Draai de draad voor ondersteuning en klachten weg

Dag iedereen,

Wij zijn het Spin Away Casino- team.

Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, zullen wij u graag antwoorden en voor u zorgen.

Neem voor vragen contact op met onze klantenservice via e-mail: support@spinaway.com of livechat.

Welkom bij het LCB-forum Spin Away Casino-team! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen!

Welkom Spin Away Casino-team!

Welkom op ons forum Spin Away Casino-team! Bedankt dat je je hebt aangemeld voor onze ondersteuningsthread!

Hallo Spin Away Casino-team! Welkom, blij dat je er bent!

Bedankt allemaal voor de leuke welkomstberichten :)

Hallo Spin Away Casino-team, welkom bij LCB!

Welkom bij LCB

Hallo Spin Away Casino-team! Welkom op het LCB-forum!

Welkom op het LCB-forum!

Welkom aan boord. Bedankt dat je lid bent geworden van ons forum.

Sorry, maar er is geen Livechat-knop op onze website!!!!

het is ook moeilijk om uit te betalen!!!!

Hallo Resag,

Als u problemen ondervindt met de uitbetaling, stuur mij dan een privébericht met uw casino-gebruikersnaam en we zullen de casinovertegenwoordiger vragen om te controleren wat er aan de hand is.

Hallo Resag

Bedankt voor je bericht.

De livechat is geopend van 9.00 uur tot 00.00 uur CET. Als alternatief kunt u een e-mail naar ons sturen op support@spinaway.com en wij zullen u helpen.

Om de livechatknop te vinden, vindt u hieronder een kleine tutorialafbeelding die zou kunnen helpen. Livechat is ook beschikbaar als u niet bent ingelogd.

Als u nog andere problemen of vragen heeft, helpen wij u graag verder.

Grote SCAM. Al het onderstaande:

Spelers uit gebieden waar het illegaal is om te spelen, eindeloos laten storten en zelfs betalingsmethoden aanbieden die ALLEEN daar bruikbaar zijn. Daarom richten ze zich bewust op Nederlandse spelers, zolang ze maar geld binnenbrengen en niet andersom. Dit is onwettig en onethisch.
Op het verzoek om een stortingslimiet komt er geen reactie en alle strategie lijkt erop gericht om voordeel te halen uit (kwetsbare) spelers. De website is zo ingericht dat de zorgplicht die bij dit soort zaken hoort niet wordt nagekomen.
Er gaat geld verloren. Het duidelijk vermelden dat een aanbetaling van € 100 van de bankrekening is afgeschreven maar nooit op de rekening is aangekomen, wordt genegeerd en het enige antwoord is dat er geen antwoord meer zal komen. Dit komt dicht bij stelen.
En daarmee komt de zeer zorgwekkende kwestie dat het casino volkomen stil lijkt te blijven en het bovenstaande negeert. Ze vermelden de Algemene Voorwaarden over Nederlandse spelers, maar houden zich niet aan dezelfde Algemene Voorwaarden.

Hallo Nilbuh,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in een privé-inbox sturen, dan brengen wij de casinovertegenwoordiger op de hoogte.

Waar kan ik de livechat vinden?

Hallo Meeksybaby,

Dit casino heeft geen livechat. Heb je een probleem bij Spin Away?

Oplichters stellen zich voor dat je weinig geld hebt, zo vreugdevol 3500 wint, gewoon om verpletterd te worden en het slechtste gevoel van je leven te krijgen door een spin-away toen ik geld uitbetaalde, werd geconfisqueerd, een leuke onmenselijke actie

Hallo Ibagaza92,

Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam naar de inbox van uw privébericht en we zullen de casinovertegenwoordiger vragen dit te onderzoeken.

Mijn gebruikersnaam is >e-mailadres verwijderd door moderator Sydney vanwege privacyredenen<. Ik ben zo ontdaan dat ik niet kon slapen of eten. Ik ben zo dood van binnen

Hallo Ibagaza92,

Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houden u op de hoogte.

Hallo

De speler heeft onze Bonusvoorwaarden overtreden door weddenschappen te plaatsen van meer dan € 5 - een totaal van 38 weddenschappen variërend tussen € 20 en € 100.
Wij verwijzen u vriendelijk naar het volgende gedeelte in onze Algemene voorwaarden, die u hier kunt vinden:
10.3. De maximale enkele inzet met bonusgeld terwijl aan de inzetvereisten wordt voldaan, is €/$5. Spelers die meer dan dit inzetten in één weddenschapstransactie lopen het risico al hun winsten te verliezen.
Als gebaar van goede wil hebben we de eerste storting van €35 teruggestort op de bankrekening van de speler.
Houd er rekening mee dat de beslissing definitief is.

Spinaway-team

Dit is niet waar ik heb screenshots die ik kan delen ik heb de voorwaarden en regels heel duidelijk gelezen en dacht dat ik op de goede weg was maar je laat gewoon onmenselijk iemand winnen en neemt het dan terug en ik zet nooit meer dan 5 euro op 1 draai hoogste Ik deed het was 4 euro per draai, want ik had een bonus van 10 spins. Houd er rekening mee dat jongens voordat je je geld verliest als je probeert uit te betalen

Hallo Ibagaza92,

We hebben de casinovertegenwoordiger gevraagd om ons uw spelgeschiedenis te verstrekken. Hou je op de hoogte.

Ik vertrouw dat niet eens meer omdat ze mijn account meteen hebben geblokkeerd, dus ik kon niets opnieuw controleren of iets bekijken en er ging bijna een week voorbij, dus dat is heel vreemd en vreemd voor mij om

Hallo Ibagaza92,

We hebben bewijs van het casino ontvangen waaruit blijkt dat u 38 weddenschappen heeft geplaatst die hoger zijn dan € 5 (variërend tussen € 20 en € 100).

Aangezien u de volgende bepaling van de Algemene Voorwaarden van het casino heeft overtreden: 10.3. De maximale enkele inzet met bonusgeld terwijl aan de inzetvereisten wordt voldaan, is €/$5. Spelers die meer dan dit bedrag inzetten in één weddenschapstransactie lopen het risico al hun winsten te verliezen. We kunnen verder niets doen om u te helpen.

Als u niet tevreden bent met deze beslissing, kunt u HIER proberen een klacht in te dienen bij hun licentiegever.