Hi!!!!!!!!!!!!!!
I have big problem with your casino!!!!!!
I still wait on withdraw!!!!!!
Your manager send me mail about bonus 150% :
Dear Eli,
VegasBerry VIP club is proud to inform you about a special April Promotion! Log in to your VegasBerry VIP account any time and claim one of the Bonuses we managed to aquire for you!
Bonuses we have available for you:
Deposit up to 50EUR/GBP/USD and get 50% Bonus on top of it!
Deposit between 50 and 100EUR/GBP/USD and get 75% Bonus on top of it!
Deposit between 100 and 350EUR/GBP/USD and get an amazing 100% Bonus on top of it!
And, finally, deposit between 350 and 700EUR/GBP/USD and get unbelievable 150% Bonus on top of your deposit!
This is a limited, 25 keyes only, VIP offer and is valid between 18.04.2016. and 23.04.2016. so claim it now!
Looking forward to see you in the VIP club!
And next mail :
Dear Eli,
Just to answer your question, wagering is 35 times the Bonus amount (only), not the deposit + bonus amout. This is one of the changes we made for our VIP players. Furthermore I also contated my boss and arranged for you to raise the max bet to 10EUR since you asked for the highroller Bonus. I hope this answers your questions, but if you have any more feel free to let me know. I am here for you 24/7!
And next :
Dear Eli,
I will have to add the Bonus manualy, since this a VIP offer.
There are few Slot which are excluded from all Bonuses, like Scrooge, Devil's Delight, Bloodsuckers and Dead or Alive.
PS. VegasBerry is currently offline due to updates and maintanace, I can let you know when it's over and it comes back up.
Looking forward to see you in the VIP club!
So ok, I make deposit 400 Eur and Alex give me bonus 600!
BUT – Alex immediately write me, that he make bad bonus, because I have every 100 eur with 125x wagering!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
But Alex assured me, that this no problem , and if I will have complet wagering 35x, 21000, so you make manualy withdraw!!!!!
So I play, and Joe confirmed that I have complet wagering :
Hi Eli,
I would like to congratulate you on yor win. You have successfully completed your wagering requirement indeed.
Please, since this withdrawal can not be completed as usual and will have to be done manually from our side, can you send your verification documents on info@vegasbery.club and finance department will contact you as soon as possible (within 24 hours).
VIP Brand Manager
Joe
And you confirmed my documents :
Dear Eli,
Thank you for sending us your documents.
We have received and confirmed the requested documents.
In order any winnings to be paid to you you have to create a withdrawal request. You will be able to do that once the bonus wagering is completed.
Please contact our friendly support if you have any further questions.
Kind regards
VegasBerry Cashier
cashier@vegasberry.com
AND LAST MAIL FROM CASHIER :
Dear Eli,
Thank you for your email.
As you already have been informed you cannot make a withdrawal request because you have an active bonus. Once the wagering is completed you will be able to withdraw. Unfortunately because of the active bonus we cannot create a request instead of you too. Please contact our friendly chat support for more information.
Kind regards
VegasBerry Cashier
cashier@vegasberry.com
So – why i still not can make withdraw??????????????????????????
If you is serious casino – so please help me with my win!!!!!!!!!!!!!!!
Because this are rogue practic!!!!!!
I will wait your answer!!!!!!!!!!!!!!!
Bye!
Hoi!!!!!!!!!!!!!!
Ik heb een groot probleem met uw casino!!!!!!
Ik wacht nog steeds op terugtrekking !!!!!!
Uw manager heeft mij een e-mail gestuurd over de bonus 150%:
Beste Eli,
VegasBerry VIP club informeert u met trots over een speciale aprilpromotie! Log op elk gewenst moment in op uw VegasBerry VIP-account en claim een van de bonussen die we voor u hebben kunnen bemachtigen!
Bonussen die wij voor u beschikbaar hebben:
Stort tot 50EUR/GBP/USD en ontvang daarbovenop een bonus van 50%!
Stort tussen 50 en 100EUR/GBP/USD en ontvang daarbovenop een bonus van 75%!
Stort tussen 100 en 350EUR/GBP/USD en ontvang daarbovenop een geweldige bonus van 100%!
En ten slotte: stort tussen 350 en 700EUR/GBP/USD en ontvang een ongelooflijke bonus van 150% bovenop uw storting!
Dit is een beperkte VIP-aanbieding van slechts 25 sleutels en is geldig tussen 18.04.2016. en 23.04.2016. dus claim het nu!
Ik kijk ernaar uit je te zien in de VIP-club!
En volgende mail:
Beste Eli,
Om uw vraag te beantwoorden: de inzet bedraagt (alleen) 35 keer het bonusbedrag, niet de storting + bonusbedrag. Dit is een van de wijzigingen die we hebben doorgevoerd voor onze VIP-spelers. Verder heb ik ook contact opgenomen met mijn baas en ervoor gezorgd dat je de maximale inzet naar 10EUR kon verhogen, omdat je om de highroller-bonus vroeg. Ik hoop dat dit uw vragen beantwoordt, maar mocht u nog meer hebben, laat het mij dan gerust weten. Ik ben er 24/7 voor je!
En verder :
Beste Eli,
Ik zal de Bonus handmatig moeten toevoegen, aangezien dit een VIP-aanbieding is.
Er zijn maar weinig speelautomaten die zijn uitgesloten van alle bonussen, zoals Scrooge, Devil's Delight, Bloodsuckers en Dead or Alive.
PS. VegasBerry is momenteel offline vanwege updates en onderhoud. Ik kan je laten weten wanneer het voorbij is en het komt weer terug.
Ik kijk ernaar uit je te zien in de VIP-club!
Dus oké, ik stort 400 euro en Alex geeft me een bonus van 600!
MAAR – Alex schrijft me onmiddellijk dat hij een slechte bonus maakt, omdat ik elke 100 euro heb met een inzet van 125x!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Maar Alex verzekerde mij dat dit geen probleem is, en als ik 35x 21.000 volledig heb ingezet, kun je je dus handmatig terugtrekken!!!!!
Dus ik speel, en Joe bevestigde dat ik een volledige weddenschap heb:
Hallo Eli,
Ik wil je graag feliciteren met je overwinning. Je hebt inderdaad met succes aan je inzetvereiste voldaan.
Aangezien deze opname niet zoals gebruikelijk kan worden voltooid en handmatig van onze kant moet worden gedaan, kunt u uw verificatiedocumenten sturen naar info@vegasbery.club. De financiële afdeling zal dan zo snel mogelijk (binnen 24 uur) contact met u opnemen.
VIP-merkmanager
Joe
En je bevestigde mijn documenten:
Beste Eli,
Bedankt voor het sturen van uw documenten.
Wij hebben de gevraagde documenten ontvangen en bevestigd.
Om eventuele winsten aan u uit te betalen, moet u een opnameverzoek indienen. U kunt dit doen zodra de bonusinzet is voltooid.
Neem contact op met onze vriendelijke ondersteuning als u nog vragen heeft.
Met vriendelijke groeten
VegasBerry-kassier
kassier@vegasberry.com
EN LAATSTE MAIL VAN KASSIER:
Beste Eli,
Bedankt voor je email.
Zoals u al heeft vernomen, kunt u geen opnameverzoek indienen omdat u een actieve bonus heeft. Zodra de inzet is voltooid, kunt u zich terugtrekken. Helaas kunnen wij vanwege de actieve bonus geen aanvraag voor u aanmaken. Neem contact op met onze vriendelijke chatondersteuning voor meer informatie.
Met vriendelijke groeten
VegasBerry-kassier
kassier@vegasberry.com
Dus – waarom kan ik nog steeds geen geld opnemen????????????????????????????
Als je een serieus casino bent – dus help me alsjeblieft met mijn overwinning!!!!!!!!!!!!!!!
Omdat dit malafide praktijken zijn !!!!!!
Ik zal uw antwoord wachten!!!!!!!!!!!!!!!
Doei!