OrientXpress, Superlines, La Fiesta, Nordicasino, Spintropolis, Reeltastic Casino Ondersteuning en klachtenthread

Dag Allemaal,

Het is Marina, de casinovertegenwoordiger voor Casino Superlines , OrientXpress en La Fiesta Casino . Ik ben hier om u te helpen met al uw vragen. Ik kijk uit naar uw feedback en opmerkingen, beste LCB-leden. Blijf kijken :)

Proost,

Jachthaven

Bijgewerkt op 2 oktober 2017: Nordicasino toegevoegd aan LCB

Bijgewerkt op 12 december 2017: Spintropolis toegevoegd aan LCB

Bijgewerkt op 29 mei 2018: Reeltastic Casino toegevoegd aan LCB

Bewerkt door moderator KingNemo: 24 april 2023 - Reeltastic Casino , La Fiesta Casino en Nordicasino zijn GESLOTEN.

Hallo Marina,

Welkom op ons forum. Ik hoop dat je het naar je zin zult hebben!

Succes! ;)

Hallo Marina,

Het is leuk om je hier te hebben!

Welkom!

Hallo Marina

Welkom op het beste forum voor casinospelers! We zijn blij je hier te hebben!

Hallo Marina,

Welkom op het forum

Welkom aan boord!

Hallo. Informeer mij alstublieft over de fraude van het casino "la fiesta". Nadat ze een bonus zonder storting hadden gespeeld (slechts 50 euro), vroegen ze me om een storting van 20 euro te doen volgens de "standaard". Zonder vragen gebracht. Omdat ik niet heb ontdekt dat ze negatieve recensies op het netwerk hebben. Gechat in chat. dat er geen problemen zullen zijn. Maar na de intrekking moest ik documenten hebben: 1. Paspoort, 2. Beide zijden van de kaart, 3. Verificatie van het adres, 4. Vul hun formulier in met een handtekening. Alle drie de paragrafen van de 2e tot en met de 4e accepteerden ze. en mijn Oekraïense paspoort werd ongeldig verklaard. Ik ben geschokt en wil de aanbetaling niet terugbetalen. Ik vraag u te adviseren hoe verder te gaan. maar het is beter om ze op de zwarte lijst te zetten, zodat niemand anders op deze zwendel betrapt wordt.
Bij voorbaat dankbaar voor het antwoord

Ik zal uw hulp zeer dankbaar zijn. Ik vraag me af hoe je de persoon kunt vinden die het recht had om mijn paspoort ongeldig te noemen? Zelfs mijn bank en zijn certificaat bevestigen mijn paspoort. In Oekraïne heeft het paspoort geen vervaldatum

Het casino is op de hoogte gebracht. Hopelijk wordt het snel opgelost. Hou je op de hoogte.

Ik communiceer nu al een week via de chat met uw financiële afdeling en vertegenwoordiger. Ze geven me een standaardantwoord met betrekking tot het feit dat ik een zogenaamd te laat paspoort heb, wat niet bij het paspoort van Oekraïne kan passen - HIJ WERKLOOS. Ik stuurde ze een link met wikipedia en stuurde nieuwe foto's en de bank bevestigde mijn paspoort in mijn certificaat. Ze bleken simpelweg op kwaadwillige wijze een storting te hebben gedaan, en nu willen ze mijn geld niet teruggeven. Denk je niet al dat als ik op de hoogte was van de problemen met de documenten, ik een aanbetaling zou doen? Ik had absoluut vertrouwen in mijn documenten en dring nu ook aan op mijn gelijk, en uw casino heeft mij en mijn paspoort alleen maar belasterd om om de een of andere reden geen geld te geven, vóór de aanbetaling eisten ze niets van mij, maar namen de geld van de nec.

Hallo DenFil,

Om een opname te kunnen verwerken, moet u uw account verifiëren. Een volledige verificatie omvat het identiteitsbewijs en een bewijs van adres. Hiervoor moet u één van de volgende documenten meesturen: identiteitsbewijs, paspoort of rijbewijs. Als er een probleem is met uw paspoort, kunt u nog steeds een van de andere twee documenten opsturen en zo uw account verifiëren en uw winst opnemen.

Veel succes en laat het me weten als je verdere ondersteuning nodig hebt. Ik ben hier om te helpen;)

Vertegenwoordiger van La Fiesta

heb geen problemen met mijn paspoort! Dit is jouw probleem met een misverstand! Ik heb geen rijbewijs. Opnieuw stel ik de vraag: wie heeft in uw casino de beslissing genomen dat mijn paspoort te laat is? Waarom trok hij deze conclusies? Waarom bedriegt hij mij?! Bevestiging van de geldigheid van mijn paspoort, maar mijn persoonlijke identiteit wordt gegeven door mijn bank - is dit niet genoeg? Ik heb ook een storting gedaan met mijn bankkaart, op deze kaart vraag ik mijn geld terug te geven! Waarom gebeurt dit niet?

Hallo DenFil,

Ik heb zojuist overlegd met de financiële afdeling en zij hebben mij verteld dat alles in orde lijkt met uw paspoort. Ze hebben u ook een bevestiging per e-mail gestuurd. Controleer uw inbox of neem contact op met de livechat en zij laten u weten wanneer u kunt verwachten dat de opname wordt verwerkt.

Prettige dag ;)

Hoe begrijp ik dat ze mijn paspoort nog steeds hebben goedgekeurd? Ik heb ze zojuist dezelfde pas van mijn werk gestuurd, waar ook een foto en mijn handtekening op staan. Terwijl er geen brief van het casino is ontvangen. Ik wacht af en hoop dat alles goed komt.

De e-mail is nog onderweg of controleer uw spammap (voor het geval dat). Hoe dan ook, alles is in orde met uw opname en u kunt er onmiddellijk informatie over ontvangen van onze ondersteuningsagenten in de livechat.

Bedankt voor de tussenkomst, ik hoop dat ik binnenkort mijn geld op mijn bankkaart ontvang

Fijn dat we konden helpen. Laat het ons weten wanneer u het geld ontvangt.

Ja natuurlijk zal ik ook verslag uitbrengen aan andere forums waar ik ook een klacht heb ingediend als ik het geld krijg en ik zal je laten weten dat alles positief is beslist zodat je niet op de zwarte lijst komt te staan van een casino met een slechte reputatie.

Pas vandaag kreeg ik mijn geld. Heel lang en als ik het niet had geschreven, zou ik waarschijnlijk niet zijn betaald. Maar in ieder geval bedankt daarvoor.

Geweldig! Blij om dat te horen!

Hallo! Ik wil graag klagen over het casino "la fiesta" en om hulp vragen! Ik heb de bonus gewonnen zonder storting (50 euro). volgens de regels die op de site staan, heb ik een aanbetaling van 20 euro gedaan en het geld op de opname gezet. in een chat zeiden ze dat ik documenten moest sturen, waarvan ik een lijst op de site schreef. Ik heb gepost. de volgende dag vroeg ik het in een chatroom - ik kreeg te horen dat mijn documenten zijn goedgekeurd en dat ze wachten op toestemming van de financiële afdeling om een betaling te doen. OK . Ik heb van hen geen bevestiging per mail ontvangen. op een dag vroeg ik opnieuw in een chat wanneer ik geld krijg, waarop mij werd verteld dat ik nog wat documenten moest sturen en dat de lijst naar het postkantoor was gestuurd. Maar ik heb de hele tijd geen brieven ontvangen van de ondersteuningsdienst van dit casino. Ik herhaal: GEEN brieven voor altijd! (alle communicatie vond plaats in de chat), en ze vertellen me dat ze hem hebben gestuurd. Ik schrijf ze op het postkantoor, ik heb al 5 dagen niet gereageerd.
in dit casino zijn er slechte werknemers, slechte ondersteuning. Elke reactie in de chat moet 5 minuten wachten. Ik heb al veel tijd met ze gepraat in de chat.
Waarom heb je zo’n houding ten opzichte van klanten? Ik heb geen enkele regel overtreden, ik heb alles gedaan zoals geschreven op de site. Wat moet ik doen ? Help mij mijn probleem op te lossen.

