Hello LCB community!
I'm Yossi, representing Platinum Reels Casino here on LCB and I am available to address any queries/complaints you may have regarding Platinum Reels.
Positive and negative feedback - we appreciate it all so don't hesitate to let us know what's been on your mind regarding the casino!
Looking forward to working/chatting with you!
Yossi
Platinum Reels Casino Ondersteuning en klachtenthread
- 5,729
- bekeken
- 35
- antwoorden
Laatste post
geleden 3 uur geleden door
quball
Lezers van dit topic lazen ook:
-
Winnaars van de LCB-wedstrijd
1 4132 maanden geleden -
Cawino Casino Bonussen En Promoties
1 3012 maanden geleden -
Trivelabet Casino Bonussen En Promoties
1 3582 maanden geleden
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Bedankt voor deze post van:
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo LCB-gemeenschap!
Ik ben Yossi, ik vertegenwoordig Platinum Reels Casino hier op LCB en ik ben beschikbaar om eventuele vragen/klachten die u heeft met betrekking tot Platinum Reels te beantwoorden.
Positieve en negatieve feedback - we stellen het allemaal op prijs, dus aarzel niet om ons te laten weten wat u bezighoudt met betrekking tot het casino!
Ik kijk ernaar uit om met je samen te werken/chatten!
Yossi2.8/ 5
-
-
- Beantwoord door
- Emma.lcb
- op Oct 28, 15, 05:49:44 AM
-
Held
950
Bedankt voor deze post van:
Welcome aboard Yossi! :3
Welkom aan boord van Yossi! :3
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op Oct 28, 15, 05:52:19 AM
-
Administrator
13580
Bedankt voor deze post van:
-
Bedankt voor deze post van:
Welcome to our fantastic forum. Thanks for being here to assist our members.
Welkom op ons fantastische forum. Bedankt dat u hier bent om onze leden te helpen.
-
-
- Beantwoord door
- Bitspender
- op Oct 30, 15, 06:27:24 PM
-
Superheld
1354
Bedankt voor deze post van:
So far so good. PRC is a good casino from my personal experience. Welcome aboard.
Tot nu toe gaat het goed. PRC is vanuit mijn persoonlijke ervaring een goed casino. Welkom aan boord.
-
- Beantwoord door
- ginon
- op Jul 28, 16, 06:14:39 PM
-
Volledig lid
142
I have been a depositor at Platinum Reels for years and have had withdrawals made to my credit card..until recently... the casino had processor issues and will not honor that type of withdrawal. So I just won over 300 and decided to have a check sent to me. Well in order to do this the casino wanted bank info such as BIC/Swift code, Fedwire/Routing, account number, IBAN etc. I do not know what all these mean, but I do not think I should offer any casino my account number. I have received check winnings in the past and never was asked for an account number. I know if they are to deposit a check to my account all those requests I listed above are needed, but I want the check sent to me and have an issue sharing my bank account number with the casino. My questions to my fellow LCB members are:
Am I being too troubled or overly cautious ? Do any other online casinos require this info to withdraw? and Are there other LCB members who play at Platinum Reels and have had issues?
Hope to hear from anyone who can help. Thanks ginon
Ik ben al jaren spaarder bij Platinum Reels en er zijn opnames gedaan op mijn creditcard. Tot voor kort had het casino processorproblemen en zal dit soort opnames niet honoreren. Dus ik heb net meer dan 300 gewonnen en besloot een cheque naar mij te laten sturen. Om dit te kunnen doen wilde het casino bankgegevens zoals BIC/Swift-code, Fedwire/Routing, rekeningnummer, IBAN enz. Ik weet niet wat dit allemaal betekent, maar ik denk niet dat ik een casino mijn rekeningnummer zou moeten aanbieden . Ik heb in het verleden chequewinsten ontvangen en er is nooit om een rekeningnummer gevraagd. Ik weet dat als ze een cheque op mijn rekening willen storten, al de hierboven genoemde verzoeken nodig zijn, maar ik wil dat de cheque naar mij wordt verzonden en heb een probleem met het delen van mijn bankrekeningnummer met het casino. Mijn vragen aan mijn mede LCB-leden zijn:
Ben ik te bezorgd of te voorzichtig? Hebben andere online casino's deze informatie nodig om zich terug te trekken? en Zijn er andere LCB-leden die bij Platinum Reels spelen en problemen hebben gehad?
