JuicyStakes.eu Ondersteuning en klachtenthread

Mijn accountnaam is damac33 en een heel ander persoon heeft de gebruikersnaam TheDon50. Geen van beide accounts is samen, noch heb ik ooit een ander account op een website gehad.

Hallo damac33 ,

We nemen contact op met de casinovertegenwoordiger om erachter te komen wat er met uw account gebeurt. Zodra we de juiste informatie hebben, nemen we contact met u op. Blijf op de hoogte.

Hallo damac33 ,

Casino Rep nam contact met ons op en verduidelijkte deze zaak überhaupt. Aangezien u in veel gevallen de Algemene Voorwaarden heeft overtreden, vooral als u meerdere accounts heeft, wat ten strengste verboden is om meer dan één actief account tegelijk te hebben, zijn wij genoodzaakt deze klacht te sluiten en deze als opgelost te markeren. De verantwoordelijkheid van elke speler is om de Algemene Voorwaarden te lezen en op te volgen voordat hij begint met spelen.

Ik had niet meerdere accounts. Ik heb ooit maar één account online gehad. Kijk zelf eens. Richard McKenna. Ik heb geen algemene voorwaarden overtreden.

Ik heb meerdere keren contact opgenomen met het casino om erachter te komen waarom mijn account de veiligheidscontroles niet heeft doorstaan en heb zelfs om een oplossing gevraagd. Het enige wat ze zeggen is dat uw account gesloten is en gesloten zal blijven. Ik ben bereid met hen samen te werken, maar zij willen niet met mij samenwerken.

Hallo damac33 ,

Casino Rep heeft uw status duidelijk verduidelijkt, dus helaas kunnen we u niet helpen omdat we alle juiste informatie van het Casino hebben ontvangen met betrekking tot uw klacht.

Wij zullen deze zaak als opgelost beschouwen.

Pas op voor deze poker-/casinosite! Ze zullen liegen en van je stelen. Ik had meer dan $ 21.540,89 op mijn rekening en ging naar uitbetaling en ze vroegen me om mijn rijbewijs en energierekening en ik stuurde dat een dag later. Ze sloten mijn account en de ondersteuning zegt dat je geen account bij ons kunt hebben en dat ook niet kunt doen krijg je geld. Dit gebeurde in mei 2020 en ik kan niemand of een site vinden die mij kan helpen. Dit is een nachtmerrie geweest en gebruik deze site niet. Is er iemand met wie ik contact kan opnemen? Pas op voor deze poker-/casinosite! Ze zullen liegen en van je stelen. Ik had meer dan $ 21.540,89 op mijn rekening en ging naar uitbetaling en ze vroegen me om mijn rijbewijs en energierekening en ik stuurde dat een dag later. Ze sloten mijn account en de ondersteuning zegt dat je geen account bij ons kunt hebben en dat ook niet kunt doen krijg je geld. Dit gebeurde in mei 2020 en ik kan niemand of een site vinden die mij kan helpen. Dit is een nachtmerrie geweest en gebruik deze site niet. Is er iemand met wie ik contact kan opnemen? Pas op voor deze poker-/casinosite! Ze zullen liegen en van je stelen. Ik had meer dan $ 21.540,89 op mijn rekening en ging naar uitbetaling en ze vroegen me om mijn rijbewijs en energierekening en ik stuurde dat een dag later. Ze sloten mijn account en de ondersteuning zegt dat je geen account bij ons kunt hebben en dat ook niet kunt doen krijg je geld. Dit gebeurde in mei 2020 en ik kan niemand of een site vinden die mij kan helpen. Dit is een nachtmerrie geweest en gebruik deze site niet. Is er iemand met wie ik contact kan opnemen? Pas op voor deze poker-/casinosite! Ze zullen liegen en van je stelen. Ik had meer dan $ 21.540,89 op mijn rekening en ging naar uitbetaling en ze vroegen me om mijn rijbewijs en energierekening en ik stuurde dat een dag later. Ze sloten mijn account en de ondersteuning zegt dat je geen account bij ons kunt hebben en dat ook niet kunt doen krijg je geld. Dit gebeurde in mei 2020 en ik kan niemand of een site vinden die mij kan helpen. Dit is een nachtmerrie geweest en gebruik deze site niet. Is er iemand met wie ik contact kan opnemen?

