Las Vegas VS, Vegas Casino Online, Slots Plus, Sun Palace, Lucky Hippo, Old Havana, High Country Casino Ondersteuning en klachtenthread

Ik ben een beetje verward. Komt die eind deze week?

Hallo:

Ik was erg blij met Las Vegas USA Casino met mijn eerste uitbetaling, die binnen ongeveer 3-4 weken binnenkwam. Mijn tweede uitbetalingsverzoek, ingediend op 2 juli, voor $1000 is echter nog niet binnengekomen en het is nu 17 augustus. Ik heb eind juli een e-mail gestuurd naar de financiële afdeling en ze zeiden dat mijn uitbetaling "goedgekeurd" was, en dat ik het vanaf dat moment elke dag in de komende paar weken kon verwachten... Ze zeiden dat ze vertragingen hadden en zo.

Het is meer dan die paar weken geleden en de status in mijn kassier zegt nog steeds "aangevraagd".

Mijn gebruikersnaam is goldbaron357 in Las Vegas, VS. Ik heb opnieuw navraag gedaan bij de financiële afdeling, maar nog geen antwoord. Uit de livechat blijkt dat ze offline zijn. Ik werd naar dit onderwerp verwezen om iemand te laten kijken naar de vertraging en wanneer ik mijn betaling kan verwachten. Ik bedoel, we komen op 7 weken, wat me een beetje zenuwachtig maakt. Ik heb nog een uitbetalingsverzoek van $1500 ingediend op 1 augustus, en daar maak ik me nog geen zorgen over (dat automatisch wordt opgesplitst in $1.000 en $500), maar... Het gaat erom hoe achter de feiten aanlopen.

Ik wil hier gewoon niet door de mazen van het net vallen... En hoe graag ik ook weer wil gokken, ik heb het gevoel dat ik dat niet kan totdat deze uitbetalingen binnenkomen.

Ik wil alleen weten wat de aard van de vertraging is en wanneer ik de betaling kan verwachten?

Sorry om dat te horen goldbaron357. Uw bericht en gebruikersnaam worden doorgestuurd naar het casino. We geven de informatie door zodra we deze ontvangen.

Nog steeds geen verandering in de opnamestatus. Er staat nog steeds aangevraagd vanaf 18-08

Ik ben blij te kunnen melden dat ik vandaag mijn volledige opname van $ 10.000 per bankoverschrijving heb ontvangen. Zeer verrast maar zeer blij

Nog geen woord over mijn $ 1K en $ 1,5K..., maar ik denk dat mijn kale plek groter wordt doordat mijn haar uitvalt door piekeren en wachten! lol..

Blij om dat te horen. Geweldig! Genieten!

Nog geen nieuws van het casino, goldbaron357. Wij sturen ze een herinnering.

Bedankt Melissa, ik waardeer al je hulp!

Het is nog weekend, hopelijk hoor ik morgen (maandag) van ze

Er is ons verteld dat de betaling uiterlijk vrijdag binnen zou moeten zijn

Ik hoop het echt. Ik zal tot die tijd geduldig wachten en kijken of en wat er gebeurt! Bedankt :)

Geef ons a.s. vrijdag een update. Bedankt voor je geduld.

HET IS IN UITVOERING!!! Twee van mijn $ 1K opnames! Ze zeiden dat ze nu alleen maar wachten op een antwoord van de betalingsverwerker! :) Dus misschien komt het morgenochtend op mijn bank terecht! Heel gelukkig! Zal het je laten weten!

Ik heb in juli een uitbetaling van $ 2500 aangevraagd. Op 11 juli kreeg ik van Jimmy te horen dat mijn uitbetaling was goedgekeurd en dat ik de betaling binnen 7-10 dagen kon verwachten.

Ik informeerde op 27 juli en kreeg per e-mail te horen dat: betalingen zijn gedaan in volgorde van verzoek; en B. dat ze vertraging hadden ondervonden met hun processor en dat ze binnen 2 weken iets konden verwachten.

Op 10 augustus heb ik opnieuw navraag gedaan. Op 16 augustus herhaalden ze het processorprobleem en dat ze mij zouden informeren wanneer de betaling was gedaan.

Zijn deze jongens echt al sinds 1997 actief en doen ze op deze manier zaken met alle vier hun casino's?

Ik heb relevante e-mails en screenshots.

Ik heb de naam die ik voor mijn account gebruik niet gepost, maar ik kan deze privé aan u geven.

Hallo toyotariderguy,

Stuur mij gerust een privébericht met uw casino-gebruikersnaam. Wij kunnen contact opnemen met het casino en vragen wanneer u uw geld kunt verwachten.

Het casino is op de hoogte gebracht. We houden u op de hoogte.

enig nieuws?

Het is gestort! Wat een lange wachttijd, maar bedankt! Ik ben er zeker van dat ze er zonder jouw hulp misschien niet zo "snel" aan toe waren gekomen :)

Goed om te horen! Geniet van je winst :)

@ toyotariderguy - de casinovertegenwoordiger heeft ons laten weten dat hij nog steeds wacht op informatie over de voortgang van uw uitbetaling. Zodra we iets van hem horen, laten we het je weten.

Ze betaalden na 7 weken. Jippie

Je hebt het eindelijk begrepen. Blij om dat te horen. Bedankt dat u de informatie met ons deelt.

Ik heb een lopende opname bij SunPalace Casino, wanneer kan ik mijn uitbetaling verwachten. Ik heb documenten ingediend en de telefonische verificatie gehad. Ik heb op de 7e mijn opname aangevraagd.

Casino-ID is SPR02964832

Bedankt buggars

We gaan contact opnemen met het casino. Hou je op de hoogte.

Oké MelissaN, ik dank je heel erg dat je zo snel hebt gereageerd en meteen ter zake bent gekomen. Ik begrijp niet waarom ze zo traag betalen, vooral nadat alles door de spelers is gedaan. Bedankt

buggaren

Hallo Buggars,

Hier is de update over uw uitbetalingen:

De klant heeft pas op 13 september alle documentatie aangeleverd en de telefonische verificatie beantwoord - dat was iets minder dan een week geleden. Ze worden betaald op basis van first in/first out.

Laat het ons weten wanneer u de betaling ontvangt.

Ik heb een nummerblokkering op mijn telefoon, dus deze kwam de eerste keer niet door. Toen ik het ontdekte, ging ik naar live-ondersteuning en deden we die dag de verificatie. Wat de documenten betreft, ik heb ze opgestuurd zoals gevraagd.

Dan zou alles in orde moeten zijn. Ik hoop dat je het geld snel ontvangt, zodra ze ons op de hoogte hebben gesteld.

Hou ons op de hoogte.

Hoi,

Ik heb net met Finance gesproken in Main Street en je zou niet geloven wat ze doen. Ze hebben mijn opnames afgewezen en mijn rekeningen bevroren omdat hun nieuwe betalingsprovider niet uitbetaalt aan bepaalde Noord-Amerikaanse klanten. Op de een of andere manier sta ik op een zwarte lijst (ze wilden niet zeggen waarom), en ze zeiden dat ze mij in Noord-Amerika niet zouden uitbetalen. Ze zeggen dat ze kunnen uitbetalen als ik een rekening in Europa open, wat volkomen krankzinnig is.

Houd er rekening mee dat ze al veel opnames hebben uitbetaald, maar onlangs van provider zijn veranderd en dat ze plotseling niet meer betalen.

Het slaat absoluut nergens op wat ze doen.

Ik heb de transcriptie hieronder toegevoegd.

Financiën IO
Vr, 22/09/17 08:27:27 uur Amerika/Los_Angeles
Hallo. Hoe kan ik u helpen?
Sean McCauliffe
08:27:32 uur
HOI ,
Financiën IO
08:27:39 uur
Hoi!
Sean McCauliffe
08:27:46 uur
Mijn rekeningen zijn gisteravond bevroren en mijn opnames zijn geannuleerd.
Dit is erg verontrustend omdat het geen zin heeft.
Ik heb opnames ontvangen en plotseling waren alle rekeningen bevroren en nu zijn de opnames geweigerd
08:28:18 uur
Ik zou het zeer op prijs stellen als iemand mij kan vertellen wat daar aan de hand is
Financiën IO
08:28:43 uur
Mag ik alstublieft uw gebruikersnaam en de naam van het casino waar u uw account heeft?
Sean McCauliffe
08:28:50 uur
seanslot bij slotsplus
Ik moet echt met een manager spreken, bedankt
08:29:00 uur
Financiën IO
08:32:07 uur
Een ogenblik alstublieft.
Bedankt voor het vasthouden!
08:35:18 uur
Onze primaire betalingsverwerker is gestopt met het uitvoeren van betalingen aan particulieren in Noord-Amerika. De verwerker noemde de UIGEA als hun voornaamste zorg.
Sean McCauliffe
08:36:40 uur
Wanneer krijgt u een nieuwe processor?
Waarom zou dat ervoor zorgen dat je mijn accounts sluit?
Financiën IO
08:37:36 uur
Ik kan dat niet bevestigen. Dat is de informatie die we op dit moment hebben.
Sean McCauliffe
08:37:52 uur
Je wilt toch de opname uitbetalen?
Financiën IO
08:38:16 uur
Om uw betalingen te kunnen hervatten, moet u een rekening openen buiten Noord-Amerika, bij voorkeur in Europa.
Sean McCauliffe
08:56:02 uur
dat is krankzinnig.
Hoe ga ik dat in godsnaam doen?
Dit slaat nergens op, u bent zojuist van betalingsaanbieder veranderd en u verwacht dat mensen plotseling rekeningen in het buitenland openen? Dat is waanzin.
08:57:24 uur
Financiën IO
09:01:25 uur
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Sean McCauliffe
09:01:48 uur
dat is geen ongemak, het is ronduit krankzinnig.
Hoe kan ik mogelijk een nieuw account instellen en de betalingen ontvangen? Ik zou mijn adres wijzigen en het dan op de een of andere manier naar Europa laten sturen? Is dat eigenlijk wat u suggereert?
09:02:44 uur
Deze beslissing zal uw reputatie volledig verwoesten, iedereen met een opname zal hierdoor getroffen worden...
09:03:36 uur
Financiën IO
09:07:22 uur
Alleen de spelersnamen die op de zwarte lijst van de betalingsprovider staan, worden getroffen. Nogmaals onze oprechte excuses voor dit ongemak.
Sean McCauliffe
09:07:47 uur
Waarom stond mijn naam op de zwarte lijst? Dit is onaanvaardbaar.
Je moet weten dat dit gelijk staat aan diefstal, want ik kan geen rekening openen in Europa.
09:08:19 uur
Het is volledig jouw schuld. Dit is allemaal gebeurd omdat u van betalingsprovider bent veranderd. Je verwerkte veel van mijn opnames zonder problemen en toen stopte je plotseling met de nieuwe priovider.
09:09:12 uur
Financiën IO
09:10:14 uur
Meneer, de eerder verstrekte informatie is degene die ik heb en die ik moet verstrekken. Het spijt me. Dat is alle informatie die ik op dit moment heb.
Sean McCauliffe
09:10:24 uur
Dit heeft geen zin. Je betaalt mij niet en gebruikt de UIGEA als reden, maar dat slaat nergens op. WAAROM zou de UIGEA alleen van toepassing zijn op geselecteerde spelers?
Kan ik met een hogere manager spreken?> Dit is een zeer lage beslissing van uw kant.
Financiën IO
09:11:35 uur
Onze managers nemen chats niet rechtstreeks aan, maar ik kan ze zeker een e-mail sturen en onze supervisor een e-mail sturen (samen met een kopie van deze chatsessie) en hem verzoeken contact met u op te nemen.
Sean McCauliffe
09:12:03 uur
Doe dat alstublieft, want dit is verschrikkelijk voor uw casino.
Financiën IO
09:12:17 uur
Ik zal onmiddellijk contact met hen opnemen.
Kan ik op dit moment nog iets voor u doen?
Sean McCauliffe
09:12:50 uur
Mijn account als zonnepaleis is nog steeds bevroren. Waarom is dat?
mijn account bij Sun Palace is nog steeds bevroren.
09:13:03 uur
Financiën IO
09:13:28 uur
Wat is uw gebruikersnaam bij Sun Palace, alstublieft?
Sean McCauliffe
09:13:54 uur
seanvideopoker bij Sun Palace
Zou ik daar ook hetzelfde probleem hebben met opnames?
09:14:14 uur
Als ik een rekening in Europa zou openen, hoe zou ik dan de betalingen overmaken?
09:15:40 uur
Financiën IO
09:16:51 uur
Ja, dezelfde reden bij uw Sun Palace-account.
Sean McCauliffe
09:16:57 uur
Ik kan mijn adres niet eens wijzigen omdat ik niet kan inloggen.
Dus zelfs als ik een Europees adres zou kunnen instellen, hoe kan ik dat adres dan aan mijn account koppelen?
09:17:33 uur
Financiën IO
09:19:01 uur
Meneer, ik zal onze supervisor vragen ook uw vragen te beoordelen.
Zoals ik eerder al zei, is de enige informatie die ik heb de informatie die ik heb verstrekt.
Duur: 52m 14s
Chat gestart op: https://secure.livec...icence/8811056/open_chat.cgi?groups=0

Hallo Sean,

Het is moeilijk om een Amerikaanse speler te zijn! UIEGA heeft hier alles mee te maken. Vanwege de wetgeving kunnen goktransacties niet plaatsvinden van bank tot bank en via e-wallets zoals skrill of neteller, is uw account door de bank gemarkeerd als 'gaminggerelateerd' omdat u betalingen heeft ontvangen van andere gamegerelateerde verwerkers/banken. Dit is helaas de aard van spelen in de VS.

Wat is het opnamebedrag?

Jongens, dit casino heeft EEN GESCHIEDENIS van LANGZAAM BETALEN!!! Zelfs vóór de UIEGA-uitspraak. Als u niet bereid bent maanden op uw betaling te wachten. Ik raad ten zeerste aan om hier NIET te spelen!!!!

4500 totaal

Waarom begon het nu te gebeuren?

Dus het was mijn bankrekening die deze waanzin veroorzaakte?

Ik weet het niet zeker: ze hebben vele duizenden opnames uitbetaald en dat was prima, daarna zijn ze van provider gewisseld en plotseling is er een probleem.

Bankrekeningen kunnen de ene dag in orde zijn en de volgende dag worden ze gemarkeerd voor het ontvangen van gaminggerelateerde betalingen. Heeft u bitcoin onderzocht? Dit is misschien de enige haalbare optie voor u. Ik stel voor om dit weekend te gaan zitten en dit te onderzoeken. Ik denk dat je een veel soepelere game-ervaring zult hebben als je bent overgestapt.

Ik begrijp nog maar net het staartje hiervan. Bedoelen jullie dat wij Amerikaanse spelers niet betaald krijgen?

Bedankt

buggaren

Het is te vroeg om zo'n grote uitspraak te doen, aangezien alle Amerikaanse spelers niet worden betaald. Ik wil eerlijk zijn tegenover het casino, aangezien het nog maar één dag geleden is. Hoewel het erg verontrustend was dat ze me vertelden dat ik als Noord-Amerikaanse speler niet betaald zou worden. Ze vertelden me wel dat ik op een zwarte lijst stond, maar er werd geen reden opgegeven, dus ik weet niet zeker wat dat betekent.

Ik hoop dat ze dit recht zullen zetten, aangezien ze altijd hebben betaald, maar dit klinkt behoorlijk gek. Vooral omdat ik al mijn geld al had uitbetaald als ze niet zo traag waren geweest met hun uitbetalingen. Het korte verhaal is dat ze van betalingsprovider zijn veranderd en dat dit op de een of andere manier de niet-betaling heeft veroorzaakt met een claim van UIGEA. Of misschien was het toeval bij mijn bank, het is gewoon niet mogelijk om het te weten en ze lijken niet veel informatie te hebben, wat behoorlijk frustrerend is.

Ik zal iedereen hier op de hoogte houden die geïnteresseerd is.

Goed advies dat ik al heb opgevolgd: bitcoin is geweldig voor goktransacties. Maar de hoofdstraatuitbetalingen waren al vijf maanden geleden. Velen zijn betaald, maar 4500 zijn nog steeds niet betaald.

Aaah ja, ik zie dat de grote merken Bitcoin nog niet als optie hebben. We zullen met de vertegenwoordiger praten en kijken hoe u uw betaling kunt ontvangen.

@Buggars - We hebben niet gezegd of gesuggereerd dat Amerikaanse spelers niet betaald krijgen, er zijn helaas altijd een paar minpuntjes. Ik zou echter willen voorstellen om je op de hoogte te stellen van bitcoin .

Oké, mijn fout. Ik blijf uitkijken naar mijn betaling. Nogmaals bedankt

VERTEL me alsjeblieft dat er hier een REP is...Ik betaal op 3 september en krijg de ronde, speler BARB711 @ VCO ...wacht nog steeds, kreeg te horen dat het was goedgekeurd en naar mijn bank werd gestuurd op 14 september, het is al meer dan een week sinds ze zeggen dat de processor het verwerkt terwijl ik me terugtrok met W ACH... ik begreep dat het twee weken kan duren, maar ik heb het gevoel dat ik aan de slag ga, live chat vertelt me dat ze het hebben verzonden, maar dat ik een paar moet wachten dagen om te zien of het door mijn bank werd geaccepteerd, er gaan een paar dagen voorbij, ik ga naar de livechat en krijg hetzelfde te horen, wat is er aan de hand ??? help alstublieft, ik heb meer dan 150 gestort in dit casino in de hoop dat het een goed casino was, nu denk ik echt dat dit niet juist is. Bij voorbaat dank

Hallo BARB711,

Het casino zal op de hoogte worden gesteld. Hou je op de hoogte.

Heel erg bedankt :)

Hallo BARB711,

We kregen de update van het casino: Haar betaling is op 14 september geüpload via onze provider. Er staat een briefje op haar ticket dat op 22 september deze draad om de een of andere reden is afgewezen. We nemen contact op met de betalingsprovider. Zodra ze contact met ons opnemen, zullen we de klant informeren en om gemiste bankgegevens vragen.

Laten we dus eerst de feedback van de aanbieder afwachten.

Ik heb ze alle bankgegevens gegeven, zei dat mijn bank geen draad zal doen, dus moet ik me een CK per post sturen, die geen idee heeft hoe lang dat zal duren en ze willen slechts 300 min 45 betalen voor een retourdraadvergoeding die ik had. GEEN IDEE DAT ZOU GEBEUREN, oeps, sorry vergeten dat Cap Lock aan stond...dus ik kreeg cashback op gewonnen stortingen 599 werd verteld door livechat toen ik vroeg of ik de playthru maakte, ze zei ja en er was geen maximale uitbetaling,, nu wordt mij verteld dat er maximaal 300 kan worden uitbetaald ... als ze mij een cheque sturen, hoe en waar kan ik deze dan bij ons laten verzilveren? dit is gek!!

Ik vroeg me af of je al een update hebt gekregen over mijn terugtrekking? SPR02964832

Bedankt buggars

De laatste informatie die we van hen kregen was dat u pas op 13 september alle vereiste documenten had verzonden, dus dat was de reden voor de vertraging. Ze beloofden dat het snel zou worden uitbetaald.

Hallo BARB711,

Je moet geduldiger zijn. Ze wachten op de feedback van de betalingsprovider over uw geld. Zodra ze iets van hen horen, laten ze het ons allemaal weten. Ik weet zeker dat ze een manier zullen vinden om je uit te betalen.

Nee, sorry, ik heb je een bericht gestuurd met de mededeling dat de "bank" de betaling heeft geretourneerd, dus als ze je niet hetzelfde vertellen, is er iets echt niet correct. En ze zeiden dat ze me 45 retourkosten in rekening brengen, en me slechts 300 geven uitbetaling, zelfs jij, dit was geld terug van stortingen en livechat (ondersteuning) zei dat er geen maximale uitbetaling was en mij werd oorspronkelijk verteld dat 599,00 was goedgekeurd. Ik hoop dat je begrijpt wat ik hier zeg. Als je vragen hebt, stuur me dan een bericht, ook e-mail van hen was 2 dagen geleden dat het was geretourneerd,,