SpinoVerse Support- en Klachtenthread

2,701
bekeken
12
antwoorden
Laatste post geleden 6 maanden geleden door JovanaV
NumberOneAffiliates

Topbonussen

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Sunny Spins - Exclusieve Oktoberfest-bonus zonder storting Alle spelers - VS OK! Bedrag: 100 spins op Hades Flames of Fortune Hoe de bonus te claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze...

    Lees
  • BetAnything - Mafia Heist Toernooi Actie geldig van: 23.06.2025 - 05.10.2025.

    Lees

    BetAnything-toernooien

    1 590
    2 maanden geleden
  • Ik heb het spel doorstaan. Ik heb in het verleden al twee keer opgenomen. Ze negeerden me een week lang, logen toen en zeiden dat ik mijn account moest verifiëren.

    Lees

Topbonussen

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Greetings to all LCB’ers!

     

    Welcome to SpinoVerse the universe where every spin has the power to launch you into a winning orbit! Whether you're chasing meteor-sized wins or just here to cruise the cosmic reels, this is your launchpad to nonstop thrills.

     

    Get The Most With Us:

    ♾️Weekly Cash back.

    ♾️Loyalty Rewards

    ♾️Daily, Weekly, Monthly and Special Promos

     

    Ask us anything. Our team is glad to answer your questions in this thread.

    Groeten aan alle LCB'ers!

    Welkom bij SpinoVerse Het universum waar elke draai de kracht heeft om je in een winnende baan te lanceren! Of je nu op jacht bent naar meteoorachtige winsten of gewoon hier bent om over de kosmische rollen te cruisen, dit is jouw springplank naar non-stop spanning.

    Haal het maximale uit ons:

    ♾️Wekelijkse cashback.

    ♾️Loyaliteitsbeloningen

    ♾️Dagelijkse, wekelijkse, maandelijkse en speciale promoties

    Stel ons gerust al je vragen. Ons team beantwoordt graag je vragen in deze thread.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey SpinoVerse team! 🚀
    Thanks for the warm welcome — loving the space vibes already! The promos and rewards sound awesome. Looking forward to exploring the galaxy with you guys. Wishing everyone lucky spins and stellar wins! 🌟🎰

    Hoi SpinoVerse-team! 🚀
    Bedankt voor het warme welkom — ik ben nu al helemaal weg van de ruimtevibes! De promoties en beloningen klinken geweldig. Ik kijk ernaar uit om samen met jullie het heelal te verkennen. Ik wens iedereen veel geluk met spins en geweldige winsten! 🌟🎰

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to our forum!party

    Welkom op ons forum!party

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the LCB forum! Nice to have you here! smiley

    Welkom op het LCB-forum! Leuk dat je er bent!smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    You’re in the right place, welcome to the LCB crew! thumbs_up

    Je bent op de juiste plek, welkom bij de LCB-crew! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB smiley

     

    Welkom bij LCB smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the LCB community! wink

    Welkom bij de LCB-community!wink

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the LCB forum, happy to have you here to assist our members!

    Welkom op het LCB-forum. Leuk dat u hier bent om onze leden te helpen!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello LCB Team, I am submitting this complaint regarding SpinoVerse Casino. I registered with SpinoVerse some time ago through a referral and received free spins. I played and won over $100, fulfilling all the bonus wagering requirements. According to the rules at the time, I needed to make a deposit and verify my account to be eligible for withdrawal. I was planning to do this, but had not yet completed the deposit. Recently, after a period of inactivity, I tried to log in again — and found my account was blocked without notice. After checking, I learned that SpinoVerse no longer accepts players from Serbia, but my account was created and confirmed when this was still allowed. I contacted their support by email to ask about the status of my account and winnings, but I have received no reply for several days. I believe this is unfair, as the policy change happened after my registration, and my account should not be affected retroactively. I kindly ask LCB to assist or advise me in this matter. Thank you in advance!

    Betwiste bedrag: 100$

    Casino: SpinoVerse Casino

    Zaaknr.: 3261

    Hallo LCB-team, ik dien deze klacht in over SpinoVerse Casino. Ik heb me enige tijd geleden via een verwijzing bij SpinoVerse geregistreerd en gratis spins ontvangen. Ik heb gespeeld en meer dan $100 gewonnen, waarmee ik aan alle bonusinzetvereisten voldeed. Volgens de regels van destijds moest ik een storting doen en mijn account verifiëren om in aanmerking te komen voor uitbetaling. Ik was van plan dit te doen, maar had de storting nog niet voltooid. Onlangs, na een periode van inactiviteit, probeerde ik opnieuw in te loggen en ontdekte dat mijn account zonder waarschuwing was geblokkeerd. Na controle bleek dat SpinoVerse geen spelers uit Servië meer accepteert, maar mijn account was aangemaakt en bevestigd toen dit nog wel was toegestaan. Ik heb per e-mail contact opgenomen met hun support om te vragen naar de status van mijn account en winst, maar ik heb al enkele dagen geen antwoord ontvangen. Ik vind dit oneerlijk, aangezien de beleidswijziging na mijn registratie heeft plaatsgevonden en mijn account niet met terugwerkende kracht zou moeten worden beïnvloed. Ik verzoek LCB vriendelijk om mij hierbij te helpen of te adviseren. Bij voorbaat dank!

