Hello Kacy
Thank you for reaching out.
After reviewing your account, we can confirm that it is verified for instant withdrawals. However, as outlined in our Terms of Service, players with no prior deposit history are required to complete a $10 verification deposit before making a withdrawal. Please note, this deposit is not kept by us—it is returned together with your winnings.
Example: If your winnings are $30 and you make the $10 verification deposit, your withdrawal request will total $40.
Additionally, after checking your chat and email history, we can confirm that you were never asked to make a $20 deposit. Please be reminded that sharing inaccurate information is strictly prohibited under our Terms of Service.
T.O.S. Reference – Section 5: Your Deposits and Payouts
(h) If you wish to withdraw winnings from a no-deposit bonus and have never made a deposit before, you’ll need to make a $10 verification deposit to proceed with the withdrawal.
If you need any further assistance—whether with completing the verification deposit or anything else—please don’t hesitate to contact us.
Best regards,
Dustin
Sloto Tribe
Hallo Kacy
Bedankt voor uw bericht.
Na controle van je account kunnen we bevestigen dat deze geverifieerd is voor directe uitbetalingen. Zoals beschreven in onze Servicevoorwaarden, moeten spelers zonder stortingsgeschiedenis echter een verificatiestorting van $ 10 voltooien voordat ze een uitbetaling kunnen doen. Let op: deze storting houden we niet vast; deze wordt samen met je winst teruggestort.
Bijvoorbeeld: als uw winst $ 30 bedraagt en u een verificatiestorting van $ 10 doet, bedraagt uw opnameverzoek in totaal $ 40.
Bovendien kunnen we, na controle van je chat- en e-mailgeschiedenis, bevestigen dat je nooit bent gevraagd om een storting van $ 20 te doen. Houd er rekening mee dat het delen van onjuiste informatie strikt verboden is volgens onze Servicevoorwaarden.
TOS-referentie – Sectie 5: Uw stortingen en uitbetalingen
(h) Als u winsten van een bonus zonder storting wilt opnemen en nog nooit eerder een storting hebt gedaan, moet u een verificatiestorting van $ 10 doen om de opname uit te voeren.
Mocht u nog verdere hulp nodig hebben, bijvoorbeeld bij het voltooien van de verificatiestorting of iets anders, neem dan gerust contact met ons op.
Hartelijke groeten,
Dustin
Sloto-stam
Vertaling 