Ik hoop van iemand te horen die kan helpen. Bedankt gino -
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jul 29, 16, 03:27:22 AM
-
Almachtige
15546
Hi Ginon,
Providing BIC/Swift code, Fedwire/Routing, account number, IBAN is standard procedure when you provide your credit or debit card. The confidentiality should be secured by casinos. We'll still contact the casino rep to tell us when the processor issue will be sorted out. In the meantime please PM me your casino username.
Best regards.Hallo Ginon,
Het verstrekken van BIC/Swift-code, Fedwire/Routing, rekeningnummer en IBAN is de standaardprocedure wanneer u uw creditcard of betaalkaart opgeeft. De vertrouwelijkheid moet door casino's worden gewaarborgd. We nemen nog steeds contact op met de casinovertegenwoordiger om ons te vertellen wanneer het processorprobleem zal worden opgelost. Stuur mij in de tussentijd uw casino-gebruikersnaam.
Hartelijke groeten. -
- Beantwoord door
- ginon
- op Jul 29, 16, 07:26:00 AM
-
Volledig lid
142
Thanks for replying. My casino user name is my email - ginon@yahoo.com
My concern with this issue was giving my bank account number to anyone...not just the casino. I never used the other items...BIC/swift, fedwire, IBAN. I know those numbers are used to transfer money but have never been asked to provide this info when making a withdrawal. Usually withdrawals were sent to the credit card I had used or sent as a check. Platinum Reels was one of my favorites.
Gin ONeilBedankt voor het antwoorden. Mijn casino-gebruikersnaam is mijn e-mailadres - ginon@yahoo.com
Mijn zorg bij dit probleem was dat ik mijn bankrekeningnummer aan iedereen zou geven... niet alleen aan het casino. De andere items heb ik nooit gebruikt...BIC/swift, fedwire, IBAN. Ik weet dat deze nummers worden gebruikt om geld over te maken, maar er is mij nooit gevraagd om deze informatie te verstrekken bij het doen van een opname. Meestal werden opnames verzonden naar de creditcard die ik had gebruikt of als cheque verzonden. Platinum Reels was een van mijn favorieten.
Gin ONeil -
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jul 29, 16, 07:33:23 AM
-
Almachtige
15546
Hi ginon,
The casino rep has been notified and your email address has been forward as well. Hope he will get back to us soon with the explanation.
We'll keep you posted.
Best regards.Hallo Gino,
De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht en uw e-mailadres is ook doorgestuurd. Ik hoop dat hij snel bij ons terugkomt met de uitleg.
We zullen je op de hoogte houden.
Hartelijke groeten. -
Hi Ginon!
Thanks for getting in touch to query.
Platinum Reels is temporarily only able to issue payments by wire. We haven't issued checks in a while now and have advised you of a delay with card payments so we were presenting you with the next best option, i.e. wire transfer. As MelissaN responded (thank you MelissaN!), the wire details that are being requested are standard. The risk and finance team are highly secure and we hope that how the secure manner in which we've conducted your account in the past would be proof of this.
We will notify you as soon as card withdrawals are available again.Hallo Ginon!
Bedankt dat u contact heeft opgenomen voor een vraag.
Platinum Reels kan tijdelijk alleen betalingen per bank doen. We hebben al een tijdje geen cheques meer uitgegeven en hebben u op de hoogte gebracht van een vertraging bij kaartbetalingen. Daarom hebben we u de volgende beste optie voorgesteld, namelijk een bankoverschrijving. Zoals MelissaN antwoordde (bedankt MelissaN!), zijn de gevraagde overboekingsgegevens standaard. Het risico- en financiële team is zeer veilig en we hopen dat de veilige manier waarop we uw account in het verleden hebben beheerd hiervan een bewijs zal zijn.
We laten het u weten zodra het opnemen van kaarten weer beschikbaar is. -
Bedankt voor deze post van:
Also to add: only European banks use IBAN codes, just an account number and swift is needed for non EU bank account
Swift code is a special code used for international wire transfers. just google your 'bank name swift code' It is just one standard code which every person using that bank would use for bank wire transafer, you would not have your own unique swift code.Ook om toe te voegen: alleen Europese banken gebruiken IBAN-codes, voor niet-EU-bankrekeningen is alleen een rekeningnummer en Swift nodig
Swift-code is een speciale code die wordt gebruikt voor internationale overboekingen. google gewoon uw 'banknaam Swift-code'. Het is slechts één standaardcode die elke persoon die die bank gebruikt, zou gebruiken voor bankoverschrijvingen, u zou niet uw eigen unieke Swift-code hebben. -
-
- Beantwoord door
- Christine Geno
- op Dec 26, 23, 02:25:41 PM
-
Nieuwkomer
5
I have requested a withdraw via Bitcoin and they have not released the payment yet. They have given me one excuse after another and now their latest excuse is that their bitcoin payment processor is undergoing maintenance. I am sorry but there are hundreds of other bitcoin payment processors out there so you can not tell me that they can only use one and that “one” is down for maintenance for over 4 days now, it’s a bogus excuse and nothing more than a delay tactic. But they say they can receive Bitcoin no problem (see copy of email attached) how is that even possible???!!! How many crypto payment processors out there these days??
