Stakes Casino-ondersteuning en klachtenthread

Stakes Casino-klachten en ondersteuningsthread

Hallo alle LCB-leden,

Staat u mij toe mezelf voor te stellen. Ik ben Lindsey, de casinovertegenwoordiger. voor Stakes Casino.

STAKES Casino is opgericht sinds 2016 en staat al bekend om zijn uitstekende klantenservice, geprefereerde betaalmethoden en talen om aan de eisen van spelers te voldoen. Het biedt een overvloed aan spellen om uit te kiezen, zoals het bekende Netent, Microgaming, iSoftbet, Betsoft, GameArt, Evolution en nog veel meer.

Bovendien heeft STAKES een enorme welkomstbonus in de aanbieding en belooft het uw portemonnee te vullen met gratis geld. Denk je dat dat goed klinkt? Stakes beloont loyale gebruikers bijna elke dag van de week met sappige prijzen en geweldige beloningen.

Neem gerust contact met mij op als u nog vragen/problemen heeft. U kunt ook contact opnemen met onze vriendelijke klantenservice, die 24/7 beschikbaar is.

Hoop van je te horen

Met vriendelijke groeten,

Lindsey

Welkom op ons forum Lindsey! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen!

Welkom Lindsey

Hallo Lindsey,

Welkom op ons forum. Ik hoop dat je een geweldige tijd zult hebben hier bij ons.

Welkom aan boord, Lindsey! We zijn blij dat je lid bent geworden van het LCB-forum.

Bedankt allemaal voor het warme welkom

Lindsey

Welkom op het LCB-forum, Lindsey!

Hallo Lindsey,

Kunt u alstublieft informatie geven over Merkur-spellen en Duitse spelers. Ik heb gehoord dat deze spellen niet langer zijn toegestaan voor spelers uit DE.

Goedemorgen Melanie,

We bieden geen Merkur-spellen aan op ons platform, maar deze spellen kunnen in Duitsland voorlopig niet meer worden aangeboden. Dit is het nieuws dat we kregen.

Ik hoop dat dit antwoord helpt.

Bedankt en goede dag
Lindsey

Hallo Lindsey!

Ik wil weten of bij Stakes Casino elke opname nodig is om de documenten te verzenden ter verificatie van de account.
Ik heb al stortingen en opnames gedaan en mijn documenten verzonden op 06/02/2017 en mijn account is geverifieerd.
Vandaag heb ik een verzoek tot opname ingediend en ik heb een e-mail ontvangen van financiën@stakes.com, waarin mij om mijn documenten wordt gevraagd om mijn account te controleren.

Probleem opgelost.

Beste Maiwen64, Allereerst willen wij u bedanken voor uw interesse in ons casino en dat u contact met ons opneemt. Met betrekking tot uw bezorgdheid: houd er rekening mee dat de betaling gisteren is gedaan, nadat we de vereiste documentatie hadden ontvangen. Dit komt omdat wanneer POA ouder is dan 1+ jaar, wij deze uit veiligheidsoverwegingen altijd opnieuw opvragen bij de speler. Onze klantenondersteuningsmedewerkers hebben u om documenten gevraagd, aangezien de documenten die wij hadden 1,5 jaar oud waren. Laat het ons weten als we u verder kunnen helpen. Het beste STAKES Casino

Hallo

Ik speel al een tijdje bij Stakes Casino en ik heb een klein bedrag van 94 USD gewonnen. Mijn opname is nu al 8 dagen in behandeling, normaal gesproken moeten opnames binnen 2 - 3 dagen worden verwerkt.

Ze hebben een melding naar de financiële afdeling gestuurd, maar nog steeds geen feedback.

Ik weet niet zeker wat de vertraging is, of waarom het een eeuwigheid duurt om mijn opnames te verwerken.

Livechat is nutteloos.

Mijn account is al geverifieerd.

HELP ALSTUBLIEFT!

Hallo Fiekie247,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam sturen in een PM-inbox , dan nemen wij contact op met de Casinovertegenwoordiger over uw opnameprobleem.

Hallo Fiekie247,

Bedankt dat u mij uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houd dit draadje in de gaten.

Ik heb 35 euro gewonnen en een uitbetaling aangevraagd. Ik heb mijn identiteitsbewijs en factuur op 19 en 23 augustus gemaild. Vervolgens e-mailde ik op 28 augustus een screenshot van mijn skrill-profiel. Ze hebben mijn opname afgewezen omdat ze zeiden dat er een skrill-document ontbrak. Maar de rest van de documenten zijn al geverifieerd. Ik vroeg wat er mis was met de kopie die ik per e-mail had verzonden. Ze zeiden dat ze het niet konden openen. Daarom heb ik nog een exemplaar gestuurd. Dit bleef sindsdien gebeuren. Ze bleven maar zeggen dat ze het niet konden openen. Ik heb het in verschillende formaten PNG, JPG, JPEG enz. verzonden, zoals gevraagd. Ik ben de tel kwijt hoeveel exemplaren ik ze heb gestuurd, maar ze konden het bestand nog steeds niet openen! Mijn opname bedraagt een klein bedrag van 35 euro, maar ze konden het sinds augustus niet meer betalen, simpelweg omdat ze het dossier niet konden openen. Ik zei dat ze iemand moesten vragen om het voor ze te openen, omdat ik het altijd aan mijn zoon vraag als ik dingen niet kan repareren. Ik denk niet dat het te moeilijk is om een bestand te openen. Het kostte hen meer dan vier maanden, maar ze kwamen er niet achter. Help ze alstublieft zodat ze mij kunnen verifiëren en betalen.

Hallo ramart,

Kunt u mij uw casino-gebruikersnaam per PM-inbox sturen, dan nemen wij contact op met de casinovertegenwoordiger.

Hallo ramart,

Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd over uw probleem. Houden u op de hoogte.

Bedankt, update mij alstublieft.

Hallo ramart,

We hebben nog steeds geen antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. We hebben ze een herinneringsmail gestuurd.