SlotJoint Casino-ondersteuning en klachtenthread

Hallo vrienden ,

Mijn naam is Kristine en ik vertegenwoordig SlotJoint Casino . Dus als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u hier een bericht plaatsen.

Een samenvatting van ons casino SlotJoint.com:
- 600+ spellen Microgaming, Netent, Betsoft, Play'n Go, Nexgen en meer,
- 24/7 livechat-ondersteuning,
- Uitbetalingen via e-wallet van 20 tot 30 minuten (Neteller, Skrill en Ecopayz),
- 200% welkomstbonus en wekelijkse beloningsbonussen.

Landen waarvoor beperkingen gelden: Costa Rica, CW, Cyprus, Verenigd Koninkrijk, Hongarije, Israël, Malta, Polen, Russische Federatie, Oekraïne, Verenigde Staten.

Kom gezellig meedoen!

Welkom! Dank aan SlotJoint voor het aanmelden en het beschikbaar zijn om eventuele klachten en vragen van onze leden te ondersteunen en af te handelen.

Welkom op het forum Christine

Hoi Kristine, leuk dat je er bent!

Bedankt voor het meedoen en welkom!!

Bedankt voor het warme welkom, jongens!

Ik wil alleen mijn ervaringen met slotjoint vertellen.
Ik heb een account aangemaakt via een website en kreeg 50 gratis spins op Starburst. Toen ik 2 spins had gespeeld, werd mijn account gesloten.
Ik nam contact op met Chatsuport en was verbaasd over het soort antwoorden dat ik kreeg....Kan geen serieus casino zijn.
Ik vroeg waarom mijn account werd gesloten.
Hij zei: op welke site heb je je aangemeld?
Ik antwoordde...
Hij: Hoeveel accounts heb je aangemaakt?
Ik: één natuurlijk...
Hij: natuurlijk!?
Ik ja...
Hij: Ya soure!Maak niet meer accounts aan...
En toen logde hij uit....

Speel daar niet...

En excuseer mijn slechte Engels...:-)

Hallo Lixis,

Sorry om dat te horen. Er moet een soort verklaring zijn. Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam per PM, zodat we de casinovertegenwoordiger op de hoogte kunnen stellen om ernaar te kijken.

Hartelijke groeten.

Ik dacht dat het een man was..Ik weet de naam niet meer...Ik wou dat ik dat wist....Ik ben blij voor je dat je tevreden bent met het casino....maar denk je dat echt? was een goed antwoord dat ik kreeg?

Ja waar... dat is vreselijk gedrag van live agenten, als ik jou was zou ik boos worden en zo snel mogelijk contact opnemen met hun casinovertegenwoordiger, ze hebben chat-logins zodat hij/zij een beetje kan onderzoeken wat er die dag is gebeurd.

Wat mij betreft, ik kan niet klagen over hun ondersteuning, ik hou echt van hun casino omdat ze echt, echt altijd geweldig met mij waren

Hallo Lixis,

Uw gebruikersnaam is doorgestuurd naar het casino. Ik hoop dat ze snel contact met ons opnemen.

Hartelijke groeten.

Hoi!

Ik heb de stortingen gedaan bij Casino SlotJoint en nooit opgenomen, maar toen ik deze week probeerde in te loggen op mijn account kreeg ik het volgende bericht: Je account is gesloten. Neem contact op met de ondersteuning. Ik heb nooit gevraagd om mijn account te sluiten.
Ik heb een e-mail gestuurd om casino te ondersteunen, maar ik heb geen antwoord ontvangen. Ik nam contact op met de livechat en mijn account werd opnieuw geopend, maar hij vertelde me niet waarom mijn account werd gesloten.
Ik wil weten waarom mijn account is gesloten. Bedankt.

Mijn gebruikersnaam: nourjed

Hallo Lixis en darkwin,

We hebben van de casinovertegenwoordiger gehoord en de informatie gekregen dat er meerdere accounts zijn aangemaakt en dat dit de reden is dat uw accounts zijn gesloten. Helaas kunnen we niets voor u doen. Neem voor verdere vragen contact op met hun klantenondersteuning (support@slotjoint.com) en zij kunnen u meer informatie geven over het hele probleem.

Hartelijke groeten.

Ik ben ook een grote fan van Slotjoint casino en zou er altijd voor instaan, want ik heb daar heel veel ervaringen (inclusief opnames) en heb nooit problemen gehad met ondersteuning of iets anders. Zonder twijfel denk ik dat hun steun een van de beste is die ik heb meegemaakt.

ik vind hen ook leuk. ze verwerken echter opnames na een Paysafe-storting alleen op uw bankrekening... wat volgens mij niet acceptabel is.

Dat begrijp ik, ik gebruik geen paysafe, maar er zijn zoveel opnamemethoden en ik gebruik altijd skrill en krijg binnen een uur geld.

Hoi darkwin,

Dat is goed nieuws. Ik ben blij dat je daar weer kunt spelen.

Geniet ervan en veel succes!

Hallo Kristine!

Ik heb een storting gedaan met de bonus en heb drie dagen gespeeld en plezier gehad. Toen ontmoette ik weddenschap en stuurde mijn documenten om mijn account te verifiëren. Nu heb ik een GROOT probleem met mijn energierekening. Ik stuurde het naar drie verschillende casino's en ze accepteerden het allemaal, maar Slotjoint niet. Ik vroeg waarom, maar kreeg geen antwoord. Ik legde uit dat ik de rekening had ingevuld in overeenstemming met de Letse grammatica. Ik begrijp echt niet wat er mis is met mijn energierekening. Help mij alstublieft om mijn geld op te nemen.

Gebruikersnaam Nniagara.

Hallo ElRa ,

Sorry om dat te horen. We hebben uw gebruikersnaam doorgestuurd naar de casinovertegenwoordiger om deze te onderzoeken. Ik hoop dat hij snel bij ons terugkomt.

Hallo,

Bedankt voor de melding.

Document goedgekeurd en uitbetaling verzonden. Gefeliciteerd met je overwinning!

Ondergetekende,

Kristine

Hallo slotjoint casino, heb je een bonus zonder storting voor de nieuwe speler om je casino te ontdekken ??

Bedankt! Bedankt! Bedankt! Ik heb mijn geld!

Ik wil zeker in dit casino spelen.

Is dit nog actueel? Het laatste bericht was 2 jaar geleden? Ik heb een probleem met mijn verificatie en uitbetaling met SlotJoint. Kun je me helpen?

Natuurlijk hebben we nog steeds een casinovertegenwoordiger voor dit merk. Kunt u mij een privébericht sturen over de casino-gebruikersnaam, zodat we contact met hen kunnen opnemen en vragen om naar uw account te kijken?

@Lapppalo - Ik heb je e-mail ontvangen en de casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. We zullen je op de hoogte houden.

Bedankt

Sinds een paar minuten ben ik weer deze e-mail. Dit is de zesde keer. Ik heb van Juli een bankafschrift gestuurd met naam, adres en bankrekeningnummer. Het bankafschrift van augustus kreeg ik in september. Ik heb een screenshot van mijn storting naar SlotJoint gestuurd, op het banknummer kun je zien dat het mijn bankrekening is. Ik krijg in dit antwoord geen andere reactie. Ik probeer het uit te leggen, maar ik heb daar niet geholpen in de livechat. Ik heb logs van livechat.

In andere casino's had ik nooit problemen met mijn documenten. Ik weet niet waarom ik problemen heb met SlotJoint

Ik heb de documenten verzonden en ik heb ze geüpload via de livechat.

Om uw account te kunnen verifiëren, verzoeken wij u ons een kopie van uw bankafschrift te sturen waarop uw storting bij SlotJoint Casino, uw naam, bankrekeningnummer en adres staan vermeld. Het document dat u ons heeft gestuurd, is niet het bankafschrift dat wij nodig hebben.

Zie bijgevoegd voorbeeld voor uw referentie van het type bankafschrift dat we nodig hebben. Een PDF-bestand van uw online bankafschrift wordt geaccepteerd.

Ondergetekende,

SlotJoint-ondersteuning

Een foto van mijn Girokaart met mijn handtekening heb ik per e-mail verzonden en geüpload in de livechat.

Ik was weer in de livechat. Ze heeft gezegd dat mijn documenten allemaal worden geaccepteerd. Nu wacht ik op de terugtrekking. Bedankt voor je hulp en sorry voor mijn slechte Engels. Ik neem contact met je op als ik mijn uitbetaling heb ontvangen.

Hartelijke groeten

Lappalo

We hebben de e-mail ontvangen van de casinovertegenwoordiger waarin staat dat u uw betaling inmiddels zou moeten ontvangen. Gelieve ons op de hoogte te houden.

Vandaag stond mijn opname op mijn bankrekening. Dank je voor je hulp.

Dat is geweldig nieuws. Bedankt dat je het ons laat weten.

Ik heb duidelijke kopieën op 2 verschillende manieren gestuurd, genoeg is genoeg
Ik ben nog nooit in mijn leven zo gestresseerd geweest over het gebruik van een online casino
en ik gebruik ze sinds 2004 en heb zelfs een cruise gewonnen
je moet je klanten waaaaaaaaaaaayyyyyyyyyyy beter behandelen, of jij
Je zult niet veel langer een casino hebben, je bent niet zo behulpzaam of respectvol
uw klachten online zijn astronomisch dezelfde klacht
u houdt uitbetalingen in en vraagt herhaaldelijk om identiteitsbewijs
Heeft uw casino een cashflowprobleem?
U haalt het geld meteen van onze rekeningen, maar kunt maandenlang niet betalen?

Hallo Hunter Kuehl Wilkes-Troup,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox sturen, dan nemen wij contact op met de Casinovertegenwoordiger over uw klacht.

Ik ben een vriend van Hunters, ik wacht sinds februari. Ik wil ook graag mijn uitbetaling ontvangen. Ik heb mijn identiteitsbewijs meerdere keren verzonden

@ Hunter Kuehl Wilkes-Troup - bedankt voor het sturen van uw casino-gebruikersnaam. We hebben een e-mail naar het casino gestuurd met betrekking tot uw klacht.

@ Yolanda Bursey - kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam sturen in de PM-inbox , dan nemen wij contact op met de casinovertegenwoordiger over uw opnameprobleem.

Hoi,

Ik had verschillende stortingen gedaan bij Slotjoint Casino en speelde op vrijdag 28 februari 2020 in het Mobile Casino, ik was er blij mee, maar toen liet ik het gokspel Rhyming Reels Georgie Peorgie afsluiten net nadat ik de gratis spin-bonus had gekregen round, dit gebeurde vrijdag en ik kan het spel niet openen, mijn gratis spins zijn er en er is een fout waardoor ik geen toegang krijg tot het spel, ik heb contact opgenomen met Slotjoint Live chat, maar ze blijven me vertellen dat ze contact hebben opgenomen met de...

De technische afdeling en ik moeten wachten om van hen te horen. Ik heb een screenshot van de fout die ze me vertelden te nemen. Ik heb misschien veel geld gewonnen in deze gratis spins-ronde toen deze werd afgesloten. Het is niet eerlijk dat dit is gebeurd en zij, het Tech Team, hebben niet contact met mij opgenomen om mij mijn gratis spins te laten spelen of mij geld terug te geven. Dit is een goedbetaalde gokkast. Ik speel het al jaren bij Microgaming Casino's en heb er vele malen veel mee gewonnen, neem alstublieft contact met mij op terug naar mij, ik geef hier geld uit en dan gebeurt dit.

Groeten,

Gloriabe

@Gloriabe vanaf het moment dat je op spin drukte, registreerde de rng de uitkomst van de genoemde spin en ze weten precies hoeveel het heeft opgebracht of niet. Er bestaat niet zoiets als dat ze het niet weten of anders. Alle resultaten zijn om voor de hand liggende veiligheidsredenen bekend en worden door de providers opgeslagen. Ik weet zeker dat sommige casino's al vrienden van mij hebben opgelicht met een dergelijke fout en beweren dat de provider dit of dat heeft gezegd, terwijl ze in feite nooit met de provider hebben gesproken of alleen maar om het bedrag hebben gevraagd en als het groot is, laten ze het gewoon gaan om niet te betalen. Mijn vriend werd op die manier voor 2k beroofd, hij kon de bonus gebruiken, maar toen het casino merkte dat hij duizenden "x" zijn inzet won, sloten ze het spel af en schopten hem eruit en ze ontkenden altijd dat hij de bonus had. Wees dus heel voorzichtig en accepteer geen onzinnige antwoorden, probeer contact op te nemen met de aanbieder, aangezien ik zeker weet dat zij het weten en bewaar de resultaten, aangezien ik persoonlijk al een probleem had met mg en de technologie waarmee ik sprak van mg heeft me dit allemaal uitgelegd. De gratis spins-functie is alleen voor de show, het rng/systeem behoudt alleen het bedrag. In feite zijn alle slots slechts een show, rng kiest geen rollen en dergelijke, er wordt een bedrag gekozen. Als we gewoon de verzonnen film van draaiende rollen zouden verwijderen en gewoon de rng zouden zien, zouden we betalen en gewoon 0.. 0.25.. 0.. 1.25 enz. zien en het zou behoorlijk saai zijn, maar ze weten het. Als ze dat soort zouden verliezen van gegevens zou een inbreuk op de veiligheid zijn en hen in een verschrikkelijke situatie brengen als het gaat om de betrouwbaarheid en dergelijke dingen die een aanbieder zich niet kan veroorloven om te laten gebeuren. Gl.

Sorry om dat te horen, Gloriabe. Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam doorgeven? We gaan de casinovertegenwoordiger informeren.

Hoi Melissa,

Bedankt voor het reageren, mijn gebruikersnaam is Gloria88

Ik hoop dat dit opgelost kan worden.

Met vriendelijke groeten

Gloriabe

Hoi Melissa,

Ik begon aan het spel Georgie Peorgie en speelde mijn gratis spins, heel erg bedankt voor je hulp, LCB is een grote hulp. Bedankt Slotjoint voor het repareren van het spel.

Bedankt iedereen, !

Met vriendelijke groeten,

Gloriabe

Blij om te horen dat het geregeld is. Geniet ervan en veel succes!

Hallo, mijn gebruikersnaam daar is Awesome25 . Ik heb Kristine hierover een PM gestuurd.

Ik heb problemen met sommige spellen bij Slotjoint. Specifiek Clover Riches, omdat ik een actieve functie heb (een hele goede die 90+ bereikte in gratis games op x6) waar ik niet naar kan terugkeren vanwege een fout toen ik probeerde de game opnieuw te laden. Andere methoden die ik gebruikte waren het wissen van mijn cache, het gebruik van andere internetbrowsers (Mozilla, Chrome, Explorer, Microsoft Edge enz.) en het probleem blijft bestaan.

Dit gebeurt ook met andere games zoals Rome: Caesar's Glory, Solar Queen, vreemd genoeg Legacy of Egypt na lang spelen ermee, The Sword and the Trail en Solar Temple.

Waar ik me meer zorgen over maak, is dat er tijdens de functie op Clover Riches een fout is opgetreden waardoor de gratis spins intact zijn gebleven, dus ik kan ze niet blijven spelen, de bonus van 400% inzetten tot voltooiing, en $ 800 uitbetalen die momenteel in behandeling is, omdat ik denk dat het een inbreuk is van voorwaarden voor het achterlaten van het genoemde kenmerk. Hoewel het buiten mijn schuld ligt, heb ik geen andere keuze dan deze gratis spins op een later tijdstip te spelen vanwege een technische fout. Mijn echte bedoeling was om ze tijdens mijn sessies te spelen.

Vormen deze fouten ook een preventieve maatregel om ons te veel te laten winnen, vandaar de wereldheerschappij?

Hier zijn enkele schermafbeeldingen hieronder, de eerste is van mijn functie een paar minuten vóór de fout:

Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht, Quickwitted. De casinovertegenwoordiger wordt op de hoogte gebracht.

Houden u op de hoogte.

Is er al iets gezegd van de casinovertegenwoordiger of Slot Joint? Ik maak me zorgen

Wij hebben nog niets van hen gehoord. Wij sturen direct nog een herinnering. Ik hoop dat we wat antwoorden krijgen.

Hallo Snelwit,

De casinovertegenwoordiger heeft ons zojuist laten weten dat het casinoteam uw zaak onderzoekt en dat we maandag het antwoord krijgen. Houd dit onderwerp in de gaten.

Hallo, volgens de controle is de uitbetaling van Awesome25 betaald. Gefeliciteerd! :)

Wat betreft de spelfout: houd er rekening mee dat als de verbinding tijdens het spel wordt verbroken, uw winst automatisch aan uw account wordt toegevoegd. Als de verbinding met u wordt verbroken tijdens een gratis spins-functie, kunt u uw gratis spins voortzetten wanneer u het spel opent.