Ik heb een opname via Bitcoin aangevraagd en ze hebben de betaling nog niet vrijgegeven. Ze hebben me het ene excuus na het andere gegeven en nu is hun laatste excuus dat hun bitcoin-betalingsprocessor onderhoud ondergaat. Het spijt me, maar er zijn honderden andere bitcoin-betalingsverwerkers, dus je kunt me niet vertellen dat ze er maar één kunnen gebruiken en dat "één" nu al meer dan vier dagen niet beschikbaar is voor onderhoud. Het is een vals excuus en niets meer dan een vertragingstactiek. Maar ze zeggen dat ze Bitcoin zonder problemen kunnen ontvangen (zie kopie van de bijgevoegde e-mail). Hoe is dat überhaupt mogelijk???!!! Hoeveel crypto-betalingsverwerkers zijn er tegenwoordig?
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Dec 27, 23, 05:23:25 AM
-
Superheld
1655
Bedankt voor deze post van:
Hello Christine Geno,
First of all, welcome to LCB! We are glad to have you here.
Can you please send us your casino username or ID via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thank you.
Hallo Christine Gen ,
Allereerst welkom bij LCB! Wij zijn blij dat u hier bent.
Kunt u ons uw casino-gebruikersnaam of -ID via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak?
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op Dec 29, 23, 03:07:52 PM
-
Administrator
13580
Hello Christine Geno,
Please send us your casino username via private message, so we can get in touch with a casino representative.
Thank you
Hallo Christine Geno,
Stuur ons alstublieft uw casino-gebruikersnaam via een privébericht , zodat we contact kunnen opnemen met een casinovertegenwoordiger.
Bedankt
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Dec 31, 23, 06:38:32 AM
-
Superheld
1655
Hello Christine Geno,
Please send us your casino username via private message, so we can get in touch with a casino representative.
Thanks!
Hallo Christine Gen ,
Stuur ons alstublieft uw casino-gebruikersnaam via een privébericht , zodat we contact kunnen opnemen met een casinovertegenwoordiger.
Bedankt!
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Jan 03, 24, 09:23:34 AM
-
Superheld
1655
Hello Christine Geno,
We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.
Hallo Christine Gen ,
We sluiten deze klacht af vanwege de inactiviteit van de indiener.
-
- Beantwoord door
- Kaytur13
- op Mar 30, 24, 02:35:29 PM
-
Nieuwkomer
10
Platinum reels, hoping withdrawal on my money card for platinum reels n sister company will work to perfection 🤞🤞🤞🤞🤞, and I for sure be a long term CC client if is fast n can move around casinos. It's great idea n I love but I know verification might take few hrs today but I uploaded everything hrs ago n it's still spinning saying uploading like computer hadn't even seen yet, n know this first withdrawal might take few hrs today, but system still spinning like hasn't even seen it yet is not a good sign for instant withdrawals, please prove me wrong so can try it out and move around casinos n play , etc. want you to go play and deposit but need see this working exceptionally thx please let me know my username is phishman**** if helps
Platina rollen, in de hoop dat opname op mijn geldkaart voor platina rollen en een zusterbedrijf tot in de perfectie zal werken 🤞🤞🤞🤞🤞, en ik ben zeker een CC-klant voor de lange termijn als het snel is en door casino's kan bewegen. Het is een geweldig idee. Ik vind het geweldig, maar ik weet dat de verificatie vandaag een paar uur kan duren, maar ik heb alles uren geleden geüpload. Het draait nog steeds en zegt dat er wordt geüpload zoals de computer het nog niet eens heeft gezien. Ik weet dat deze eerste opname vandaag een paar uur kan duren, maar het systeem staat nog steeds. draaien alsof je het nog niet eens hebt gezien, is geen goed teken voor onmiddellijke opnames, bewijs alsjeblieft dat ik ongelijk heb, dus je kunt het uitproberen en rondlopen in casino's en spelen, enz. Ik wil dat je gaat spelen en storten, maar ik moet dit uitzonderlijk zien werken, bedankt Laat me alsjeblieft weten dat mijn gebruikersnaam phishman**** is, als dat helpt
-
- Beantwoord door
- Kaytur13
- op Mar 30, 24, 02:37:04 PM
-
Nieuwkomer
10
If isn't instant it's kind of pointless to have so I'm very interested to see how long will take to get back In there playing again today
Als het niet direct is, is het nogal zinloos om het te hebben, dus ik ben erg benieuwd hoe lang het zal duren voordat ik weer terug ben. Vandaag weer spelen
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Apr 01, 24, 06:38:52 AM
-
Superheld
1655
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Thanks for sharing your casino credentials with us!
