Dear LCBers,
We would like to inform you that MYB Casino and BigSpin Casino have been placed on probation.
Way back in September and October of 2019, about 2.5 years ago MYB Casino and BigSpin Casino (sister brands) were added to our warning list for slow/unresponsive rep support with regards to resolving a LCB member complaint. We have decided that they have been on the warning list long enough and Casino Rep has contacted us to let us know that things have changed for the better and that they will be more responsible with being proactive with member complaints.
We invite you to share your experience, opinion and comments in this thread.
Thank you.
Beste LCBers,
We willen u graag informeren dat MYB Casino en BigSpin Casino een proeftijd hebben gekregen.
Lang geleden in september en oktober 2019, ongeveer 2,5 jaar geleden, werden MYB Casino en BigSpin Casino (zustermerken) toegevoegd aan onze waarschuwingslijst voor trage/niet-reagerende ondersteuning van vertegenwoordigers met betrekking tot het oplossen van een klacht van LCB-leden. We hebben besloten dat ze lang genoeg op de waarschuwingslijst hebben gestaan en Casino Rep heeft contact met ons opgenomen om ons te laten weten dat de zaken ten goede zijn veranderd en dat ze meer verantwoordelijk zullen zijn door proactief te zijn met klachten van leden.
Wij nodigen u uit om uw ervaringen, mening en opmerkingen in dit draadje te delen.
Bedankt.
Vertaling 
