SpinoVerse Support- en Klachtenthread

4,118
bekeken
21
antwoorden
Laatste post geleden 15 dagen geleden door Alan Gray
NumberOneAffiliates

Topbonussen

Lezers van dit topic lazen ook:

  • CASINONAAM: PokieSpins Casino DOMEIN: https://www.pokiespins581.com/ (Geregistreerd op: 24-09-2025 ) ONDERZOEKSDATUM: 2 februari 2026 GECONTROLEERD DOOR: LCB.

    Lees

    Waarschuwing: PokieSpins Casino

    1 492
    2 maanden geleden
  • Jackpot Capital , Slotastic & Grande Vegas - Exclusief $400 Freeroll-toernooi in februari Voor nieuwe en bestaande spelers – VS OK! Alleen beschikbaar voor desktop en als download! Gegarandeerde...

    Lees

    GESLOTEN: Jackpot Capital, Slotastic & G...

    13 1.23 K
    2 maanden geleden
  • Ik heb 2300 Rs gestort via Binance Pay en nog eens 4000 Rs gewonnen met Parimatch, maar mijn account is geblokkeerd toen ik geld wilde opnemen.

    Lees

    OPGELOST: Probleem met account bij Parim...

    11 1.13 K
    2 maanden geleden

Topbonussen

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Greetings to all LCB’ers!

     

    Welcome to SpinoVerse the universe where every spin has the power to launch you into a winning orbit! Whether you're chasing meteor-sized wins or just here to cruise the cosmic reels, this is your launchpad to nonstop thrills.

     

    Get The Most With Us:

    ♾️Weekly Cash back.

    ♾️Loyalty Rewards

    ♾️Daily, Weekly, Monthly and Special Promos

     

    Ask us anything. Our team is glad to answer your questions in this thread.

    Groeten aan alle LCB'ers!

    Welkom bij SpinoVerse Het universum waar elke draai de kracht heeft om je in een winnende baan te lanceren! Of je nu op jacht bent naar meteoorachtige winsten of gewoon hier bent om over de kosmische rollen te cruisen, dit is jouw springplank naar non-stop spanning.

    Haal het maximale uit ons:

    ♾️Wekelijkse cashback.

    ♾️Loyaliteitsbeloningen

    ♾️Dagelijkse, wekelijkse, maandelijkse en speciale promoties

    Stel ons gerust al je vragen. Ons team beantwoordt graag je vragen in deze thread.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey SpinoVerse team! 🚀
    Thanks for the warm welcome — loving the space vibes already! The promos and rewards sound awesome. Looking forward to exploring the galaxy with you guys. Wishing everyone lucky spins and stellar wins! 🌟🎰

    Hoi SpinoVerse-team! 🚀
    Bedankt voor het warme welkom — ik ben nu al helemaal weg van de ruimtevibes! De promoties en beloningen klinken geweldig. Ik kijk ernaar uit om samen met jullie het heelal te verkennen. Ik wens iedereen veel geluk met spins en geweldige winsten! 🌟🎰

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to our forum!party

    Welkom op ons forum!party

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the LCB forum! Nice to have you here! smiley

    Welkom op het LCB-forum! Leuk dat je er bent!smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    You’re in the right place, welcome to the LCB crew! thumbs_up

    Je bent op de juiste plek, welkom bij de LCB-crew! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB smiley

     

    Welkom bij LCB smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the LCB community! wink

    Welkom bij de LCB-community!wink

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the LCB forum, happy to have you here to assist our members!

    Welkom op het LCB-forum. Leuk dat u hier bent om onze leden te helpen!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello LCB Team, I am submitting this complaint regarding SpinoVerse Casino. I registered with SpinoVerse some time ago through a referral and received free spins. I played and won over $100, fulfilling all the bonus wagering requirements. According to the rules at the time, I needed to make a deposit and verify my account to be eligible for withdrawal. I was planning to do this, but had not yet completed the deposit. Recently, after a period of inactivity, I tried to log in again — and found my account was blocked without notice. After checking, I learned that SpinoVerse no longer accepts players from Serbia, but my account was created and confirmed when this was still allowed. I contacted their support by email to ask about the status of my account and winnings, but I have received no reply for several days. I believe this is unfair, as the policy change happened after my registration, and my account should not be affected retroactively. I kindly ask LCB to assist or advise me in this matter. Thank you in advance!

    Betwiste bedrag: 100$

    Casino: SpinoVerse Casino

    Zaaknr.: 3261

    Hallo LCB-team, ik dien deze klacht in over SpinoVerse Casino. Ik heb me enige tijd geleden via een verwijzing bij SpinoVerse geregistreerd en gratis spins ontvangen. Ik heb gespeeld en meer dan $100 gewonnen, waarmee ik aan alle bonusinzetvereisten voldeed. Volgens de regels van destijds moest ik een storting doen en mijn account verifiëren om in aanmerking te komen voor uitbetaling. Ik was van plan dit te doen, maar had de storting nog niet voltooid. Onlangs, na een periode van inactiviteit, probeerde ik opnieuw in te loggen en ontdekte dat mijn account zonder waarschuwing was geblokkeerd. Na controle bleek dat SpinoVerse geen spelers uit Servië meer accepteert, maar mijn account was aangemaakt en bevestigd toen dit nog wel was toegestaan. Ik heb per e-mail contact opgenomen met hun support om te vragen naar de status van mijn account en winst, maar ik heb al enkele dagen geen antwoord ontvangen. Ik vind dit oneerlijk, aangezien de beleidswijziging na mijn registratie heeft plaatsgevonden en mijn account niet met terugwerkende kracht zou moeten worden beïnvloed. Ik verzoek LCB vriendelijk om mij hierbij te helpen of te adviseren. Bij voorbaat dank!

    Betwiste bedrag: 100$

    Casino: SpinoVerse Casino

    Zaaknr.: 3261

    3/ 5

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear nicolicb,

    Please note that Serbia is listed among the restricted countries in their Terms and Conditions, and the casino reserves the right to change their T&C, which is also stated on their website:

    52. The Company reserves the right to amend Casino and Bonus Terms and Conditions, or to implement/amend any procedures, at any time without prior notice to you. Such amendments will be implemented at the discretion of Casino management and put into immediate effect. These changes will override any pre-existing Casino or Bonus Terms and Conditions.

    54. The Terms and Conditions contained herein represent the complete, final and exclusive agreement between you and the Company and supersede and merge all prior agreements, representations and understandings between you and the Company with regards to playing in the Casino.

    This clause emphasizes that only the terms stated in the current Terms and Conditions are valid and enforceable. Given this, unfortunately, there is nothing further that can be done in this particular case.

    Feel free to check this page, where you can find online casinos that accept players from Serbia.

    Thank you for your understanding.

    Beste nicolibc ,

    Houd er rekening mee dat Servië in de Algemene Voorwaarden wordt genoemd als een van de landen waarvoor beperkingen gelden. Het casino behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Deze staan ook op de website vermeld:

    52. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de Casino- en Bonusvoorwaarden te allen tijde te wijzigen of procedures te implementeren/aan te passen zonder voorafgaande kennisgeving aan u. Dergelijke wijzigingen worden naar goeddunken van het Casinomanagement doorgevoerd en onmiddellijk van kracht. Deze wijzigingen vervangen alle reeds bestaande Casino- of Bonusvoorwaarden.

    54. De hierin opgenomen Algemene Voorwaarden vertegenwoordigen de volledige, definitieve en exclusieve overeenkomst tussen u en het Bedrijf en vervangen en voegen alle eerdere overeenkomsten, verklaringen en afspraken tussen u en het Bedrijf met betrekking tot het spelen in het Casino samen.

    Deze clausule benadrukt dat alleen de voorwaarden vermeld in de huidige Algemene Voorwaarden geldig en afdwingbaar zijn. Helaas kan er in dit specifieke geval niets meer aan gedaan worden.

    Bekijk gerust deze pagina , waar u online casino's kunt vinden die spelers uit Servië accepteren.

    Dank u voor uw begrip.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you for your response and clarification.

    I fully understand that SpinoVerse has now added Serbia to the list of restricted countries. However, I would like to express my disappointment that already existing and verified accounts like mine — created before these restrictions were introduced — have been blocked without any warning and without a single reply from customer support.
     
    I believe that players who registered in good faith, followed the rules, and were fully legal at the time of registration should not lose access to their accounts and funds retroactively. At the very least, support could have responded to my inquiry and explained the situation.
     
    Thank you for your time and I understand that LCB may not be able to intervene further. However, I will be adding this casino to my personal blacklist and will leave a negative review on other platforms to inform and protect other players.
    Once again, thank you for your assistance.
     

    Dank u voor uw reactie en verduidelijking.

    Ik begrijp volledig dat SpinoVerse Servië nu heeft toegevoegd aan de lijst met landen met beperkingen. Ik wil echter mijn teleurstelling uiten dat reeds bestaande en geverifieerde accounts zoals de mijne – aangemaakt vóór de invoering van deze beperkingen – zonder enige waarschuwing en zonder enige reactie van de klantenservice zijn geblokkeerd.
    Ik ben van mening dat spelers die zich te goeder trouw hebben geregistreerd, de regels hebben gevolgd en ten tijde van de registratie volledig legaal waren, niet met terugwerkende kracht de toegang tot hun accounts en tegoeden mogen verliezen. De support had op zijn minst op mijn vraag kunnen reageren en de situatie kunnen uitleggen.
    Bedankt voor uw tijd en ik begrijp dat LCB mogelijk niet verder kan ingrijpen. Ik zal dit casino echter toevoegen aan mijn persoonlijke zwarte lijst en een negatieve recensie achterlaten op andere platforms om andere spelers te informeren en te beschermen.
    Nogmaals bedankt voor uw hulp.
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear nicolicb,

    Thank you for your understanding and for sharing your thoughts.

    Unfortunately, as this situation falls under the casino’s Terms and Conditions, we are unable to intervene further. We truly understand your frustration, and we’re sorry this happened.

    If you need any other assistance, feel free to reach out.

    Beste nicolibc ,

    Dank u voor uw begrip en het delen van uw gedachten.

    Helaas kunnen we, aangezien deze situatie onder de algemene voorwaarden van het casino valt, niet verder ingrijpen. We begrijpen uw frustratie en het spijt ons dat dit is gebeurd.

    Als u nog andere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello. I registered to this casino and managed to wager the no deposit bonus. After making 25usd deposit with Litefocin for verification im told Crypto withdrawals are "Under maintenance" They tell me to use bank wire, which I cant use for personal reasons and that would be a 35USD fee on the bank wire. What is this scam?

    Hallo. Ik heb me bij dit casino geregistreerd en de bonus zonder storting ingezet. Na een storting van 25 dollar met Litefocin ter verificatie, krijg ik te horen dat crypto-opnames "onder onderhoud" zijn. Ze zeggen dat ik een bankoverschrijving moet gebruiken, wat ik om persoonlijke redenen niet kan doen en waarvoor bovendien 35 dollar transactiekosten in rekening worden gebracht. Wat is dit voor oplichting?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    They keep telling me it's under maintenance and I simply don't beleive it. One live agent told me to make a withdrawal with their own service "MoneyCard" to make a deposit with any of their sister/partnered sites and make a deposit using "MoneyCard" and then proceed with a withdrawal. This seems to be a straight up lie since the other Casinos are saying that any deposit with "moneycard" isnt allowed to make Withdrawal unless method is "Moneycard" or Bankwire. 

     

    If you can take my deposit, and tell me for 48 hours that you are running "maintenance" and keep telling me to use the other 2 methods "bankwire" or "moneycard" It's just a straight up scam. Can you help me in this matter, username robinlol1337

    Ze blijven maar zeggen dat het in onderhoud is, maar ik geloof het gewoon niet. Een medewerker vertelde me dat ik een opname moest doen met hun eigen service "MoneyCard", om vervolgens een storting te doen bij een van hun partnerwebsites en daarna pas een opname te kunnen doen met "MoneyCard". Dit lijkt me een regelrechte leugen, aangezien andere casino's zeggen dat je met een storting via "MoneyCard" geen opnames kunt doen, tenzij de betaalmethode "MoneyCard" of bankoverschrijving is.

    Als u mijn storting kunt aannemen en me vervolgens 48 uur lang vertelt dat er "onderhoud" plaatsvindt, terwijl u me steeds maar weer doorverwijst naar de andere twee betaalmethoden ("bankoverschrijving" of "betaalkaart"), dan is dat gewoon pure oplichting. Kunt u me hierbij helpen? Mijn gebruikersnaam is robinlol1337.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    After successfully wagering this no deposit bonus, paperwork is sent and approved, now for the crypto verification deposit. They assure me in live chat that Withdrawal will be available as soon as this 25usd deposit is wager 1:1 on the site. I make a 25usd bitcoin deposit and wager that. Now that im going for withdrawal I'm not allowed to use crypto as withdrawal method and they just keep saying "Oh, for you customer we're having crypto withdrawal on a maintenance right now, please use bank wire or MoneyCard." This has been 48hr maintenance now, no info anywhere, they cant give me any info what soever. If they can still take deposits, I'm sure they can also handle withdrawals.

    Betwiste bedrag: 100$

    Casino: SpinoVerse Casino

    Zaaknr.: 4071

    Nadat ik deze bonus zonder storting succesvol had ingezet, werden de benodigde documenten verzonden en goedgekeurd. Nu is het tijd voor de verificatie van de cryptovaluta. In de livechat verzekeren ze me dat uitbetalingen mogelijk zijn zodra deze storting van 25 dollar 1:1 op de site is ingezet. Ik stort 25 dollar in bitcoin en zet dat in. Nu ik wil uitbetalen, kan ik geen cryptovaluta gebruiken en ze blijven maar zeggen: "Oh, voor u als klant is er momenteel onderhoud aan cryptovaluta-opnames. Gebruik alstublieft een bankoverschrijving of MoneyCard." Dit onderhoud duurt nu al 48 uur en ik krijg nergens informatie. Ze kunnen me helemaal niets meer vertellen. Als ze nog steeds stortingen accepteren, kunnen ze vast ook wel uitbetalingen verwerken.

    Betwiste bedrag: 100$

    Casino: SpinoVerse Casino

    Zaaknr.: 4071

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Robinb014,

    Thank you for sharing your experience with us. We will contact the casino rep to check what the issue is with the crypto withdrawal method.

    However, could you please send us via private message any correspondence you have had with the casino, emails, or screenshots from live chat, showing that they told you the crypto withdrawal was unavailable?

    Keep you posted.

    Hallo Robinb014 ,

    Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld. We nemen contact op met de casinomedewerker om te achterhalen wat het probleem is met de crypto-uitbetalingsmethode.

    Kunt u ons echter via een privébericht alle correspondentie die u met het casino heeft gehad, e-mails of schermafbeeldingen van de livechat sturen waaruit blijkt dat zij u hebben verteld dat de crypto-opname niet beschikbaar was?

    Ik houd je op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Robinb014,

    Thank you for your patience. We have received the response from the casino rep stating:

    "The player was unhappy due to Bitcoin withdrawal being under routine maintenance when he tried to initiate a withdrawal. However, maintenance was completed earlier today. The player was able to successfully initiate his withdrawal via the desired method (Bitcoin). To avoid any further delays his withdrawal has been processed and should reflect in his wallet within 24 hours. Even with the maintenance, his withdrawal was still processed within the 24-48 hour processing timeframe.

    The player has been notified accordingly."

    According to the casino’s response, your payout should have been processed. Could you please confirm that your payout has been received so we can mark your complaint as resolved?

    Hallo Robinb014 ,

    Bedankt voor uw geduld. We hebben het volgende antwoord van de casinomedewerker ontvangen:

    "De speler was ontevreden omdat er routineonderhoud plaatsvond aan de Bitcoin-uitbetaling toen hij een uitbetaling probeerde te starten. Het onderhoud is echter eerder vandaag afgerond. De speler kon zijn uitbetaling succesvol starten via de gewenste methode (Bitcoin). Om verdere vertragingen te voorkomen, is zijn uitbetaling verwerkt en zou deze binnen 24 uur in zijn wallet zichtbaar moeten zijn. Zelfs met het onderhoud is zijn uitbetaling binnen de verwerkingstijd van 24-48 uur verwerkt."

    De speler is hiervan op de hoogte gesteld.

    Volgens het antwoord van het casino had uw uitbetaling verwerkt moeten zijn. Kunt u bevestigen dat uw uitbetaling is ontvangen, zodat we uw klacht als opgelost kunnen markeren?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Robinb014,

    Since we received no feedback from you and were informed about the positive outcome from the rep, we would need to close complaint #4071 and mark it as RESOLVED.

    Hallo Robinb014 ,

    Aangezien we geen reactie van u hebben ontvangen en door de medewerker op de hoogte zijn gebracht van de positieve afloop, moeten we klacht #4071 sluiten en als OPGELOST markeren.

  • Origineel Deutsche Vertaling Dutch English

    Vielen Dank für die Infos, das weiß ich sehr zu schätzen! Das wöchentliche Cashback und die verschiedenen Aktionen klingen echt interessant. Ich werde SpinoVerse demnächst mal ausprobieren und die Spiele erkunden, um zu sehen, wie es sich insgesamt anfühlt.

    Hartelijk bedankt voor de informatie, ik waardeer het enorm! De wekelijkse cashback en de verschillende promoties klinken erg interessant. Ik ga SpinoVerse binnenkort uitproberen en de spellen bekijken om te zien wat het in het algemeen bevalt.

    Thank you so much for the information, I really appreciate it! The weekly cashback and the various promotions sound really interesting. I'll try out SpinoVerse soon and explore the games to see what it's like overall.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome spinoverse! 

    The codes are good .site is good and i hope i win a lot haha !

     

    Gretz  kai

    Welkom bij Spinoverse!

    De codes zijn goed, de site is goed en ik hoop dat ik veel win haha!

    Gretz Kai

  • Origineel Spaans Vertaling Dutch English

    ¡Bienvenidos, SpinoVerse! Me encanta la temática espacial, realmente destaca. La combinación de reembolsos, recompensas por fidelidad y promociones regulares suena emocionante. Sin duda exploraré lo que ofrecen y veré qué tal es la experiencia. ¡Gracias por la recomendación!

    Welkom bij SpinoVerse! Ik vind het ruimtethema geweldig; het valt echt op. De combinatie van cashback, loyaliteitsbeloningen en regelmatige promoties klinkt veelbelovend. Ik ga zeker eens kijken wat ze te bieden hebben en hoe het bevalt. Bedankt voor de aanbeveling!

    Welcome, SpinoVerse! I love the space theme; it really stands out. The combination of cashback, loyalty rewards, and regular promotions sounds exciting. I'll definitely explore what they offer and see what the experience is like. Thanks for the recommendation!

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Dzile
Dzile Serbia 2 maanden geleden
27

Casino in Las Vegas, VS Codering: LDY25S 25 gratis spins voor de Mardi Grass Magic-slot WR: 70xB Maximaal opneembaar bedrag $ 100 Bij het aanvragen van een opname van de winst moeten spelers één...
Las Vegas USA Casino Geen aanbetaling

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 maanden geleden
107

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn in jouw land op onze speciale Valentijnsdagbonuspagina . We zullen in dit topic ook updates plaatsen voor uw gemak.
Casinobonussen en -promoties voor Valentijnsdag 2026

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 17 dagen geleden
60

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn in jouw land op onze pagina met paasbonussen. We zullen in dit topic ook updates plaatsen voor uw gemak.
Paascasinobonussen 2026 | Beste aanbiedingen 🐰