We will reach out to a casino representative to inquire about your case.
Keep you posted.
Allereerst welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.
Bedankt dat u uw casinogegevens met ons deelt!
We zullen contact opnemen met een casinovertegenwoordiger om naar uw zaak te informeren.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Kaytur13
- op Apr 01, 24, 05:23:19 PM
-
Nieuwkomer
10
Platinum reels, hoping withdrawal on my money card for platinum reels n sister company will work to perfection 🤞🤞🤞🤞🤞, and I for sure be a long term CC client if is fast n can move around casinos. It's great idea n I love but I know verification might take few hrs today but I uploaded everything hrs ago n it's still spinning saying uploading like computer hadn't even seen yet, n know this first withdrawal might take few hrs today, but system still spinning like hasn't even seen it yet is not a good sign for instant withdrawals, please prove me wrong so can try it out and move around casinos n play , etc. want you to go play and deposit but need see this working exceptionally . It's just really kind of pointless to have to get money card if can't move instantly thx please let me know
So now keep telling documents are blurry n doesn't have my address on them n won't reply to email even after have sent em new pics and dverything they need. Please anybody help me get this verification done and withdrawal done thx have pics or whatever is needed to continue thx
Platina rollen, in de hoop dat opname op mijn geldkaart voor platina rollen en een zusterbedrijf tot in de perfectie zal werken 🤞🤞🤞🤞🤞, en ik ben zeker een CC-klant voor de lange termijn als het snel is en door casino's kan bewegen. Het is een geweldig idee. Ik vind het geweldig, maar ik weet dat de verificatie vandaag een paar uur kan duren, maar ik heb alles uren geleden geüpload. Het draait nog steeds en zegt dat er wordt geüpload zoals de computer het nog niet eens heeft gezien. Ik weet dat deze eerste opname vandaag een paar uur kan duren, maar het systeem staat nog steeds. draaien alsof je het nog niet eens hebt gezien, is geen goed teken voor onmiddellijke opnames, bewijs alsjeblieft dat ik ongelijk heb, zodat je het kunt uitproberen en door casino's kunt gaan spelen, enz. Ik wil dat je gaat spelen en storten, maar je moet dit uitzonderlijk zien werken. Het is gewoon heel zinloos om een geldkaart te moeten krijgen als ik niet meteen kan bewegen. Laat het me weten
Dus blijf nu vertellen dat de documenten wazig zijn, dat mijn adres er niet op staat en dat ik niet op e-mail zal reageren, zelfs nadat ik ze nieuwe foto's heb gestuurd en alles wat ze nodig hebben. Alsjeblieft, kan iemand me helpen om deze verificatie en intrekking gedaan te krijgen, bedankt, heb foto's of wat dan ook nodig is om door te gaan, bedankt
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Apr 02, 24, 07:59:59 AM
-
Superheld
1655
Hello Kaytur13,
The casino rep got back to us, claiming your winnings had been processed.
Can you please confirm this and we will mark this complaint Resolved?
Also, can we kindly ask you to share with us the information about the winning amount via private message? (How much money have you managed to withdraw?) We collect this data solely to create yearly complaint-related statistics. Thank you!
Hallo Kaytur13 ,
De casinovertegenwoordiger nam contact met ons op en beweerde dat uw winsten waren verwerkt.
Kunt u dit alstublieft bevestigen, zodat wij deze klacht als opgelost zullen markeren?
Mogen wij u ook vriendelijk vragen om de informatie over het winnende bedrag via een privébericht met ons te delen? (Hoeveel geld heeft u kunnen opnemen?) Wij verzamelen deze gegevens uitsluitend om jaarlijkse klachtengerelateerde statistieken te maken. Bedankt!