Hallo damac33 ,

We beschouwen deze klacht als opgelost omdat het casino deze zaak al heeft opgehelderd en hun woord definitief is. Dien dus niet meerdere keren dezelfde klacht in nadat deze is opgelost.

Bedankt voor het begrip.

Kunt u mij deze verduidelijking laten zien? Ik kan je documenten laten zien waaruit blijkt dat dit mijn enige account ooit is.

Hallo damac33 ,

Zoals u kunt zien, had MelissaN drie jaar geleden inzicht in het beroep en werd het bewijsmateriaal aan haar getoond. Na bestudering van de documenten werd besloten de klacht te sluiten.

Er is niets dat gedaan kan worden en we zullen het als opgelost markeren.

Kunt u mij de informatie geven dat ik een of meer actieve accounts op een IP-adres had? Kunt u mij alstublieft vertellen waar ze mijn geld hebben terugbetaald? Kunt u mij alstublieft vertellen waarom ze zeggen dat ze een kansspellicentie hebben, waarbij de sites internetgoksites zijn en opereren onder een kansspellicentie die is verleend door de regering van Curaçao? Ik kan u bewijs tonen voor al deze vragen.

Richard McKenna









Naar:

• support@juicystakes.eu

ma 5/11/2020 1:04 uur

Dit is een verontrustende e-mail die ik kreeg van de kansspelcommissie. Ze zeiden dat jullie geen licentie hebben? Eerlijk gezegd wil ik gewoon mijn $ 22.540,89.

Geachte heer,

Wij verlenen geen licentie aan of hebben niets te maken met de bovengenoemde website. Elke site met een licentie buiten Curaçao zal afkomstig zijn van 4 verschillende Master License-houders. Op de site wordt het zegel weergegeven van de hoofdlicentiehouder waaronder zij opereren, met een link naar hun site. We hebben de bovenstaande URL gecontroleerd en vastgesteld dat ze geen zegel hebben en dat hun licentienummer niet in hun Algemene voorwaarden staat vermeld. Dat is een vereiste van de vergunning. We gaan ervan uit dat dit mogelijk een frauduleuze site is die niet over de juiste licentie beschikt.

Groeten,

Klachtenafdeling

Gaming-Curacao.com

compliance@curacao-egaming.com









Naar:

• Jij

CC:

• CEG-naleving

Wo 11-11-2020 06:07 uur

Geachte heer,

Bedankt dat u contact heeft opgenomen met Curaçao eGaming.

STOP ONS MET E-MAILEN. Dit merk heeft GEEN licentie van Curaçao eGaming.

Wij hebben u al meerdere malen laten weten dat Curaçao eGaming geen verbinding heeft met die site en daarom

alle verwijzingen naar Curaçao eGaming als een van de Master License-houders

zijn vals en misleidend.

Hartelijke groeten,

Curaçao eGaming

Deze eindgebruikersovereenkomst is een wettelijke overeenkomst tussen u (" u ") en Juicy Stakes. De software (de " Software ") en de gaming-, weddenschaps-, sportweddenschappen- en/of casinodiensten (de " Diensten ") die worden aangeboden op en, of enige andere site van het merk Juicy Stakes (gezamenlijk de " Sites "), op waarmee u toegang krijgt tot de diensten van BEDRIJF, worden door BEDRIJF aan u geleverd op een "AS IS"-basis, uitsluitend voor uw persoonlijk gebruik. De Sites zijn internetspelsites en opereren onder een kansspellicentie verleend door de Regering van Curaçao.

REGISTRATIE: Om de Diensten te gebruiken, moet u eerst een account openen (uw “ Account ”) door een uniek en geldig e-mailadres en bijbehorend wachtwoord in te voeren. Om geld op uw rekening te storten, moet u uw voor- en achternaam, adres en telefoonnummer invoeren. U stemt ermee in alleen echte en actuele informatie te verstrekken en u gaat er verder mee akkoord deze informatie waar nodig bij te werken om deze waar en actueel te houden. U stemt er tevens mee in dat de Software om veiligheidsredenen een digitale vingerafdruk van uw computer mag maken. De vingerafdruk bestaat uit een reeks cijfers, inclusief IP-adressen, die samen met uw accountgegevens worden opgeslagen. Wanneer u een oefengeldaccount opent, krijgt u toegang tot oefengeldspellen en oefengeldtoernooien. Met een account voor echt geld heeft u toegang tot spellen om echt geld en toernooien om echt geld. Het is ten strengste verboden om meer dan één actief account tegelijk te hebben. Als de individualiteit van een actief account niet wordt vastgesteld, wordt het account gesloten. BEDRIJF behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken een Spel met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten, aan te passen, te verwijderen en/of toe te voegen, en BEDRIJF is niet aansprakelijk voor dergelijke acties.

Hallo damac33,

Bijna 3 jaar geleden kreeg je antwoord, onze collega MelissaN had inzicht in jouw meerdere accounts. Bovendien worden de borgsommen zelfs aan u geretourneerd. Casino heeft deze zaak lang geleden gesloten, en wij ook. Er is geen verdere discussie nodig, we hebben de klacht gesloten. Wij kunnen je niet helpen. Alle toekomstige berichten die u over dit onderwerp plaatst, worden verwijderd.

Bedankt voor je medewerking.

damac33,

Je bent tot nader order verbannen vanwege het beledigen van mij via een privébericht. Uw klacht is opgelost en gesloten. Het eindresultaat kan u wel of niet bevallen, maar uw aanwezigheid hier is niet langer welkom.

Hallo, ik ben Richard's vrouw Marcia. Ik weet dat hij maar één rekening had, aangezien dit zijn enige rekening was. Ik ben 65, ik heb stadium 4 uitgezaaide borstkanker. Hij opende een account bij Juicystakes Casino/Poker en won een hoop geld in 10 dagen, ging vervolgens naar de uitbetaling en plotseling passeerde hij de veiligheidsfilters niet. Weet zelfs dat hij alles heeft gedaan om een account te krijgen en nee, ze hebben nooit geld teruggestuurd of zoiets. Hier is de rest hiervan.

Voortzetting

Voortzetting

Ik weet niet zeker wat hij nog meer zou kunnen doen om te bewijzen wie hij is en zijn enige account ooit was op Juicystakes.

Hallo marciamckenna ,

We moeten u laten weten dat het in de meeste casino's een overtreding is van de algemene voorwaarden als u een dubbele account heeft, en helaas is er niet veel dat kan worden gedaan of geholpen. We kunnen contact met hen opnemen om dit nogmaals te controleren, dus we laten u weten wanneer wij krijgen feedback.

Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met Casino Rep?

Bedankt.

Hallo marciamckenna,

Bedankt voor het delen van uw accountgegevens. We nemen contact op met Casino Rep om uw accountstatus te controleren.

Zodra wij iets terug horen, laten wij het u weten.

Houden u op de hoogte.

 Ik

Hallo

 Live-ondersteuning

Welkom bij Juicy Stakes. Wij zullen zo snel mogelijk bij u zijn.

 SapphireBedankt dat u contact met ons opneemt. Ik help u graag verder.

😊

 Ik

oke dank je wel

Kunt u mij alstublieft vertellen hoe ik een dubbel account kreeg?

 SaffierHallo, sta me even toe, wacht even.

😊

Bedankt voor het wachten. Ik ga u doorverbinden met een andere agent voor verdere hulp. Wacht alstublieft.

😊

 Taylor Hallo daar! Hoe is het met je?

😊

 Ik

Goed

 TaylorHelaas is uw account gesloten omdat u niet door onze beveiligingsfilters bent gekomen.

😊

 Ik

Ik moet weten welke beveiligingsfilters er zijn

 TaylorIk kan hierover geen verdere details geven

😊

 Ik

Ik moet weten welke beveiligingsfilters ik niet heb gehaald? Ik werd geverifieerd, kon meerdere keren storten, en toen ik won en de dag later uitbetaald werd, werd mijn account gesloten

je moet tenminste uitleggen waarom?

Dit is wat ze doen. Ze willen of hebben mij nooit een reden gegeven waarom ze mijn rekening hebben gesloten, noch hebben ze de aan mij verschuldigde $ 22.540,89 betaald. Zijn er suggesties om aan het geld te komen, of hoe ze te sluiten?

Hallo marciamckenna,

We hebben nog steeds geen reactie ontvangen van Casino Rep. We zullen hen een herinnering sturen in de hoop dat we een goed antwoord kunnen krijgen met betrekking tot deze zaak. We begrijpen heel goed dat u erg gefrustreerd bent vanwege de sluiting van uw account zonder enige uitleg, maar we kunnen u pas helpen als we feedback krijgen.

Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.

Bedankt voor uw geduld en begrip.

Mijn man kan geen enkel antwoord van hen krijgen, behalve het rondrennen....

Hallo marciamckenna,

Van hun kant hebben wij nog steeds geen reactie ontvangen. We zullen proberen opnieuw contact met hen op te nemen in de hoop dat we een update over deze kwestie kunnen krijgen.

Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.

Bedankt.

Hallo marciamckenna,

We moeten u laten weten dat de echtgenoot voor wie u deze klacht heeft ingediend, van onze site is verbannen omdat hij Anchi, de beheerder van het forum, heeft beledigd via een privébericht. Vanaf dat moment was zijn klacht opgelost en gesloten en was zijn aanwezigheid op het forum niet langer welkom. Ook wij sluiten deze klacht en kunnen u niet verder helpen.

Hij werd verbannen omdat hij de waarheid sprak? Het is heel logisch. Net als dat bewijs van meerdere rekeningen en hoe hij zijn stortingen ook terugkreeg. Het is verbazingwekkend hoe onwetend jullie zijn. Waarom überhaupt dit forum starten als je niemand gaat helpen? Is het misschien voor geld van de casino's? Ik ben het ermee eens, jullie zijn sukkels.

@ marciamckenna1957@gmail.com , onze moderator Berks heeft in het vorige bericht een duidelijke update gegeven waarin staat: "We moeten u informeren dat de echtgenoot voor wie u deze klacht begon, van onze site is verbannen omdat hij Anchi heeft beledigd, die is de beheerder van het forum, via privébericht."

Omdat we beledigingen en grof taalgebruik op ons forum niet goedkeuren, is jouw account nu ook verbannen.

Hallo, dit is David van het Dubuque County Sheriff's kantoor en ik werkte samen met Richard McKenna aan zijn zaak met Juicy Stakes Poker/Casino. Wist u tijdens uw onderzoek dat ze niet mogen opereren in Iowa, laat staan in de Verenigde Staten? De heer Adkins van het Department of Criminal Investigation deed een grondig onderzoek en ontdekte dat ze vanuit Curaco opereren en geen vergunning hebben om in de VS te opereren. Ik vraag mij af hoe u tot de conclusie kunt komen dat u dat wel heeft gedaan? Ze laten de Amerikaanse klanten in bitcoin betalen, dus het is niet traceerbaar om te proberen een terugbetaling te krijgen waarvan u duidelijk zei dat ze die aan de heer McKenna hebben terugbetaald. Hij is dus zijn storting en zijn winst kwijt, omdat dit een frauduleuze site is. Gelieve in de toekomst geen advies te geven of valse informatie te verstrekken. Zo blijf je het geld van mensen uit de VS verliezen.

Hallo infodbqcosheriff,

Vanwege meerdere accounts op LCB ben je tot nader order verbannen.

Alle toekomstige accounts en berichten die u plaatst, worden verbannen en verwijderd.

Hallo,

Ik nam contact met jullie op om jullie te laten zien dat een klant van mij jullie het bewijs wilde laten zien dat een casino in de VS actief is zonder een spellicentie en dat zij hun spelers ook niet willen uitbetalen.

Hallo lesambrose ,

Kunt u alstublieft preciezer zijn over deze kwestie?

Heeft u problemen met de opname?

Alvast bedankt.

Hallo lesambrose,

Vanwege meerdere accounts op LCB ben je tot nader order verbannen.

Ik ben een beetje in de war omdat mij werd verteld dat ik meerdere accounts had, maar er werd duidelijk verteld dat ik één account had. Als je niet wilt helpen, begrijp ik dat, maar vertel me alsjeblieft niet dat ik meer dan één account had en dat ik mijn stortingen terug heb gekregen, wat geen van beide is gebeurd. Bovendien hebben de eigenaren van Citopedia NV geen spellicentie waarmee ze de algemene voorwaarden hebben overtreden....

Hallo Richard1956,

Vanwege meerdere accounts op LCB ben je tot nader order verbannen.

Stop met het openen van nieuwe accounts. Houd er rekening mee dat elk nieuw account dat u opent, wordt verbannen.