Hi,
I am John Stern, the Affiliate Program Director of BestPay Partners and Forum representative for our online casino products:
Play2Win Casino, 21Grand Casino and Supreme Play Casino
We greatly appreciate any constructive feedback from players/customers of our 3 online casino brands even beyond our professional support team,
to constantly serve you as player with an outstanding and unique online casino environment that Is second to none in the industry.
Please PM me or send me an e-mail directly to: john@bestpaypartners.net
Sincerely,
John
Play2Win Casino | 21Grand Casino | Ondersteuning en klachtentopic van Supreme Play Casino
- 13,364
- bekeken
- 23
- antwoorden
Laatste post
geleden 1 jaar geleden door
Berks
- Gestart door
- BestPayPartners
-
Casino Rep
7
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- BestPayPartners
- op Nov 27, 12, 01:48:14 AM
-
Casino Rep
7
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hoi,
Ik ben John Stern, de Affiliate Program Director van BestPay Partners en forumvertegenwoordiger voor onze online casinoproducten:
Play2Win Casino , 21Grand Casino en Supreme Play Casino
We stellen alle constructieve feedback van spelers/klanten van onze 3 online casinomerken zeer op prijs, zelfs buiten ons professionele ondersteuningsteam.
om u als speler voortdurend van dienst te zijn met een uitstekende en unieke online casinoomgeving die ongeëvenaard is in de branche.
Stuur mij een PM of stuur mij direct een e-mail naar: john@bestpaypartners.net
Eerlijk,
John -
- Beantwoord door
- BestPayPartners
- op Nov 27, 12, 04:53:29 AM
-
Casino Rep
7
Here already the screen shots to our latest game: Wild Carnival, that will be launched on November the 30th: http://www.facebook.com/media/set/?set=a.454860881234590.105601.213323945388286&type=1
Hier alvast de screenshots van ons nieuwste spel: Wild Carnival, dat op 30 november gelanceerd wordt: http://www.facebook.com/media/set/?set=a.454860881234590.105601.213323945388286&type=1
-
-
- Beantwoord door
- csjequ
- op Jan 15, 13, 10:25:35 AM
-
Seniorlid
458
Play2win casino has the worst livechat I have ever dealt with. Put me off playing at this casino.
One question about a withdraw has taken until now, still waiting for Ethan to respond....
32 min. .....still .no answers. Not the first time with that looooooong respond.Play2win casino heeft de slechtste livechat die ik ooit heb meegemaakt. Houd me tegen om in dit casino te spelen.
Eén vraag over een opname heeft tot nu toe geduurd en wacht nog steeds op het antwoord van Ethan....
32 minuten ...nog steeds geen antwoorden. Niet de eerste keer met zo'n lange reactie.1.6/ 5
-
- Beantwoord door
- BestPayPartners
- op Jan 15, 13, 11:07:07 AM
-
Casino Rep
7
This player has been out of the site for 22 minutes.
Apparently lost internet connection and then was back.
Casino management is still waiting for the documents to be approved since they had been sent just yesterday.Deze speler is 22 minuten niet op de site geweest.
Blijkbaar de internetverbinding verloren en was toen terug.
Het casinomanagement wacht nog steeds op de goedkeuring van de documenten, aangezien ze gisteren zijn verzonden. -
- Beantwoord door
- csjequ
- op Jan 15, 13, 11:24:46 AM
-
Seniorlid
458
If I have lost internetconnection how could I log into other us casinos in the waiting time??? maybe you right, maybe not.
When I ask for withdraw I never heard anything back for 3 days that you needed my documents. Only because I ask livechat I was told to send them. No emails. Today I ask livechat again about my withdraw...they needed me to resend a document which they could not read, no problem reading it on my pc. Still no emails requesting to resend. Why do you need my emailadr. when you dont use it. So I hope everything will be ok with my withdraw. But from my point of vue this is not the right way to handle withdraws to players. It puts me of playing in this casino.Als ik de internetverbinding heb verloren, hoe kan ik dan tijdens de wachttijd inloggen bij andere Amerikaanse casino's??? misschien heb je gelijk, misschien ook niet.
Toen ik om intrekking vroeg, hoorde ik al 3 dagen niets meer dat je mijn documenten nodig had. Alleen omdat ik livechat vroeg, kreeg ik te horen dat ik ze moest sturen. Geen e-mails. Vandaag vraag ik via livechat opnieuw naar mijn intrekking... ze wilden dat ik een document opnieuw zou verzenden dat ze niet konden lezen, geen probleem om het op mijn pc te lezen. Nog steeds geen e-mails met het verzoek om opnieuw te verzenden. Waarom heb je mijn e-mailadres nodig? wanneer je het niet gebruikt. Dus ik hoop dat alles goed komt met mijn terugtrekking. Maar vanuit mijn standpunt is dit niet de juiste manier om met terugtrekkingen aan spelers om te gaan. Het weerhoudt mij ervan om in dit casino te spelen. -
Bedankt voor deze post van:
\
If I have lost internetconnection how could I log into other us casinos in the waiting time??? maybe you right, maybe not.
When I ask for withdraw I never heard anything back for 3 days that you needed my documents. Only because I ask livechat I was told to send them. No emails. Today I ask livechat again about my withdraw...they needed me to resend a document which they could not read, no problem reading it on my pc. Still no emails requesting to resend. Why do you need my emailadr. when you dont use it. So I hope everything will be ok with my withdraw. But from my point of vue this is not the right way to handle withdraws to players. It puts me of playing in this casino.
Fair enough csjequ. Hopefully the casino rep will stay on top of this.\
Als ik de internetverbinding heb verloren, hoe kan ik dan tijdens de wachttijd inloggen bij andere Amerikaanse casino's??? misschien heb je gelijk, misschien ook niet.
Toen ik om intrekking vroeg, hoorde ik al 3 dagen niets meer dat je mijn documenten nodig had. Alleen omdat ik livechat vroeg, kreeg ik te horen dat ik ze moest sturen. Geen e-mails. Vandaag vraag ik via livechat opnieuw naar mijn intrekking... ze wilden dat ik een document opnieuw zou verzenden dat ze niet konden lezen, geen probleem om het op mijn pc te lezen. Nog steeds geen e-mails met het verzoek om opnieuw te verzenden. Waarom heb je mijn e-mailadres nodig? wanneer je het niet gebruikt. Dus ik hoop dat alles goed komt met mijn terugtrekking. Maar vanuit mijn standpunt is dit niet de juiste manier om met terugtrekkingen aan spelers om te gaan. Het weerhoudt mij ervan om in dit casino te spelen.
Eerlijk genoeg csjequ. Hopelijk blijft de casinovertegenwoordiger hier bovenop. -
-
- Beantwoord door
- Wish4Wins
- op Jan 15, 13, 11:17:12 PM
-
Volledig lid
209
Weeell John, some days back my Play2win account got locked after some erratic login attempts (by me) due to my bad internet connection. I wrote in to Play2win support requesting to unlock my account but no response to my email till today! So much for support! So I guess I'll just leave the account locked...makes no difference to me.
Weeell John, een paar dagen geleden werd mijn Play2win-account vergrendeld na enkele grillige inlogpogingen (door mij) vanwege mijn slechte internetverbinding. Ik heb de ondersteuning van Play2win geschreven met het verzoek mijn account te ontgrendelen, maar tot vandaag heb ik geen reactie op mijn e-mail ontvangen! Tot zover ondersteuning! Dus ik denk dat ik het account gewoon vergrendeld laat... maakt voor mij geen verschil.
-
- Beantwoord door
- csjequ
- op Jan 16, 13, 12:51:00 AM
-
Seniorlid
458
Makes me wonder why a casino treats players this way. We could be loyal players with god deposits for years....but no....bad experience from the start get some bells ringing. But they dont want our money....so we find another casino instead. God livechat is importent.....I have been so angry with p2w livechat because nobody told me I had lost internetconnection!!!!!!! they just took forever to answer questions.Never happend to me before.....I do know if no action in the casino logs you off, but not to livechat.
Ik vraag me af waarom een casino spelers op deze manier behandelt. We zouden jarenlang loyale spelers kunnen zijn met goddelijke stortingen....maar nee....slechte ervaringen vanaf het begin doen een belletje rinkelen. Maar ze willen ons geld niet...dus zoeken we een ander casino. God livechat is belangrijk.....Ik ben zo boos geweest op p2w livechat omdat niemand me vertelde dat ik de internetverbinding kwijt was!!!!!!! het duurde een eeuwigheid voordat ze de vragen beantwoordden. Mij is dit nog nooit overkomen. Ik weet wel of geen enkele actie in het casino je uitlogt, maar niet om te livechatten.
-
- Beantwoord door
- BestPayPartners
- op Jan 16, 13, 02:25:46 AM
-
Casino Rep
7
As all online casinos in the industry, in order to request a withdrawal, players need to send the necessary documentation. All online casinos have such requirements in order to prevent identity fraud; we feel sorry you feel frustrated, but this measure is necessary and we cannot be flexible on this since is stipulated on our terms and conditions (as on all online casinos).
We recommend to have a valid email address in order to keep communication with the player, this is something that should be kept in mind, not only with playing at online casinos, but when opening an account at internet sites - specially money transfers are going to be done.
We understand the Casino Manager has called you and told you he will take care of this issue personally, and will get back to you once all the documentation is received accordingly and approved.
Thanks for your understanding.Zoals bij alle online casino's in de branche moeten spelers, om een opname aan te vragen, de benodigde documentatie opsturen. Alle online casino’s stellen dergelijke eisen om identiteitsfraude te voorkomen; Het spijt ons dat u zich gefrustreerd voelt, maar deze maatregel is noodzakelijk en we kunnen hier niet flexibel in zijn, aangezien dit in onze algemene voorwaarden staat (zoals bij alle online casino's).
We raden aan om een geldig e-mailadres te hebben om de communicatie met de speler te behouden. Dit is iets waar u rekening mee moet houden, niet alleen bij het spelen bij online casino's, maar ook bij het openen van een account bij internetsites - vooral bij geldoverdrachten gaat het om klaar zijn.
We hebben begrepen dat de Casino Manager u heeft gebeld en u heeft verteld dat hij deze kwestie persoonlijk zal afhandelen, en contact met u zal opnemen zodra alle documentatie is ontvangen en goedgekeurd.
Bedankt voor uw begrip. -
- Beantwoord door
- csjequ
- op Jan 16, 13, 12:40:07 PM
-
Seniorlid
458
Some casinos wants some documents...some dont!!! as you can read in this forum.
Subject= no id casinos
I have no problems providing these documents, not at all. Would just like to know by email as soon as I make a withdraw that you need them. Thats fair enough to prevent fraud.
My email has been valid all the time and is the same I used when I reg. an account with P2W
Im NOT frustrated about the documents, but LIVECHAT. Not the first time I have experienced slow communication, without loosing my internetconnection.!!!!!
The casinomanager called me, yes, and spoke 10 min, 50% I could not understand!!!!, because english is not his native lanquage and I could not get a word in....HE was talking all the time...would not lessen to me at all. Then I got angry and hung up.
And now Im still waiting to be approved. You must have a load of withdraws to players, since its taking such a long time.
Thanks for understanding!!! both ways.Sommige casino's willen wat documenten...andere niet!!! zoals je op dit forum kunt lezen.
Onderwerp= geen id casino's
Ik heb er geen problemen mee om deze documenten te verstrekken, helemaal niet. Ik wil graag per e-mail weten zodra ik een opname doe dat u ze nodig heeft. Dat is eerlijk genoeg om fraude te voorkomen.
Mijn e-mailadres is altijd geldig geweest en is hetzelfde als dat ik gebruikte toen ik me registreerde. een account bij P2W
Ik ben NIET gefrustreerd over de documenten, maar over LIVECHAT. Niet de eerste keer dat ik trage communicatie ervaar, zonder mijn internetverbinding te verliezen.!!!!!
De casinomanager belde me, ja, en sprak 10 min, 50% kon ik niet verstaan!!!!, omdat Engels niet zijn moedertaal is en ik er geen woord uit kon krijgen...HIJ was de hele tijd aan het praten.. .zou voor mij helemaal niet minder zijn. Toen werd ik boos en hing op.
En nu wacht ik nog steeds op goedkeuring. Je moet veel opnames voor spelers hebben, omdat het zo lang duurt.
Bedankt voor het begrip!!! beide kanten. -
- Beantwoord door
- BestPayPartners
- op Jan 17, 13, 01:01:28 AM
-
Casino Rep
7
The player has requested this withdrawal on the 7th; she was advised about the documents in two opportunities. Although the player accepted our terms and conditions when she signed up in one of our casinos, she did not send the documents. By accepting the terms and conditions the player states she is aware what are the requirements the casino has for withdrawals, we cannot be responsible for speculations done by the player.
Again, we tried to call her and we had no luck. When we got part of the documentation we saw it was ineligible, and we requested from the player to resend it. The Casino Manager called her and committed on taking care on her withdrawal personally. Although she has received all the guarantees that her withdrawal will be paid once the process will be finished, the player kept behaving aggressively on the phone and on chats, even though we still waiting for proper documentation so the process can be finished and the money can be sent.
We strongly suggest the player to send the documentation so it gets approved and the withdrawal can be processed once and for all.
Regarding the so-called 'unresponsive chat'; the player has been "out-of-site" for 22 minutes, that means that apparently she was disconnected of the chat or her internet connection was done for such period of time. Then she went back online, and since the window was already opened, it triggered a chat in our system again, making us think that was she who put the chat on hold. The Casino Manager called her to apologize, to explain her - based on technical facts - what happened with her Live Chat, and to assure the withdrawal will be completed once the documents will be received and approved.
Seems to be that bad experience with other casinos have created such level of skepticism in the player, forcing her to take a very inquisitive approach towards our casino when the only thing we are doing is following protocols, which are stated in our terms and conditions, which protect our casinos and our players, and which were accepted by the player.
Thank you for contacting us, please contact the casino manager for any other inquiry regarding your withdrawal.De speler heeft deze opname aangevraagd op de 7e; ze werd bij twee gelegenheden op de hoogte gebracht van de documenten. Hoewel de speler onze algemene voorwaarden accepteerde toen ze zich aanmeldde in een van onze casino's, heeft ze de documenten niet verzonden. Door de algemene voorwaarden te accepteren geeft de speler aan op de hoogte te zijn van de eisen die het casino stelt aan opnames. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor speculaties door de speler.
Opnieuw probeerden we haar te bellen, maar dat lukte niet. Toen we een deel van de documentatie ontvingen, zagen we dat het niet in aanmerking kwam en hebben we de speler verzocht het opnieuw te verzenden. De casinomanager belde haar en beloofde persoonlijk voor haar opname te zorgen. Hoewel ze alle garanties heeft gekregen dat haar opname zal worden betaald zodra het proces is voltooid, bleef de speler zich agressief gedragen aan de telefoon en tijdens chats, ook al wachten we nog steeds op de juiste documentatie zodat het proces kan worden afgerond en het geld kan worden verzonden worden.
We raden de speler sterk aan om de documentatie op te sturen, zodat deze wordt goedgekeurd en de opname voor eens en voor altijd kan worden verwerkt.
Wat betreft de zogenaamde 'niet reagerende chat'; de speler is 22 minuten "out-of-site" geweest, wat betekent dat blijkbaar de verbinding met de chat is verbroken of dat haar internetverbinding al die tijd verbroken is. Toen ging ze weer online, en aangezien het venster al geopend was, werd er opnieuw een chat in ons systeem geactiveerd, waardoor we dachten dat zij de chat in de wacht had gezet. De Casinomanager belde haar om zich te verontschuldigen, om haar uit te leggen – op basis van technische feiten – wat er met haar Live Chat is gebeurd, en om te verzekeren dat de opname zal worden voltooid zodra de documenten zijn ontvangen en goedgekeurd.
Het lijkt erop dat slechte ervaringen met andere casino's zo'n mate van scepsis bij de speler hebben gecreëerd, waardoor ze gedwongen wordt ons casino zeer nieuwsgierig te benaderen, terwijl het enige wat we doen het volgen van protocollen is, die vermeld staan in onze algemene voorwaarden. die onze casino's en onze spelers beschermen, en die door de speler zijn geaccepteerd.
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen. Neem voor andere vragen over uw opname contact op met de casinomanager. -
- Beantwoord door
- csjequ
- op Jan 17, 13, 06:46:18 PM
-
Seniorlid
458
Im not going to commend any more, because you keep repeting.....end of story.
I have had no bad experience with other casinos. and sending documents has never been a problem either.Ik ga geen complimenten meer geven, omdat je blijft herhalen...einde verhaal.
Ik heb geen slechte ervaringen met andere casino's. en het versturen van documenten is ook nooit een probleem geweest. -
- Beantwoord door
- cobra
- op Mar 08, 13, 11:40:26 PM
-
Seniorlid
278
I have been waiting months now for my Withdraw.I sent the documents and was told my funds will be sent to my paypal account.This was over 3 weeks ago.What really stinks is.I lost my daughter right before x-mas and i had to ID her With half her Face missing.I had no money to get casket etc and then outa nowhere i had won over 3,000.00 but was only Able to cash out 1,000.00 of it.I said this must be a gift from Heaven as my Daughter knew i was low on money.So i still await this withdraw that i do not Think i will ever see. I have had 3 casinos not pay out my winnings,its sad becouse i sure can use mine.
Ik wacht nu al maanden op mijn opname. Ik heb de documenten verzonden en kreeg te horen dat mijn geld naar mijn PayPal-rekening zal worden gestuurd. Dit was meer dan 3 weken geleden. Wat echt stinkt is. Ik verloor mijn dochter vlak voor Kerstmis en ik moest haar identificeren. De helft van haar gezicht ontbrak. Ik had geen geld om een kist enz. Te krijgen en toen had ik nergens meer dan 3.000,00 gewonnen, maar kon ik er slechts 1.000,00 van uitbetalen. Ik zei dat dit een geschenk uit de hemel moest zijn als mijn dochter Ik wist dat ik weinig geld had. Dus ik wacht nog steeds op deze opname waarvan ik denk dat ik die nooit zal zien. Ik heb drie casino's gehad die mijn winst niet uitbetalen, het is triest omdat ik de mijne zeker kan gebruiken.
-
Bedankt voor deze post van:
I have been waiting months now for my Withdraw.I sent the documents and was told my funds will be sent to my paypal account.This was over 3 weeks ago.What really stinks is.I lost my daughter right before x-mas and i had to ID her With half her Face missing.I had no money to get casket etc and then outa nowhere i had won over 3,000.00 but was only Able to cash out 1,000.00 of it.I said this must be a gift from Heaven as my Daughter knew i was low on money.So i still await this withdraw that i do not Think i will ever see. I have had 3 casinos not pay out my winnings,its sad becouse i sure can use mine.
Hi Cobra,
My deepest condolences for your loss.
Please PM me your casino username and lets try get your cashout sorted.
Ik wacht nu al maanden op mijn opname. Ik heb de documenten verzonden en kreeg te horen dat mijn geld naar mijn PayPal-rekening zal worden gestuurd. Dit was meer dan 3 weken geleden. Wat echt stinkt is. Ik verloor mijn dochter vlak voor Kerstmis en ik moest haar identificeren. De helft van haar gezicht ontbrak. Ik had geen geld om een kist enz. Te krijgen en toen had ik nergens meer dan 3.000,00 gewonnen, maar kon ik er slechts 1.000,00 van uitbetalen. Ik zei dat dit een geschenk uit de hemel moest zijn als mijn dochter Ik wist dat ik weinig geld had. Dus ik wacht nog steeds op deze opname waarvan ik denk dat ik die nooit zal zien. Ik heb drie casino's gehad die mijn winst niet uitbetalen, het is triest omdat ik de mijne zeker kan gebruiken.
Hallo Cobra,
Mijn diepste medeleven met uw verlies.
PM mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam en laten we proberen uw uitbetaling te regelen. -
-
- Beantwoord door
- MortenO
- op Jun 26, 13, 10:36:57 AM
-
Nieuwkomer
1
Keep as far away from this internet casino as possible. It has taken me almost 5 month now, and still I haven't got my money back.
To start with, they seemed really nice and helpful, but there was always some demand you have to meet / submit.
It started even really fine, but after I had actually won some money, and I wanted to cash them out, it was almost impossible. It was funny enough no problem to deposit my money in the first place, and had I just lost all of them, there would never had been a problem, but when I actually won and would withdraw my winnings, they drove me around endlessly. And I could wait several weeks before they called me to explain what happened. And if I was not able to take the call at a random time of their like, i could wait another month before they tried again. I was only told that the call could be within the next month. And if I wasn't able to take it, I would just end up in the back of the line. When I finally got through, they would just tell that they took any winnings back because they do not like people to play on red / black roulette... so now they took my 135 € winnings away...
Keep as far away as possible!!! The casino always wins ...! And if they for once do not, then they just take back your winnings ;O)
What a fantastic system, why didn't I think of that... maybe because it is illegal...?Blijf zo ver mogelijk uit de buurt van dit internetcasino. Het heeft mij nu bijna 5 maanden gekost, en nog steeds heb ik mijn geld niet terug.
In het begin leken ze heel aardig en behulpzaam, maar er was altijd wel een vraag waar je aan moest voldoen/voorleggen.
Het begon zelfs heel goed, maar nadat ik daadwerkelijk wat geld had gewonnen en ik het wilde laten uitbetalen, was het bijna onmogelijk. Het was grappig genoeg geen probleem om mijn geld überhaupt te storten, en als ik ze allemaal gewoon had verloren, zou er nooit een probleem zijn geweest, maar toen ik daadwerkelijk won en mijn winst zou opnemen, brachten ze me eindeloos rond. En ik kon enkele weken wachten voordat ze me belden om uit te leggen wat er was gebeurd. En als ik de oproep niet op een willekeurig tijdstip kon beantwoorden, kon ik nog een maand wachten voordat ze het opnieuw probeerden. Mij werd alleen verteld dat het telefoontje binnen een maand zou kunnen plaatsvinden. En als ik het niet aankon, belandde ik gewoon achteraan in de rij. Toen ik er eindelijk doorheen kwam, vertelden ze gewoon dat ze de winst terugnamen omdat ze het niet leuk vinden dat mensen op rood/zwart roulette spelen... dus nu namen ze mijn winst van € 135 af...
Blijf zo ver mogelijk weg!!! Het casino wint altijd...! En als ze dat een keer niet doen, dan pakken ze gewoon je winst terug ;O)
Wat een fantastisch systeem, waarom heb ik daar niet aan gedacht... misschien omdat het illegaal is...? -
- Beantwoord door
- BestPayPartners
- op Jun 27, 13, 10:31:25 AM
-
Casino Rep
7
Although the player signed up in March, he made his first deposit and wagered until April the 6th.
2) In order to request a withdrawal in our casino, as many others, it is necessary to have a withdrawal method available and activated for cash-outs. The player only activated his Neteller account with us on May 22.
3) He sent all the documentation and got approved on June the 3rd, so the request of withdrawal could be processed only when the player fulfilled all the requirements.
4) We have been trying to get in touch with the player, and although he always got back to us and was aware of our attempts to reach him, he only agreed to talk to us by chat or email.
5) There were two reasons for us to talk to him on the phone, the first one, to verify his account; and the second one to explain him why we would be voiding his 200 Euro in winnings.
6) The player has used a very famous roulette method to cheat on the system, and as stated at the casino’s terms and conditions, we do not allow systems, neither bots.
7) The player knew he did cheat – as he just stated in the post below - and was avoiding our phone calls and ignoring our mails; he just appeared on chat to put pressure on us to pay the withdrawal, and did not accept any of our explanations.
8) We did process a refund with all his deposits, the account stills in review for closure.Hoewel de speler zich in maart aanmeldde, deed hij zijn eerste storting en zette in tot 6 april.
2) Om een opname in ons casino aan te kunnen vragen, zoals vele anderen, is het noodzakelijk om een opnamemethode beschikbaar te hebben en geactiveerd te hebben voor uitbetalingen. De speler heeft zijn Neteller-account pas op 22 mei bij ons geactiveerd.
3) Hij stuurde alle documentatie op en werd op 3 juni goedgekeurd, dus het opnameverzoek kon alleen worden verwerkt als de speler aan alle vereisten voldeed.
4) We hebben geprobeerd contact op te nemen met de speler, en hoewel hij altijd contact met ons opnam en op de hoogte was van onze pogingen om hem te bereiken, stemde hij er alleen mee in om met ons te praten via chat of e-mail.
5) Er waren twee redenen voor ons om met hem te praten aan de telefoon, de eerste om zijn account te verifiëren; en de tweede om hem uit te leggen waarom we zijn 200 euro aan winst ongeldig zouden verklaren.
6) De speler heeft een zeer bekende roulettemethode gebruikt om vals te spelen op het systeem, en zoals vermeld in de algemene voorwaarden van het casino staan we geen systemen toe, noch bots.
7) De speler wist dat hij vals speelde – zoals hij zojuist in het onderstaande bericht vermeldde – en vermeed onze telefoontjes en negeerde onze e-mails; hij verscheen gewoon op de chat om druk op ons uit te oefenen om de opname te betalen, en accepteerde geen enkele van onze uitleg.
8) We hebben een terugbetaling verwerkt voor al zijn stortingen, de rekening wordt nog beoordeeld op sluiting. -
Dear John,
I am waiting for my winnings of 2430€ for nearly half a year!
On June 29, I requested a withdrawal and send my documents on July 1, which were approved on July 31.
Live support assured me several times they would contact my account manager in order to resolve this, but still nothing happened.
Please help!Beste John,
Ik wacht al bijna een half jaar op mijn winst van € 2430!
Op 29 juni heb ik een opname aangevraagd en op 1 juli mijn documenten verzonden, die op 31 juli zijn goedgekeurd.
Live support verzekerde mij verschillende keren dat ze contact zouden opnemen met mijn accountmanager om dit op te lossen, maar er gebeurde nog steeds niets.
Help alstublieft! -
Bedankt voor deze post van:
Dear John,
I am waiting for my winnings of 2430€ for nearly half a year!
On June 29, I requested a withdrawal and send my documents on July 1, which were approved on July 31.
Live support assured me several times they would contact my account manager in order to resolve this, but still nothing happened.
Please help!
Please private message me your casino username. I am in contact with the rep regarding your cashout.
Beste John,
Ik wacht al bijna een half jaar op mijn winst van € 2430!
Op 29 juni heb ik een opname aangevraagd en op 1 juli mijn documenten verzonden, die op 31 juli zijn goedgekeurd.
Live support verzekerde mij verschillende keren dat ze contact zouden opnemen met mijn accountmanager om dit op te lossen, maar er gebeurde nog steeds niets.
Help alstublieft!
Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam. Ik heb contact met de vertegenwoordiger over uw uitbetaling. -
-
- Beantwoord door
- julien1231994
- op May 01, 23, 05:50:47 AM
-
Nieuwkomer
5
Hello LCB,
i'm a german player at play2wincasino and i was stupid enough to deposit there,
now i am waiting since 15.04 for a withdrawal of only 200 Euros
It's not reviewed till now.
complaints at this Casino are probably useless i guess, or?
is there anything i can do?
regards
julien
Hallo LCB,
ik ben een Duitse speler bij play2wincasino en ik was stom genoeg om daar te storten,
nu wacht ik sinds 15.04 op een opname van slechts 200 euro
Het is tot nu toe niet beoordeeld.
klachten bij dit casino zijn waarschijnlijk nutteloos, denk ik, of?
is er iets dat ik kan doen?
groeten
juliaan
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op May 02, 23, 07:27:18 AM
-
Administrator
13545
Hello julien1231994,
Due to predatory and player unfriendly terms and conditions, along with reports of slow payments and confiscation of winnings, we are placing this Casino on our warning list. LCB members please be aware of this term: All deposits €249 or less have a max withdrawal limit of 10x the deposit amount.
Please send us your casino username via private message.
Hallo julien1231994,
Vanwege roofzuchtige en spelersonvriendelijke algemene voorwaarden, samen met berichten over trage betalingen en inbeslagname van winsten, plaatsen we dit casino op onze waarschuwingslijst. LCB-leden moeten rekening houden met deze term: alle stortingen van € 249 of minder hebben een maximale opnamelimiet van 10x het stortingsbedrag.
Stuur ons uw casino-gebruikersnaam via een privébericht.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op May 05, 23, 09:16:24 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello julien1231994,
We are still waiting for your credentials. Please send us via private message so we can get in touch with Casino Rep.
Thanks in advance.
Hallo julien1231994,
Wij wachten nog steeds op uw legitimatie. Stuur ons een privébericht zodat we contact kunnen opnemen met Casino Rep.
Bij voorbaat bedankt.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op May 09, 23, 03:01:20 AM
-
Machtige
4535
Hello julien1231994,
We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.
Hallo julien1231994,
We sluiten deze klacht af vanwege inactiviteit van de indiener.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
