Konung Casino Ondersteuning en klachtenthread

ps Daniil heeft zojuist de tekst gecorrigeerd en verschillende dingen verwijderd waarover ik schreef.

Zoals reeds vermeld is het absoluut gebruikelijk dat de meeste gratis spinsbonussen worden aangeboden met de lage inzetwaarde. Je bent niet verplicht een bonus te gebruiken als de voorwaarden je niet bevallen. Lees gerust de voorwaarden of vraag de support als je specifieke vragen hebt over een bonus. Wij bieden veel verschillende promoties aan en u bent vrij om degene te kiezen die u verkiest.

Met vriendelijke groeten,

Daniël

ok, laag, MAAR 0,02 cent per draai ??? SCHANDE voor casino. en trouwens, er zijn geen regels bijgevoegd via promotionele e-mail - er is NOOIT informatie over de waarde van fs, maar hoeveel u moet storten wordt altijd in hoofdletters geschreven!

En ik weet zeker dat geen enkele speler zo'n ellendig aanbod had verwacht.

Bedankt, ik heb alle informatie die ik nodig heb..

Ik wilde weten of er een fout was of niet en of je je spelers echt zo waardeert.

Hallo :

Ik heb gisteren om 11.00 uur een storting gedaan in dit casino, en de transactie geeft een fout, het geld verdwijnt van mijn skrill-rekening en het geld werd niet bijgeschreven op mijn casaino-saldorekening; Ik vroeg het in het casino en ze vertelden me dat de skrill hen de post niet had gestuurd en ik vroeg het aan de skrill en zij garandeerden me dat de transactie was uitgevoerd en dat deze bij de handelaar zou moeten worden gevonden.

Als ik het vraag, zegt het casino dat ik nog een beetje moet wachten. Ik heb 2 dagen gewacht en een keer vertelden ze me dat het 30 dagen kon duren.
Ze lieten me al die tijd wachten, behielden of namen mijn geld af.

Ik heb hulp nodig om ervoor te zorgen dat ze mij mijn geld geven of crediteren.

Hallo engrsc1,

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam en we gaan contact opnemen met de casinovertegenwoordiger.

Dit casino heeft mij een e-mail gestuurd. 400% +50% gratis spins. +25 freespin als ik me aanmeld.

Toen ik zag dat het minstens $ 10 was, heb ik me geregistreerd.

Ik zal wat plezier hebben. De gemakkelijkste en meest kostenloze bitcoin en dergelijke om internationaal geld te verzenden. Het systeem dat ik gebruik verzendt niet minder dan 0,0005 met bitcoin. Daarom zou ik 0,01 sturen met eth. En een verrassing. Ondertussen zijn de bonussen die ik heb gemarkeerd voor het wisselen van pagina's verwijderd. Het is oké, ik dacht dat ik plezier zou hebben voor mijn geld. Maar als je aan de games begint, balanceer dan 0.

Ik werd aangesloten om te helpen en kreeg te horen dat ik Eth na 20 minuten moest markeren. Maar dat heb ik al gedaan. Ik probeerde het opnieuw. Het resultaat is hetzelfde. Ik ben weer verslaafd aan hulp. Een andere dame zei dat ik sommige spelletjes niet kon spelen. Ik kan dus alleen in sommige spellen spelen, en er zit geen bitcoin of eth in de opnamemogelijkheden. Daar gaf hij niet eens antwoord op. Ik moest 10 euro uitgeven aan onzin. Is men blij als je geld op is? Ja, ik voel me nu erg op mijn gemak. Omdat ik rond 1.00 uur het casino binnenliep. Het is nu 3.23 uur.

Een site met een beperkt aanbod aan slots. Ik ken de ervaring van de twee niet. Maar dat is wat ik heb meegemaakt.

Het zal veel gemakkelijker zijn om investeringen gedaan met munten in euro's of dollars weer te geven. Sommige casino's doen dit niet, en dat brengt voor mij een aantal problemen met zich mee. Bij veel spellen ben je gedwongen om met een zeer hoge inzet te spelen. Er komen verwarrende cijfers naar voren.

