Onbeperkte casino-ondersteuning en klachtenthread

Hallo VeronicaCoulson877 ,

Kunt u ons alstublieft uw Casino-gebruikersnaam sturen via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de Casino-vertegenwoordiger over uw probleem?

Dat deed ik nog niet

Hallo VeronicaCoulson877 ,

Bedankt voor het delen van uw gegevens. We zullen een casinovertegenwoordiger pingen om u te helpen. Hou ons op de hoogte.

Hallo Ibrdb2020 ,

Omdat Casino Rep uw zaak duidelijk heeft verduidelijkt, zullen we deze klacht als opgelost beschouwen. Gefeliciteerd!

Hallo VeronicaCoulson877 ,

Ik hoop dat het nu duidelijker is met betrekking tot het probleem met uw account. Volg de instructies die Casino Rep heeft gegeven en het zou voor u gemakkelijker moeten zijn om van dit casino te genieten.

Wij zullen deze zaak als opgelost beschouwen.

Ik heb hetzelfde probleem, ik verifieer de rekening zodat ik kan uitbetalen. Mijn account ben ik****. Mijn e-mailadres is msmjstone*******. alvast bedankt

Hallo Mary Jane steen ,

Bedankt dat u contact met ons opneemt. We zullen de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen van uw verificatieprobleem om u te helpen. Zodra wij een reactie hebben ontvangen, nemen wij contact met u op. Hou ons op de hoogte.

Rusland beperkt?

Ik wil graag in uw casino spelen)

De spelers uit Rusland mogen een account openen.

Ik heb een BTC-storting gedaan en deze is niet gecrediteerd. Er is geen livechatoptie op mijn accountpagina, ook al beweert de website dat ze die hebben! Ik probeer alle hoepels te doorlopen om mijn nodeposit-bonuswinsten op te nemen en ze maken het niet gemakkelijk, er staat directe BTC-storting, maar ik zie niet meteen iets

Hallo Ibrdb2020 ,

Wij zijn erg blij dat uw probleem is opgelost. Geniet van uw verdere entertainment.

Ik probeer al anderhalve week geverifieerd te worden bij limitless casino, zodat ik een opname kan doen, maar ik heb nog geen antwoord van hen ontvangen, behalve de automatische bevestiging dat ze mijn e-mail hebben ontvangen. Toen ontdekte ik dat er absoluut geen andere manier is om contact op te nemen met dit casino dan het e-mailadres dat ik heb geprobeerd te gebruiken om contact met iemand op te nemen.

Blijf gewoon contact opnemen met de livechat, zij kunnen u op de hoogte houden. Ik werd vrij snel geverifieerd, maar ik gebruik alleen bitcoin

We moeten doorgaan en dit draadje koppelen aan de andere casino's waaraan het verbonden is. Extreem, brango, enz.

Je beweert dat je niet aangesloten bent, terwijl het dezelfde mensen zijn, dezelfde vertegenwoordigers en hetzelfde onzinbonusjagergif.

Vandaag een schone aanbetaling verloren en kreeg van een chatvertegenwoordiger nee te horen en de verbinding werd onmiddellijk verbroken. Het is hetzelfde als iemand die in je gezicht ophangt. Het is verdomd onbeleefd, onnodig en ronduit vijandig. Geen uitleg, ook al was ik net een aanbetaling kwijtgeraakt en geen kans om om iets anders te vragen of God verhoede een manier om het geld dat ik zojuist had verloren terug te verdienen.

Ik ben zo blij dat mijn verwijzingen hun accounts sluiten met jullie hebzuchtige, leugenachtige stukjes afval.

Hallo Kyle Higs ,

Kunt u ons alstublieft uw Casino-gebruikersnaam sturen via een privébericht , zodat wij contact kunnen opnemen met Casino Rep om uw verzoek te versnellen?

Hallo Kyle Higs ,

Wij wachten nog steeds op uw legitimatie. Stuur ons een privébericht zodat we u kunnen helpen.

Ik heb ongeveer 5 stortingen gedaan op 23/12. Tijdens mijn derde storting heeft Limitless een bonus ingevoerd en mijn contante storting geblokkeerd. Dus toen ik won, won ik eigenlijk niet. Ik heb nog nooit zoveel gewonnen bij limitless vergeleken met het spelen met hun bonus. Daarom heb ik ze meerdere keren en voortdurend gevraagd om eventuele bonussen permanent te verwijderen. Ik had het gevoel dat zoiets als dit zou gebeuren, omdat het moeilijk is om te winnen. Ze bieden u geen optie om u af te melden voor de bonus. Ze beschikken ook niet over een jurisdictielicentie. Ik verwacht niet dat ik daar ga winnen.

Hoi Audrennab ,

Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we Casino Rep op de hoogte kunnen stellen van uw zorgen?

Hallo LCB en grenzeloos casino,

Ik had op 19 december een kortingsbon van $ 20 ontvangen als loyaliteitsbeloning en er werden mij geen aanvullende voorwaarden of maximale uitbetaling per e-mail meegedeeld. Toen ik op de kortingsbon klikte, stond er ook dat de algemene voorwaarden van toepassing waren.

De algemene voorwaarden volgens de schermafbeelding in dit bericht tonen een maximale uitbetaling van 5x de couponwaarde.

$ 20 x 5 = $ 100 maximale uitbetaling.

Mijn saldo werd na het inzetten teruggebracht tot $50, wat niet het juiste maximum was volgens de algemene voorwaarden op de gratis chipcoupon.

Help alstublieft en crediteer het verschil van $ 50.

Gebruikersnaam Begavin02.

Bedankt en ik hoop dat iedereen van de vakantie geniet.

Blijf gezegend.

Dit werkt niet omdat hun website specifiek is ingesteld om livechat niet toe te staan totdat je een storting hebt gedaan lol. Het is irritant.

Hallo BeGavin02 ,

Bedankt dat u uw problemen met ons deelt. We zullen de Casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen van uw zorgen en we zijn er zeker van dat u zo snel mogelijk een antwoord zult krijgen. Houd u op de hoogte.

Hoi Audrennab ,

Wij wachten nog steeds op uw legitimatie. Stuur ons een privébericht zodat we u kunnen helpen.

Hallo Begavin02,

Ik hoop dat u een geweldige dag heeft en geniet van uw vakantie.

Houd er rekening mee dat aangezien u een loyaliteitsbeloning van $ 20,00 heeft ontvangen, de uitbetalingslimiet voor deze bonus $ 50,00 is. De voorwaarden van de promotie zijn te allen tijde zichtbaar in de kassa van de speler en u kunt in de bijgevoegde schermafbeelding hieronder een voorbeeld zien van een loyaliteitsbeloning van $ 40,00.

Houd er ook rekening mee dat de specifieke voorwaarden van de promotie voorrang hebben op de algemene voorwaarden.

https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions

7 VOORWAARDEN VAN TOEPASSING OP BONUSSEN EN PROMOTIES

7.1. Algemene bonus- en promotieregels

A. " De Speler aanvaardt dat specifieke bonus- en promotieregels voorrang hebben op de Algemene Bonus- en Promotieregels die hierin worden vermeld ."

Als u niet zeker bent van de voorwaarden van uw momenteel actieve promotie, kunt u uiteraard altijd contact opnemen met onze klantenservice via livechat en contact opnemen met onze agenten.

Bedankt voor uw begrip en het allerbeste voor het nieuwe jaar!

Met vriendelijke groeten,

Grenzeloos casinoteam

Hoi,

Ik controleer meestal de couponvoorwaarden en op deze coupon staat duidelijk dat de algemene voorwaarden van toepassing zijn.

In dat geval zijn de algemene couponvoorwaarden de maximale uitbetaling van 5x volgens de algemene voorwaarden.

Je kunt zelfs zien dat de naar mij verzonden e-mail geen maximale uitbetaling etc. specificeerde.

De gebruikelijke communicatie is duidelijk als de couponvoorwaarden afwijken van de algemene voorwaarden.

Hierbij een screenshot die laat zien dat de algemene voorwaarden van toepassing waren op die loyaliteitschip en dat de maximale uitbetaling volgens de algemene voorwaarden 5x de couponwaarde had moeten zijn.

Hier nog steeds geen passend antwoord. Ik haat het eerlijk gezegd als casino's het gevoel hebben dat ze de voorwaarden kunnen veranderen wanneer zij dat nodig achten. Je kunt duidelijk de schermafbeelding zien die laat zien dat algemene voorwaarden van toepassing waren op die kortingsbon en dat er geen speciale voorwaarden waren.

In een dergelijk geval is de maximale uitbetaling 5x de couponwaarde, namelijk $ 100.

Ik maak me niet zo druk over het bedrag, maar het principe is waar het om gaat.

Ik hoop dat spelers dit lezen en moe zijn voordat ze hier grote bedragen storten om vervolgens beroofd te worden, aangezien het casino zelf hun eigen algemene voorwaarden niet volgt!!!

Hallo BeGavin02 ,

Wij zullen contact met hen opnemen over uw problemen. Ik weet zeker dat ze niet reageren vanwege feestdagen. Ik hoop dat Casino Rep zo snel mogelijk op deze draad zal reageren. Houden u op de hoogte.

Hoi Audrennab ,

Om u te kunnen helpen hebben wij uw gegevens nodig. Stuur ons een privébericht en wij nemen contact met hen op over uw probleem.

Mijn naam is Dominic en ik speelde slots op de website met limitless casino en ik had er een van echt $ 825. Ik speel af en ik speel een beetje af tot 600 en zoiets en terwijl ik slots speelde, speelde ik bubble bubble en terwijl ik aan het spelen was spelen Ik heb mijn hoofd niet omgedraaid en ik kijk terug al mijn geld zou het allemaal voor $ 37 accepteren en ik heb er gewoon geen zin in en dan zetten ze hun transactiegeschiedenis niet op, nee niets de hele geschiedenis van die show is wanneer je je bedden opmaakt tijdens het spel en $ 5 $ 20 speelt, wat dan ook iets is om te laten zien dat het geen enkele zin heeft wat grenzeloos doet

Hallo BeGavin02,

Allereerst willen wij u een heel gelukkig nieuwjaar wensen. Wij hopen dat u genoten heeft van uw vakantie.

We willen ons ook verontschuldigen voor de kleine vertraging bij het beantwoorden. Zoals u wellicht al vermoedt, was het personeel vanwege feestdagen grotendeels niet op kantoor.

Met betrekking tot ons Loyalty Reward-programma worden de specifieke voorwaarden van de promotie niet per e-mail verstrekt, aangezien er alleen een algemene e-mail wordt verzonden waarin onze spelers op de hoogte worden gesteld van de beschikbaarheid van de bonus. De specifieke voorwaarden zijn te vinden bij de kassa en kunnen ook worden uitgelegd via communicatie met onze agenten via de livechat.

In de Algemene Voorwaarden die u hebt genoemd staat dat , tenzij anders vermeld in de promotie, de Speler minimaal $/€/AUD50 en maximaal 5x de waarde van de gratis chipbonus kan opnemen . Om precies te zijn staat er niet in of het minimum of het maximum moet worden uitgekeerd. In het vervolg wordt ook vermeld dat de Speler begrijpt dat het Casino het overtollige geld van de Gebruikersaccount zal verwijderen nadat de Speler het maximale opnamebedrag heeft ontvangen dat vermeld staat in de gratis chippromotie . Dit is precies wat er automatisch is gedaan en de voorwaarden van de promotie zijn toegepast.

Nogmaals, de bonus waarmee je speelde heeft specifieke voorwaarden en deze voorwaarden zijn toegepast.

Bedankt voor uw begrip en nogmaals fijne feestdagen.

Met vriendelijke groeten,

Grenzeloos casinobeheer

Ik wilde alleen maar zeggen dat ik het spel heb kunnen voltooien en zonder problemen $ 50 heb kunnen uitbetalen met een gratis spin-bonus bij Limitless Casino. Eerlijk gezegd verwachtte ik de normale problemen en excuses om de uitbetaling uit te stellen, maar deze keer was het perfect, dus ik moet "rekwisieten" geven wanneer de rekwisieten moeten worden betaald.

Goed gedaan Grenzeloos!

Hoi,

Jij ook een gelukkig nieuw jaar.

Nogmaals dank aan LCB voor het geven van het platform om onze zorgen te uiten en voor de geboden hulp.

Voor de grenzeloze casinovertegenwoordiger heb ik een screenshot bij dit draadje van mijn kassierscherm bijgevoegd, waaruit duidelijk blijkt dat couponvoorwaarden waarin algemene voorwaarden zijn vermeld van toepassing zijn en geen speciale voorwaarden die specifiek zijn voor die coupon.

Ik denk dat we allemaal kunnen afleiden wat wordt bedoeld met maximale uitbetaling en zoals aangegeven in uw antwoord. Een minimaal bedrag van $ 50, maar MAX is 5x couponwaarde.

Als een kortingsbon € 20 is, is het vrij eenvoudig te begrijpen dat de maximale uitbetaling € 100 is, dus wat is hier het probleem?

De schermafbeelding van mijn kassier laat duidelijk zien dat de kortingsbon geen speciale voorwaarden had, maar dat hier algemene voorwaarden van toepassing waren, wat betekent dat het een maximale uitbetaling van de kortingsbonwaarde van 5x is.

Ik ben tot nu toe niet tevreden met uw antwoord.

Bedankt.

Hallo BeGavin02 ,

We zullen Casino Rep op de hoogte stellen van deze zorgen, en we zijn er zeker van dat u snel antwoord op uw bericht zult krijgen. Houden u op de hoogte.

Hallo jongens,

Ik hoop dat je een fijne vrijdag hebt.

Is er een update van de casinovertegenwoordiger?

Bedankt voor de hulp en een goed weekend.

Hallo BeGavin02,

Nog steeds geen reactie van de casinovertegenwoordiger.

We hebben nog één herinneringsmail gestuurd.

Houden u op de hoogte.

Hoi Audrennab ,

We sluiten deze klacht af vanwege inactiviteit van de indiener.

Hallo Berks,

Ik vertrouw dat je goed bent.

Zou u zo vriendelijk willen zijn om nogmaals een herinnering naar de casinovertegenwoordiger te sturen wanneer u de kans krijgt?

Het spijt me echt dat ik jullie stoor.

Bedankt.

Hallo BeGavin02,

Zeker, dat gaan we nu doen. Ik hoop dat je snel een reactie krijgt van Casino Rep. Houd je op de hoogte.

Hallo BeGavin02,

Hallo Berks,

Wij hopen dat alles goed met u gaat.

BeGavin02, de voorwaarden van de actie zijn uitgelegd. In de Algemene Voorwaarden staat het minimaal mogelijke opnamebedrag en het maximaal mogelijke opnamebedrag van een standaard gratis chip. Zelfs als we in deze situatie de Algemene Voorwaarden toepassen, is er helaas geen term die stelt dat voor de chip waarmee je speelde de uitbetalingslimiet $ 100,00 bedraagt.

De voorwaarden van de promotie en het Casino zijn gevolgd en nageleefd.

Wij danken u voor uw begrip en mocht u aanvullende hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groeten,

Grenzeloos casinobeheer

Ik heb hetzelfde probleem. Ik kan mijn €50 pas opnemen nadat ik mijn account heb geverifieerd. Stuur mijn documenten in, het antwoord dat ik krijg was. "Verificatie begint niet zonder een openstaand verzoek". Ik heb een storting gedaan om mijn account te helpen verifiëren, maar de storting kan pas worden verwerkt nadat ik mijn saldo heb opgenomen.

Hallo Grenzeloos casino,

Wat versta je niet onder een maximale couponwaarde van 5x?

Dat is 5 x €20 = €100, simpele wiskunde toch?

Begrijpt u wat wordt bedoeld met een minimale en maximale uitbetaling? Volgens uw algemene voorwaarden voor een gratis chip is de maximale couponwaarde 5x.

Ik heb ook een screenshot van mijn kassier verstrekt waaruit duidelijk blijkt dat de algemene voorwaarden van toepassing waren op die gratis chip die en het maximum volgens het bovenstaande had moeten worden uitbetaald.

Daar zijn jullie allemaal LCB-moderators, maar er is helaas niets dat we kunnen doen als de casinovertegenwoordiger duidelijk hun eigen algemene voorwaarden niet begrijpt.

Een andere speler in deze thread ondervond hetzelfde probleem en spelers moeten voorzichtig zijn als ze hier spelen, omdat de voorwaarden alleen worden gewijzigd als en wanneer zij dat nodig achten.

Ik hoop echt dat dit een echte manier is om in contact te komen met de onbeperkte online klantenservice van casino's! Toen ik een foutmelding kreeg, klikte ik op de link chatten met de klantenservice. Ik heb 4-5 keer geprobeerd te chatten. Elke keer krijg ik geen chat terug. Het is ONAANVAARDBAAR dat de klantenservice niet te bereiken is. Ik heb nu ook twee keer op de link geklikt om een e-mail te sturen. Mijn e-mails komen niet door met het e-mailadres dat automatisch in het verzendvak verschijnt. Ik laat zien dat ik me kan terugtrekken. Vervolgens verschijnt de foutmelding dat ik mijn account moet verifiëren. Wat moet ik doen? Ik wil dit geld opnemen. Dit is frustrerend en onprofessioneel. Ook als er geen manier is om in contact te komen met de klantenservice, kan ik me niet voorstellen hoe deze website legaal functioneert.

Hallo PixySstak17 ,

Bedankt dat u contact met ons opneemt. Wij zullen de Casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen van uw zaak en hopen dat hij zo snel mogelijk contact met u opneemt. Houden u op de hoogte.

Hallo PixySstak17,

Wij hopen dat u gezond en veilig bent en geniet van de start van het jaar.

Houd er rekening mee dat, aangezien u geen eerdere stortingen op uw account heeft gedaan, accountverificatie verplicht is om uw winsten te kunnen opnemen. Het bericht dat u in uw kassier ziet, laat dat zien.

Om uw account te verifiëren voor onmiddellijke opnames, stuurt u het volgende:

- Een kopie van uw identiteitsbewijs, paspoort of rijbewijs ;

- Een selfie (een foto van jezelf) met je identiteitsbewijs vast ;

Stuur de documenten per e-mail naar banking@limitlesscasino.com . Ons team neemt contact met u op zodra de verificatieprocedure is voltooid. Deze procedure kan tot 7 dagen duren vanwege het aantal ontvangen verzoeken tijdens de feestdagen.

Bedankt voor uw begrip en gefeliciteerd met uw overwinning!

Met vriendelijke groeten,

Grenzeloos casinobeheer

Ik heb $ 100 gewonnen en kreeg de melding 'accountverificatieformulier', maar er is geen formulier, alleen een link naar een chatbot die niet antwoordt.

Ik heb ze een e-mail gestuurd en hoopte er het beste van

Het duurde ongeveer een week voordat ze mijn verificatie hadden afgerond. Als je gewonnen hebt, laat het geld dan daar liggen. U kunt uw geld onmiddellijk intrekken nadat u de verificatiebevestiging heeft ontvangen. Succes!

Hallo Mel Duncan ,

Voor zover wij bekend zijn bij Limitless Casino kan de verificatie enkele werkdagen duren, en zodra je geverifieerd bent, krijg je al snel uitbetaald.

Laat ons weten wanneer het klaar is.

Oké, bedankt jongens voor de steun en woorden van wijsheid en aanmoediging. Geduld is nooit mijn sterkste punt geweest haha

Maar ik hoop dat er geen sprake is van gekkigheid, want ik gok regelmatig online en wil bij een ander casino spelen dat ik kan vertrouwen. Ik hou van slots.lv en Fortunejack, maar het opnameminimum van laatstgenoemde is te hoog. Dus duimen voor Limitless, en ik kom terug om iedereen te laten weten wat er gebeurt.

Hallo LCB,

Kunt u ons alstublieft adviseren wat uw mening hierover is?

Als op een coupon staat dat algemene voorwaarden van toepassing zijn en volgens de gratis chipregels is de maximale uitbetaling 5x de couponwaarde, zou het maximum op een coupon van $ 20 dan niet $ 100 moeten zijn?

Ik heb indien mogelijk gewoon duidelijkheid nodig, want ik zou het vreselijk vinden als andere spelers dit met een veel groter bedrag zouden moeten ervaren.

Er waren geen couponspecifieke voorwaarden die voorrang hadden op de algemene voorwaarden.

Uit de schermafbeelding van de kassier bleek duidelijk dat algemene voorwaarden van toepassing waren op de bovengenoemde kortingsbon.

Bedankt en ik hoop dat iedereen een goed weekend heeft.