedraaid.


    Ik vroeg Taylor alleen naar de opname omdat ik voor de eerste keer met een kaart betaalde en me afvroeg of ik documentatie moest sturen. Hij is degene die het hele onderwerp over minimale inzet ter sprake heeft gebracht. Natuurlijk wilde ik de regels niet overtreden, daarom bleef ik vragen. Hij zei dat hij op mij probeerde te letten. Het blijkt dat Dustin dat tegen mij heeft gebruikt als overtreding van de bonustermijn.


    Het management gebruikt mijn relatie en conversies met een chatagent om mijn winsten ongeldig te verklaren. Als het “nauwelijks voldoen aan de inzetvereisten” een probleem zou zijn, zou hij geen dagen hoeven besteden aan het lezen van chatgesprekken over oude opnames.


    Ik heb de bonusvoorwaarden voor mijn lopende opnames niet overtreden. LCB, laat deze klacht alstublieft onopgelost.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello. We want to be as professional as possible and we do respect our players. Even our previous players. Casinos have terms and conditions and they should be read by players.

    We have many happy players who wager to play not wager to withdrawal.

    We have attached screenshots in a private email to the LCB showing the barely meeting requirements and proof that the player was super happy until he broke our T & Cs and he didnt get his own way because he wants to be bonused 100% for every dollar he spends.

    Sorry for the inconvenience but we must follow our rules and regulations even if it means suspending an account for good cause.

    We are professional and respectful and we do not want unhappy players.

    We will not be proceeding with refunding this player. He logged in and made the steps to deposit and wagered that deposit.

    Its not like he made the depost and we closed the account, otherwise we would have suspended the account and pushed a refund.

    If a player makes a deposit and doesnt get to wager that deposit, they shall have their money refunded. Thats just common sense.

    But this is a case where you deposited and then asked for bonuses. We have transaction history on the plays and hours you spent on those deposits. We didn't just steal your money and lock the account.

    Therefore as per any casino. We are not responsible for refunding a player for thousands that he wagered.

    Also, the withdrawals you have as pending and cancelled become void as per any player that barely meets wagering with intentions to withdrawal, we suspend the account and void all winnings.

    We ask this case be closed.

    Best Regards

    Jackspay

    Hallo. We willen zo professioneel mogelijk zijn en respecteren onze spelers. Zelfs onze vorige spelers. Casino's hebben algemene voorwaarden en deze moeten door spelers worden gelezen.

    We hebben veel gelukkige spelers die wedden om te spelen en niet om terugtrekking.

    We hebben screenshots bijgevoegd in een privé-e-mail aan de LCB waaruit blijkt dat hij nauwelijks aan de eisen voldeed en het bewijs dat de speler super blij was totdat hij onze algemene voorwaarden overtrad en hij zijn zin niet kreeg omdat hij een bonus van 100% wil krijgen voor elke dollar die hij krijgt. besteedt.

    Sorry voor het ongemak, maar we moeten onze regels en voorschriften volgen, zelfs als dit betekent dat we een account om goede redenen moeten opschorten.

    We zijn professioneel en respectvol en we willen geen ontevreden spelers.

    We gaan niet verder met het terugbetalen van deze speler. Hij logde in, voerde de stappen uit om te storten en zette die storting in.

    Het is niet zo dat hij de aanbetaling heeft gedaan en dat we de rekening hebben gesloten, anders hadden we de rekening opgeschort en een terugbetaling aangevraagd.

    Als een speler een storting doet en die storting niet kan inzetten, wordt zijn geld terugbetaald. Dat is gewoon gezond verstand.

    Maar dit is een geval waarin u een storting heeft gedaan en vervolgens om bonussen hebt gevraagd. We hebben een transactiegeschiedenis van de spelen en de uren die u aan die stortingen heeft besteed. We hebben niet alleen uw geld gestolen en de rekening vergrendeld.

    Daarom, zoals bij elk casino. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het terugbetalen van de duizenden euro's die een speler heeft ingezet.

    Ook worden de opnames die u in behandeling heeft en geannuleerd, ongeldig. Voor elke speler die nauwelijks aan weddenschappen voldoet met de intentie om op te nemen, schorten we het account op en maken alle winsten ongeldig.

    Wij vragen deze zaak te sluiten.

    Hartelijke groeten

    Jackspay

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello maverickjkh,

    Since you've breached the casino's T&C's, there's nothing further we can do to help you. If you are not satisfied with this decision, you can file a complaint with their licensor, which is Curacao.

    Hallo maverickjkh,

    Omdat je de algemene voorwaarden van het casino hebt overtreden, kunnen we verder niets meer voor je doen. Als u niet tevreden bent met deze beslissing, kunt u een klacht indienen bij hun licentiegever, Curaçao.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    That's fine. Jacks Pay will lose in the end as you are too short-sided to see the long-term ramifications of this decision. For an online casino, reputation is everything.  This information is public for all current and future players to read.  JacksPay reputation is tarnished, its predatory bonus terms exposed. 

    Dat is prima. Jacks Pay zal uiteindelijk verliezen omdat je te kortzichtig bent om de gevolgen van deze beslissing op de lange termijn te overzien. Voor een online casino is reputatie alles. Deze informatie is openbaar en kan door alle huidige en toekomstige spelers worden gelezen. De reputatie van JacksPay is aangetast en de roofzuchtige bonusvoorwaarden zijn blootgelegd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    hello, I have a delay in JacksPay casino, the withdrawal has not been processed for almost a week
    (support operator said it would take a day or two , this is weird)

    hallo, ik heb vertraging in het JacksPay casino, de opname is al bijna een week niet verwerkt
    (ondersteuningsmedewerker zei dat het een dag of twee zou duren, dit is raar)

    2.8/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I used to love this place. A few months back I started having an issue depositing thou. It didn't give any info under debit/credit cards. I normally deposit via bitcoin anyways so that part didn't matter. I go to deposit one day via my cashapp wallet and my deposit got hung up and returned to my cashapp. It did this another 3 or 4 times thru a period of a couple months and I mentioned it to support back in the beginning of December but they didn't say why or even acknowledged there was an issue there but now I see there have been other pol say the same thing. Taylor just signs have anything to say about it at all and finally after contacting cashapp to see why this was happening, they informed me the vendor was agians their terms and conditions so I couldn't withdraw to that bitcoin address. So after finally figuring out a way to be able to deposit there bc I liked playong there I made a $34 deposit and taking a 300% match bonus with a 30x wager requirement. I played for a few hours and finally successfully reached my pkaythru and had a balance of several hundred dollars but since my max cashout was 25x the deposit I wanted tobsee if I couldn't get my balance higher. I played but it was a stopped getting many winning spins and my balance fell to 500. According to them I wagered 205 after meeting requirements. I had other things to do thatbday so I decided to initiate a withdrawal. I knew I still had to be verified with jackspay bc I had never withdrawn from their completely before. Once before I had initiated one only to reverse it and loose all of it. The next morning I get up and try to log back in bc again, I was going to reverse the withdrawal and keep 400 to withdrawal and see what I could do with 100 of it but my account was locked. I emailed support bc I couldn't get live chat to come up from the log on page and finally received back an email from the managers there telling me that my account had been locked by I 'barely made wager requirement before withdrawing"and they banned my account I had never heard anything like it and honestly thought briefly they were joking or something.. I called and spoke to a Manger who told me he would have a talk with the m and tell them that he could tell by my reaction that I didn't know I was doing anything against the rules and maybe it was an honest mistake and truth be told I did not realize that was in the terms and agreements to start with even thou I did read them when creating my account. Even so, in the terms and conditions it reads that barely making wager requirements then withdrawing was not allowed but it does not give you a number or a percentage of what barely means. $200 to me isn't barely. Esp not when you are only requesting 2 and a half times that amount. I almost played thru half of what I was trying to cash out. They also said that using a bonus with the sole intention was to cashout was against tye rules as well. Who are ther to say what anyone's sole intentions are? When I deposited , yes of course I wanted to cashout but I play bc I enjoy it and it relieves my stress and even my pain levels. After I had initiated the withdrawal for 500 I was telling everyone how great the place was and I was really excited to be able to buy my son who turns 20 the end of this month an Armani watch he liked and that was awesome bc I hadn't been able to buy my 2 boys a whole lot of anything since I divorced their dad about 6 years ago bc my sole income is social security disability and while it is better than nothing it isn't a whole lot every month. My son is a good young man who is taking nursing school that he is paying for himself even so that cutback on what he even treats himself to so this win came just when it would have been much appreciated. After several emails back and forth with the last one from them, they have stuck to they were not paying me or unlocking my account. I don't care if they unlock my account at this point bc I think very highly of their practices but I won that money fairly and this is unjust. Even Taylot said he didn't feel that was the right choice they had made regarding my account but he is customer service and not one of the decision makers there. It would be so nice if lcb.org could help me to recieve what I won so I could get my son the present hw deserves but also to make sure anyone that reads this doesn't go thru the same thing I have had to due to something like this.

