Onbeperkte casino-ondersteuning en klachtenthread

Hé, zou je alsjeblieft mijn verzoek om uitsluiting kunnen beantwoorden? De manager reageerde alleen door te vragen of er iets was wat we konden doen om me van gedachten te veranderen. Ik heb om een fiche gevraagd ter compensatie van mijn verlies van $1200, maar hij heeft helemaal niet gereageerd, noch op het verzoek om uitsluiting, noch op het verzoek om een fiche. Dit is vreselijke service, een slecht casino, heel erg slecht. Wilbert93

Haha 🤣 Hoeveel vaker kan het nog? De beloning voor verloren stortingen van de vorige dag is op mysterieuze wijze verdwenen. Ik ontving hem gisteren, maar vandaag is hij weg, met de melding dat ik er niet voor in aanmerking kom. Wat een stomme actie! Zelfs nadat ik meer dan 1300 euro ben kwijtgeraakt, doen ze precies het tegenovergestelde. Omdat ze me niet geven waar ik recht op heb, wil ik niets liever dan dat ze mijn verzoek alsnog in behandeling nemen. Net zoals ze me hier al hebben buitengesloten en de beleidsregels en privacyregels van Asus hebben overtreden toen ik mijn account heropende. Willen ze screenshots? Hier zijn ze.

Ik wacht op de reactie van het casino; ik ben benieuwd wat voor onnozel voorstel ze nu weer verzinnen.

Hallo Xivis ,

Bedankt dat u ons dit liet weten. We zijn blij te horen dat alles is opgelost.

Genieten!

Hallo William Hernandez ,

Wij hebben namens u contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en nemen zo snel mogelijk contact met u op zodra we meer informatie hebben.

Dank u voor uw geduld.

Oké, dankjewel

Nog steeds geen reactie? Ik wil echt graag weten waarom mijn beloningen zijn afgenomen. Ik ben benieuwd naar je antwoord.

Ik wil nu niet weer uit een ander huis worden gezet; eerst wil ik de reden weten voor wat er eerder is gezegd, want er is geen reden.

Hallo Williams,

Bedankt voor uw bericht over de beschikbaarheid van gratis promotieaanbiedingen op uw account.

Na bestudering van uw recente accountactiviteit kunnen we bevestigen dat uw huidige bonusratio aanzienlijk hoger is dan uw stortingsratio. Dit betekent dat de waarde van de bonussen en promotionele voordelen die al aan uw account zijn toegevoegd, aanzienlijk hoger is in vergelijking met uw recente stortingen.

Dit is de belangrijkste reden waarom gratis promotieaanbiedingen momenteel niet beschikbaar zijn voor uw account. Ons promotiesysteem houdt rekening met de totale balans tussen stortingen en promotievoordelen bij het bepalen van de geschiktheid, waardoor we een eerlijke en consistente promotiestructuur voor alle spelers kunnen handhaven.

Houd er rekening mee dat dit geen permanente beperking voor uw account is. Uw recht op promoties kan opnieuw worden beoordeeld naarmate uw accountactiviteit in de loop van de tijd verandert. Als uw verhouding tussen stortingen en bonussen evenwichtiger wordt, komt u mogelijk in aanmerking voor aanvullende gratis promotieaanbiedingen in de toekomst.

Wij stellen uw begrip op prijs en danken u voor uw voortdurende steun en deelname.

Met vriendelijke groeten,
Brandon
Limitless Casino

Wat een stom toeval dat, nadat ik wat geld heb opgenomen bij Brango, Bonusbliz en Extreme, in totaal $4.000 USD, het, net als in die casino's, overduidelijk hetzelfde casino is. Daarom blokkeert jouw systeem mijn beloningen. Echt belachelijk.

Beste Brandon, bedankt voor de details. Mijn recente activiteiten bij andere casino's hebben mijn account beïnvloed, omdat de wijzigingen samenvielen met die transacties. Alles was in orde. Ik verloor $1400 USD van de laatste $500 USD. Ik heb geen bonussen aangevraagd, en als ik dat wel had gedaan, had ik ze ontvangen. Alles veranderde toen ik geld opnam bij Bonusbliz Extreme. Wat is het verband tussen deze casino's? Want dat is wat mijn account heeft beïnvloed. Mijn vraag is: zijn dit verschillende casino's, of moeten we iets over hen melden?

Nog iets, waarom reageert pitboss@limitlesscasino.com niet? Ik heb al meerdere verzoeken voor permanente exclusiviteit verstuurd, maar krijg nooit antwoord.

Hallo Williams,

We begrijpen uw bezorgdheid en stellen het op prijs dat u meer context geeft over uw recente activiteiten.

Houd er rekening mee dat de geschiktheid voor promoties wordt bepaald op basis van onze interne criteria en accountactiviteit. Hoewel we uw opmerkingen over uw activiteiten bij andere casino's begrijpen, kunnen we geen specifieke details vrijgeven over de criteria, systemen of factoren die worden gebruikt bij het bepalen van de geschiktheid voor promoties, aangezien deze informatie onderdeel uitmaakt van ons interne beleid en onze procedures.

Wij verzekeren u dat de beslissing met betrekking tot de beschikbaarheid van gratis promotieaanbiedingen niet bedoeld is als een permanente beperking of als een weerspiegeling van een enkele transactie of opname. Uw account zal voortdurend worden beoordeeld op basis van uw activiteit en uw geschiktheid kan in de loop van de tijd veranderen.

We hopen dat uw accountactiviteit in de toekomst evenwichtiger wordt, zodat we u opnieuw aantrekkelijke promotieaanbiedingen kunnen doen.

Wij stellen uw begrip op prijs en danken u voor uw voortdurende steun en deelname.

Met vriendelijke groeten,
Brandon
Limitless Casino

Oké, leg me eens uit wat je bedoelt met "bonussen" volgens jouw gegevens. Ik vroeg niet eens om meer dan de cashback en de coupons van €50, die je hebt toegevoegd, ondanks mijn verzoek om ze te annuleren. Het is duidelijk dat ze geannuleerd zijn, niet gebruikt, behalve de cashback en misschien twee coupons van €50, dus in totaal zo'n €100 aan coupons. Mijn stortingen bedragen meer dan €900, dus wanneer heb ik de bonuslimieten overschreden als mijn stortingen die van jou ruimschoots overtreffen? Ik verwacht een duidelijk antwoord, geen ingewikkeld antwoord zoals je nu geeft, waardoor je onbegrijpelijk bent en mijn vraag niet eens beantwoordt.

Verwerk alstublieft mijn permanente uitsluiting.

Hallo William Hernandez ,

Volg de instructies van het casino voor het aanvragen van zelfuitsluiting.

"Om een verzoek tot zelfuitsluiting in te dienen, kunt u een e-mail sturen naar pitboss@limitlesscasino.com , met behulp van het e-mailadres waarmee u uw spelersaccount heeft geregistreerd. Vermeld in deze e-mail de volgende informatie:

1. Dat u een zelfuitsluiting aanvraagt,
2. Als u vermoedt dat u tekenen van gokproblemen vertoont, vermeld dit dan in uw e-mail.

Zodra u de e-mail heeft verzonden, verzoeken wij u ons een schermafbeelding te sturen waarop de datum en tijd van verzending te zien zijn. Wij zullen deze direct doorsturen naar de medewerker van het casino, zodat die uw verzoek verder kan afhandelen.

Hallo William Hernandez ,

Kunt u bevestigen of het u gelukt is uw account te sluiten?

Die vriend beantwoordt geen berichten, hij doet alsof hij van niets weet.

En ze hebben het weer geflikt, ze geven me de wekelijkse cashback niet om dezelfde stomme reden die ze niet kunnen uitleggen, hahaha. Limitless Casino, jullie zijn het slechtste, meest schaamteloze en oplichterige casino waar ik ooit heb gespeeld. Zo openlijk, ze geven geen uitleg en het kan me ook niet schelen. Ik wil een permanente ban van Brango, Yabby, Bonutzblitz, Extreme Orbit Spins, Betty Win en Pacific Spins. Het is allemaal hetzelfde stomme casino, dus ban me alsjeblieft.

Hallo William Hernandez ,

Houd er rekening mee dat dit al de derde keer is dat u een verzoek indient om uzelf uit te sluiten van bepaalde casino's. Elke keer hebben we u de instructies gegeven en contact opgenomen met de casino-medewerker om u te helpen, maar u blijft klachten indienen over andere zaken.

We zijn er om u te helpen waar we kunnen, maar helaas kunnen we uw account niet automatisch voor u uitsluiten, aangezien dit buiten onze controle ligt.

Als u vragen heeft of niet zeker bent over de zelfuitsluitingsprocedure, helpen we u graag verder en geven we u graag meer duidelijkheid.

Dien echter geen nieuwe klacht in als u de instructies niet hebt opgevolgd, want we kunnen niets meer voor u doen totdat u de zelfuitsluitingsprocedure bij het casino hebt voltooid.

Als u uzelf wilt uitsluiten, stuur dan een verzoek tot zelfuitsluiting vanaf uw geregistreerde e-mailadres naar elk casino.

Mocht u tijdens het proces problemen ondervinden, dan staan wij voor u klaar.

Bedankt.

I submit my verification numerous times but it keeps on telling me to submit my information it's been 3 days now they have not honored there withdraw

Betwiste bedrag: 50$

Casino: Limitless Casino

Zaaknr.: 4710

Hallo Yolanda Muniz5314 ,

Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw ervaring met ons hebt gedeeld.

De medewerker van het casino heeft uw verificatieproces bekeken en bevestigd dat er een nieuwe selfie nodig is waarop u uw identiteitsbewijs vasthoudt .

Gelieve het gevraagde document aan het casino te overhandigen, zodat zij de verificatieprocedure kunnen voortzetten.

Ze willen mijn account niet verifiëren, ondanks dat ik meerdere keren duidelijke foto's heb gestuurd.

Betwiste bedrag: 50$

Casino: Limitless Casino

Zaaknr.: 4719

Waarom willen jullie mijn account niet verifiëren?

En ik heb nog een selfie gestuurd die door een vriend was gemaakt. Ik heb de foto zelfs bewerkt zodat hij beter zichtbaar is, dichter bij mijn gezicht en dichter bij mijn rijbewijs. Er zou dus geen reden moeten zijn om de aanvraag in te trekken en de verificatie te laten uitvoeren.

Ik heb hier al een tijdje niet meer gespeeld, eerlijk gezegd is mijn account om een onbekende reden geblokkeerd. Ik mis het wel een beetje, ik hoop dat het opgelost kan worden.

Hallo Yolanda Muniz5314 ,

Houd er rekening mee dat u niet elke keer een nieuwe klacht hoeft in te dienen als u een update wilt geven. Het is voldoende om het forum en onze reacties te volgen en direct in uw klachtthread te reageren.

We hebben ook een reactie ontvangen van de casinomedewerker waarin wordt bevestigd dat uw account vanochtend is geverifieerd. We zullen uw klacht #4719 als OPGELOST markeren.

Hoi Lucky (Lucky) ,

Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.

Kunt u ons meer details over uw zaak geven? Heeft u ook al contact opgenomen met het casino om uw account opnieuw te laten openen?

Als u onze hulp nodig heeft, kunt u een klacht indienen via ons klachtenformulier . Wij zullen uw zaak bekijken en proberen namens u contact op te nemen met het casino.

Op 18 september 2026 om 01:04 uur beloofde uw vertegenwoordiger Blake uitdrukkelijk: "voor alle toekomstige stortingen die u doet, ontvangt u een gratis chip van $250." Vertrouwend op deze duidelijke, onvoorwaardelijke toezegging, heb ik later die ochtend en middag meerdere stortingen gedaan. Nadat deze stortingen waren gedaan, hebben uw vertegenwoordigers Figo en Dominic Blakes belofte teruggedraaid, met de bewering dat herhaalde stortingen "niet in aanmerking komen", ondanks Blakes ondubbelzinnige formulering dat "ALLE toekomstige stortingen" van toepassing zijn. Deze terugdraaiing vormt een vorm van misleiding, valse voorstelling van zaken en handelen te kwader trouw, aangezien de belofte werd gebruikt om stortingen aan te moedigen en pas werd ingetrokken nadat de stortingen waren voltooid.

Betwiste bedrag: 250$

Casino: Limitless Casino

Zaaknr.: 4727

Ik hoop dat een medewerker van Limitless een oplossing kan bieden voor een probleem dat ik zondag 20 september had. Ik ontving een e-mail met een aanbieding voor 50 gratis spins, te gebruiken op 19 en 20 september. Voor deze spins was geen storting vereist, het ging om een bedrag van $50. Ik gebruikte er één op de 19e en probeerde de tweede op de 20e te gebruiken, maar dat lukte niet. Dus ging ik naar de chat, en daar zeiden ze dat ik eerst een storting moest doen, ondanks dat ik had aangegeven dat er geen storting vereist was. Dus heb ik $11 gestort. En raad eens wat er gebeurde?

Oké, de coupon is niet beschikbaar. Ik vroeg waarom, en er werd me verteld dat ik een storting moest doen. Ik zei dat ik dat al had gedaan. Toen werd me verteld dat ik de spins NIET kon krijgen omdat ik had gestort!! Wat??!

Ik verzoek om mijn spins, omdat ik de spins van de tweede dag probeerde te gebruiken, maar onjuiste informatie kreeg en nu de aanbieding niet meer wil nakomen. Bedankt voor uw hulp.

Hartelijke groeten,

***** gebruikersnaam

Hallo Xivis ,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze leden te delen en het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.

Uw klacht, inclusief alle door u verstrekte gegevens en de casinocredits, is doorgestuurd naar de casinomedewerker.

Zodra we een update hebben, laten we het jullie hier in dit topic weten.

Hallo Cheriberi ,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze leden te delen. Uw klacht, inclusief alle door u verstrekte details en de casinocredits, is doorgestuurd naar de casinomedewerker.

Zodra we een update hebben, laten we het jullie hier in dit topic weten.

Ik heb regelmatig stortingen gedaan, in totaal tienduizenden dollars. Op de betaalpagina staat dat cryptostortingen tussen $400 en $999 een bonus van 5% ontvangen, en stortingen van $1.000 of meer een bonus van 10%. Een aanzienlijk aantal van mijn stortingen voldoet aan deze drempels, maar de bonussen werden niet toegepast. Houd er rekening mee dat deze stortingsbedragen recentelijk zijn verlaagd, zoals te zien is in de bijlage, maar ten tijde van mijn stortingen was de drempel hoger. Nadat ik een ander probleem met onterecht ingehouden cashback had ontdekt en opgelost, heb ik een volledige audit van deze stortingen aangevraagd. Ondanks het versturen van talloze vervolgmails, was het enige antwoord dat ik ontving een vage verklaring dat ze "zichzelf hadden gecontroleerd en alles correct bevonden". Dit is een parafrase uit mijn geheugen, maar de e-mails met hun reactie zijn beschikbaar. Limitless weigert de gedetailleerde informatie per storting te verstrekken, die toegankelijk zou moeten zijn via het spelersactiviteitenportaal. In plaats daarvan beperken ze de zichtbaarheid van accounts tot slechts zeven dagen, waardoor elke zinvolle verificatie of transparantie onmogelijk is. Ik verzoek om hulp zodat de beloofde boost(s) die nog ontbreken op mijn account kunnen worden bijgeschreven en zodat ik mijn account vervolgens kan sluiten.

Betwiste bedrag: 1000$

Casino: Limitless Casino

Zaaknr.: 4741

Hallo Xivis ,

Houd er rekening mee dat u drie dagen geleden al een klacht over hetzelfde probleem heeft ingediend en dat deze is doorgestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino ter beoordeling.

We verzoeken u vriendelijk om niet meerdere keren dezelfde klacht in te dienen. Het is voldoende om eventuele updates toe te voegen aan de bestaande klachtthread waarin uw zaak al in behandeling is.

Bedankt voor uw begrip.

Hallo Cheriberi,

Bedankt voor uw bericht en voor de uitleg over wat er is gebeurd.

We hebben uw account en de betreffende promotie bekeken. Helaas kwam uw account niet in aanmerking voor de tweede set van 50 gratis spins, aangezien deze aanbieding specifiek beschikbaar was voor spelers die niet binnen de vereiste periode een storting hadden gedaan.

Omdat er een storting is gedaan nadat de eerste 50 gratis spins waren gebruikt, heeft het systeem automatisch uw recht op de tweede set spins ingetrokken. Onze excuses voor de verwarring en de onjuiste informatie die u tijdens uw chat met onze klantenservice hebt ontvangen.

Als blijk van goede wil en om onze excuses aan te bieden voor het ongemak, hebben we een gratis chip aan uw account toegevoegd.

We stellen uw begrip zeer op prijs en hopen dat dit de nare ervaring enigszins goedmaakt.

Met vriendelijke groeten,
Brandon
Limitless Casino

Hallo Xivis,

Bedankt voor uw bericht.

We hebben uw account en de betreffende stortingen bekeken. Volgens onze gegevens heeft u de gratis chip van $250 ontvangen voor uw recente stortingen die aan de voorwaarden voldeden. We zien echter dat er nog één gratis chip ontbreekt en zullen deze dienovereenkomstig aan uw account toevoegen.

Wij waarderen uw begrip en ons managementteam neemt binnenkort contact met u op over een nieuwe promotie die beschikbaar is voor uw account.

Dank u voor uw geduld en blijvende loyaliteit.

Met vriendelijke groeten,
Brandon
Limitless Casino

Hallo Xivis en Cheriberi ,

Kunt u bevestigen of u een reactie van de casinomedewerker heeft ontvangen met betrekking tot uw zaken?

Nee, ik heb geen antwoord ontvangen.

Hallo Brandon,

Dit is niet helemaal correct - het is teleurstellend dat u deze oneerlijke aanpak hanteert. De chip werd pas bijgeschreven nadat ik de standaardantwoorden, die allemaal om een extra storting vroegen, zat was. Ik heb een storting gedaan en de chip werd daarna bijgeschreven.

Nu ik je aan die belofte heb gehouden, weigert Sam die na te komen, ondanks de forse aanbetalingen.

Hallo Xivis,

Dank u voor de verduidelijking.

Ik heb de situatie persoonlijk bekeken en kan bevestigen dat de openstaande gratis chip al door mij is verwerkt. De chip is bijgeschreven op uw account en is al gebruikt.

Op dit moment is alles met betrekking tot de promotie aan onze kant correct verwerkt.

Ik begrijp uw frustratie over de eerdere communicatie en de extra aanbetaling, en het spijt me voor het ongemak dat dit proces heeft veroorzaakt.

Zoals eerder vermeld, nemen we binnenkort ook contact met u op over de nieuwe promotie die beschikbaar is voor uw account.

Hallo Cheriberi ,

Aangezien er meer dan 48 uur zijn verstreken zonder reactie van het lid, beschouwen we deze zaak als opgelost, omdat we een antwoord hebben ontvangen van de casino-medewerker.