Hi Guys,
Can anyone give me some advice with regards to what cource of action i can take against Playmo Casino, a couple of years ago they closed my account while i was busy with the verification process in order to withdraw the 200 000 Rubles i had won with money that i deposited. There were no bonuses involved and the money i won was 100% in accordance with Playamo casino rules and regulation. In short they had no legal reason what so ever to close my account and take the money i had won. Further more they have never provided me with an anwer as to why they have closed my account. Please see below latest emails between myself and Playamo Casino representative.
I hope i posted the complaint the right way and i really hope someone out ther can help me sort this thing out wiht Playamo. My Playamo account username was martinjonker8@gmail.com
.
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 12:09 pm
Logan,
Please read your emails to me, you have not provided me with an
exhausted amount of information at all. I still don't know why my account
was closed and why your casino stole my money. You telling me that your
administration department closed my account doesn't help me understand who
at your casino is responsible for stealing my 200 000 rubles.
Please be aware, i will make 100% sure for the rest of my life every
opportunity i get on every website i can find where gamblers visit, there
i will post for everyone to see what Playamo did to me. I think it is
scandales and i will never ever let this go.
Regards,
MC MINING
Logan
Sat, 03/13/21 9:07 am
Dear Player,
We have provided you with an exhaustive answer regarding this situation, unfortunately, there is nothing to be added regarding this issue. Sorry for the inconvenience caused.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 8:49 am
Can you please ask your administration team why they closed my account and
where is the 200 000 rubles that was in the account. Can someone explain
to me why this would happen please.
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 8:46 am
To be clear the was 200 000 rubels in my account. Why else would you have
suspended my account?
Jerome
Sat, 03/13/21 6:26 am
Dear Player,
The decision was made by our administration, and there were no winnings left on the account. It is empty.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 5:29 am
Good Day,
Why was my account closed and why did you confiscate my funds? How can you
do that without just cause?
Regards,
Jerome
Sat, 03/13/21 5:23 am
Dear Player,
Thank you for your email.
Please be informed that your account was closed as per our administration's decision. The decision is final and non-debatable.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 5:13 am
Good Day,
I have tried everything to resolve my account closure and funds
confiscation issue with your Casino, no one has contacted me or explained
to me why you closed my account and how to go about resolving the issue.
I am now going to complain on every possible website used by gamblers in
order to make people aware of how you treat your loyal members.
Regards,
Chat now Powered by HelpDesk
Playamo Customer Support
12:14 (5 minutes ago)
to me
Translate message
Turn off for: English
Your ticket is now solved!
Account closure and confiscation of funds
Logan
Sat, 03/13/21 12:14 pm
Dear Player,
The decision was made by our administration, and there were no winnings left on the account. It is empty.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 12:09 pm
Logan,
Please read your emails to me, you have not provided me with an
exhausted amount of information at all. I still don't know why my account
was closed and why your casino stole my money. You telling me that your
administration department closed my account doesn't help me understand who
at your casino is responsible for stealing my 200 000 rubles.
Please be aware, i will make 100% sure for the rest of my life every
opportunity i get on every website i can find where gamblers visit, there
i will post for everyone to see what Playamo did to me. I think it is
scandales and i will never ever let this go.
Regards,
Logan
Sat, 03/13/21 9:07 am
Dear Player,
We have provided you with an exhaustive answer regarding this situation, unfortunately, there is nothing to be added regarding this issue. Sorry for the inconvenience caused.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 8:49 am
Can you please ask your administration team why they closed my account and
where is the 200 000 rubles that was in the account. Can someone explain
to me why this would happen please.
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 8:46 am
To be clear the was 200 000 rubels in my account. Why else would you have
suspended my account?
Jerome
Sat, 03/13/21 6:26 am
Dear Player,
The decision was made by our administration, and there were no winnings left on the account. It is empty.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 5:29 am
Good Day,
Why was my account closed and why did you confiscate my funds? How can you
do that without just cause?
Regards,
Jerome
Sat, 03/13/21 5:23 am
Dear Player,
Thank you for your email.
Please be informed that your account was closed as per our administration's decision. The decision is final and non-debatable.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 5:13 am
Good Day,
I have tried everything to resolve my account closure and funds
confiscation issue with your Casino, no one has contacted me or explained
to me why you closed my account and how to go about resolving the issue.
I am now going to complain on every possible website used by gamblers in
order to make people aware of how you treat your loyal members.
Hallo jongens,
Kan iemand mij wat advies geven over welke actie ik kan ondernemen tegen Playmo Casino, een paar jaar geleden hebben ze mijn account gesloten terwijl ik bezig was met het verificatieproces om de 200.000 roebel die ik met geld had gewonnen op te nemen dat ik heb gestort. Er waren geen bonussen bij betrokken en het geld dat ik won was 100% in overeenstemming met de casinoregels en -voorschriften van Playamo. Kortom, ze hadden geen enkele juridische reden om mijn rekening te sluiten en het gewonnen geld af te nemen. Bovendien hebben ze mij nooit een antwoord gegeven op de vraag waarom ze mijn account hebben gesloten. Zie hieronder de laatste e-mails tussen mijzelf en de vertegenwoordiger van Playamo Casino.
Ik hoop dat ik de klacht op de juiste manier heb gepost en ik hoop echt dat iemand mij kan helpen dit probleem op te lossen met Playamo. De gebruikersnaam van mijn Playamo-account was martinjonker8@gmail.com
.
Martin Jonker
Za, 13/03/21 12:09 uur
Logan,
Lees alstublieft uw e-mails aan mij, u hebt mij geen antwoord gegeven
totaal geen hoeveelheid informatie meer. Ik weet nog steeds niet waarom mijn account
was gesloten en waarom uw casino mijn geld heeft gestolen. Je vertelt me dat je
De administratieve afdeling heeft mijn account gesloten. Het helpt me niet te begrijpen wie
in uw casino is verantwoordelijk voor het stelen van mijn 200.000 roebel.
Houd er rekening mee dat ik er de rest van mijn leven 100% zeker van zal zijn
kans die ik krijg op elke website die ik kan vinden waar gokkers bezoeken
Ik zal voor iedereen een bericht plaatsen om te zien wat Playamo mij heeft aangedaan. Ik denk dat het
schandalen en ik zal dit nooit meer loslaten.
Groeten,
MC MIJNBOUW
Logan
Za, 13/03/21 9:07 uur
Beste speler,
Wij hebben u een uitputtend antwoord gegeven over deze situatie, maar helaas valt er niets aan toe te voegen over dit probleem. Excuses voor het ongemak.
Hartelijke groeten,
Casino-ondersteuningsteam
Martin Jonker
Za, 13/03/21 8:49 uur
Kunt u uw administratieteam vragen waarom zij mijn account hebben gesloten en?
waar zijn de 200.000 roebel die op de rekening stond. Kan iemand het uitleggen
mij alstublieft waarom dit zou gebeuren.
Martin Jonker
Za, 13/03/21 8:46 uur
Voor alle duidelijkheid: er stond 200.000 roebel op mijn rekening. Waarom zou je anders hebben
mijn account opgeschort?
Jerome
Za, 13/03/21 6:26 uur
Beste speler,
De beslissing werd genomen door onze administratie en er stond geen winst meer op de rekening. Het is leeg.
Bedankt voor uw begrip.
Hartelijke groeten,
Casino-ondersteuningsteam
Martin Jonker
Za, 13/03/21 5:29 uur
Goededag,
Waarom is mijn rekening gesloten en waarom hebben jullie mijn geld in beslag genomen? Hoe kun je
doe je dat zonder enige aanleiding?
Groeten,
Jerome
Za, 13/03/21 5:23 uur
Beste speler,
Bedankt voor je email.
Houd er rekening mee dat uw account is gesloten op basis van het besluit van onze administratie. De beslissing is definitief en onbetwistbaar.
Hartelijke groeten,
Casino-ondersteuningsteam
Martin Jonker
Za, 13/03/21 5:13 uur
Goededag,
Ik heb alles geprobeerd om de sluiting van mijn account en het geldbedrag op te lossen
inbeslagnameprobleem met uw Casino, niemand heeft contact met mij opgenomen of uitgelegd
aan mij waarom u mijn account heeft gesloten en hoe u het probleem kunt oplossen.
Ik ga nu klagen over elke mogelijke website die door gokkers wordt gebruikt
om mensen bewust te maken van hoe u uw loyale leden behandelt.
Groeten,
Chat nu Mogelijk gemaakt door HelpDesk
Klantenservice van Playamo
12:14 (5 minuten geleden)
naar mij
Vertaal bericht
Schakel uit voor: Engels
Je ticket is nu opgelost!
Sluiting van rekeningen en inbeslagname van geld
Logan
Za, 13/03/21 12:14 uur
Beste speler,
De beslissing werd genomen door onze administratie en er stond geen winst meer op de rekening. Het is leeg.
Bedankt voor uw begrip.
Hartelijke groeten,
Casino-ondersteuningsteam
Martin Jonker
Za, 13/03/21 12:09 uur
Logan,
Lees alstublieft uw e-mails aan mij, u hebt mij geen antwoord gegeven
totaal geen hoeveelheid informatie meer. Ik weet nog steeds niet waarom mijn account
was gesloten en waarom uw casino mijn geld heeft gestolen. Je vertelt me dat je
De administratieve afdeling heeft mijn account gesloten. Het helpt me niet te begrijpen wie
in uw casino is verantwoordelijk voor het stelen van mijn 200.000 roebel.
Houd er rekening mee dat ik er de rest van mijn leven 100% zeker van zal zijn
kans die ik krijg op elke website die ik kan vinden waar gokkers bezoeken
Ik zal voor iedereen een bericht plaatsen om te zien wat Playamo mij heeft aangedaan. Ik denk dat het
schandalen en ik zal dit nooit meer loslaten.
Groeten,
Logan
Za, 13/03/21 9:07 uur
Beste speler,
Wij hebben u een uitputtend antwoord gegeven over deze situatie, maar helaas valt er niets aan toe te voegen over dit probleem. Excuses voor het ongemak.
Hartelijke groeten,
Casino-ondersteuningsteam
Martin Jonker
Za, 13/03/21 8:49 uur
Kunt u uw administratieteam vragen waarom zij mijn account hebben gesloten en?
waar zijn de 200.000 roebel die op de rekening stond. Kan iemand het uitleggen
aan mij waarom dit zou gebeuren alstublieft.
Martin Jonker
Za, 13/03/21 8:46 uur
Voor alle duidelijkheid: er stond 200.000 roebel op mijn rekening. Waarom zou je anders hebben
mijn account opgeschort?
Jerome
Za, 13/03/21 6:26 uur
Beste speler,
De beslissing werd genomen door onze administratie en er stond geen winst meer op de rekening. Het is leeg.
Bedankt voor uw begrip.
Hartelijke groeten,
Casino-ondersteuningsteam
Martin Jonker
Za, 13-03-21 5:29 uur
Goededag,
Waarom is mijn rekening gesloten en waarom hebben jullie mijn geld in beslag genomen? Hoe kun je
doe je dat zonder enige reden?
Groeten,
Jerome
Za, 13/03/21 5:23 uur
Beste speler,
Bedankt voor je email.
Houd er rekening mee dat uw account is gesloten op basis van het besluit van onze administratie. De beslissing is definitief en onbetwistbaar.
Hartelijke groeten,
Casino-ondersteuningsteam
Martin Jonker
Za, 13/03/21 5:13 uur
Goededag,
Ik heb alles geprobeerd om de sluiting van mijn account en het geldbedrag op te lossen
inbeslagnameprobleem met uw Casino, niemand heeft contact met mij opgenomen of uitgelegd
aan mij waarom u mijn account heeft gesloten en hoe u het probleem kunt oplossen.
Ik ga nu klagen over elke mogelijke website die door gokkers wordt gebruikt
om mensen bewust te maken van hoe u uw loyale leden behandelt.