Het kostte me een uur om voor de eerste keer geld naar een casino te sturen. De constante tegenslagen waren voor mij een teken om op te geven, maar ik wilde dit casino proberen.

Ik stuur geen geld totdat ik meer pogingen doe met een bonus.

Hallo Yusufjakup,

Als u wilt dat wij contact opnemen met de casinovertegenwoordiger over die bonus, stuur mij dan uw casino-gebruikersnaam naar de PM-inbox .

Hallo. Is er een actieve vertegenwoordiger van Konug casino bij LCB?

Hallo kilabee ,

Ja dat is er. Als u hulp nodig heeft, kunt u ons dan wat meer details geven en mij uw casino-gebruikersnaam in een privébericht sturen ? We gaan de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen.

Hallo, Sydney. Is er een reactie van de Konung casino-vertegenwoordiger over mijn probleem sinds 2 mei? Ik zie dat je mijn PM niet gelezen hebt.

Hallo kilabee,

Ik had jaarlijks verlof. We hebben nog steeds geen antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. We hebben hem vanochtend nog een herinneringsmail gestuurd.

Hallo. Is er sinds 2 mei nog steeds geen antwoord van Konung casino? Is het niet te lang voor een reactie van de vertegenwoordiger?

Hallo kilabee ,

Nee, we hebben nog steeds geen antwoord ontvangen op uw klacht, maar de casinovertegenwoordiger zei dat hij dit zou onderzoeken. Ik hoop dat hij snel bij ons terugkomt.

Hallo, Sydney. Nogmaals bedankt) Het is duidelijk dat Konung casino niets te zeggen heeft over mijn situatie. Anders zou er zelfs een kort antwoord van hen moeten komen.

Hallo kilabee,

Zoals ons ondersteuningsteam al vermeldde, is de hoofdversie van onze site de Engelse versie en in geval van twijfel zijn de daar genoemde Algemene Voorwaarden representatief. Dit punt staat vermeld op onze Algemene Voorwaarden-pagina. We hebben de regel over de winstbeperking voor gratis spins aan onze Russische site toegevoegd om deze situatie in de toekomst te voorkomen, maar desalniettemin is alles correct en conform gedaan.

Om ons verdriet te tonen over de huidige situatie in uw thuisland en als compensatie voor het late antwoord, bieden wij u € 200,- aan om op te nemen van uw spelaccount.

Ik hoop dat dit helpt om de situatie tot een goed einde te brengen!

Met vriendelijke groeten,
Daniël

Konung Casino

Hallo, Danil. Hartelijk dank voor uw antwoord, ook al is het zo laat. Kijk nog eens, dat Konung casino een volledig ondersteunde Russische versie van casino heeft met algemene voorwaarden en bonusvoorwaarden in het Russisch. En er was geen link (of enige vermelding) naar Engelse algemene voorwaarden in de Russische versie van de regels. Als je na mijn gesprek met live ondersteuning over mijn situatie controleert, zijn de volgende dag de Russen Algemene Voorwaarden toegevoegd volgens de regel dat Engels de hoofdversie van de site is. Ik kan screenshots van Russische voorwaarden leveren met zichtbare datum en tijd. Ik denk dus nog steeds dat de winst ten onrechte is geconfisqueerd.

En het ergste is dat al mijn accounts bij Dama nv casino's nu geblokkeerd zijn nadat ik geprobeerd heb dit geschil op te lossen via Antillephone nv. Zelfs als je 200 euro compenseert, kan ik niet inloggen op mijn account en ze opnemen of spelen.

Daarom vraag ik u nogmaals naar mijn situatie te kijken en Dama nv te beïnvloeden om mijn rekeningen te deblokkeren.

Uiteindelijk kreeg ik een compensatie van Konung casino, zoals Daniil had beloofd.

Veel dank aan Daniil en Sydney!

We zijn blij om die kilabee te horen. Bedankt voor de update!

Ik ben erg blij dat we alles konden repareren en zelfs de accounts van alle andere projecten konden deblokkeren! Veel plezier en veel succes!

Met vriendelijke groeten,
Daniël

Hallo, Danil.

Hoe kan ik mijn Dama nv (inclusief Konung casino) accounts deblokkeren? Ik mis Dama echt heel erg (

Hallo kilabee ,

Kunt u ons alstublieft uw Casino-gebruikersnaam sturen via een privébericht , zodat wij contact kunnen opnemen met Casino Rep om hem te vragen of het mogelijk is om uw account te deblokkeren?

Hallo. Bedankt voor de snelle reactie, Berks. Mijn login is als bijnaam hier bij LCB.

Bedankt voor je reactie. Er is een e-mail verzonden naar Casino Rep. Zodra we een reactie hebben ontvangen, nemen we contact met u op. Houden u op de hoogte.

Hallo kilabee ,

We hebben nog steeds geen reactie van Casino Rep ontvangen. We zullen hen een herinneringsmail sturen in de hoop dat we deze zaak zo snel mogelijk zullen oplossen. Houden u op de hoogte.

Hallo, Berks.

Excuseer mij voor het off-topic, maar heeft LCB direct contact met het management van dama nv, en niet alleen met afzonderlijke casino's uit hun groep?

Hallo kilabee ,

Sorry, maar we kunnen niet in direct contact staan met het Dama-management, alleen met casinovertegenwoordigers van hun merken. Als we u op de een of andere manier kunnen helpen, laat het ons dan weten.

Bedankt.

Oh nee, Berks, ik vroeg het me gewoon af, omdat ik weet dat sommige gokforums zulke contacten hebben met het platform. Bedankt.

Graag gedaan kilabee , het spijt ons dat we daar niet mee kunnen helpen. Ik hoop dat je een oplossing zult vinden om te krijgen wat je zoekt.

Veel succes!

Hallo, Berks.
Dus je hebt een negatief antwoord van de vertegenwoordiger van Konung Casino, toch?

Wij hebben geen reactie van hen gekregen. We zullen nog een keer proberen of er iets kan gebeuren. We houden u op de hoogte.

Hallo.
Ik zie dat ze totaal geen aandacht willen besteden aan mijn situatie en dit is niet goed voor hun reputatie.

Hallo kilabee,

Konung casino reageert totaal niet en wil uiteraard niet meewerken aan de klachten.

Hallo kilabee ,

Zoals de zaken er nu voor staan, kunnen wij u niet helpen.

We zullen echter ons best doen om ze te pakken te krijgen en onze relatie met Konung Casino nieuw leven in te blazen. Zal een werk in uitvoering zijn..

Hartelijk dank dat u het probeert! Ik zie dat de houding van Konung Casino ten opzichte van de communicatie met LCB als golven is. Maar ik hoop dat dit ten goede zal veranderen.

Voor mij is Konung een casino om te vermijden. ze weigerden me te betalen, maar ik heb verschillende stortingen en enkele opnames gedaan, hun klantenondersteuning is niet goed. Ik heb mijn account gesloten.

Hallo kilabee ,

We hebben nog steeds geen feedback gekregen van de vertegenwoordiger van Konung. Zodra wij een reactie hebben ontvangen, nemen wij contact met u op.

Hallo kilabee ,

Helaas reageert Konung Casino tot nu toe niet, dus zijn we genoodzaakt deze klacht te sluiten omdat we niet kunnen helpen omdat we goede informatie over dit probleem krijgen.

Ik zie dat ze minder gebruiksvriendelijk worden. Maar in ieder geval heel erg bedankt voor het proberen!

Op 15 maart 2023 sluit Konung Casino zijn deuren.

Als u nog geld heeft in Konung Casino, moet u dit vóór 15 maart 2023 opnemen.

Ja, eindelijk gaan ze sluiten. Het is niet goed, niet slecht. Vergeet ze gewoon)