Dear crespox,
Unfortunately, we still haven't received a response from the casino. We've sent them another reminder, and hopefully this time we'll receive some feedback so we can continue assisting you.
Thank you for your patience.
Neon54, SlotsPalace, MyEmpire, Malina, Pistolo Casino Ondersteuning en Klachten Thread
- 14,043
- bekeken
- 64
- antwoorden
Laatste post
geleden 4 uur geleden door
njanjam
- Gestart door
- MioMediaAffiliates
-
Casino Rep
2
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Mar 26, 25, 06:34:54 AM
-
Moderator
6567
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Beste crespox ,
Helaas hebben we nog steeds geen reactie van het casino ontvangen. We hebben ze nog een herinnering gestuurd en hopelijk krijgen we deze keer wat feedback zodat we je kunnen blijven helpen.
Bedankt voor uw geduld.
-
- Beantwoord door
- crespox
- op Mar 26, 25, 09:11:45 AM
-
Nieuwkomer
6
Thank you very much JovanaV, I sent 4 e-mails to support. They didn't answer any of them. I write to live chat every day and they say they are reporting for priority treatment 😂 every day the same
Heel erg bedankt JovanaV, ik heb 4 e-mails naar support gestuurd. Ze hebben er geen van beantwoord. Ik schrijf elke dag naar de livechat en ze zeggen dat ze zich melden voor prioritaire behandeling 😂 elke dag hetzelfde
-
- Beantwoord door
- crespox
- op Mar 26, 25, 12:07:13 PM
-
Nieuwkomer
6
Thank you very much JovanaV for helping me and your time, I think they've already started sending the money, I received 6000 out of 104000 😛
Hartelijk dank JovanaV voor je hulp en je tijd, ik denk dat ze al begonnen zijn met het verzenden van het geld, ik heb 6000 van de 104000 ontvangen 😛
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Mar 27, 25, 02:20:23 AM
-
Moderator
6567
Dear crespox,
We’re very glad to hear that, thank you for the update!
Please continue to keep us informed about the progress, and in case you need any further assistance.
Beste crespox ,
We zijn erg blij dat te horen, bedankt voor de update!
Houd ons op de hoogte van de voortgang en laat ons weten of u nog verdere hulp nodig hebt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Mar 31, 25, 07:16:20 AM
-
Moderator
6567
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Apr 02, 25, 03:34:12 AM
-
Moderator
6567
crespox wrote:
Thank you very much JovanaV for helping me and your time, I think they've already started sending the money, I received 6000 out of 104000 😛
Dear crespox,
Since the casino, as you mentioned, has “started sending the money,” we will consider this complaint resolved for now.
Please let us know as soon as you receive the full amount or if any further assistance is needed.Thank you.
crespox schreef:
Hartelijk dank JovanaV voor je hulp en je tijd, ik denk dat ze al begonnen zijn met het verzenden van het geld, ik heb 6000 van de 104000 ontvangen 😛
Beste crespox ,
Aangezien het casino, zoals u al aangaf, “ het geld is gaan overmaken”, beschouwen wij deze klacht voorlopig als opgelost.
Laat het ons weten zodra u het volledige bedrag heeft ontvangen of als u verdere hulp nodig heeft.Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Angela1933
- op Oct 22, 25, 10:01:33 PM
-
Nieuwkomer
2
Habe den Support angeschrieben ob der bonus noch aktive ist er sagte ja dann habe ich 50euro eingezahlt aber den bonus nicht bekommen . 200% +200fs
Betwiste bedrag: 200€
Casino: Neon54 Casino
Zaaknr.: 3660
Ik nam contact op met de klantenservice om te vragen of de bonus nog actief was. Hij zei ja. Toen stortte ik €50, maar kreeg de bonus niet. 200% +200fs
Betwiste bedrag: 200€
Casino: Neon54 Casino
Zaaknr.: 3660
Ingediend middels het LCB klachtenformulierI contacted support to see if the bonus was still active. He said yes. Then I deposited €50 but didn't get the bonus. 200% +200fs
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Oct 23, 25, 04:41:20 AM
-
Moderator
4539
Hi Angela1933,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience. We will contact the casino rep to check your account.
We reviewed your case, but we couldn’t locate the 200% + 200 free spins offer you mentioned.
Could you please let us know where you found that bonus? Did you receive it via email, or did you find it on the website?
Have you also checked the validity period of that bonus?
Hallo Angela1933 ,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen. Het spijt ons te horen van uw negatieve ervaring. We nemen contact op met de casinomedewerker om uw account te controleren.
We hebben uw case beoordeeld, maar we konden de door u genoemde aanbieding van 200% + 200 gratis spins niet vinden.
Kunt u ons laten weten waar u die bonus gevonden heeft? Heeft u hem per e-mail ontvangen of op de website gevonden?
Heb je ook gecontroleerd hoe lang de bonus geldig is?
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Oct 27, 25, 09:43:55 AM
-
Moderator
4539
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Oct 29, 25, 10:02:54 AM
-
Moderator
4539
Hi Angela1933,
Could you please let us know if you need assistance?
If you do, please share with us more information about your issue so we can assist you further.
Hallo Angela1933 ,
Kunt u ons laten weten of u hulp nodig heeft?
Als dat zo is, geef ons dan meer informatie over uw probleem, zodat we u verder kunnen helpen.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Oct 31, 25, 07:18:08 AM
-
Moderator
4539
Hi Angela1933,
Since we haven't heard back from the member, we will close complaint #3660 due to the submitter's inactivity.
Hallo Angela1933 ,
Omdat we niets meer van het lid hebben vernomen, sluiten we klacht #3660 vanwege de inactiviteit van de indiener.
-
- Beantwoord door
- alyceejadee
- op Oct 04, 26, 01:30:38 AM
-
Nieuwkomer
1
I am a Level 5 VIP at MalinaCasino and have been experiencing repeated Daily Cashback problems for around 3 months. My cashback repeatedly fails to credit. Malina has previously acknowledged a system glitch, manually credited missing cashback and instructed me to opt out and back into the promotion. I followed these instructions, but the problem continues. The support is also a major issue. I repeatedly contact support and am told my VIP Manager has been informed and will contact me. This often never happens. I can spend days or weeks chasing the same issue, only to receive a generic response that does not address the dates or issue I actually reported. I have extensive screenshots and correspondence showing the repeated cashback failures, Malina’s acknowledgement of the system issue, manual corrections and my attempts to contact my VIP Manager. I am asking LCB to assist me in getting Malina to properly investigate the issue, calculate any missing cashback and resolve the underlying problem.
Casino: Malina Casino
Zaaknr.: 4785
Ingediend middels het LCB klachtenformulierIk ben een Level 5 VIP-lid bij MalinaCasino en heb al ongeveer 3 maanden last van terugkerende problemen met de dagelijkse cashback. Mijn cashback wordt herhaaldelijk niet bijgeschreven. Malina heeft eerder een systeemfout erkend, de ontbrekende cashback handmatig bijgeschreven en mij gevraagd om me af te melden en opnieuw aan te melden voor de promotie. Ik heb deze instructies opgevolgd, maar het probleem blijft bestaan. De klantenservice is ook een groot probleem. Ik neem herhaaldelijk contact op met de klantenservice en krijg te horen dat mijn VIP-manager op de hoogte is gesteld en contact met mij zal opnemen. Dit gebeurt echter vaak niet. Ik kan dagen of weken bezig zijn met hetzelfde probleem, om vervolgens een standaardantwoord te ontvangen dat niet ingaat op de data of het probleem dat ik heb gemeld. Ik heb uitgebreide screenshots en correspondentie die de herhaalde cashback-problemen aantonen, Malina's erkenning van de systeemfout, de handmatige correcties en mijn pogingen om contact op te nemen met mijn VIP-manager. Ik vraag LCB om mij te helpen Malina ertoe te bewegen het probleem grondig te onderzoeken, de ontbrekende cashback te berekenen en de onderliggende oorzaak op te lossen.
Casino: Malina Casino
Zaaknr.: 4785
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Oct 05, 26, 08:48:48 AM
-
Moderator
4539
Hi alyceejadee,
Thank you for reaching out to us and sharing the details of your case. We will contact the casino representative and ask them to review the cashback issue.
In the meantime, please send us via private message your communication with the casino regarding your cashback, including their explanations as to why it was not credited.
Please note that we cannot influence the casino’s decision or resolve the issue on their behalf.
We will contact the casino representative, ask them to review the issue, and clarify whether your missing cashback is secured and whether you will receive it.
Hallo alyceejadee ,
Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en de details van uw zaak met ons hebt gedeeld. We zullen contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en hen vragen het cashbackprobleem te bekijken.
Stuur ons in de tussentijd via een privébericht uw correspondentie met het casino betreffende uw cashback, inclusief hun uitleg waarom deze niet is bijgeschreven.
Houd er rekening mee dat wij geen invloed kunnen uitoefenen op de beslissing van het casino en het probleem niet namens hen kunnen oplossen.
We nemen contact op met de vertegenwoordiger van het casino en vragen hen de kwestie te bekijken en te verduidelijken of uw ontbrekende cashback is veiliggesteld en of u deze zult ontvangen.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Oct 09, 26, 09:37:56 AM
-
Moderator
4539
Hi alyceejadee,
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please send us your casino username via private message and provide us with more details regarding your case so we can contact the casino rep.
Hallo alyceejadee ,
Kunt u ons laten weten of u onze hulp nog steeds nodig heeft?
Als dat zo is, stuur ons dan uw casino-gebruikersnaam via een privébericht en geef ons meer details over uw geval, zodat we contact kunnen opnemen met de casino-medewerker.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
72 nieuwe leden
736 bezoekers online
253,802 gasten online
190 nieuwe posts
6,338 gespeelde Free Games
Meest bekeken forum posts
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $111 Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers moeten zich aanmelden via onze LINK , hun e-mailadres verifiëren en de code...
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting
Casino Zeppelin biedt een bonus zonder storting van 100 gratis spins; gebruik bij registratie de promotiecode 5UKBCQ6M.
Zeppelin Casino Geen storting