Hallo Straik,

Het spijt me te horen dat je tot nu toe een slechte ervaring hebt gehad op La Fiesta (behalve het winnen ;)). Ik zal de zaak navragen en contact met u opnemen. Stuur mij hiervoor uw gebruikersnaam of e-mailadres in een privébericht. Ik heb er vertrouwen in dat alles snel opgelost zal zijn.

Hoi. mijn bijnaam is "kvs3000". Ik zal heel blij zijn als je me helpt)

Hallo Straik,

Ik heb even gekeken en alles lijkt in orde. Uw account is inmiddels geverifieerd en de opname wordt binnenkort verwerkt. Na enkele problemen waarbij spelers geen e-mails van ons ontvangen, staan we op het punt onze e-mailprovider te wijzigen om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen.

Hallo! Ik krijg niet betaald. schrijf dat ze me niet naar de kaart kunnen brengen, hoewel de aanbetaling van 20 euro werd geaccepteerd. nu bankgegevens opgevraagd. Hoe lang moet ik wachten? Ik kan al 2 weken geen 70 euro krijgen. dit is een grap chtoli? Hoe lang moet ik wachten?

We hebben de vertegenwoordiger op de hoogte gebracht. Houd het draadje in de gaten.

Hallo Straik,

Ik heb van onze financiële afdeling de informatie ontvangen dat uw opname op 27 september is betaald. U bent per e-mail op de hoogte gesteld van de uitbetalingsgegevens. Omdat er eerder problemen waren waarbij u de e-mails niet ontving, neem ik aan dat dit opnieuw is gebeurd. Maar inmiddels zou u uw winst moeten hebben ontvangen. Ik zou het op prijs stellen als u dat kunt bevestigen, zodat ik de zaak kan sluiten.

Heb een fijne zondag :)

Hallo! Vandaag is het alweer 5/10/2017. waar is mijn geld? Is jouw casino een schurk?

geld ontvangen. 3 weken afgetrokken 50 euro. slecht casino en botte ondersteuning. speel daar niet) bedankt

Beste casinovertegenwoordiger,

Ik zag het nieuwe casino opwindend en besloot daar te spelen. Ik heb gestort en de playthrough voltooid en ik heb een opname gedaan. Mijn id is "firerabbit87" bij reeltastic. Tot nu toe heb ik documenten voor intrekking verzonden die in de livechat werden vermeld. Help me alstublieft om mijn opnamevoortgang te bekijken.

Update mij hier alstublieft. Bedankt.

Houd er rekening mee dat de wachttijd 1-3 werkdagen bedraagt. Wanneer heeft u de intrekking aangevraagd?

Beste MelissaN,

Ik heb vandaag pas de opname gedaan. Ik ben alleen bang dat de accountverificatie te lang duurt. Als mijn accountverificatie is voltooid, wacht ik gewoon op de opname.

Bedankt voor het antwoord =)

Het verificatieproces heeft altijd een paar dagen nodig. Ik hoop dat alles goed gaat en dat je je geld ontvangt. Gelieve ons op de hoogte te houden.

Beste Anfransen,

Bedankt dat u contact heeft opgenomen. Maakt u zich geen zorgen, uw verificatie is bezig en de financiële afdeling zal binnenkort via e-mail contact met u opnemen!

Succes!

Beste Casini-vertegenwoordiger,

Ik werd gecontacteerd met een e-mail om documenten te verstrekken. Er werd mij gevraagd om documenten te sturen, dus ik beantwoordde die e-mail met mijn documenten. Hoe verloopt mijn verificatie? Hopelijk kan ik worden geverifieerd, zodat mijn opname snel kan worden verwerkt.

Btw bedankt voor je snelle antwoord

Nou, casinovertegenwoordiger, kun je me een update geven? Dit is waar ik bang voor ben, een gesleept verificatieproces.

We gaan bij hen navragen wanneer u uw winst kunt verwachten.

Gisteren en vandaag naar de livechat geweest. Ze geven hetzelfde antwoord: "de documenten worden vandaag of zondag geverifieerd". Was raar omdat het gisteren vrijdag was, maar ze zeggen vandaag of zondag. Wat voor soort verificatie duurt zo lang. Sorry dat ik dat goede casino zoals cadoola / jetspin vergelijk, het duurt minder dan een uur voor documentverificatie. Wees alstublieft zoals zij om meer spelers naar uw casinogroep te trekken.

Alle casino's in deze specifieke groep hebben nooit mijn interesse gewekt en ik ben geen lid van een van hen, simpelweg omdat ik weet dat deze casino's problemen kunnen opleveren, opnameproblemen, problemen met documenten enz. Met andere woorden, ik heb dit probleem voorzien. zodra ik dit casino zag. Veel succes jij.

Ik denk dat ik echt nog een keer hulp nodig heb van lcb. De livechat kan me niet eens een definitief antwoord geven of mijn account al is geverifieerd of niet. Echt frustrerend. De livechat zei dat alle documenten die ik heb verzonden in orde zijn, maar ik moet een paar werkdagen wachten als ze aanvullende documenten nodig hebben en nog eens 3-5 dagen wachten voordat ik mijn opname ontvang. Dus hoeveel dagen moet ik nog wachten..

Het lijkt erop dat ze opzettelijk de tijd uitstellen of uitstellen, in de hoop dat u uw opname terugdraait en uiteindelijk uw geld verliest. Wat onprofessioneel van ze dat ze dit doen.

Ja, dit is slecht gedrag van het casino. Maar ik zal gewoon wachten tot lcb me helpt het op te lossen, omdat lcb me al vele malen heeft geholpen =) zal moeten wachten

Zojuist een e-mail ontvangen van reeltastic=

Bedankt voor het spelen bij Reeltastic

Uw opnameverzoek, met referentienummer 5xxxx, is goedgekeurd.

Het kan tot 5 werkdagen duren voordat u uw geld ontvangt, afhankelijk van de gebruikte uitbetalingsmethode.

U kunt uw transactiegeschiedenis altijd bekijken in de KASSIER op de site.

Voor eventuele vragen of opmerkingen die u heeft,
Aarzel dan niet om 24/7 contact op te nemen met onze ondersteuning

Hopelijk krijg ik het snel

Zodra ik mijn winnende heb, zal ik hier updaten

Dat is goed nieuws. Laat het ons weten zodra u de betaling heeft ontvangen.

Beste MelissaN,

Ja, hopelijk, maar als het nog steeds goed is, breng hen dan ook op de hoogte om mijn opname op tijd uit te voeren. Ze zeiden dat het opnemen van skrill tot 72 uur kan duren. Hopelijk wordt het binnen de gestelde termijn verzonden.

Bij voorbaat dank.

Zij zijn inmiddels geïnformeerd. :)

Goed nieuws, ik heb de opname al ontvangen. Bedankt LCB en dank aan de casinovertegenwoordiger. Veel succes iedereen.

Goedendag casinovertegenwoordiger en lcb-helper. Ik heb opnieuw geld opgenomen bij het zustercasino La Fiesta Casino. Help me alstublieft contact op te nemen met de casinovertegenwoordiger. Mijn id bij la fiesta casino is dezelfde "firerabbit87". Ik heb dezelfde documenten gestuurd die ik naar reeltastic heb gestuurd. Hopelijk kan ik mijn opname opnieuw krijgen met de hulp van lcb. Bedankt

Kunt u mij vertellen wanneer u een opnameverzoek heeft ingediend?

2 tot 3 dagen geleden. Ik heb zojuist een e-mail ontvangen dat mijn documenten zijn geverifieerd. Alles lijkt in orde, hopelijk