    Ik hield van deze plek. Een paar maanden geleden kreeg ik problemen met het storten van geld. Er werd geen informatie gegeven onder debet-/creditcards. Normaal gesproken stort ik sowieso via bitcoin, dus dat deel deed er niet toe. Ik ga op een dag geld storten via mijn cashapp-portemonnee en mijn storting werd opgehangen en teruggestuurd naar mijn cashapp. Het deed dit nog eens 3 of 4 keer gedurende een periode van een paar maanden en ik noemde het begin december ter ondersteuning, maar ze zeiden niet waarom of erkenden zelfs niet dat er een probleem was, maar nu zie ik dat er andere zijn geweest Pol zegt hetzelfde. Taylor geeft gewoon aan dat hij er überhaupt iets over te zeggen heeft en uiteindelijk, nadat ze contact hadden opgenomen met Cashapp om te zien waarom dit gebeurde, vertelden ze me dat de verkoper opnieuw hun algemene voorwaarden had, zodat ik me niet kon terugtrekken naar dat Bitcoin-adres. Dus nadat ik eindelijk een manier had gevonden om daar te kunnen storten omdat ik het leuk vond om daar te spelen, deed ik een storting van $ 34 en nam ik een matchbonus van 300% met een inzetvereiste van 30x. Ik speelde een paar uur en bereikte uiteindelijk met succes mijn pkaythru en had een saldo van enkele honderden dollars, maar aangezien mijn maximale uitbetaling 25x de storting was, wilde ik kijken of ik mijn saldo niet hoger kon krijgen. Ik speelde, maar ik kreeg niet meer veel winnende spins en mijn saldo daalde naar 500. Volgens hen heb ik 205 ingezet nadat ik aan de vereisten had voldaan. Ik had die dag andere dingen te doen, dus besloot ik een opname te starten. Ik wist dat ik nog steeds geverifieerd moest worden bij Jackspay, want ik had me nog nooit volledig teruggetrokken uit hun. Eén keer eerder had ik er één geïnitieerd, alleen om het om te keren en alles kwijt te raken. De volgende ochtend sta ik op en probeer opnieuw in te loggen. Ik wilde de opname ongedaan maken en 400 voor opname behouden en kijken wat ik met 100 ervan kon doen, maar mijn account was vergrendeld. Ik heb de ondersteuning gemaild omdat ik de livechat niet kon krijgen om naar de inlogpagina te gaan en uiteindelijk een e-mail terugkreeg van de managers daar waarin ze me vertelden dat mijn account was vergrendeld omdat ik 'nauwelijks een inzetvereiste had gemaakt voordat ik me terugtrok' en ze verbannen mijn account Ik had nog nooit zoiets gehoord en dacht eerlijk gezegd even dat ze een grapje maakten of zoiets. Ik belde en sprak met een kribbe die me vertelde dat hij een gesprek met de m zou hebben en hen vertelde dat hij aan mijn reactie kon zien dat ik Ik wist niet dat ik iets tegen de regels deed en misschien was het een eerlijke vergissing en eerlijk gezegd wist ik niet dat dit in de voorwaarden en overeenkomsten stond om mee te beginnen, ook al heb ik ze gelezen toen ik mijn account aanmaakte. in de algemene voorwaarden staat dat nauwelijks inzetvereisten stellen en vervolgens opnemen niet was toegestaan, maar het geeft je geen getal of percentage van wat nauwelijks betekent. $ 200 is voor mij niet nauwelijks. Vooral niet als je alleen maar 2 en een half keer dat bedrag. Ik speelde bijna de helft door van wat ik probeerde uit te betalen. Ze zeiden ook dat het gebruik van een bonus met als enig doel het uitbetalen ervan ook in strijd was met de regels. Wie zijn daar om te zeggen wat iemands enige bedoelingen zijn? Toen ik stortte, wilde ik natuurlijk uitbetalen, maar ik speel omdat ik ervan geniet en het verlicht mijn stress en zelfs mijn pijnniveau. Nadat ik de opname voor 500 had geïnitieerd, vertelde ik iedereen hoe geweldig de plaats was en ik was erg opgewonden om mijn zoon, die eind deze maand 20 wordt, een Armani-horloge te kunnen kopen dat hij leuk vond en dat was geweldig omdat ik dat niet had gedaan. Ik heb mijn twee jongens niet veel kunnen kopen sinds ik ongeveer zes jaar geleden van hun vader scheidde. Mijn enige inkomen is sociale zekerheid, en hoewel het beter is dan niets, is het niet elke maand heel veel. Mijn zoon is een goede jongeman die een verpleegschool volgt die hij voor zichzelf betaalt, zelfs als er wordt bezuinigd op datgene waar hij zichzelf zelfs maar mee trakteert, dus deze overwinning kwam precies op het moment dat het zeer op prijs zou zijn gesteld. Na verschillende e-mails heen en weer met de laatste van hen, bleven ze volhouden dat ze mij niet betaalden of mijn account ontgrendelden. Het maakt me niet uit of ze mijn account op dit moment ontgrendelen, want ik heb een hoge dunk van hun praktijken, maar ik heb dat geld eerlijk gewonnen en dit is onrechtvaardig. Zelfs Taylot zei dat hij vond dat dit niet de juiste keuze was die ze hadden gemaakt met betrekking tot mijn account, maar hij is een klantenservice en niet een van de besluitvormers daar. Het zou zo fijn zijn als lcb.org mij zou kunnen helpen om te ontvangen wat ik gewonnen heb, zodat ik mijn zoon het geschenk kan geven dat hij verdient, maar ook om ervoor te zorgen dat iedereen die dit leest niet hetzelfde meemaakt als ik heb moeten ondergaan vanwege iets zoals dit.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Southernhunny,

    Please send me your casino username to private message inbox and we'll get in touch with the Casino Representative.

    Hallo Southernhunny,

    Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam naar de inbox van uw privébericht , dan nemen we contact op met de casinovertegenwoordiger.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    carpentergamble wrote:

    hello, I have a delay in JacksPay casino, the withdrawal has not been processed for almost a week
    (support operator said it would take a day or two , this is weird)

    Hello carpentergamble,

    Could you please send me your casino username to private message inbox and we'll get in touch with the Casino Representative?

    timmermangamble schreef:

    hallo, ik heb vertraging in het JacksPay casino, de opname is al bijna een week niet verwerkt
    (ondersteuningsmedewerker zei dat het een dag of twee zou duren, dit is raar)

    Hallo timmermangamble,

    Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam naar de inbox van een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger?

    2.8/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello carpentergamble,

    Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo timmermangamble,

    Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey there,  there is no delay.  Most bitcoin withdrawals are paid within a day or two.   Our processing team due to a winter storm we had was unable to get into the office to deal with withdrawals and we do not payout on weekends.   We will have this paid as soon as possible as we are back in the office today!!!

    Sorry for the inconvenience

    Best Regards

    Jackspay

    Hallo, er is geen vertraging. De meeste bitcoin-opnames worden binnen een dag of twee betaald. Ons verwerkingsteam kon vanwege een winterstorm niet naar kantoor komen om opnames af te handelen en we betalen niet uit in het weekend. We zullen dit zo snel mogelijk laten betalen aangezien we vandaag weer op kantoor zijn!!!

    Sorry voor het ongemak

    Hartelijke groeten

    Jackspay

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey there,   we would love to respond to your response on another players comment who is patiently waiting on a withdrawal.   

    You mentioned that you hope that no one goes through what you did.   We banned your account for bonus abuse.   

    We don't ban accounts randomly. 

    We have terms and conditions.

    If rules are broken,  we deal with it accordingly.

    We are sorry that your account was closed due to barely meeting wagering, bonus abuse and we hope this message finds  you will.

    We recommend in the future,  going through the terms and conditions when you play so that way,  you won't feel there was " no " reason why your account was suspended.

    Best Regards

    Jackspay

    Hallo daar, we willen graag reageren op je reactie op de opmerking van een andere speler die geduldig wacht op een opname.

    Je zei dat je hoopt dat niemand meemaakt wat jij hebt gedaan. We hebben uw account geblokkeerd wegens bonusmisbruik.

    We verbieden accounts niet willekeurig.

    Wij hebben algemene voorwaarden.

    Als regels worden overtreden, gaan we daar adequaat mee om.

    Het spijt ons dat uw account is gesloten vanwege nauwelijks weddenschappen en bonusmisbruik, en we hopen dat dit bericht u bereikt.

    We raden u aan om in de toekomst de algemene voorwaarden door te nemen als u speelt, zodat u niet het gevoel krijgt dat er "geen" reden is waarom uw account is opgeschort.

    Hartelijke groeten

    Jackspay

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey there,   just updating that this player has been paid.   If you need anything further,  feel free to reach out to our customer service team at support@jackspay.com or by going to www.jackspay.com/help or by coming into live chat 7 days a week.   We can assist you there.

    Thanks for your patience!!

    Transaction Information
    Amount:
    $120.00
    Request Date:
    2022-01-03 14:03:19
    Paid Date:
    2022-01-10 10:53:41
    Status:
    COMPLETE
    Type:
    CASHOUT
    Processor:
    NGine
    Description:
    Transaction Processed - Crypto - Reup Generic (259,477521)
    Descriptor:
    Crypto - Reup Generic

    Best Regards

    Jackspay

    Hallo, ik update even dat deze speler is betaald. Als u verder nog iets nodig heeft, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam via support@jackspay.com of door naar www.jackspay.com/help te gaan of door 7 dagen per week naar de livechat te gaan. Wij kunnen u daar helpen.

    Bedankt voor je geduld!!

    transactie informatie
    Hoeveelheid:
    $ 120,00
    Datum van aanvraag:
    03-01-2022 14:03:19
    Betaaldatum:
    10-01-2022 10:53:41
    Toestand:
    COMPLEET
    Type:
    UITBETALEN
    Verwerker:
    NGine
    Beschrijving:
    Transactie verwerkt - Crypto - Reup Generic (259,477521)
    Beschrijving:
    Crypto - Reup Generiek

    Hartelijke groeten

    Jackspay

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yes i received funds today, thank you very much! 

    Ja, ik heb vandaag geld ontvangen, heel erg bedankt!

  • Origineel English Vertaling Dutch
    carpentergamble wrote:

    Yes i received funds today, thank you very much!

    We're glad to hear that. Thanks for the update!

    timmermangamble schreef:

    Ja, ik heb vandaag geld ontvangen, heel erg bedankt!

    Wij zijn blij om dat te horen. Bedankt voor de update!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Southernhunny,

    Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo Southernhunny,

    Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I still do not see how you can claim bonus abuse bc I "barely made wager requirement" There was no percentage, no number to set a guidelines for ur barely making wager excuse. To me, almost half of what intried to withdrawal is not barely. And as I stated before, you cannot tell me what my sole intentions were. I still fell I have done nothing wrong. What is the number or percentage to the barely making requirements? Or is it some invisible number you have come up with to keep from having to pay ppl? I think yall just got in over your head and aren't making the kind of money you thought you were or paying out a measly 500 wouldn't be a problem. I should have known something when I learned my deposits weren't going thru my bitcoin wallet on Cashapp bc this casino is against their terms and conditions... tell me thou. Was that fair to your casino? Is that why you are having money problems? How long do you think you can continue to cheat ppl out of their winnings before you are forced to go bankrupt or close your doors I will continue to raise hell about this all the way to the licensing board as well bc this was just wrong. The manager I spoke to and Taylor both did not agree with the decision to ban my account and void my winnings. 

    Ik begrijp nog steeds niet hoe je bonusmisbruik kunt claimen, omdat ik "nauwelijks een inzetvereiste heb gemaakt". Er was geen percentage, geen getal om richtlijnen op te stellen voor het feit dat je nauwelijks een weddenschapsexcuus maakte. Voor mij is bijna de helft van wat ik heb geprobeerd terug te trekken niet nauwelijks. En zoals ik al eerder zei, je kunt mij niet vertellen wat mijn enige bedoelingen waren. Ik ben nog steeds gevallen, ik heb niets verkeerd gedaan. Wat is het aantal of percentage van de mensen die nauwelijks eisen stellen? Of is het een onzichtbaar nummer dat je hebt bedacht om te voorkomen dat je mensen moet betalen? Ik denk dat jullie er gewoon boven je hoofd in zijn gestoken en niet het soort geld verdienen dat je dacht dat je verdiende, of dat het uitbetalen van een schamele 500 geen probleem zou zijn. Ik had iets moeten weten toen ik hoorde dat mijn stortingen niet via mijn bitcoin-portemonnee op Cashapp gingen, want dit casino is in strijd met hun algemene voorwaarden... vertel het me maar. Was dat eerlijk tegenover uw casino? Heeft u daarom geldproblemen? Hoe lang denk je dat je door kunt gaan met het bedriegen van mensen met hun winst voordat je gedwongen wordt failliet te gaan of je deuren te sluiten. Ik zal hierover doorgaan tot aan de licentiecommissie, omdat dit gewoon verkeerd was. De manager met wie ik sprak en Taylor waren het allebei niet eens met de beslissing om mijn account te blokkeren en mijn winsten ongeldig te verklaren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Southernhunny,

    We've asked the Casino Representative to provide us with some evidence and to give us a detailed explanation. Keep you updated.

    Hallo Southernhunny,

    We hebben de casinovertegenwoordiger gevraagd ons wat bewijsmateriaal te verstrekken en ons een gedetailleerde uitleg te geven. Hou je op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I have another withdrawal delay, a little bit over a week,
    the operator promised to process the withdrawal yesterday,
    but unfortunately it has not been processed yet

    Ik heb weer een opnamevertraging, iets meer dan een week,
    de operator beloofde gisteren de opname te verwerken,
    maar helaas is het nog niet verwerkt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi carpentergamble,

    Please provide me with your casino username. We're going to notify the casino rep and see what happened. 

    Hallo timmermangamble,

    Geef mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam door. We gaan de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen en kijken wat er is gebeurd.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    MelissaN wrote:

    Hi carpentergamble,

    Please provide me with your casino username. We're going to notify the casino rep and see what happened. 


    just sent a private message to you , thanks !

    MelissaN schreef:

    Hallo timmermangamble,

    Geef mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam door. We gaan de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen en kijken wat er is gebeurd.


    heb je zojuist een privébericht gestuurd, bedankt!

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
214

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
14

Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
3

Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus