Las Vegas USA, Vegas Casino Online, Slots Plus, Sun Palace, Old Havana, High Country Casino Ondersteuning en klachtenthread

62,825
bekeken
711
antwoorden
Laatste post geleden 1 maand geleden door Complaints Moderator
Mainstreet
  • Gestart door
  • Mainstreet
  • Canada Casino Rep 20
  • laatste activiteit 6 maanden geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Dag iedereen. Kunt u mij vertellen welke casino's "geen stortingsbonussen" aanbieden en ook welke van hen directe opnames bieden voor crypto-gebruikers. Bedankt

    Lees

    Geen stortingsbonussen

    2 538
    2 maanden geleden
  • Betinia Casino 100 SEK Gratis chip bij registratie Alleen voor Zweedse spelers W: 50x Geldig tot: 29 januari 2024.

    Lees

    Betinia Casino Geen aanbetaling

    1 453
    2 maanden geleden
  • Vandaag om 17.00 uur weer 10 cash spins bij wunderino deze actie is altijd elke dinsdag en je moet er snel bij zijn. Ik heb daar nog nooit iets groots kunnen winnen maar het is beter dan niets, veel...

    Lees

    Bonus

    2 359
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi,

    My name is Jason and I represent the Mainstreet brands consisting of

    SlotsPlus
    SunPalaceCasino
    LasVegasUSA
    VegasCasinoOnline
    Re-opened 10 Dec 2015 - Old Havana
    Looking forward to posting and assisting where I can!

    Thanks
    Jason

    Updated 4th March 2020 - High Country Casino added to LCB list

    Hoi,

    Mijn naam is Jason en ik vertegenwoordig de merken Mainstreet bestaande uit

    SlotsPlus
    SunPalaceCasino
    LasVegasVS
    VegasCasinoOnline
    Heropend op 10 december 2015 - Oud Havana
    Ik kijk ernaar uit om te posten en te helpen waar ik kan!

    Bedankt
    Jason

    Bijgewerkt op 4 maart 2020 - High Country Casino toegevoegd aan de LCB-lijst

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Jason and welcome to LCB.  Thanks for being here for us.

    blue

    Hallo Jason en welkom bij LCB. Bedankt dat je er voor ons bent.

    blauw

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Jason,

    Great to have you on the forum assisting our members and visitors!

    Hallo Jason,

    Geweldig om je op het forum te hebben om onze leden en bezoekers te helpen!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the forum Jason.  I love playing at Sun Palace, once of my favorite casinos to play at.  Have you guys resolved the whole waiting 10 to 20 business days for a pay out tho?

    Welkom op het forum Jason. Ik speel graag bij Sun Palace, ooit een van mijn favoriete casino's om in te spelen. Hebben jullie het hele wachten van 10 tot 20 werkdagen op een uitbetaling opgelost?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello jason! I am also great fan of slot games and want to play it online. I think Sun Palace is a good place to play it and get all bonuses as soon as we can.

    Hallo Jason! Ik ben ook een groot fan van gokspellen en wil deze online spelen. Ik denk dat Sun Palace een goede plek is om het te spelen en alle bonussen zo snel mogelijk te ontvangen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks for the welcomes everyone.

    cheetahwind - we have a process and protocol for payments and unfortunately with the options and difficulties it is to get payments to players residing in specific countries, they do take a little time sometimes. Again this depends on many factors. We do our best. We have been around since 1999 and are a well respected group but landscape has definitely changed since 2006.

    Bedankt voor het welkom iedereen.

    cheetahwind - we hebben een proces en protocol voor betalingen en helaas, met de opties en moeilijkheden die het is om betalingen te ontvangen aan spelers die in specifieke landen wonen, duurt het soms wat tijd. Ook dit is weer afhankelijk van veel factoren. We doen ons best. We bestaan al sinds 1999 en zijn een gerespecteerde groep, maar het landschap is sinds 2006 definitief veranderd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Jason not sure if you are still our rep, but I am hoping so!  I used to deposit frequently with VCO, took a little break and then decided today to make a deposit both there and at OH.

    I have no idea what happened in that period of six months or so, but your reps are seriously not helpful and your websites are giving misleading information.  I am kept waiting for upwards of 20 minutes just to get a simple response (website for MST).  I also tried to use PEARLS75 twice (which your website clearly states can be used twice per day) only to be told 'sorry, it's only once'.  When I asked why the website said differently, I was flat out ignored.  Both VCO and OH state that I should get a $25 free chip for my first MST deposit, but the rep did not want to credit me one for my OH deposit today.  Nowhere does it say that this is not casino specific.  You all should really update your website.  I used to enjoy playing there, but your reps and the misleading information on your website gave me a headache today.

    Jason weet niet zeker of je nog steeds onze vertegenwoordiger bent, maar ik hoop het wel! Ik stortte vaak bij VCO, nam een korte pauze en besloot toen vandaag om zowel daar als bij OH een storting te doen.

    Ik heb geen idee wat er in die periode van ongeveer zes maanden is gebeurd, maar uw vertegenwoordigers zijn werkelijk niet behulpzaam en uw websites geven misleidende informatie. Ik moet meer dan 20 minuten wachten op een eenvoudig antwoord (website voor MST). Ik heb ook geprobeerd PEARLS75 twee keer te gebruiken (waarvan op uw website duidelijk staat dat het twee keer per dag kan worden gebruikt), maar kreeg te horen 'sorry, het is maar één keer'. Toen ik vroeg waarom de website anders zei, werd ik ronduit genegeerd. Zowel VCO als OH verklaren dat ik een gratis chip van $ 25 zou moeten krijgen voor mijn eerste MST-storting, maar de vertegenwoordiger wilde mij er vandaag geen crediteren voor mijn OH-storting. Nergens staat dat dit niet casino specifiek is. Jullie moeten allemaal echt jullie website updaten. Ik vond het leuk om daar te spelen, maar je vertegenwoordigers en de misleidende informatie op je website bezorgden me vandaag hoofdpijn.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Jodi,

    I've inquired with CS and really sorry for any delays they may of had replying to you.  I have been told that with regards to the PEARL75 bonus.

    And with regards to your MST $25 free chip you were credited with this (on Nov 20, 2012) and this bonus is only valid for a first time deposit.  This was explained to you via live chat on Jun 13, 2013, 5:31 pm

    julia (05:31:16) : Welcome
    julia (05:31:22) : May I have the casino and your username please?
    josephine connett (05:31:33) : old havana
    josephine connett (05:31:35) : jodiisgreat
    julia (05:32:54) : it is only on your firts deposit with mst
    julia (05:32:59) : and you already received it
    josephine connett (05:33:14) : i was never credited that
    julia (05:33:34) : yes last year


    Hope this helps!

    Regards,
    Jason

    Hallo Jodi,

    Ik heb navraag gedaan bij CS en het spijt me echt voor de eventuele vertraging die zij hebben gehad bij het beantwoorden van uw bericht. Dat is mij verteld met betrekking tot de PEARL75-bonus.

    En met betrekking tot uw gratis chip van MST $ 25, heeft u deze ontvangen (op 20 november 2012) en deze bonus is alleen geldig voor een eerste storting. Dit werd u uitgelegd via de livechat op 13 juni 2013, 17:31 uur

    julia (05:31:16): Welkom
    julia (05:31:22): Mag ik het casino en uw gebruikersnaam alstublieft?
    josephine connett (05:31:33): oud Havana
    josephine connett (05:31:35): jodiis geweldig
    julia (05:32:54): het is alleen op uw eerste storting bij mst
    julia (05:32:59): en je hebt het al ontvangen
    josephine connett (05:33:14): dat is mij nooit gecrediteerd
    julia (05:33:34): ja vorig jaar


    Ik hoop dat dit helpt!

    Groeten,
    Jason

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yes, I did figure that out later, once I finally got a response that I received the MST bonus.  But the contradicting information regarding the PEARLS75 was in a message in my lobby, not the newsletter on the website.  It still doesn't help the fact that your CS rep was rude and slow.  Sorry, but it's true.

    Ja, daar kwam ik later achter, toen ik eindelijk reactie kreeg dat ik de MST-bonus had ontvangen. Maar de tegenstrijdige informatie over de PEARLS75 stond in een bericht in mijn lobby, niet in de nieuwsbrief op de website. Het helpt nog steeds niet dat uw CS-vertegenwoordiger onbeleefd en traag was. Sorry, maar het is waar.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    My check from Las Vegas USA bounced.  It came back saying "do not honor".  wtf.  What does that mean.  Now my account is overdrafted big time because of this.  Whats going on with this group?

    Mijn cheque uit Las Vegas, VS, is teruggestuurd. Het kwam terug en zei: "eer niet". wtf. Wat betekent dat. Hierdoor staat er nu veel rood op mijn rekening. Wat is er aan de hand met deze groep?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Is Jason still around? I really need help. My username is drunab @las Vegas USA.

    Sent from my SAMSUNG-SGH-T989 using Tapatalk

    Is Jason er nog? Ik heb echt hulp nodig. Mijn gebruikersnaam is drunab @las Vegas USA.

    Verzonden vanaf mijn SAMSUNG-SGH-T989 met Tapatalk

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I


    Is Jason still around? I really need help. My username is drunab @las Vegas USA.

    Sent from my SAMSUNG-SGH-T989 using Tapatalk




    I have sent an email to them with your cashout query. Im not sure if the rep is away on holiday being the Christmas season and all. Hopefully we get a response soon.

    I


    Is Jason er nog? Ik heb echt hulp nodig. Mijn gebruikersnaam is drunab @las Vegas USA.

    Verzonden vanaf mijn SAMSUNG-SGH-T989 met Tapatalk




    Ik heb een e-mail naar hen gestuurd met uw uitbetalingsvraag. Ik weet niet zeker of de vertegenwoordiger op vakantie is tijdens de kerstperiode en zo. Hopelijk krijgen wij snel een reactie.
  • Origineel English Vertaling Dutch

    I really wish that you will get this solved before NY! Come on Jason, time for a little Christmas magic. Also, sending the check that bounced is really, really not cool.

    Ik zou echt willen dat je dit vóór New York opgelost krijgt! Kom op Jason, tijd voor een beetje kerstmagie. Het is ook echt niet cool om de cheque te sturen die is teruggestuurd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I really wish that you will get this solved before NY! Come on Jason, time for a little Christmas magic. Also, sending the check that bounced is really, really not cool.


    Thanks Lootva.  So do I.

    Sent from my SAMSUNG-SGH-T989 using Tapatalk


    Ik zou echt willen dat je dit vóór New York opgelost krijgt! Kom op Jason, tijd voor een beetje kerstmagie. Het is ook echt niet cool om de cheque te sturen die is teruggestuurd.


    Bedankt Lootva. Dat doe ik ook.

    Verzonden vanaf mijn SAMSUNG-SGH-T989 met Tapatalk

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I

    Is Jason still around? I really need help. My username is drunab @las Vegas USA.

    Sent from my SAMSUNG-SGH-T989 using Tapatalk




    I have sent an email to them with your cashout query. Im not sure if the rep is away on holiday being the Christmas season and all. Hopefully we get a response soon.


    Thanks Melcb. I am grateful for your help.

    Sent from my SAMSUNG-SGH-T989 using Tapatalk


    I

    Is Jason er nog? Ik heb echt hulp nodig. Mijn gebruikersnaam is drunab @las Vegas USA.

    Verzonden vanaf mijn SAMSUNG-SGH-T989 met Tapatalk




    Ik heb een e-mail naar hen gestuurd met uw uitbetalingsvraag. Ik weet niet zeker of de vertegenwoordiger op vakantie is tijdens de kerstperiode en zo. Hopelijk krijgen wij snel een reactie.


    Bedankt Melcb. Ik ben dankbaar voor je hulp.

    Verzonden vanaf mijn SAMSUNG-SGH-T989 met Tapatalk

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I'm going to guess that since he hasn't been active at either forum that I'm part of, since early July.  I'm going to guess they've pulled there forum rep, again.  Which you would think for a casino that for the most part seems good.  That they would try harder to communicate with the casino community.
    Have you tired live chat, by talking directly with the pay outs department?  It's listed as an option, I barely see them online, yet checking on occasion doesn't hurt.

    Ik ga ervan uit dat hij sinds begin juli niet meer actief is geweest op de forums waar ik deel van uitmaak. Ik vermoed dat ze daar weer een forumvertegenwoordiger hebben gehaald. Wat je zou denken voor een casino dat voor het grootste deel goed lijkt. Dat ze harder hun best zouden doen om met de casinogemeenschap te communiceren.
    Ben je de livechat beu door rechtstreeks met de uitbetalingsafdeling te praten? Het staat als optie vermeld, ik zie ze nauwelijks online, maar af en toe controleren kan geen kwaad.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, this is Peter.

    Jason left the company a while back earlier this year, so I'll get the signature line changed soon.

    "drunab", I apologize for the late reply as I am currently out of the office for a few days. I have done a couple of things for you over the last two days related to this issue so I would like you to know where it stands.

    At the most basic level, please note that a third party processor issues the Checks on our behalf. Over any Holiday time, processors have very little and sometimes no staff on hand to provide assistance when it is needed. Unfortunately, their Holiday time is out of our control.

    I sent your message about your returned Check to our Accounting department. They then go through the processor to confirm what happened. The processor then gets back to our Accounting department and from there a solution is sorted, usually in the form of a re-issued Check. We have no problems replacing a returned Check - the Check was issued from a live bank account when it was sent out. I do not know what happened in the meantime and that is where the communication between Accounting and the Processor comes in.

    Right now, our Accounting department is waiting for a reply from the processor so that they can resolve this issue for you. We do apologize for the inconvenience and will resolve the issue as soon as we hear back from the processor. This will likely take several more days based on their Holidays.

    Thanks,
    Peter

    Hallo, dit is Petrus.

    Jason heeft het bedrijf eerder dit jaar een tijdje geleden verlaten, dus ik zal de handtekeningregel binnenkort laten veranderen.

    "drunab", mijn excuses voor het late antwoord, aangezien ik momenteel een paar dagen niet op kantoor ben. Ik heb de afgelopen twee dagen een aantal dingen voor u gedaan met betrekking tot dit probleem, dus ik zou graag willen dat u weet waar het voor staat.

    Houd er op het meest basale niveau rekening mee dat een externe verwerker de cheques namens ons uitgeeft. Tijdens vakantieperiodes hebben verwerkers zeer weinig en soms zelfs geen personeel beschikbaar om hulp te bieden wanneer dat nodig is. Helaas hebben wij geen controle over hun vakantietijd.

    Ik heb uw bericht over uw geretourneerde cheque naar onze boekhoudafdeling gestuurd. Vervolgens gaan ze door de processor om te bevestigen wat er is gebeurd. De verwerker gaat vervolgens terug naar onze boekhoudafdeling en van daaruit wordt een oplossing gezocht, meestal in de vorm van een opnieuw uitgegeven cheque. We hebben geen problemen met het vervangen van een geretourneerde cheque: de cheque is uitgegeven vanaf een live bankrekening toen deze werd verzonden. Ik weet niet wat er in de tussentijd is gebeurd en daar komt de communicatie tussen de Boekhouding en de Verwerker om de hoek kijken.

    Op dit moment wacht onze afdeling Boekhouding op een antwoord van de verwerker, zodat zij dit probleem voor u kunnen oplossen. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en zullen het probleem oplossen zodra we iets van de verwerker horen. Dit zal waarschijnlijk nog een aantal dagen duren, afhankelijk van hun feestdagen.

    Bedankt,
    Petrus

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Why reissue him a check? When it was your check that caused part of the problem anyways? You should do a wire free of charge or better yet Cash or Money Order + any fees he lost.

    Waarom zou hij opnieuw een cheque uitreiken? Terwijl het toch uw cheque was die een deel van het probleem veroorzaakte? U moet een gratis overboeking doen, of beter nog, contant of via postwissel + eventuele kosten die hij heeft verloren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Doesn't really explain what went wrong, and I agree completely with chocolateman!

    Dat verklaart niet echt wat er mis ging, en ik ben het volledig eens met chocolateman!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I don't think  wu transfer is to much to ask. Would that be possible? Taking another check seems a little risky as far as my bank is concerned. My account is still open but I don't know for how much longer. So it is vital for me to make good with my bank asap

    Sent from my SAMSUNG-SGH-T989 using Tapatalk

    Ik denk niet dat een overstap teveel gevraagd is. zou dat mogelijk zijn? Nog een cheque nemen lijkt een beetje riskant voor mijn bank. Mijn account is nog steeds open, maar ik weet niet voor hoe lang nog. Het is dus van cruciaal belang dat ik het zo snel mogelijk goed maak met mijn bank

    Verzonden vanaf mijn SAMSUNG-SGH-T989 met Tapatalk

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, this is Peter.

    Jason left the company a while back earlier this year, so I'll get the signature line changed soon.

    "drunab", I apologize for the late reply as I am currently out of the office for a few days. I have done a couple of things for you over the last two days related to this issue so I would like you to know where it stands.

    At the most basic level, please note that a third party processor issues the Checks on our behalf. Over any Holiday time, processors have very little and sometimes no staff on hand to provide assistance when it is needed. Unfortunately, their Holiday time is out of our control.

    I sent your message about your returned Check to our Accounting department. They then go through the processor to confirm what happened. The processor then gets back to our Accounting department and from there a solution is sorted, usually in the form of a re-issued Check. We have no problems replacing a returned Check - the Check was issued from a live bank account when it was sent out. I do not know what happened in the meantime and that is where the communication between Accounting and the Processor comes in.

    Right now, our Accounting department is waiting for a reply from the processor so that they can resolve this issue for you. We do apologize for the inconvenience and will resolve the issue as soon as we hear back from the processor. This will likely take several more days based on their Holidays.

    Thanks,
    Peter


    Hi Peter

    Thanks for response.  Do you really think another check is the smartest way to resolve this? I wouldn't dare try to deposit another check. Even if it is drawn on a USA account.  I think WU money transfer is the quickest and most reliable way to resolve this. 

    Thanks

    Sent from my SAMSUNG-SGH-T989 using Tapatalk


    Hallo, dit is Petrus.

    Jason heeft het bedrijf eerder dit jaar een tijdje geleden verlaten, dus ik zal de handtekeningregel binnenkort laten veranderen.

    "drunab", mijn excuses voor het late antwoord, aangezien ik momenteel een paar dagen niet op kantoor ben. Ik heb de afgelopen twee dagen een aantal dingen voor u gedaan met betrekking tot dit probleem, dus ik zou graag willen dat u weet waar het voor staat.

    Houd er op het meest basale niveau rekening mee dat een externe verwerker de cheques namens ons uitgeeft. Tijdens vakantieperiodes hebben verwerkers zeer weinig en soms zelfs geen personeel beschikbaar om hulp te bieden wanneer dat nodig is. Helaas hebben wij geen controle over hun vakantietijd.

    Ik heb uw bericht over uw geretourneerde cheque naar onze boekhoudafdeling gestuurd. Vervolgens gaan ze door de processor om te bevestigen wat er is gebeurd. De verwerker gaat vervolgens terug naar onze boekhoudafdeling en van daaruit wordt een oplossing gezocht, meestal in de vorm van een opnieuw uitgegeven cheque. We hebben geen problemen met het vervangen van een geretourneerde cheque: de cheque is uitgegeven vanaf een live bankrekening toen deze werd verzonden. Ik weet niet wat er in de tussentijd is gebeurd en daar komt de communicatie tussen de Boekhouding en de Verwerker om de hoek kijken.

    Op dit moment wacht onze afdeling Boekhouding op een antwoord van de verwerker, zodat zij dit probleem voor u kunnen oplossen. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en zullen het probleem oplossen zodra we iets van de verwerker horen. Dit zal waarschijnlijk nog een aantal dagen duren, afhankelijk van hun feestdagen.

    Bedankt,
    Petrus


    Hoi Peter

    Bedankt voor het antwoorden. Denkt u echt dat een nieuwe controle de slimste manier is om dit op te lossen? Ik zou niet proberen nog een cheque te storten. Zelfs als het op een Amerikaanse rekening is opgenomen. Ik denk dat WU-geldoverdracht de snelste en meest betrouwbare manier is om dit op te lossen.

    Bedankt

    Verzonden vanaf mijn SAMSUNG-SGH-T989 met Tapatalk

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks bro

    Sent from my SAMSUNG-SGH-T989 using Tapatalk

    Bedankt broer

    Verzonden vanaf mijn SAMSUNG-SGH-T989 met Tapatalk

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Anyone here? Peter????  Im starting to get very disappointed.  I have been emailing your financial department with no response.  WTF

    Sent from my SAMSUNG-SGH-T989 using Tapatalk

    Iemand hier? Petrus???? Ik begin erg teleurgesteld te raken. Ik heb uw financiële afdeling een e-mail gestuurd, maar geen antwoord. WTF

    Verzonden vanaf mijn SAMSUNG-SGH-T989 met Tapatalk

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Patience is wearing thin

    Het geduld raakt op

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello drunab,

    Accounting has confirmed that they will be able to issue a Western Union for you instead of a replacement Check.

    I apologize again about the delay - Accounting is waiting on the processor to confirm what happened. I spoke with Accounting and they are ready to issue the WU as soon as they have a confirmation.

    Thanks,
    Peter

    Hallo Drunab,

    Accounting heeft bevestigd dat zij een Western Union voor u kunnen uitgeven in plaats van een vervangende cheque.

    Ik bied nogmaals mijn excuses aan voor de vertraging. De boekhouding wacht op de processor om te bevestigen wat er is gebeurd. Ik heb met Accounting gesproken en zij zijn bereid de WU uit te geven zodra ze een bevestiging hebben.

    Bedankt,
    Petrus

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello drunab,

    Accounting has confirmed that they will be able to issue a Western Union for you instead of a replacement Check.

    I apologize again about the delay - Accounting is waiting on the processor to confirm what happened. I spoke with Accounting and they are ready to issue the WU as soon as they have a confirmation.

    Thanks,
    Peter


    appreciate the update Peter

    Hallo Drunab,

    Accounting heeft bevestigd dat zij een Western Union voor u kunnen uitgeven in plaats van een vervangende cheque.

    Ik bied nogmaals mijn excuses aan voor de vertraging. De boekhouding wacht op de processor om te bevestigen wat er is gebeurd. Ik heb met Accounting gesproken en zij zijn bereid de WU uit te geven zodra ze een bevestiging hebben.

    Bedankt,
    Petrus


    Ik waardeer de update Peter
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello drunab,

    Happy New Year to you and everyone else on the forum!

    It is my understanding that Finance has been in touch with you to sort your payment.

    If this is not the case, please let me know via email as I will see it sooner than I will see updates to the forum, thanks.  "affiliates at mainstreetca dot com"

    Cheers,
    Peter

    Hallo Drunab,

    Gelukkig nieuwjaar voor jou en alle anderen op het forum!

    Ik heb begrepen dat Finance contact met u heeft opgenomen om uw betaling te regelen.

    Als dit niet het geval is, laat het me dan weten via e-mail, want ik zal het eerder zien dan updates op het forum, bedankt. "aangeslotenen bij mainstreetca dot com"

    Proost,
    Petrus

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I  recently started playing at Slots Plus.  It seemed to have a good reputation on this board so I decided why not.  I was lucky enough to be able to deposit and win and made a withdrawal request.

    My first surprise was that it states it takes two weeks to process.  Ok that's my fault for not reading the website closer.  But seriously that's a long time. I submitted all relevant documents and was cleared by security who called to verify my info as well.

    Its been over two weeks and it has not processed so I just asked if it was going to be done shortly and they indicated that it wouldn't be done for up to TWO MORE WEEKS. This was both surprising and upsetting since sitting on $2500 is not something anyone would love.

    So my question is does anyone have experience with this casino and any thoughts 

    Thanks

    Ik ben onlangs begonnen met spelen bij Slots Plus. Het leek een goede reputatie te hebben op dit board, dus besloot ik waarom niet. Ik had het geluk dat ik kon storten en winnen en heb een opnameverzoek ingediend.

    Mijn eerste verrassing was dat er staat dat de verwerking twee weken duurt. Oké, dat is mijn schuld omdat ik de website niet nader heb gelezen. Maar serieus, dat is lang. Ik heb alle relevante documenten ingediend en werd goedgekeurd door de beveiliging, die belde om ook mijn gegevens te verifiëren.

    Het is meer dan twee weken geleden en het is nog niet verwerkt, dus ik vroeg alleen of het binnenkort zou gebeuren en ze gaven aan dat het nog TWEE WEKEN niet zou gebeuren. Dit was zowel verrassend als verontrustend, aangezien niemand er dol op zou zijn om op $ 2500 te zitten.

    Dus mijn vraag is: heeft iemand ervaring met dit casino en eventuele opmerkingen?

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Wow, that's ugly!  >:(  I can't help, tho, 'cus I haven't played at these casinos for mega years.  Just stay on them.

    Wauw, dat is lelijk! >:( Ik kan het niet helpen, want ik heb al megajaren niet meer in deze casino's gespeeld. Blijf gewoon bij ze.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I  recently started playing at Slots Plus.  It seemed to have a good reputation on this board so I decided why not.  I was lucky enough to be able to deposit and win and made a withdrawal request.

    My first surprise was that it states it takes two weeks to process.  Ok that's my fault for not reading the website closer.  But seriously that's a long time. I submitted all relevant documents and was cleared by security who called to verify my info as well.

    Its been over two weeks and it has not processed so I just asked if it was going to be done shortly and they indicated that it wouldn't be done for up to TWO MORE WEEKS. This was both surprising and upsetting since sitting on $2500 is not something anyone would love.

    So my question is does anyone have experience with this casino and any thoughts 

    Thanks


    Hi nipsy510,

    Please PM me your casino username. I have also forwarded this thread to the rep.

    The mainstreet group of casinos have generally been reliable and reputable US brands which are scarce these days. I'm sure we can sort this out for you soon.

    Ik ben onlangs begonnen met spelen bij Slots Plus. Het leek een goede reputatie te hebben op dit board, dus besloot ik waarom niet. Ik had het geluk dat ik kon storten en winnen en heb een opnameverzoek ingediend.

    Mijn eerste verrassing was dat er staat dat de verwerking twee weken duurt. Oké, dat is mijn schuld omdat ik de website niet nader heb gelezen. Maar serieus, dat is lang. Ik heb alle relevante documenten ingediend en werd goedgekeurd door de beveiliging, die belde om ook mijn gegevens te verifiëren.

    Het is meer dan twee weken geleden en het is nog niet verwerkt, dus ik vroeg alleen of het binnenkort zou gebeuren en ze gaven aan dat het nog TWEE WEKEN niet zou gebeuren. Dit was zowel verrassend als verontrustend, aangezien niemand er dol op zou zijn om op $ 2500 te zitten.

    Dus mijn vraag is: heeft iemand ervaring met dit casino en eventuele opmerkingen?

    Bedankt


    Hallo nipsy510,

    PM mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam. Ik heb dit draadje ook doorgestuurd naar de vertegenwoordiger.

    De hoofdstraatgroep van casino's bestaat over het algemeen uit betrouwbare en gerenommeerde Amerikaanse merken die tegenwoordig schaars zijn. Ik weet zeker dat we dit binnenkort voor je kunnen oplossen.
    Waardering:

    4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Melcb, when you have nipsy510's user name, please send it over to me and we will have a look to see where things are at, thanks.

    Peter

    Hallo Melcb, als je de gebruikersnaam van nipsy510 hebt, stuur die dan naar mij en we zullen kijken waar het staat, bedankt.

    Petrus

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Pm ed you thanks for the help!!

    Pm je bedankt voor de hulp!!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    2 weeks to pay, if they even decide to pay what a joke.  Certainly won't play there. Not the first time I have heard a complaint of this group taking forever to pay. 

    2 weken om te betalen, als ze überhaupt besluiten te betalen, wat een grap. Zal daar zeker niet spelen. Niet de eerste keer dat ik een klacht hoor dat deze groep een eeuwigheid nodig heeft om te betalen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Melcb, thanks for sending a user name however that name is not in the Slots Plus database.
    Can you please check again on the user name?
    I tried it a couple of times in case I was entering it incorrectly however it was not showing up.

    Thanks, Peter

    Hallo Melcb, bedankt voor het sturen van een gebruikersnaam, maar die naam staat niet in de Slots Plus-database.
    Kunt u de gebruikersnaam nogmaals controleren?
    Ik heb het een paar keer geprobeerd voor het geval ik het verkeerd had ingevoerd, maar het verscheen niet.

    Bedankt, Petrus

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I pm ed you both the correct id, sorry about that.  I sent along the id for the wrong casino

    Ik heb jullie allebei de juiste ID gemaild, sorry daarvoor. Ik heb de ID van het verkeerde casino meegestuurd

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I pm ed you both the correct id, sorry about that.  I sent along the id for the wrong casino


    LOL...They do pay. I hate that you are waiting this long. MS please get it together. You're a much better group then this.

    Ik heb jullie allebei de juiste ID gemaild, sorry daarvoor. Ik heb de ID van het verkeerde casino meegestuurd


    LOL...Ze betalen wel. Ik vind het vervelend dat je zo lang wacht. MS, alsjeblieft, breng het samen. Jullie zijn een veel betere groep dan dit.
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello nipsy510, thanks for pm'ing me your correct user name.
    I had a chance to speak with the Customer Service department late in the afternoon yesterday. They are sorry for the delay and your first payment was in the processing queue so it will be released either today or Monday. I apologize for the limited details right now and I just wanted yo to know that it is in fact on its way within the next two business days.

    Thanks,
    Peter

    Hallo nipsy510, bedankt dat je mij je juiste gebruikersnaam hebt gestuurd.
    Ik had gisteren laat in de middag de kans om met de afdeling Klantenservice te spreken. Ze verontschuldigen zich voor de vertraging. Uw eerste betaling stond in de verwerkingswachtrij, dus deze wordt vandaag of maandag vrijgegeven. Mijn excuses voor de beperkte details op dit moment en ik wilde u laten weten dat het inderdaad binnen twee werkdagen onderweg is.

    Bedankt,
    Petrus

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Alright thanks for looking into it.  It was still in the account as of today so I will check in on Monday.  Although they had no explanation for the delay?

    Oké, bedankt dat je ernaar hebt gekeken. Het stond vandaag nog op de rekening, dus ik ga het maandag inchecken. Hoewel ze geen verklaring hadden voor de vertraging?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi as of today nothing has happened.  I contacted support and now they say Wednesday.  This is getting a bit concerning.  Are they just going to keep pushing back the date?  Sorry to be a nag but this is kind of getting old

    Hallo, tot op heden is er niets gebeurd. Ik heb contact opgenomen met de ondersteuning en nu zeggen ze woensdag. Dit wordt een beetje zorgelijk. Gaan ze de datum gewoon steeds verder uitstellen? Sorry dat ik stoor, maar dit wordt een beetje oud

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi as of today nothing has happened.  I contacted support and now they say Wednesday.  This is getting a bit concerning.  Are they just going to keep pushing back the date?  Sorry to be a nag but this is kind of getting old


    I am really surprised you are going thru this with this group from a personal experience. Others have said they are slow. I myself have never witness it. This group has been my favorite RTG to play at. I feel for you and hope you get your withdrawal soon...

    Hallo, tot op heden is er niets gebeurd. Ik heb contact opgenomen met de ondersteuning en nu zeggen ze woensdag. Dit wordt een beetje zorgelijk. Gaan ze de datum gewoon steeds verder uitstellen? Sorry dat ik stoor, maar dit wordt een beetje oud


    Ik ben echt verrast dat je dit met deze groep meemaakt vanuit een persoonlijke ervaring. Anderen hebben gezegd dat ze traag zijn. Zelf ben ik er nooit getuige van geweest. Deze groep was mijn favoriete RTG om in te spelen. Ik leef met je mee en hoop dat je snel je opname krijgt...
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Annnnnnnndd still nothing.  I pmed the rep a few days ago and no response.  Have you heard from him at all Melcb? 

    Annnnnnnn nog steeds niets. Ik heb de vertegenwoordiger een paar dagen geleden een pm gestuurd, maar geen reactie. Heb je überhaupt iets van hem gehoord, Melcb?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello again, nipsy510.
    First, apologies as I was down with a flu bug for a few days.
    Your withdrawal has been sent out by MainStreet. The processing company is the last step before the funds are sent to you and we have sent the funds to them.

    The reason you may still see the balance in your account is just part of the withdrawal system. If you still see the funds, they are locked up since we have moved them on your behalf but they are definitely sent out at this time.

    Thanks,
    Peter

    Nogmaals hallo, nipsy510.
    Allereerst mijn excuses, ik had al een paar dagen last van de griep.
    Uw opname is verzonden door MainStreet. Het verwerkingsbedrijf is de laatste stap voordat het geld naar u wordt verzonden en wij hebben het geld naar hen verzonden.

    De reden dat u mogelijk nog steeds het saldo op uw rekening ziet, is slechts een onderdeel van het opnamesysteem. Als u het geld nog steeds ziet, zijn ze vergrendeld omdat we ze namens u hebben verplaatst, maar ze worden op dit moment definitief verzonden.

    Bedankt,
    Petrus

  • Origineel English Vertaling Dutch

    just curious why I couldn't claim shark20, I'm kinda bummed cuz I love this group, and they don't give free stuff very often... username is luvlife7769.

    Ik ben gewoon nieuwsgierig waarom ik shark20 niet kon claimen, ik ben een beetje teleurgesteld, want ik hou van deze groep, en ze geven niet vaak gratis dingen... gebruikersnaam is luvlife7769.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I was curious how long payout requests normally take? I actually requested a payout over a week ago  and there has been no update or change in status since my request. I expected at least an acknowledgement of the request by now but nothing...

    Ik was benieuwd hoe lang uitbetalingsverzoeken normaal gesproken duren? Ik heb meer dan een week geleden een uitbetaling aangevraagd en sinds mijn verzoek is er geen update of wijziging in de status geweest. Ik had inmiddels op zijn minst een bevestiging van het verzoek verwacht, maar niets...

  • Origineel English Vertaling Dutch

    bhappy-
    I am a MONTH into this process tomorrow.  Everyone says they pay in a timely fashion but it just isn't the case.  I am still waiting with no end in sight!

    Mainstreet-  I appreciate you looking but what you are saying is not very helpful because that is the SAME information I received 5 days ago with no change.  I checked the account and the request hasn't been updated since the 30th.  It has now been almost a month and this is ridiculous.  The money being "sent out to the processor" does not do me any good and  when I inquired about this they ASSURED me that it only takes a day or two for the check to be issued. It has been 5 days, if not more. 
    When I inquired again someone PROMISED to email me on Wed. when the checks were to be released and then again today when that didn't happen.

    blij-
    Ik ben morgen een MAAND bezig met dit proces. Iedereen zegt dat ze op tijd betalen, maar dat is niet het geval. Ik wacht nog steeds en het einde is nog niet in zicht!

    Mainstreet- Ik waardeer het dat je kijkt, maar wat je zegt is niet erg nuttig, want dat is DEZELFDE informatie die ik 5 dagen geleden ontving, zonder verandering. Ik heb het account gecontroleerd en het verzoek is sinds de 30e niet meer bijgewerkt. Het is nu bijna een maand geleden en dit is belachelijk. Het geld dat "naar de verwerker wordt gestuurd" doet mij geen goed en toen ik hiernaar informeerde, verzekerden ze mij dat het maar een dag of twee duurt voordat de cheque wordt uitgegeven. Het zijn 5 dagen geweest, zo niet meer.
    Toen ik opnieuw navraag deed, beloofde iemand mij op woensdag een e-mail te sturen. toen de cheques zouden worden vrijgegeven en vandaag opnieuw toen dat niet gebeurde.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Mainstreet, what's the problem??? My payout requested on 9/25 is still just showing requested and has not even been looked at? Getting worried...

    Hoofdstraat, wat is het probleem??? Mijn op 25 september aangevraagde uitbetaling wordt nog steeds alleen maar aangevraagd weergegeven en er is niet eens naar gekeken? Zorgen maken...

  • Origineel English Vertaling Dutch

    just curious why I couldn't claim shark20, I'm kinda bummed cuz I love this group, and they don't give free stuff very often... username is luvlife7769.


    Update: Got it, spent it, loved it!  Although I've never cashed out here, for some reason this has been my favorite casino, always feel "safe" when depositing... really anxious to see what happens with Moody's cash out, good luck!!

    Ik ben gewoon nieuwsgierig waarom ik shark20 niet kon claimen, ik ben een beetje teleurgesteld, want ik hou van deze groep, en ze geven niet vaak gratis dingen... gebruikersnaam is luvlife7769.


    Update: Ik heb het, heb het uitgegeven, vond het geweldig! Hoewel ik hier nog nooit heb uitbetaald, is dit om de een of andere reden mijn favoriete casino geweest. Ik voel me altijd "veilig" bij het storten... ik ben erg benieuwd wat er gebeurt met de uitbetaling van Moody's, veel succes!!
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Wow this isn't good... I hate to say it MS is probably financially struggling. They have done some changes to their bonus terms back in the past to suggest that maybe the case. Please keep this thread updated on your cash out. MS please no more lame excuses. Those same excuses you are telling started out the same way the Rep from Rushmore did...

    Wauw, dit is niet goed... Ik zeg niet graag dat MS het waarschijnlijk financieel moeilijk heeft. Ze hebben in het verleden enkele wijzigingen in hun bonusvoorwaarden aangebracht om te suggereren dat dit misschien het geval is. Houd deze draad op de hoogte van uw uitbetaling. MS alsjeblieft, geen flauwe excuses meer. Diezelfde excuses die u vertelt, begonnen op dezelfde manier als de vertegenwoordiger van Rushmore deed...

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello everyone,

    nipsy510, I spoke with CS today and your withdrawal was processed by MainStreet on Sept 30. That means the processor would have it October 1 and then they go through their process of sending out the payments. That would be three business days ago so depending on the mail, you will see your check any time now.

    bhappy2day, I can check on this for you however I need specific details from you of which I do not currently have any. You can PM me the specific casino and your user name in that casino and then I can begin to look into this for you.

    Thanks,
    Peter

    Dag iedereen,

    nipsy510, ik heb vandaag met CS gesproken en je opname is op 30 september door MainStreet verwerkt. Dat betekent dat de processor het op 1 oktober zou hebben en dan het proces van het verzenden van de betalingen zou doorlopen. Dat zou drie werkdagen geleden zijn, dus afhankelijk van de post kunt u uw cheque nu op elk gewenst moment zien.

    bhappy2day, ik kan dit voor je nakijken, maar ik heb specifieke gegevens van je nodig, die ik momenteel niet heb. Je kunt mij het specifieke casino en je gebruikersnaam in dat casino een PM sturen, dan kan ik dit voor je gaan uitzoeken.

    Bedankt,
    Petrus

  • Origineel English Vertaling Dutch

    lets hope so... there is no reason it should take a month to pay someone.

    laten we het hopen... er is geen reden waarom het een maand zou duren om iemand te betalen.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

DeeJay505
DeeJay505 New Mexico 2 maanden geleden
13

Registreer een nieuw account bij Velvet Spins casino voor 120 gratis spins zonder storting op sweet 16 blast met deze code: SWEETBLAST Maximaal 100 dollar uitbetaling 30 keer doorspelen is vereist...
Velvet Spins Casino Geen aanbetaling

MelissaN
MelissaN Serbia 24 dagen geleden
11

Eternal Slots Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $ 77 Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich aanmelden via onze LINK en de bonuscode invoeren....
Eternal Slots Casino Exclusieve bonus zonder storting

matijan
matijan Serbia 20 dagen geleden
170

Er worden tegenwoordig zoveel nieuwe casino's gelanceerd en het is niet meer dan normaal dat je ze allemaal wilt testen en ontdekken of ze goed zijn. Wat zeg je om te beginnen over deze vijf? Stem in...
April 2024 $ 500 REAL CASH-wedstrijd: laten we casino's testen!