Twin Casino-ondersteuning en klachtenthread

Ja, alstublieft, nog niet gereageerd.

Hallo Winnaar20231 ,

Casino Rep nam contact met ons op en zei dat ze ons op de hoogte zullen stellen zodra ze de juiste informatie krijgen van de financiële afdeling.

Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.

Bedankt.

Bedankt voor uw e-mail en de verzonden documenten. We kunnen de verstrekte documenten echter niet accepteren, omdat deze niet voldoen aan onze wettelijke vereisten voor verificatiedoeleinden, evenals screenshots van documenten.
Houd er rekening mee dat we geen bijgesneden screenshot kunnen accepteren van een e-mail die door een ander casino naar u is verzonden over een opname. We hebben een juiste verklaring van het casino nodig over uw winsten. Neem contact met hen op, vraag deze aan en stuur deze naar ons in het originele, door het casino gegenereerde document. Bovendien kunnen we geen screenshots accepteren van de originele PDF-documenten die u voor uw bankafschrift heeft verzonden. Als u over een originele, door de bank gegenereerde pdf beschikt, verzoeken wij u deze aan ons te verstrekken. We hebben een bankafschrift van 3 maanden nodig in een origineel door de bank gegenereerd PDF-document van de afgelopen 3 maanden (november, december 2022 en januari 2023), waarop ook de winst van het andere casino te zien is tussen alle andere transacties in die periode. Stuur deze documenten alstublieft, en specificeer, beschrijf en bevestig in uw antwoord in uw eigen woorden hoe u uw financiën krijgt (als student) - bijvoorbeeld studieleningen, ouders die helpen met de financiën, enz.

Bevestig volgens uw verklaring of u in 2022 werkte en bevestig wat het "Andere beroep" betekent waarvan u verklaarde dat u tussen de 13.001 en 30.000 jaarinkomen ontving.

Heeft u nog andere inkomstenbronnen?

· Verkoop van onroerend goed

· Dividenden

· Rendementen van beleggingen

· Bedrijfsverkoop

· Donatie/geschenk

· Verzekeringsvoordelen

· Onderhandse lening

· Ander

Hoe financier je je gokactiviteiten? (Werkplek, erfenis, verkoop van onroerend goed, gokwinsten, enz.)

Hier volgen enkele voorbeelden van aanvaardbare documentatie:
• Loonstroken – Laatste 3 ontvangen loonstroken
• Erfenis - Een kopie van het testament waaruit de waarde blijkt, of een brief van een advocaat of notaris waarin de geschatte waarde van de nalatenschap wordt vermeld
• Verkoop van onroerend goed – Verkoopovereenkomst
• Gokwinsten - Een officieel document ondertekend/gestempeld door de gokaanbieder, waaruit het bewijs van de winst blijkt
• Zelfstandige – Laatste rekeningen of belastingaangifte
• Andere inkomstenbronnen – Aard van het inkomen, bedrag, ontvangen data, alle passende ondersteunende documentatie

Upload uw documenten rechtstreeks via uw account onder Mijn profiel in Verificatie. Wij behandelen uw documenten met de grootste zorg.

Deze e-mail krijg ik voor een aanbetaling van 100 euro. Ik bedoel, het is duidelijk dat ik de overwinning en het bankafschrift heb laten zien.

Kunt u mij alstublieft helpen wat ze precies willen? Omdat ik alleen maar algemene antwoorden krijg.

Het is schandalig voor een aanbetaling van 100 euro.

Hallo Winnaar20231 ,

We moeten u informeren dat Twin Casino nu gesloten is en dat de nieuwe die zal vervangen Oddsring is.

Wat deze klacht betreft, verzoeken wij u hen alles te sturen wat nodig is om uw account te kunnen verifiëren. Let op dit onderdeel: "Houd er rekening mee dat we geen bijgesneden screenshot kunnen accepteren van een e-mail die door een ander casino naar u is verzonden over een opname. We hebben een goede verklaring van het casino nodig over uw winst. Neem contact met hen op en vraag deze aan. en stuur het naar ons in het originele, door het casino gegenereerde document.

Helaas kunnen wij u niet helpen als u niet alle geldige documenten aanlevert.

Laat het ons weten als je alle stappen hebt uitgevoerd.

Bedankt.

Magische spin is momenteel gesloten voor Noorwegen, hoe kom ik hieraan.

Het tonen van 12.000 euro aan opnames zou voldoende moeten zijn voor een storting van 100 euro.

Hallo Winnaar20231 ,

We hebben Casino Rep een herinneringsmail gestuurd in de hoop dat zij ons nuttige informatie kunnen geven over deze zaak. Zodra wij een reactie krijgen, laten wij u dit weten.

Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.

Bedankt.

Hallo Winnaar20231 ,

We wachten nog steeds op een reactie van Casino Rep. We zullen ze er nogmaals aan herinneren in de hoop dat we snel een update krijgen.

Houd dit draadje in de gaten.

Bedankt.

Hallo Winnaar20231

Helaas is er sinds 21 dagen en onze laatste e-mail aan u geen contact meer geweest van uw kant met onze verificatieafdeling. Daarom blijft het verzoek van onze kant hetzelfde als in de door u aangehaalde e-mail van 22 mei.

Het spijt ons te horen dat het betreffende casino niet langer actief is in uw rechtsgebied, maar we kunnen u informeren dat het genoemde casino een ondersteunings-e-mailadres heeft: support@magicalspin.com

Wij hopen dat deze informatie zal helpen.

Het Tweelingteam