Spinhub Casino Ondersteunings- en klachtenforum

6,151
bekeken
62
antwoorden
Laatste post geleden 2 maanden geleden door njanjam
Spinhub
  • Gestart door
  • Spinhub
  • Cyprus Casino Rep 14
  • laatste activiteit 1 maand geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Golden Euro Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alle spelers - WIJ NIET! Bedrag: 50 gratis spins op Buffalo Mania Deluxe Hoe claim je de bonus: Spelers moeten zich aanmelden via onze link , hun...

    Lees
  • Vulkan Vegas - Exclusieve bonus zonder storting Alle spelers - niet wij! Aantal: 50 gratis spins op Coin Win: Hold The Spin (Gamzix) Big Bass Splash (Pragmatic Play) Hoe claim je de bonus: Nieuwe...

    Lees

    Exclusieve Vulkan Vegas bonus zonder sto...

    2 1.03 K
    2 maanden geleden
  • Geen probleem

    Lees

    GoldBet - Ervaar

    5 1.29 K
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello LCB community!
     
    We are thrilled to be part of this forum as the official representatives of SpinHub.
     
    Our goal is simple: stay connected with you, celebrate your success and ensure every session is fast and seamless.
     
    SpinHub at a Glance:
    Launched in 2026, SpinHub is a massive gaming center designed for players who want variety and speed. We’ve packed the platform with over 4,500+ games and a streamlined reward system that starts the moment you join.
     
     What’s inside the Hub:
     The Game Library: A huge selection of 4,500+ titles from the best providers, including Pragmatic Play,Play and GO, Nolimit City, Hacksaw, and NetEnt.
     
    Live & Strategy: Step into our Live Casino for real-time Blackjack, Roulette, and Baccarat. If you're looking for something different, we have a full suite of Live Poker and high-energy Game Shows for that interactive experience.
     
    Instant Thrills: We’ve curated our categories to fit your style. Whether you’re hunting for the Hot Games that are currently paying out, high-velocity Crash games, or our own Recommended list of top-tier titles, you’ll find exactly what you’re looking for.
     
    The Coins & Reward System: At SpinHub, your deposits do more. Every deposit helps you stack SpinHub Coins, which you can take to our Shop and trade for the rewards you actually want. We also back your play with Weekly Cashback up to 20% and regular reload bonuses.
     
    Universal & Instant Payments: We’ve integrated an massive range of global and local payment corridors to ensure you can play your way.
     
    Crypto:, E-Wallets & Digital: Revolut, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, Mifinity, Jeton, and Paysafe.
     
    Instant Banking:  Visa, MasterCard, & more.

    Most withdrawals are processed in 1-3 working days, so your wins are never out of reach.
     
    We’ll be active here in the thread and listen to your feedback. Good luck to everyone—let's see those big wins!

    Hallo LCB-community!

    We zijn zeer verheugd om als officiële vertegenwoordigers van SpinHub deel uit te maken van dit forum.

    Ons doel is simpel: met u in contact blijven, uw successen vieren en ervoor zorgen dat elke sessie snel en vlekkeloos verloopt.

    SpinHub in één oogopslag:
    SpinHub, gelanceerd in 2026, is een enorm gamingcentrum ontworpen voor spelers die van variatie en snelheid houden. We hebben het platform volgepropt met meer dan 4500 spellen en een gestroomlijnd beloningssysteem dat direct begint zodra je je aanmeldt.

    Wat bevindt zich in de Hub:
    De spelbibliotheek: een enorme selectie van meer dan 4500 titels van de beste aanbieders, waaronder Pragmatic Play, Play and GO, Nolimit City, Hacksaw en NetEnt.

    Live & Strategie: Stap binnen in ons live casino voor realtime blackjack, roulette en baccarat. Zoekt u iets anders? Dan hebben we een compleet aanbod aan live poker en energieke spelshows voor een interactieve ervaring.

    Directe spanning: We hebben onze categorieën zo samengesteld dat ze bij jouw stijl passen. Of je nu op zoek bent naar de populairste games die momenteel uitbetalen, snelle crashgames of onze eigen aanbevolen lijst met topgames, je vindt precies wat je zoekt.

    Het munten- en beloningssysteem: Bij SpinHub levert elke storting meer op. Elke storting helpt je SpinHub-munten te sparen, die je in onze winkel kunt inwisselen voor de beloningen die je echt wilt. We ondersteunen je spel ook met wekelijkse cashback tot wel 20% en regelmatige herlaadbonussen.

    Universele en directe betalingen: We hebben een enorm scala aan wereldwijde en lokale betaalmethoden geïntegreerd, zodat u op uw eigen manier kunt spelen.

    Crypto, e-wallets en digitale betaalmethoden: Revolut, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, Mifinity, Jeton en Paysafe.

    Direct bankieren: Visa, MasterCard en meer.

    De meeste uitbetalingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt, dus uw winsten zijn nooit buiten bereik.

    We zullen hier in de discussie actief zijn en naar jullie feedback luisteren. Veel succes allemaal – laten we die grote overwinningen zien!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB! Glad to have you here! thumbs_up

    Welkom bij LCB! Fijn dat je er bent! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB wink

    Welkom bij LCB wink

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to our forum! i_love_lcb

    Welkom op ons forum! i_love_lcb

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the LCB forum! Happy to be part of our LCB communitysmiley

    Welkom op het LCB-forum! Fijn om deel uit te maken van onze LCB-community.smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome on board! wink

    Welkom aan boord!wink

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Glad you’re here at LCB, welcome aboard! party

    Fijn dat je er bent bij LCB, welkom aan boord!party

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello! I have a problem with verification. I made a few deposits this Friday and managed to win 4k. To request a withdrawal, I should pass verification. I immediately uploaded my ID. By email, send my proof of address and proof of ownership of my virtual card. Still no answer if my documents are ok or not. Want to know how withdrawals work. Now I can't request a withdrawal because verification is still in progress. After verification is done, the limit is 1k per transaction. How many transactions can I initiate in 1 day? How long does it take to process 1 transaction?

    Hallo! Ik heb een probleem met de verificatie. Ik heb afgelopen vrijdag een paar stortingen gedaan en 4000 euro gewonnen. Om een uitbetaling aan te vragen, moet ik de verificatie doorlopen. Ik heb direct mijn identiteitsbewijs geüpload. Ik heb per e-mail mijn adresbewijs en het bewijs van eigendom van mijn virtuele kaart opgestuurd. Ik heb nog steeds geen antwoord gekregen of mijn documenten in orde zijn. Ik wil graag weten hoe uitbetalingen werken. Op dit moment kan ik geen uitbetaling aanvragen omdat de verificatie nog loopt. Na de verificatie is de limiet 1000 euro per transactie. Hoeveel transacties kan ik per dag uitvoeren? Hoe lang duurt het om één transactie te verwerken?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Olegs 

    Kindly note that, regarding your identification documents, as you have also been informed via email, your documents are currently under review and you will receive a response via email within 2 business days from the submission of the documents.

    Upon completion of the KYC process, you may submit a withdrawal request, with a limit of up to €1,000 per transaction . Each withdrawal request is reviewed within 3 business days.

    We thank you very much for choosing us.

     

    Hallo Olegs

    Houd er rekening mee dat, zoals u ook per e-mail is meegedeeld, uw identiteitsdocumenten momenteel worden beoordeeld en dat u binnen 2 werkdagen na indiening van de documenten een reactie per e-mail zult ontvangen.

    Na voltooiing van de KYC-procedure kunt u een opnameverzoek indienen, met een limiet van maximaal € 1.000 per transactie. Elk opnameverzoek wordt binnen 3 werkdagen beoordeeld.

    Wij danken u hartelijk voor uw keuze.

  • Origineel Spaans Vertaling Dutch English

    Se ve interesante, creo que voy a probar SpinHub después de leer esto. La gran variedad de juegos y el cashback me llamaron la atención. Si los retiros funcionan tan bien como dicen, puede valer la pena. Lo probaré y compartiré mi experiencia por aquí pronto, ojalá con algunas ganancias.

    Het ziet er interessant uit; ik denk dat ik SpinHub eens ga proberen na dit gelezen te hebben. De grote verscheidenheid aan spellen en de cashback hebben mijn aandacht getrokken. Als uitbetalingen net zo goed werken als ze zeggen, is het misschien wel de moeite waard. Ik ga het uitproberen en zal mijn ervaring hier binnenkort delen – hopelijk met wat winst.

    It looks interesting; I think I'll give SpinHub a try after reading this. The wide variety of games and the cashback caught my attention. If withdrawals work as well as they say, it might be worth it. I'll try it out and share my experience here soon—hopefully with some winnings.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello! 2 business days are over and no email about verification status. Verification is very slow at this casino.

    Hallo! Er zijn al 2 werkdagen voorbij en ik heb nog geen e-mail ontvangen over de verificatiestatus. De verificatie verloopt erg traag bij dit casino.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello,

    As mentioned in our email yesterday, you will receive a response today regarding the verification process of your details. Should you require any further assistance, please do not hesitate to contact us via email.

    best regards

    Hallo,

    Zoals vermeld in onze e-mail van gisteren, ontvangt u vandaag een reactie over de verificatie van uw gegevens. Mocht u verdere hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op via e-mail.

    hartelijke groeten

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi! Receive email to send selfie with my ID. Answer within 2-3 business days.

    My feedback: very strange and long verification process. Why you not requested all documents from me at once? You split verification, every document review  take 2-3 business days. To verify ID, proof of address, proof of payment and selfie - cant take: 4 documents * 2-3 business days= 8 to12 business days  = 2 to 3 weeks.

    Hallo! Ik heb een e-mail ontvangen met het verzoek om een selfie met mijn identiteitsbewijs te sturen. Ik ontvang binnen 2-3 werkdagen antwoord.

    Mijn feedback: een zeer vreemd en langdurig verificatieproces. Waarom hebben jullie niet alle documenten in één keer opgevraagd? Jullie hebben de verificatie opgesplitst, waardoor de beoordeling van elk document 2-3 werkdagen duurt. Om een identiteitsbewijs, adresbewijs, betalingsbewijs en selfie te verifiëren, kunnen jullie niet genoegen nemen met: 4 documenten * 2-3 werkdagen = 8 tot 12 werkdagen = 2 tot 3 weken.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello,

    Thank you for your comment. However, I would like to remind you that the process is governed by the terms and conditions that have already been accepted. Compliance with these terms, as well as the submission of all required supporting documents, is mandatory and cannot be waived. We kindly request your compliance with the established procedures so that the process can proceed correctly

    best regards

    Hallo,

    Bedankt voor uw reactie. Ik wil u er echter op wijzen dat de procedure onderworpen is aan de reeds geaccepteerde algemene voorwaarden. Naleving van deze voorwaarden, evenals het indienen van alle vereiste bewijsstukken, is verplicht en kan niet worden kwijtgescholden. Wij verzoeken u vriendelijk de vastgestelde procedures te volgen, zodat de procedure correct kan verlopen.

    hartelijke groeten

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yes, I accepted terms and conditions. In terms written: 

    • After sending the documents to the KYC Team, the Customer will receive a response within 48 hours or two (2) business days.

    In email is: Please note that once you submit your documents, we will inform you of the outcome within 2-3 business days.

     

    Ja, ik ga akkoord met de algemene voorwaarden. Zoals vermeld:

    • Nadat de klant de documenten naar het KYC-team heeft gestuurd, ontvangt hij/zij binnen 48 uur of twee (2) werkdagen een reactie.

    In de e-mail staat: Houd er rekening mee dat we u na het indienen van uw documenten binnen 2-3 werkdagen op de hoogte zullen stellen van de uitkomst.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello,

    Following your comment, we would like to inform you that all communication and handling of requests is carried out strictly in accordance with the company’s applicable terms and established procedures.

    Responses are provided within the defined timeframes and according to the priority order determined by the request management system. It is not possible to grant exceptions or provide immediate handling outside of the standard process for individual cases.

    For any clarification, inquiry, or complaint, you may contact us exclusively via email, as provided, and you will receive a response in line with the established procedure.

    We thank you for your understanding and would like to remind you that compliance with the terms and conditions is essential for the proper functioning of our support services.

     

    beste regards

    Hallo,

    Naar aanleiding van uw opmerking willen wij u laten weten dat alle communicatie en de afhandeling van verzoeken strikt conform de geldende voorwaarden en procedures van het bedrijf plaatsvinden.

    Reacties worden binnen de vastgestelde termijnen en in de door het aanvraagbeheersysteem bepaalde prioriteitsvolgorde verstrekt. Het is niet mogelijk om uitzonderingen te maken of individuele gevallen direct buiten de standaardprocedure af te handelen.

    Voor eventuele verduidelijkingen, vragen of klachten kunt u uitsluitend per e-mail contact met ons opnemen, zoals aangegeven. U ontvangt dan een reactie conform de vastgestelde procedure.

    Wij danken u voor uw begrip en willen u er nogmaals op wijzen dat het naleven van de algemene voorwaarden essentieel is voor de goede werking van onze ondersteuningsdiensten.

    Met vriendelijke groeten

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello olegs,

    Could you please update us on the progress of your case?

    Thank you.

    Hallo olegs ,

    Kunt u ons een update geven over de voortgang van uw zaak?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi! Its longest verification in my 20 years of gambling history! Today receive another request for new document: source of funds. Send tax return declaration. 2 business days to wait. Today 1 week since I begin verification.

    Hallo! Dit is de langste verificatie in mijn 20-jarige gokgeschiedenis! Vandaag kreeg ik weer een verzoek om een nieuw document: bewijs van herkomst van de inkomsten. Ik moet mijn belastingaangifte opsturen. Ik moet nog 2 werkdagen wachten. Vandaag is het precies een week geleden dat de verificatie begon.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Just receive new request. 

    The relevant department requires additional documents. Specifically, we need your Proof of Address (POA) to be apostilled by the public authority of your country.

     

    What is it? I need to go to ministry to aproove my proof of adress? ???????

    Ik heb zojuist een nieuw verzoek ontvangen.

    De betreffende afdeling heeft aanvullende documenten nodig. We hebben met name uw adresbewijs ( POA) nodig .   Laat het document apostilleren door de overheidsinstantie van uw land.

    Wat is het? Moet ik naar het ministerie om mijn adresbewijs te laten controleren?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello,

    Regarding your comment, we would like to inform you that we have already repeatedly communicated that a response is provided within the established timeframes of our procedure.


    In addition, you have been requested to provide the necessary documents for the completion of the case, and you have been sent a detailed informational email with all the required information.


    For the smooth and timely processing of the procedure, we kindly request that for any questions or inquiries you contact us via email, in order to ensure proper recording and tracking of the case.

     

    best regards

    Hallo,

    Met betrekking tot uw opmerking willen wij u laten weten dat wij u reeds herhaaldelijk hebben meegedeeld dat wij binnen de vastgestelde termijnen van onze procedure zullen reageren.


    Daarnaast is u verzocht de benodigde documenten voor de afronding van de zaak aan te leveren, en u heeft een gedetailleerde informatiemail ontvangen met alle vereiste informatie.


    Voor een vlotte en tijdige afhandeling van de procedure verzoeken wij u vriendelijk om bij vragen of opmerkingen contact met ons op te nemen via e-mail, zodat uw zaak correct kan worden geregistreerd en gevolgd.

    hartelijke groeten

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Apostilled proof of adress- how to get it?

    Een geapostilleerd adresbewijs - hoe verkrijg ik dat?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello olegs,

    Could you please update us on the progress of your case? Have you contacted the casino’s support team directly regarding the additional documentation?

    Thank you.

    Hallo olegs ,

    Kunt u ons een update geven over de voortgang van uw zaak? Heeft u al rechtstreeks contact opgenomen met de klantenservice van het casino met betrekking tot de aanvullende documentatie?

    Bedankt.

  • Origineel Frans Vertaling Dutch English

    C’est sympa de voir de nouveaux casinos rejoindre la communauté. J’aime essayer différentes plateformes pour découvrir ce qu’elles proposent, surtout quand il y a une grande bibliothèque de jeux et des paiements fluides. Le système de récompenses et la variété mentionnés semblent intéressants. Je n’ai pas encore essayé SpinHub, mais je vais certainement le tester à l’avenir pour voir comment est l’expérience globale. Bonne chance pour le lancement!

    Het is geweldig om te zien dat er nieuwe casino's zich bij de community aansluiten. Ik vind het leuk om verschillende platforms uit te proberen en te ontdekken wat ze te bieden hebben, vooral als er een grote spelbibliotheek en vlotte uitbetalingen zijn. Het beloningssysteem en de variatie die genoemd worden, klinken interessant. Ik heb SpinHub nog niet geprobeerd, maar ik ga het zeker in de toekomst eens proberen om te zien hoe de algehele ervaring is. Veel succes met de lancering!

    It's great to see new casinos joining the community. I enjoy trying out different platforms to discover what they offer, especially when there's a large game library and smooth payouts. The rewards system and variety mentioned sound interesting. I haven't tried SpinHub yet, but I'll definitely give it a go in the future to see what the overall experience is like. Good luck with the launch!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yes, i contacted. Today receive email:Dear Olegs

     
    We would like to inform you that, as mentioned previously, we require a Proof of Address (POA) with an Apostille stamp from a public authority in your country.
     
    Today is hollyday, so i dont undestand how to get document apostilled? Strange casino. Anyone have request from any casino for apostilled document? just curious, why my proof of adress accepted at 100+ casinos, not accepted witout apistill at spinhub. I found one more player in complaints at casinoguru with same apostilled POA request. Casino agent dont answer, why casino need apostilled document. Waiting for reply.
     
    ❌ Screenshots and digital apostilles are not accepted – please provide an original, officially apostilled document.
     
    Please note that once you submit your documents, we will inform you of the outcome within 2 business days.
     
    We appreciate your understanding and cooperation.
     
    Anastasia 
     
     
    I dont know how to get apostill. Ask casino for instruction and example, how should this document look. No answer...

    Ja, ik heb contact opgenomen. Vandaag een e-mail ontvangen: Beste Olegs

    Wij willen u laten weten dat wij, zoals eerder vermeld, een adresbewijs (Proof of Address, POA) met een apostillestempel van een overheidsinstantie in uw land nodig hebben.
    Vandaag is een feestdag, dus ik snap niet hoe ik een document kan laten apostilleren? Vreemd casino. Heeft iemand ooit een verzoek van een casino ontvangen voor een geapostilleerd document? Ik ben gewoon benieuwd waarom mijn adresbewijs bij meer dan 100 casino's wel wordt geaccepteerd, maar niet zonder apostille bij Spinhub. Ik zag nog een speler op Casinoguru met klachten die hetzelfde verzoek voor een geapostilleerd adresbewijs had. De casinomedewerkers geven geen antwoord, waarom heeft het casino een geapostilleerd document nodig? Ik wacht op een reactie.
    ❌ Screenshots en digitale apostilles worden niet geaccepteerd – lever een origineel, officieel gelegaliseerd document aan.
    Houd er rekening mee dat we u na het indienen van uw documenten binnen 2 werkdagen op de hoogte zullen stellen van de uitkomst.
    Wij stellen uw begrip en medewerking zeer op prijs.
    Anastasia
    Ik weet niet hoe ik een apostille moet aanvragen. Ik heb het casino om instructies en een voorbeeld gevraagd van hoe zo'n document eruit moet zien. Geen antwoord...
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, 

    We have already sent you a new email in which we respond in detail to all your questions. Please continue to direct your inquiries to us, as you do on a daily basis, so that we can provide you with timely and reliable answers.

    We remain at your disposal for anything you may need.

    Kind regards,

    Hallo,

    We hebben u al een nieuwe e-mail gestuurd waarin we al uw vragen uitgebreid beantwoorden. Blijf uw vragen alstublieft aan ons richten, zoals u dagelijks doet, zodat we u tijdig en betrouwbaar kunnen antwoorden.

    Wij staan tot uw beschikking voor alles wat u nodig heeft.

    Met vriendelijke groeten,

  • Origineel English Vertaling Dutch

    You dont send me example and instruction how to get this document. Its paid service?

    Dear Olegs

     
    We would like to inform you that the documents you have submitted have been reviewed by the relevant department. However, additional documents are required to complete the KYC process.
     
    As previously informed, you will need to provide a Proof of Address (POA) with Apostille, including the official stamp. The details must be obtained from the public authority in your country.
     
    Thank you for your understanding and cooperation.
     
    Αnastasia 

    U stuurt me geen voorbeeld en instructies over hoe ik dit document kan verkrijgen. Is dit een betaalde dienst?

    Beste Olegs

    Wij willen u laten weten dat de door u ingediende documenten door de betreffende afdeling zijn beoordeeld. Er zijn echter nog aanvullende documenten nodig om de KYC-procedure te voltooien.
    Zoals eerder aangegeven, dient u een adresbewijs (POA) met apostille en officiële stempel te overleggen. De benodigde gegevens kunt u verkrijgen bij de bevoegde overheidsinstantie in uw land.
    Dank u voor uw begrip en medewerking.
    Anastasia
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello,

    As we have already informed you, we would like to emphasize that it is not possible to provide a specific example, as the relevant document is issued by each respective country. It is called an Apostille proof of address / poa (with Apostille stamp), and the details regarding its issuance are determined by the competent public authority of each country.

    Furthermore, we would like to point out that any clarification will be provided exclusively via the email through which we are communicating and not publicly

    best regards

    Hallo,

    Zoals we u al eerder hebben laten weten, willen we benadrukken dat het niet mogelijk is om een specifiek voorbeeld te geven, aangezien het betreffende document door elk afzonderlijk land wordt afgegeven. Het betreft een apostille-adresbewijs (met apostillestempel), en de details met betrekking tot de afgifte ervan worden bepaald door de bevoegde overheidsinstantie van elk land.

    Verder willen we erop wijzen dat eventuele verduidelijkingen uitsluitend via het e-mailadres waarmee we communiceren zullen worden verstrekt en niet openbaar.

    hartelijke groeten

  • Origineel English Vertaling Dutch

    You ask apostilled documents from all players or only from me? What risk from my internet bill you see to ask to apostill it? Today in Latvia is hollyday, I live in village so to get apostill I need to ask my work manager to get free day to go to city and try to get apostill. Its because I won 4k? Its not big money, i dont understand what wrong with my internet bill, where is my adress. You have my tax return declaration, where you can see Im working in Latvia. 

    Vraagt u van alle spelers om gelegaliseerde documenten, of alleen van mij? Welk risico ziet u in mijn internetrekening waardoor u een legalisatieverzoek indient? Vandaag is het een feestdag in Letland, ik woon in een dorp, dus om een legalisatie te krijgen, moet ik mijn werkgever vragen om een vrije dag om naar de stad te gaan. Komt dat doordat ik 4000 euro heb gewonnen? Dat is geen groot bedrag, ik begrijp niet wat er mis is met mijn internetrekening. Waar is mijn adres? U heeft mijn belastingaangifte, waarop te zien is dat ik in Letland werk.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello! In the Republic of Latvia, the legalization of documents with apostille is carried out only in electronic form.

    Casino ask: Screenshots and digital apostilles are not accepted – please provide an original, officially apostilled document.

    So its not possible to get apostilled POA.

     

    Hallo! In de Republiek Letland vindt de legalisatie van documenten met een apostille uitsluitend elektronisch plaats.

    Casino verzoek: Screenshots en digitale apostilles worden niet geaccepteerd – gelieve een origineel, officieel gelegaliseerd document te overleggen.

    Het is dus niet mogelijk om een geapostilleerde volmacht te verkrijgen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Just receive email: Dear Olegs 

     

    We would like to inform you that your account has been closed due to a violation of our terms and conditions.

     

    Your earnings have been forfeited, and deposits will be returned in 6 months.

     

    Thank you for your understanding.

     

     

    What terms I have broken?

    Ik heb zojuist een e-mail ontvangen met de volgende tekst: Beste Olegs

    Wij willen u mededelen dat uw account is gesloten vanwege een schending van onze algemene voorwaarden.

    Uw winst is komen te vervallen en uw stortingen worden binnen 6 maanden terugbetaald.

    Bedankt voor uw begrip.

    Welke voorwaarden heb ik overtreden?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, 

    After review by the relevant security department, the account has been closed due to violation of the terms and conditions: two accounts using the same IP and details (customer have also received a detailed email dated April 7, 2026)

    best regards

    Hallo,

    Na beoordeling door de betreffende beveiligingsafdeling is het account gesloten wegens schending van de algemene voorwaarden : twee accounts die hetzelfde IP-adres en dezelfde gegevens gebruikten (de klant heeft hierover ook een gedetailleerde e-mail ontvangen, gedateerd 7 april 2026).

    hartelijke groeten

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi. Still no email with detailes. I open only 1 account at 23 February. Made deposits, last deposits without bonuses. So no bonus hunting. Waiting for detailed clarification.

    Hallo. Ik heb nog steeds geen e-mail met details ontvangen. Ik heb op 23 februari slechts één account geopend. Ik heb stortingen gedaan, de laatste stortingen zonder bonussen. Dus ik heb niet op bonusjacht kunnen gaan. Ik wacht op een gedetailleerde toelichting.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Will you send me an email with proof? I am 100% sure that I only opened 1 account.

    Kunt u mij een e-mail met bewijs sturen? Ik ben er 100% zeker van dat ik slechts één account heb geopend.

  • Origineel Frans Vertaling Dutch English

    J'ai vu des avis mitigés, mais globalement positifs, sur SpinHub. De nombreux utilisateurs apprécient le large choix de jeux, l'interface fluide et les options de paiement flexibles. Malgré quelques petits retards signalés, le service semble prometteur. Je vais certainement l'essayer et me faire ma propre opinion.

    Ik heb wisselende, maar over het algemeen positieve recensies over SpinHub gezien. Veel gebruikers waarderen de ruime keuze aan spellen, de gebruiksvriendelijke interface en de flexibele betaalopties. Ondanks een paar gemelde kleine vertragingen lijkt de service veelbelovend. Ik ga het zeker uitproberen en mijn eigen mening vormen.

    I've seen mixed but generally positive reviews for SpinHub. Many users appreciate the wide selection of games, the smooth interface, and the flexible payment options. Despite a few minor delays reported, the service seems promising. I'll definitely try it out and form my own opinion.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello olegs,

    Could you please let us know if you have received an email from the casino representative?

    Thank you.

    Hallo olegs ,

    Kunt u ons laten weten of u een e-mail van de casino-medewerker heeft ontvangen?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, 

    After review by the relevant security department, the account has been closed due to violation of the terms and conditions: two accounts using the same IP and details (customer have also received  email dated April 7, 2026) -The same update has also been sent to lcb team.

    In a separate email  April 7, 2026 , it was also stated that a refund of the deposits will be issued in accordance with our terms and conditions

    best regards

    Hallo,

    Na beoordeling door de betreffende beveiligingsafdeling is het account gesloten vanwege schending van de algemene voorwaarden: twee accounts die hetzelfde IP-adres en dezelfde gegevens gebruikten (de klant heeft ook een e-mail ontvangen van 7 april 2026). Dezelfde melding is ook naar het LCB-team gestuurd.

    In een aparte e-mail van 7 april 2026 werd tevens vermeld dat de aanbetalingen zullen worden terugbetaald conform onze algemene voorwaarden.

    hartelijke groeten

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello! April 7 I received an email stating I have a duplicate account. I asked for details and proof, but there was no response. I'm sure I only opened one account, so I'm hoping to get some information as to why the casino thought I had two accounts.

    Hallo! Op 7 april ontving ik een e-mail waarin stond dat ik een dubbel account had. Ik heb om details en bewijs gevraagd, maar heb geen reactie ontvangen. Ik weet zeker dat ik maar één account heb aangemaakt, dus ik hoop wat informatie te krijgen over waarom het casino dacht dat ik twee accounts had.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Can anyone advise me on what to do in this situation? I played for real money, without a bonus, and my winnings were confiscated. I only have one email address, and I only received one casino registration email. Can I get information about duplicate account:  the IP address, personal information, and  the email adress?

    Kan iemand mij adviseren wat ik in deze situatie moet doen? Ik heb voor echt geld gespeeld, zonder bonus, en mijn winst is in beslag genomen. Ik heb maar één e-mailadres en ik heb maar één e-mail ontvangen met de registratiegegevens van het casino. Kan ik informatie krijgen over het dubbele account: het IP-adres, mijn persoonlijke gegevens en het e-mailadres?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello olegs,

    We have contacted the casino representative to request additional clarification regarding your case, as well as supporting evidence related to the duplicate account claim.

    We will update you as soon as we receive a response from their side.

    Thank you for your patience.

    Hallo olegs ,

    We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino om nadere toelichting op uw zaak te vragen, evenals bewijsmateriaal ter ondersteuning van de bewering over het dubbele account.

    We zullen u op de hoogte brengen zodra we een reactie van hun kant ontvangen.

    Dank u voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Jovana,

    We have not received any email from you. If you need anything, we are at your disposal to assist.

    Please let us know 

    Best regards

    Hallo Jovana,

    We hebben geen e-mail van u ontvangen. Als u iets nodig heeft, staan we tot uw beschikking om u te helpen.

    Laat het ons weten

    Hartelijke groeten

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Jessica, 

    As you have been informed repeatedly, your refund request has been approved. In accordance with our procedures, the refund will be completed in 6 months.

    Best regards

    Hallo Jessica,

    Zoals u herhaaldelijk is meegedeeld, is uw terugbetalingsverzoek goedgekeurd. Conform onze procedures zal de terugbetaling binnen 6 maanden worden voltooid.

    Hartelijke groeten

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello! Why you not send directly to me evidences, that I have opened duplicate account?

    Hallo! Waarom stuurt u mij niet direct bewijs dat ik een dubbel account heb aangemaakt?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Refund amount I also dont know, can you send me email with clarification?

    Het terugbetalingsbedrag weet ik ook niet. Kunt u mij een e-mail sturen met meer informatie?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear customer, Oleg,

    the message regarding the refund has been posted for the customer named Jessica, who sent it earlier and then deleted the message

     

    best regards

     

    Geachte klant, Oleg,

    Het bericht over de terugbetaling is geplaatst voor de klant Jessica, die het eerder had verzonden en vervolgens weer verwijderd.

    hartelijke groeten

  • Origineel English Vertaling Dutch

    In last email from spinhub Anastasia, was: deposits will be returned in 6 months.

    Can you send me details with amounts?

     

    In de laatste e-mail van Spinhub, Anastasia, stond: de aanbetalingen worden binnen 6 maanden terugbetaald.

    Kunt u mij de details met de bedragen toesturen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, 

    As you have been repeatedly informed, your account has been closed, and the refund of the deposits you have made on our website will be processed in 6 months  . There is no longer access to your account for further details. 

    Thank you very much.

    Best regards.

    Hallo,

    Zoals u herhaaldelijk is meegedeeld, is uw account gesloten en zal de terugbetaling van de stortingen die u via onze website heeft gedaan, binnen 6 maanden worden verwerkt. U heeft geen toegang meer tot uw account voor verdere informatie.

    Hartelijk dank.

    Hartelijke groeten.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Spinhub wrote:

    Hello, 

    After review by the relevant security department, the account has been closed due to violation of the terms and conditions: two accounts using the same IP and details (customer have also received  email dated April 7, 2026) -The same update has also been sent to lcb team.

    In a separate email  April 7, 2026 , it was also stated that a refund of the deposits will be issued in accordance with our terms and conditions

    Best regards

    Hello olegs,

    We have received the proof and can confirm that the casino has acted in accordance with its Terms & Conditions.

    We agree with everything provided by the casino, and all the evidence and proofs have been reviewed and supported.

    We would like to thank them for their cooperation.

    From our side, this case is now considered resolved.

    Spinhub schreef:

    Hallo,

    Na beoordeling door de betreffende beveiligingsafdeling is het account gesloten vanwege schending van de algemene voorwaarden: twee accounts die hetzelfde IP-adres en dezelfde gegevens gebruikten (de klant heeft ook een e-mail ontvangen van 7 april 2026). Dezelfde melding is ook naar het LCB-team gestuurd.

    In een aparte e-mail van 7 april 2026 werd tevens vermeld dat de aanbetalingen zullen worden terugbetaald conform onze algemene voorwaarden.

    Hartelijke groeten

    Hallo olegs ,

    We hebben het bewijs ontvangen en kunnen bevestigen dat het casino heeft gehandeld in overeenstemming met zijn algemene voorwaarden.

    Wij zijn het eens met alles wat het casino heeft aangeleverd, en al het bewijsmateriaal is beoordeeld en onderbouwd.

    Wij willen hen bedanken voor hun medewerking.

    Wat ons betreft is deze zaak nu afgesloten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello! Can I get this proofs?

    Hallo! Kan ik deze proefdrukken krijgen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello olegs,

    Unfortunately, we are not in a position to share such documents, as they are strictly confidential.

    In these cases, any evidence and documentation we receive from casino representatives is reviewed internally and cannot be shared with members. This applies not only to this case, but to all cases.

    Thank you for your understanding.

    Hallo olegs ,

    Helaas kunnen we deze documenten niet delen, omdat ze strikt vertrouwelijk zijn.

    In dergelijke gevallen wordt al het bewijsmateriaal en alle documentatie die we van casinovertegenwoordigers ontvangen, intern beoordeeld en niet met leden gedeeld. Dit geldt niet alleen voor dit geval, maar voor alle gevallen.

    Bedankt voor uw begrip.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello! Who can give me this documents, if casino ignoring my requests for evidence?

    Hallo! Wie kan mij deze documenten bezorgen als het casino mijn verzoeken om bewijsmateriaal negeert?

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 maanden geleden
94

Bekijk alle casino- en sportbonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze FIFA Wereldcup-pagina. We zullen in dit topic ook updates plaatsen voor uw gemak.
FIFA Wereldkampioenschap Bonussen en Promoties 2026

Bixy
Bixy Serbia 28 dagen geleden
4

Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting

orcaspins
orcaspins United States 2 maanden geleden
38

Hallo LCB-team! Welkom bij Orca Spins , waar grote winsten en spannende avonturen altijd binnen handbereik zijn! Duik in een wereld vol spannende gokkasten , aantrekkelijke promoties en non-stop...
Ondersteunings- en klachtenpagina voor Orca Spins