Neon54, SlotsPalace Ondersteuning en klachtenthread

Neon54 Casino is vorige week onder een Curacao-licentie gelanceerd op een aantal markten en presenteert met trots 5 welkomstbonusaanbiedingen, evenals een aantal wekelijkse herlaadbeurten en een brede selectie aan spellen, zodat u kunt kiezen wat het beste bij u past.

Als je problemen hebt met de site, laat het ons dan hier weten of neem contact op met support@neon54.com. We hebben ook livechat beschikbaar op de site.

Bijgewerkt op 21 februari 2022 - SlotsPalace Casino toegevoegd aan LCB

Bijgewerkt op 20 juli 2023 - MyEmpire toegevoegd aan LCB

Welkom aan boord, MioMediaAffiliates. Bedankt voor het aanmelden.

Ik ben blij dat u hier bent, MioMediaAffiliates! Welkom!

Welkom! Het is altijd fijn om te weten dat iemand om spelers geeft en klaar staat om hen te helpen.

Hallo MioMediaAffiliates, welkom bij LCB

Welkom op het LCB-forum!

Welkom op het LCB-forum MioMediaAffiliates

Welkom op het LCB-forum, MioMediaAffiliates! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen!

Hallo MioMediaAffiliates, welkom op het LCB-forum!

Welkom bij LCB!

Welkom op het LCB-forum

Hallo MioMedia-partners. Welkom bij LCB.

Hallo Bb11777 ,

Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de Casino-vertegenwoordiger?

Hallo Bb11777 ,

Bedankt dat u uw gegevens met ons deelt. We zullen de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen om u te helpen. Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.

Hallo Bb11777 ,

Nog steeds zonder enige reactie van het Casino. We sturen ze een herinneringsmail in de hoop dat we wat informatie over uw probleem krijgen. Gelieve ons op de hoogte te houden.

Verschrikkelijk gewoon verschrikkelijk. Ik wacht sinds vrijdag op mijn opname. Ze zeggen dat maandag de eerste dag is die "telt". De opname van de laatste twee dagen bevindt zich in de laatste fase en zou binnenkort voltooid moeten zijn. Excuse na excuus, ze doen er alles aan om niet te hoeven betalen.

Hallo Bb11777 ,

Casino Rep nam contact met ons op en vertelde dat uw zaak wordt beoordeeld door de bevoegde afdeling. Ik hoop dat ze ons zo snel mogelijk de update zullen bezorgen. Houd dit draadje in de gaten.

Goededag,

Bedankt dat u contact heeft opgenomen. Wij vinden het vervelend om te horen dat de klant ontevreden is over onze service. U kunt er zeker van zijn dat wij altijd streven naar verbetering.

Er zijn verschillende factoren die van invloed zijn op de beschikbaarheid van bepaalde betalingsmethoden. Daarom kunnen we niet garanderen dat de klant het apparaat van zijn voorkeur kan gebruiken. We stellen echter altijd alternatieve opties voor om ervoor te zorgen dat de klant zijn winst ontvangt. In dit geval hebben wij de betaling al handmatig verwerkt zoals afgesproken met de klant.

Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft.

Eerlijk,
Slotpaleis

Hallo Bb11777 ,

Omdat Casino Rep dit probleem duidelijk heeft verduidelijkt, zullen we deze klacht sluiten en als opgelost markeren.

Laat het ons weten wanneer u uw geld ontvangt.

Hallo,

Ik wil graag een officiële klacht indienen en mijn zuurverdiende geld van dit bedrijf ontvangen. Ik denk dat dit online casinomerk genaamd Slots Palace ongeveer €1000-1600 van mij heeft gestolen. Mij ​​beschuldigen van het overtreden van hun algemene voorwaarden, wat gewoon niet mogelijk is. En nu hebben ze mijn account gesloten.

Ik heb daar een paar maanden gespeeld. Nog twee keer per maand met grote inzetten en ik maakte wat winst. Zelfs een paar weken geleden verloor ik ongeveer € 4000. Toch beschuldigen ze mij ervan hun regels te overtreden, wat gewoon onmogelijk is.

Ze hebben me op geen enkel moment om KYC-documenten gevraagd. Ik heb zojuist de rekening gesloten en mijn winst behouden.

Hun exacte beschuldiging was de volgende en dit is volkomen onjuist. Help me alstublieft.

Beste Henri Halme,

Bedankt dat u contact heeft opgenomen met ons klantenserviceteam.

Houd er rekening mee dat uw account permanent is gesloten vanwege schending van onze Algemene voorwaarden, paragraaf 9.1. Al uw winsten zijn verwijderd en de laatste storting is terugbetaald via de methode waarmee u heeft gestort.

Hallo hthalme ,

Het spijt ons te horen dat u een dergelijk probleem tegenkomt. We zullen contact opnemen met Casino Rep om uw account te controleren en ons opheldering te geven.

Houd u op de hoogte voor eventuele updates.

Hallo hthalme ,

Van hun kant hebben wij nog steeds geen reactie ontvangen. We sturen ze een herinneringsmail om een update te krijgen.

Houden u op de hoogte.

Hallo hthalme,

We wachten nog steeds op een reactie van de casinovertegenwoordiger. Houd dit draadje in de gaten.

Hallo hthalme ,

Vanwege het gebrek aan reactievermogen van het casino zullen we deze klacht als onopgelost markeren.

Beste spelers, wees voorzichtig met dit casino. Malinacasino betaalt het geld niet op tijd, aangezien het zogenaamd 24 tot 48 uur duurt. Ik wacht nog steeds 5 dagen op mijn geld en niets is een walgelijk casino. Maar ik ga ze aanklagen

Hallo Daniela Sorina ,

Allereerst welkom bij LCB.

Uit de screenshot die je hebt geplaatst, blijkt dat je opname nog in behandeling is. Houd er rekening mee dat het in sommige casino's een paar dagen kan duren voordat de opname is goedgekeurd en daarna nog een paar dagen voordat deze is verwerkt, afhankelijk van de betaalmethode.

U kunt ons echter wel uw casinogebruikersnaam via een privébericht sturen. Wij nemen dan contact op met de vertegenwoordiger van het casino om uw account te controleren.

Bedankt.

Hallo Daniela Sorina ,

Zijn er updates? Heeft u nog steeds onze hulp nodig met betrekking tot uw zaak?

Hallo Daniela Sorina ,

Omdat we niets van u hebben vernomen, beschouwen we deze zaak als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

Hoi

Als iemand mij kan helpen, ik probeer al meer dan een maand mijn geld van Malina op te nemen. Ik heb al meerdere keren contact opgenomen met mijn bank.

Ze hebben mij verteld dat ze geen sysytem clearing ID gebruiken

ze zijn westpac nieuw zeeland ze zeiden dat ze BIC en NCC gebruiken

Ze vertelden me dat ik de NCC-code moest gebruiken in het veld waar staat dat het systeem de ID moet wissen

maar na vijf dagen lijken ze altijd mijn ontwenning te stoppen, precies aan het begin van het weekend

HELP alstublieft, ik heb er meer dan $ 500 in zitten, ik ben geen rijk persoon

graag mijn bank, namelijk westpac NZ

Ik heb meerdere keren per week aan de telefoon gezeten

Hey, ik heb hetzelfde probleem met Malina Casino. Ik probeer mijn winst al sinds 20 september te innen.

telkens hetzelfde verhaal, garantie dat degene die momenteel wordt verwerkt, zal werken

Ik ben er vrij zeker van dat hun chat- of live-ondersteuningsafdeling gewoon bots zijn. Ze beantwoorden geen directe vragen over waarom het is geweigerd, behalve dat het was

afgewezen door mijn bank. Ik heb ze meerdere keren na sluitingstijd gebeld (Westpac NZ), maar ik denk dat het niet echt hielp, want toen ik vroeg of ik aantekeningen mocht hebben,

of zelfs het financiële team laten kijken en mij vertellen wat er mogelijk mis is met mijn bankoverschrijving, het wordt gewoon genegeerd of ze verzekeren mij gewoon dat het deze keer elke keer zal werken, maar dan duurt het in plaats van 3 dagen 4 of 5 werkdagen :(

Dus mijn storting werd gedaan via mijn debit mastercard, die gekoppeld is aan dezelfde bankrekening en alles met hetzelfde rekeningnummer...

help me alsjeblieft

En waarom zeggen casino's dat je wel kunt storten via bijvoorbeeld Paysafe, maar dat je alleen geld kunt opnemen via dezelfde methode waarmee je hebt gestort?

in feite geef je niet echt duidelijk aan wanneer mensen een stortingsmethode kiezen die je effectief net hebt gedoneerd en ongeacht wat je wint, je het nooit zult uitbetalen???? lijkt me dubieus

alstublieft en bedankt voor de hulp of informatie

Hallo Devlin maras ,

Allereerst welkom bij LCB.

Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht. Wij nemen dan contact op met de vertegenwoordiger van het casino en proberen u verder te helpen.

Bedankt.

Hallo Devlin mara's ,

Heeft u nog steeds onze hulp nodig met betrekking tot uw zaak?

Bedankt.

Malina Casino.

2024 10.24. Ik wacht al een tijdje op de uitbetaling van mijn prijs. Niets. Elke dag zeggen ze dat het geen probleem is, maar ze kunnen hun eigen regels niet volgen. Het duurt 3-5 werkdagen om uit te betalen. Ik denk dat ze nu alles zullen vragen om de tijd te verlengen, en mijn account vereist geen identificatie. Denk er eens over na, betaal je?

Hallo Dadinho03 ,

Allereerst welkom bij LCB.

Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd voor een opname afhankelijk is van de betaalmethode die u hebt gebruikt.

Als u wilt dat wij contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en uw account controleren, stuur ons dan uw casinogebruikersnaam via een privébericht .

Bedankt.

Bedankt, ik stuur mijn gegevens voor je

Hallo Devlin maras ,

Omdat wij niets van u hebben vernomen, beschouwen wij deze zaak als GESLOTEN.

Beste Dadinho03 ,

Bedankt voor het verstrekken van uw casino-gebruikersnaam. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger over uw zaak en zullen u op de hoogte stellen zodra we een reactie van hen ontvangen.

Beste Dadinho03 ,

We hebben een herinnering gestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino, aangezien we tot nu toe niets hebben gehoord. Houd je op de hoogte via deze thread.

Beste Dadinho03 ,

Er is nog steeds geen feedback van het casino, dus we hebben ze opnieuw benaderd. Heb je misschien in de tussentijd iets van ze gehoord over je winst?

Bedankt.