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Apr 04, 24, 08:47:27 AM
-
Superheld
1655
-
- Beantwoord door
- Rudylife157
- op Oct 05, 24, 04:14:42 PM
-
Nieuwkomer
1
Platinum reels is stringing me along and not paying me but even giving me a reasin just making me wait and wait when I was supposed to get cashed out in one to 2 days
Platinum Reels houdt me aan het lijntje en betaalt me niet, maar geeft me wel een reden, waardoor ik alleen maar moet wachten en wachten, terwijl ik binnen één tot twee dagen uitbetaald zou moeten worden.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Oct 07, 24, 05:01:23 AM
-
Moderator
1958
Hello Rudylife157,
First of all, welcome to LCB.
Could you please provide us with more information so we can assist you further? When exactly did you submit the withdrawal request? Please keep in mind that due to the weekend, there may be a delay in processing the withdrawal. Has your account been verified?
Thank you for your cooperation.
Hallo Rudylife157 ,
Allereerst welkom bij LCB.
Kunt u ons meer informatie geven zodat we u verder kunnen helpen? Wanneer heeft u precies het verzoek tot opname ingediend? Houd er rekening mee dat er vanwege het weekend vertraging kan optreden bij de verwerking van de opname. Is uw account geverifieerd?
Hartelijk dank voor uw medewerking.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Oct 09, 24, 05:14:27 AM
-
Moderator
1958
Hello Rudylife157,
Do you still need our assistance?
Hallo Rudylife157 ,
Heeft u nog steeds onze hulp nodig?
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Oct 11, 24, 04:44:18 AM
-
Moderator
1958
Since we haven't heard back from the member, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.
Omdat we niets meer van het lid hebben vernomen, beschouwen we deze zaak als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.
-
I got the run around for 7 days back and forth due to a $500 withdrawal with PlatnuimReels that in reality they had No intentions on paying me anyways.I got tired of the excuses that they need this and need that and then it was something else all this going on for a week and still nothing.Ive had money put on my money card rewards many times and Now there Not paying players at all and making up excuses with No intentions of paying the player.When i finally couldn't take anymore I told them that i would let my bank handle the unauthorized transactions on my debit card account and they closed my casino account instantly...just like that.WARNING: STAY AWAY FROM PLATNUIM REELS THEY ARE THIEVES AND NEED SHUT DOWN
Ik werd 7 dagen heen en weer gestuurd vanwege een opname van $ 500 met PlatnuimReels, die in werkelijkheid helemaal niet van plan waren om me te betalen. Ik werd moe van de excuses dat ze dit en dat nodig hebben en toen was er iets anders, dit alles ging een week lang door en nog steeds niets. Ik heb al meerdere keren geld op mijn moneycard-beloningen laten zetten en nu betalen ze spelers helemaal niet en verzinnen ze excuses zonder de intentie om de speler te betalen. Toen ik het uiteindelijk niet meer kon verdragen, vertelde ik ze dat ik mijn bank de ongeautoriseerde transacties op mijn debitcardrekening zou laten afhandelen en ze sloten mijn casino-account onmiddellijk... zomaar. WAARSCHUWING: BLIJF UIT DE BUURT VAN PLATNUIM REELS, HET ZIJN DIEVEN EN MOETEN WORDEN OPGESLOTEN
-
- Beantwoord door
- mustanggirl
- op Nov 24, 24, 07:49:25 PM
-
Senior Nieuwkomer
16
My experience wasn't Platimum but, a VERY, similar casino. (Box 24)
The same thing happened to me two years ago. I won $2,000.00 and I started the withdrawal. After two anda half days it was still pending. I started chat and as soon as this too long of a pending period thing came out of my typing fingers, I was logged out. When I tried to log back in it said no such account existed. I was some PO'ed.
After that I tried many times to get back on chat but, they wouldn't talk to me
Mijn ervaring was niet Platimum, maar een HEEL vergelijkbaar casino. (Kader 24)
Hetzelfde gebeurde mij twee jaar geleden. Ik won $2.000,00 en ik begon met de opname. Na tweeënhalve dag was het nog steeds in behandeling. Ik begon met chatten en zodra dit te lange in behandeling zijnde ding uit mijn typende vingers kwam, werd ik uitgelogd. Toen ik probeerde weer in te loggen, zei het dat er geen dergelijk account bestond. Ik was een beetje PO'ed.
Daarna heb ik meerdere keren geprobeerd om weer op de chat te komen, maar ze wilden niet met me praten.
-
Hello Cynthia Hoagland,
Please send your casino username via private message and we will contact the casino rep to provide more details on your case.
Hallo Cynthia Hoagland ,
Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht , dan nemen wij contact op met de vertegenwoordiger van het casino om meer informatie over uw zaak te verstrekken.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Nov 29, 24, 05:17:13 AM
-
Moderator
1958
Hello Cynthia Hoagland,
We're still waiting on your casino username/ID, if you would like us to contact the casino representative and inquire about your case please send it via private message.
Thank you.
Hallo Cynthia Hoagland ,
We wachten nog steeds op uw casino-gebruikersnaam/-ID. Als u wilt dat wij contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en naar uw zaak informeren, kunt u dit via een privébericht sturen.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- quball
- op Nov 30, 24, 11:15:46 AM
-
Volledig lid
135
Why no more Bitcoin withdrawals???
Using that Stupid Money Card for withdrawals is dumb since you can only use it to deposit!!!
Your live support says Bitcoin Processing is down but you can still deposit with it sounds like a SCAM to me!!
From now on if there is no Bitcoin Withdrawal method there will be no more Depositing in your Casinos!!
Casino Acct. quball
Waarom geen Bitcoin-opnames meer???
Het is dom om die Stupid Money Card te gebruiken voor opnames, aangezien je hem alleen kunt gebruiken om te storten!!!
Jullie live support zegt dat de Bitcoin-verwerking niet werkt, maar je kunt nog steeds geld storten. Dat klinkt als OPLICHTING!
Vanaf nu kunt u geen Bitcoin-opnamemethode meer gebruiken om geld te storten in uw casino's!
Casino-account quball
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Dec 01, 24, 12:49:03 PM
-
Moderator
1958
Hi quball,
What exactly is the issue you are facing with the casino that you'd like us to contact the casino rep about and assist with? Are you having a problem with withdrawal?
Thank you for your cooperation.
Hoi quball ,
Wat is precies het probleem dat u ondervindt met het casino en waarvoor u wilt dat wij contact opnemen met de casinovertegenwoordiger en u helpen? Heeft u een probleem met opnames?
Hartelijk dank voor uw medewerking.
-
- Beantwoord door
- quball
- op Dec 01, 24, 04:29:30 PM
-
Volledig lid
135
Just explain why they removed the crypto withdrawals and not informing the players before we deposit with crypto expecting we can withdrawal with it!!!!!!!
Their rules say when you deposit with crypto you can withdraw with Bitcoin!?
Leg gewoon eens uit waarom ze de crypto-opnames hebben verwijderd en de spelers niet hebben geïnformeerd voordat ze geld storten met crypto, terwijl we ervan uitgaan dat we ermee kunnen opnemen!!!!!!!
Volgens hun regels kun je geld opnemen met Bitcoin als je stort met crypto!?
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Dec 02, 24, 03:22:17 AM
-
Moderator
1958
Dear quball,
We've contacted the casino rep and referred them to your post. Please keep an eye on this thread for updates.
Thank you.
Beste quball ,
We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en hen verwezen naar jouw bericht. Houd deze thread in de gaten voor updates.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Dec 03, 24, 06:12:57 AM
-
Moderator
1958
Dear quball,
We've received feedback from the casino rep that cashouts for Bitcoin have been temporarily disabled due to technical issues with their payment processor.
However, they are actively collaborating with the processor to resolve the issue promptly and apologize for any inconvenience this may cause. In the meantime, all players with pending withdrawals via this method will still receive their payouts.
Also, after further investigation with our finance department, they noted that you have no pending withdrawals.
Hope this helps.
Beste quball ,
We hebben van de vertegenwoordiger van het casino feedback ontvangen dat uitbetalingen voor Bitcoin tijdelijk zijn uitgeschakeld vanwege technische problemen met hun betalingsverwerker.
Ze werken echter actief samen met de processor om het probleem snel op te lossen en verontschuldigen zich voor het ongemak dat dit kan veroorzaken. In de tussentijd ontvangen alle spelers met uitstaande opnames via deze methode nog steeds hun uitbetalingen.
Na verder onderzoek door onze financiële afdeling constateerden ze dat er geen openstaande opnames zijn.
Ik hoop dat dit helpt.
-
- Beantwoord door
- quball
- op Dec 03, 24, 10:37:53 AM
-
Volledig lid
135
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting
