Hello! Where to apply to file a claim against this institution! I have been to many resources where this spin city casino is blacklisted, they highly discourage playing it, pointing out that they are scammers and do not withdraw funds under various pretexts! I want as many players as possible to know about this, and not deposit their money not in the casino, but to outright scammers! As I wrote earlier, they deliberately delayed the verification process, you asked to wait, I waited and they completely blocked my account, accusing me of false accusations, this is such a low-grade institution that can't even withdraw $45, what kind of rating or trust can we talk about? Why is this institution not yet blacklisted on your site?
Ondersteunings- en klachtenforum voor SpinCity, Mr Bet, Xon en Brionis
- 10,015
- bekeken
- 64
- antwoorden
Laatste post
geleden 1 maand geleden door
Cookie17
- Gestart door
- Spincity
-
Casino Rep
2
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo! Waar kan ik een klacht indienen tegen deze instelling? Ik heb op veel websites gelezen dat Spin City Casino op de zwarte lijst staat. Ze raden het spelen er ten zeerste af en wijzen erop dat het oplichters zijn die onder allerlei smoesjes geen geld uitbetalen! Ik wil dat zoveel mogelijk spelers hiervan op de hoogte zijn en hun geld niet bij dit casino storten, maar bij regelrechte oplichters! Zoals ik al eerder schreef, hebben ze het verificatieproces opzettelijk vertraagd. Ik heb gewacht en vervolgens mijn account volledig geblokkeerd met valse beschuldigingen. Dit is zo'n waardeloze instelling dat ze niet eens $45 kunnen uitbetalen. Wat voor reputatie of betrouwbaarheid hebben we dan nog? Waarom staat deze instelling nog niet op jullie website?
-
ЙованаВ wrote:
Дорогой РаЗрЫв_ШаБлОнА ,
Мы понимаем, что ситуация может вызывать разочарование, особенно когда процесс проверки занимает больше времени, чем ожидалось.
Обратите внимание, что рекламные электронные письма представляют собой автоматизированные маркетинговые сообщения и не связаны с процессом верификации или проверки вывода средств. Как правило, обработкой таких писем занимаются отдельные отделы.
Проверка учетных записей иногда может занять дополнительное время, особенно если отделу по соблюдению нормативных требований требуется тщательный анализ предоставленных документов. Это не обязательно означает наличие каких-либо нарушений.
Если после завершения проверки запрос на вывод средств останется в обработке в течение разумного срока, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы с удовольствием свяжемся с представителем казино от вашего имени.
На данный момент просим вас дождаться завершения процесса проверки.
Спасибо за ваше терпение.
Hello! Can you explain about Spin city casino? Is their representative on the website? Or how do I understand your disregard?
JovanaV schreef:
Beste Razryv_ShablonA ,
We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, vooral wanneer het verificatieproces langer duurt dan verwacht.
Houd er rekening mee dat promotionele e-mails geautomatiseerde marketingberichten zijn en niets te maken hebben met het verificatieproces of de verificatie van opnames. Deze e-mails worden doorgaans door aparte afdelingen verwerkt.
Accountverificatie kan soms extra tijd in beslag nemen, vooral als de compliance-afdeling een grondige beoordeling van de ingediende documenten vereist. Dit betekent niet per se dat er sprake is van overtredingen.
Als uw uitbetalingsverzoek na de verificatie nog steeds gedurende een redelijke periode in behandeling is, laat het ons dan weten. Wij nemen dan graag namens u contact op met een medewerker van het casino.
Op dit moment vragen we u te wachten tot het verificatieproces is afgerond.
Dank u voor uw geduld.
Hallo! Kunt u iets vertellen over Spin City Casino? Is er een vertegenwoordiger van hen op de website te vinden? Of hoe moet ik uw gebrek aan interesse interpreteren?
JovanaV wrote:
Dear Razryv_ShablonA ,
We understand that this can be frustrating, especially when the verification process takes longer than expected.
Please note that promotional emails are automated marketing messages and are not related to the verification process or withdrawal verification. These emails are typically handled by separate departments.
Account verification can sometimes take additional time, especially if the compliance department requires a thorough review of the submitted documents. This does not necessarily indicate any violations.
If after verification is complete your withdrawal request remains pending for a reasonable period of time, please let us know and we will be happy to contact a casino representative on your behalf.
At this time, we ask you to wait until the verification process is completed.
Thank you for your patience.
Hello! Can you explain about Spin city casino? Is their representative on the website? Or how do I understand your disregard?
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Feb 18, 26, 05:25:26 AM
-
Moderator
6461
Bedankt van:
Hello Razryv_ShablonA,
Please note that we no longer have direct contact with Spin City Casino’s representative. However, we have contacted the casino regarding your case and will inform you as soon as we receive a response from them.
If you wish, you can also file a complaint directly with the casino’s licensor via this link HERE.
In the meantime, we recommend checking our website to find other casinos that accept players from your country. The site is geo-targeted, so it will show only casinos available in your location. You can also refine your search by several key variables, including LCB member rating, software availability, supported languages, currencies, and more.
Hallo Razryv_ShablonA ,
Houd er rekening mee dat we geen direct contact meer hebben met de vertegenwoordiger van Spin City Casino. We hebben echter wel contact opgenomen met het casino over uw zaak en zullen u informeren zodra we een reactie van hen ontvangen.
Indien gewenst kunt u ook rechtstreeks een klacht indienen bij de vergunningsinstantie van het casino via deze link HIER .
In de tussentijd raden we je aan onze website te raadplegen om andere casino's te vinden die spelers uit jouw land accepteren. De site is geografisch gericht, dus er worden alleen casino's weergegeven die beschikbaar zijn in jouw regio. Je kunt je zoekopdracht ook verfijnen op basis van verschillende belangrijke variabelen, waaronder LCB-lidmaatschapsrating, beschikbaarheid van software, ondersteunde talen, valuta en meer.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Feb 23, 26, 08:00:49 AM
-
Moderator
6461
Bedankt van:
Hello Razryv_ShablonA,
Unfortunately, we haven't heard back from the casino. We will try again and send them another follow-up email.
Let’s hope we receive some feedback this time so we can continue assisting you further.
In the meantime, is there any update on your side?
Thank you for your patience.
Hallo Razryv_ShablonA ,
Helaas hebben we nog geen reactie van het casino ontvangen. We zullen het opnieuw proberen en hen een herinneringsmail sturen.
Laten we hopen dat we deze keer wel feedback ontvangen, zodat we u verder kunnen helpen.
Is er intussen al nieuws van jullie kant?
Dank u voor uw geduld.
-
Hello! I have no news, since the account is in the block, according to previous false accusations of a duplicate, imagine how many players they have already deceived, I found reviews of real players on a well-known forum about them, it turns out they deceived a lot of players, the latesta administrator himself wrote - do not play at this casino, because you almost have money there guaranteed no one will withdraw! There are a lot of negative reviews about them on the blacklist, on another forum, too, I understand that they are scammers, but I want more players to know this, I don't want people playing in casinos to transfer money to these scammers!
Hallo! Ik heb geen nieuws, aangezien het account is geblokkeerd vanwege eerdere valse beschuldigingen van een duplicaat. Stel je voor hoeveel spelers ze al hebben opgelicht! Ik heb recensies van echte spelers op een bekend forum over hen gevonden, waaruit blijkt dat ze veel spelers hebben bedrogen. De beheerder van Latesta schreef zelf: "Speel niet in dit casino, want je geld is er vrijwel zeker van dat niemand het zal opnemen!" Er staan veel negatieve recensies over hen op de zwarte lijst, ook op een ander forum. Ik begrijp dat het oplichters zijn, maar ik wil dat meer spelers dit weten. Ik wil niet dat mensen die in casino's spelen geld overmaken naar deze oplichters!
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Feb 26, 26, 07:18:24 AM
-
Moderator
6461
Hello Razryv_ShablonA,
Since we have not received any response from the casino regarding your case, unfortunately, we will have to close Case #3981 due to the casino’s unresponsiveness.