    Betwiste bedrag: 100$

    Casino: SpinoVerse Casino

    Zaaknr.: 3261

    3.2/ 5

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear nicolicb,

    Please note that Serbia is listed among the restricted countries in their Terms and Conditions, and the casino reserves the right to change their T&C, which is also stated on their website:

    52. The Company reserves the right to amend Casino and Bonus Terms and Conditions, or to implement/amend any procedures, at any time without prior notice to you. Such amendments will be implemented at the discretion of Casino management and put into immediate effect. These changes will override any pre-existing Casino or Bonus Terms and Conditions.

    54. The Terms and Conditions contained herein represent the complete, final and exclusive agreement between you and the Company and supersede and merge all prior agreements, representations and understandings between you and the Company with regards to playing in the Casino.

    This clause emphasizes that only the terms stated in the current Terms and Conditions are valid and enforceable. Given this, unfortunately, there is nothing further that can be done in this particular case.

    Feel free to check this page, where you can find online casinos that accept players from Serbia.

    Thank you for your understanding.

    Beste nicolibc ,

    Houd er rekening mee dat Servië in de Algemene Voorwaarden wordt genoemd als een van de landen waarvoor beperkingen gelden. Het casino behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Deze staan ook op de website vermeld:

    52. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de Casino- en Bonusvoorwaarden te allen tijde te wijzigen of procedures te implementeren/aan te passen zonder voorafgaande kennisgeving aan u. Dergelijke wijzigingen worden naar goeddunken van het Casinomanagement doorgevoerd en onmiddellijk van kracht. Deze wijzigingen vervangen alle reeds bestaande Casino- of Bonusvoorwaarden.

    54. De hierin opgenomen Algemene Voorwaarden vertegenwoordigen de volledige, definitieve en exclusieve overeenkomst tussen u en het Bedrijf en vervangen en voegen alle eerdere overeenkomsten, verklaringen en afspraken tussen u en het Bedrijf met betrekking tot het spelen in het Casino samen.

    Deze clausule benadrukt dat alleen de voorwaarden vermeld in de huidige Algemene Voorwaarden geldig en afdwingbaar zijn. Helaas kan er in dit specifieke geval niets meer aan gedaan worden.

    Bekijk gerust deze pagina , waar u online casino's kunt vinden die spelers uit Servië accepteren.

    Dank u voor uw begrip.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you for your response and clarification.

    I fully understand that SpinoVerse has now added Serbia to the list of restricted countries. However, I would like to express my disappointment that already existing and verified accounts like mine — created before these restrictions were introduced — have been blocked without any warning and without a single reply from customer support.
     
    I believe that players who registered in good faith, followed the rules, and were fully legal at the time of registration should not lose access to their accounts and funds retroactively. At the very least, support could have responded to my inquiry and explained the situation.
     
    Thank you for your time and I understand that LCB may not be able to intervene further. However, I will be adding this casino to my personal blacklist and will leave a negative review on other platforms to inform and protect other players.
    Once again, thank you for your assistance.
     

    Dank u voor uw reactie en verduidelijking.

    Ik begrijp volledig dat SpinoVerse Servië nu heeft toegevoegd aan de lijst met landen met beperkingen. Ik wil echter mijn teleurstelling uiten dat reeds bestaande en geverifieerde accounts zoals de mijne – aangemaakt vóór de invoering van deze beperkingen – zonder enige waarschuwing en zonder enige reactie van de klantenservice zijn geblokkeerd.
    Ik ben van mening dat spelers die zich te goeder trouw hebben geregistreerd, de regels hebben gevolgd en ten tijde van de registratie volledig legaal waren, niet met terugwerkende kracht de toegang tot hun accounts en tegoeden mogen verliezen. De support had op zijn minst op mijn vraag kunnen reageren en de situatie kunnen uitleggen.
    Bedankt voor uw tijd en ik begrijp dat LCB mogelijk niet verder kan ingrijpen. Ik zal dit casino echter toevoegen aan mijn persoonlijke zwarte lijst en een negatieve recensie achterlaten op andere platforms om andere spelers te informeren en te beschermen.
    Nogmaals bedankt voor uw hulp.
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear nicolicb,

    Thank you for your understanding and for sharing your thoughts.

    Unfortunately, as this situation falls under the casino’s Terms and Conditions, we are unable to intervene further. We truly understand your frustration, and we’re sorry this happened.

    If you need any other assistance, feel free to reach out.

    Beste nicolibc ,

    Dank u voor uw begrip en het delen van uw gedachten.

    Helaas kunnen we, aangezien deze situatie onder de algemene voorwaarden van het casino valt, niet verder ingrijpen. We begrijpen uw frustratie en het spijt ons dat dit is gebeurd.

    Als u nog andere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
433

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina . We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor je gemak.
Beste Halloween Casino Bonussen voor 2025

Danielle Clayton
Danielle Clayton Andorra 2 maanden geleden
237

Hallo allemaal, Welkom bij de Money Factory- thread! Ik ben Danielle, hoofd klantenservice bij TMF, en ik ben hier op dit forum om uw vragen te beantwoorden, uw zorgen weg te nemen en ondersteuning...
De Money Factory Ondersteuning en Klachten Thread

ZulaCasinoSupport
ZulaCasinoSupport 2 maanden geleden
130

Hallo Zula-spelers! Welkom bij de officiële Zula Casino Support -thread.
Ondersteunings- en klachtenthread voor Zula Casino, Fortune Coins, Sportzino en Yay Casino