As previously mentioned, if you wish to pursue the matter further, you may consider submitting a complaint directly to the casino’s licensing authority.
Thank you for your understanding.
Hallo Razryv_ShablonA ,
Aangezien we geen reactie van het casino hebben ontvangen met betrekking tot uw zaak, moeten we zaaknummer 3981 helaas sluiten vanwege het gebrek aan respons van het casino.
Zoals eerder vermeld, kunt u, als u de zaak verder wilt onderzoeken, overwegen om rechtstreeks een klacht in te dienen bij de vergunningverlenende instantie van het casino .
Bedankt voor uw begrip.
-
- Beantwoord door
- Maggg9
- op Jun 20, 26, 04:20:18 PM
-
Juniorlid
61
Hello, I am submitting a formal complaint against Spin City casino regarding the unfair locking of my legitimate winnings through an unrequested automatic bonus. On June 20, 2026, I made a clean deposit of 4,000 CLP$ via Webpay (as shown in image verbatim 55890.jpg). I started playing with my real money and generated winnings up to a total balance of 29,416.00 CLP$. While I was playing, the casino's system automatically and without my consent activated a promotion called "Vasija de Reembolsos" (image verbatim 55901.jpg) and forced two "Money gifts" of 2,400 CLP$ and 2,200 CLP$ into my account (images verbatim 55901.jpg and 55892.jpg). I never clicked accept, nor did I request these bonuses. As a result, the casino mixed my real money winnings with these automatic bonuses. Now, my "Real Balance" shows as 0.00 CLP$ and the casino is forcing an abusive wagering requirement of 190,500.00 CLP$ to release my own money (image verbatim 55900.jpg). I contacted customer support, and the agent "Isaac" refused to help, stating it was an automatic "booster" and that I must complete the rollover (images verbatim 55891.jpg, 55893.jpg, 55902.jpg, 55903.jpg, 55904.jpg, 55905.jpg). This is a textbook case of "bonus trapping" to prevent players from withdrawing their legitimate winnings. Requested Outcome: I demand that the technical team remove the unrequested 4,600 CLP$ bonus funds and their wagering requirements, and immediately restore my legitimate real money winnings of 24,816.00 CLP$ as cash available for withdrawal.
Betwiste bedrag: 24000$
Casino: Spin City Casino
Zaaknr.: 4416
Ingediend middels het LCB klachtenformulierHallo, ik dien hierbij een formele klacht in tegen Spin City Casino vanwege het onterecht blokkeren van mijn rechtmatige winsten door een ongevraagde automatische bonus. Op 20 juni 2026 heb ik een storting van 4.000 CLP$ gedaan via Webpay (zoals te zien in afbeelding 55890.jpg). Ik ben met mijn eigen geld gaan spelen en heb winsten gegenereerd tot een totaal saldo van 29.416,00 CLP$. Tijdens het spelen activeerde het systeem van het casino automatisch en zonder mijn toestemming een promotie genaamd "Vasija de Reembolsos" (afbeelding 55901.jpg) en dwong twee "geldgeschenken" van 2.400 CLP$ en 2.200 CLP$ op mijn account (afbeeldingen 55901.jpg en 55892.jpg). Ik heb nooit op 'accepteren' geklikt, noch heb ik deze bonussen aangevraagd. Als gevolg hiervan heeft het casino mijn winsten met echt geld vermengd met deze automatische bonussen. Mijn "werkelijke saldo" staat nu op 0,00 CLP$ en het casino dwingt me tot een buitensporige inzetvereiste van 190.500,00 CLP$ om mijn geld vrij te geven (afbeelding letterlijk 55900.jpg). Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar medewerker "Isaac" weigerde te helpen en zei dat het een automatische "booster" was en dat ik de rollover moest voltooien (afbeeldingen letterlijk 55891.jpg, 55893.jpg, 55902.jpg, 55903.jpg, 55904.jpg, 55905.jpg). Dit is een schoolvoorbeeld van "bonus trapping" om te voorkomen dat spelers hun rechtmatige winsten opnemen. Gewenste uitkomst: Ik eis dat het technische team de niet-aangevraagde bonus van 4.600 CLP$ en de bijbehorende inzetvereisten verwijdert en mijn rechtmatige winst van 24.816,00 CLP$ onmiddellijk als opneembaar bedrag beschikbaar stelt.
Betwiste bedrag: 24000$
Casino: Spin City Casino
Zaaknr.: 4416
-
- Beantwoord door
- Cookie17
- op Jun 22, 26, 05:12:19 AM
-
Moderator
1475
Hello Maggg9,
Thank you for sharing your experience with our members.
Please note that many casinos operate under bonus systems where promotional credits, cashback boosters, or similar rewards are automatically credited to eligible accounts. Once such funds are added, the casino may apply the corresponding bonus terms, including wagering requirements, to the entire eligible balance.
To better review the situation you're currently in, we would kindly ask you to share the above-mentioned screenshots via private message.
Looking forward to hearing back from you.
Hallo Maggg9 ,
Bedankt dat je je ervaring met onze leden hebt gedeeld.
Houd er rekening mee dat veel casino's werken met bonussystemen waarbij promotietegoed, cashbackbonussen of vergelijkbare beloningen automatisch worden bijgeschreven op accounts die hiervoor in aanmerking komen. Zodra dit tegoed is toegevoegd, kan het casino de bijbehorende bonusvoorwaarden, inclusief inzetvereisten, toepassen op het volledige saldo.
Om uw huidige situatie beter te kunnen beoordelen, verzoeken wij u vriendelijk de bovengenoemde schermafbeeldingen via een privébericht te delen.
Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.
-
- Beantwoord door
- Cookie17
- op Jun 24, 26, 02:55:54 PM
-
Moderator
1475
-
- Beantwoord door
- Cookie17
- op Jun 26, 26, 06:57:03 AM
-
Moderator
1475
Hello Maggg9,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #4416 as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Hallo Maggg9 ,
Aangezien er 48 uur zijn verstreken en we niets meer van het lid hebben vernomen, zullen we zaak #4416 als GESLOTEN markeren vanwege de inactiviteit van de indiener.
-
VERIFICATION = MANIPULATION The verification process is an absolute nightmare. After waiting nearly 72 hours—despite the stated 48-hour timeframe—my verification was rejected. It wasn't even a complex document; it was just a standard, original proof of address in PDF format. The support team replies—supposedly supervisors and managers—but they just copy-paste canned responses and can't actually help because "someone else" handles that part; it’s a total disaster. I deposited a tiny amount and managed to make a 100 PLN profit, but I can't withdraw it because of the verification issue. This is the first casino in my experience that: 1. Takes an incredibly long time to verify documents—specifically proof of address. 2. Makes it difficult to withdraw even small amounts. 3. Rejects documents without providing a specific reason. 4. Floods your email and notifications with spam about huge wins and great promotions—but how can you trust someone who causes such a hassle when you try to withdraw a pittance? To me, this is nothing more than a stalling tactic—an absolute circus designed to make you play until your account balance hits zero, just so their books stay balanced. In short: this is yet another casino where you can deposit money, but you’ll never get it out
If someone can help me will be nice.
VERIFICATIE = MANIPULATIE Het verificatieproces is een absolute nachtmerrie. Na bijna 72 uur wachten – ondanks de aangegeven termijn van 48 uur – werd mijn verificatie afgewezen. Het was niet eens een complex document; het was gewoon een standaard, origineel adresbewijs in PDF-formaat. Het supportteam reageert wel – zogenaamd supervisors en managers – maar ze kopiëren en plakken alleen standaardantwoorden en kunnen me niet echt helpen omdat "iemand anders" dat gedeelte afhandelt; het is een complete ramp. Ik heb een klein bedrag gestort en 100 PLN winst gemaakt, maar ik kan het niet opnemen vanwege het verificatieprobleem. Dit is het eerste casino dat ik ken dat: 1. Het duurt ontzettend lang om documenten te verifiëren, met name een adresbewijs. 2. Maakt het lastig om zelfs kleine bedragen op te nemen. 3. Wijst documenten af zonder een specifieke reden op te geven. 4. Overspoelt je e-mail en meldingen met spam over enorme winsten en fantastische aanbiedingen, maar hoe kun je iemand vertrouwen die zoveel gedoe veroorzaakt als je een klein bedrag probeert op te nemen? Voor mij is dit niets meer dan een vertragingstactiek – een regelrecht circus, bedoeld om je te laten doorspelen tot je saldo nul is, puur zodat hun boekhouding in evenwicht blijft. Kortom: dit is alweer zo'n casino waar je geld kunt storten, maar het er nooit meer uit kunt halen.
Het zou fijn zijn als iemand me kon helpen.
-
- Beantwoord door
- Cookie17
- op Aug 06, 26, 05:52:28 AM
-
Moderator
1475
Hello Dawid Ornat,
Thank you for sharing your experience with our members.
We're sorry to hear about the difficulties you've encountered during the verification process.
To help us better understand your case, could you please reach out to us via private message and provide the following information:
- What is your casino username?
- What proof of address document did you submit (e.g. bank statement, utility bill, government-issued document), and was it issued within the timeframe required by the casino?
- Did the casino provide any reason at all for rejecting the document, or was it simply declined without explanation?
- Have they requested any additional documents since the rejection?
If you have any screenshots of the rejection emails or your conversations with support, please feel free to attach them as well. They may help us better understand why the verification has not been completed.
Once we have this additional information, we'll be happy to review your case and assist further.
Hallo Dawid Ornat ,
Bedankt dat je je ervaring met onze leden hebt gedeeld.
Het spijt ons te horen over de problemen die u tijdens het verificatieproces hebt ondervonden.
Om uw zaak beter te begrijpen, kunt u ons een privébericht sturen met de volgende informatie:
- Wat is je gebruikersnaam in het casino?
- Welk adresbewijs heeft u ingediend (bijv. bankafschrift, energierekening, overheidsdocument), en is dit document binnen de door het casino gestelde termijn afgegeven?
- Heeft het casino een reden opgegeven voor het afwijzen van het document, of is het simpelweg zonder uitleg geweigerd?
- Hebben ze na de afwijzing nog om aanvullende documenten gevraagd?
Als u schermafbeeldingen heeft van de afwijzingsmails of van uw gesprekken met de klantenservice, kunt u deze gerust bijvoegen. Ze kunnen ons helpen beter te begrijpen waarom de verificatie niet is voltooid.
Zodra we deze aanvullende informatie hebben, bekijken we uw zaak graag opnieuw en helpen we u verder.
-
- Beantwoord door
- Cookie17
- op Aug 11, 26, 06:34:49 AM
-
Moderator
1475
Hello Dawid Ornat,
Have you had a chance to check our reply above?
Please let us know if you need additional assistance.
Thank you!
Hallo Dawid Ornat ,
Heeft u ons antwoord hierboven al kunnen bekijken?
Laat het ons weten als u nog verdere hulp nodig heeft.
Bedankt!
-
- Beantwoord door
- Cookie17
- op Aug 13, 26, 06:43:22 AM
-
Moderator
1475
Hello Dawid Ornat,
Since it's been more than 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark this case as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Hallo Dawid Ornat ,
Aangezien er meer dan 48 uur zijn verstreken en we niets meer van het lid hebben vernomen, zullen we deze zaak als GESLOTEN markeren vanwege de inactiviteit van de indiener.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Hallo LCB'ers! Uw feedback is belangrijk en we stellen elke suggestie die u geeft zeer op prijs. Het prijzengeld bedraagt $250.
$250 LCB september 2026 Echte Geldprijs Wedstrijd: Laten we casino's testen!
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $111 Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers moeten zich aanmelden via onze LINK , hun e-mailadres verifiëren en de code...
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting
