Hi all,
Vera&John is finally represented here at LCB's awesome forum!
We'll do our utmost to help you out, answer your questions and make sure that your experience at Vera John is immaculate.
For 24/7 support you can always send an e-mail to support[at]verajohn.com, call or chat with our live support.
Good luck and have a great day!
Kind Regards,
Nick
VeraJohn Ondersteuning en klachtenthread
- 12,474
- bekeken
- 27
- antwoorden
Laatste post
geleden 7 jaar geleden door
leslie van boksel
- Gestart door
- VeraJohn
-
Casino Rep
6
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- VeraJohn
- op May 20, 13, 03:02:59 AM
-
Casino Rep
6
Bedankt voor deze post van:
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Dag Allemaal,
Vera&John is eindelijk vertegenwoordigd hier op het geweldige forum van LCB!
We zullen ons uiterste best doen om u te helpen, uw vragen te beantwoorden en ervoor te zorgen dat uw ervaring bij Vera John onberispelijk is.
Voor 24/7 ondersteuning kunt u altijd een e-mail sturen naar support[at]verajohn.com, bellen of chatten met onze live support.
Veel succes en een fijne dag!
Met vriendelijke groeten,
Nick -
Bedankt voor deze post van:
Hi Nick,
Great to have you here! Thanks for supporting our wonderful members:)Hoi Nick,
Fijn dat je er bent! Bedankt voor het steunen van onze geweldige leden :) -
-
- Beantwoord door
- blueday
- op May 20, 13, 03:26:12 AM
-
Almachtige
37999
Bedankt voor deze post van:
Hi Nick and a warm welcome to the forum. Glad to have you here for us all.
blueHoi Nick en hartelijk welkom op het forum. Ik ben blij dat je er voor ons allemaal bent.
blauw -
- Beantwoord door
- kazzi
- op May 20, 13, 04:00:10 PM
-
Held
931
Welcome Nick
Looking forward to you opening the danish casino soon again
Welkom Niek
Ik kijk ernaar uit dat je het Deense casino binnenkort weer opent -
- Beantwoord door
- jbuijsheeschw
- op May 20, 13, 07:12:35 PM
-
Superheld
1366
A warm welcome Nick.
Johan
for DUTCH version LCB click here / Voor nederlandse versie LCB inclusief Nederlandstalig Forum klik deze linkA warm welcome Nick.
Johan
for DUTCH version LCB click here / Voor nederlandse versie LCB inclusief Nederlandstalig Forum klik deze link -
- Beantwoord door
- VeraJohn
- op May 21, 13, 12:13:47 AM
-
Casino Rep
6
Welcome Nick
Looking forward to you opening the danish casino soon again
Thank you kazzi!
I couldn't agree more and I don't think we have to wait that long before our wish is granted... :
Welkom Niek
Ik kijk ernaar uit dat je het Deense casino binnenkort weer opent
Bedankt kazzi!
Ik ben het daar volledig mee eens en ik denk niet dat we zo lang hoeven te wachten voordat onze wens wordt ingewilligd...:
-
- Beantwoord door
- VeraJohn
- op May 21, 13, 12:15:46 AM
-
Casino Rep
6
A warm welcome Nick.
Johan
for DUTCH version LCB click here / Voor nederlandse versie LCB inclusief Nederlandstalig Forum klik deze link
Thank you for the warm welcome! It feels great to be here!
A warm welcome Nick.
Johan
for DUTCH version LCB click here / Voor nederlandse versie LCB inclusief Nederlandstalig Forum klik deze link
Thank you for the warm welcome! It feels great to be here! -
- Beantwoord door
- VeraJohn
- op May 21, 13, 12:18:08 AM
-
Casino Rep
6
Bedankt voor deze post van:
Hi Nick and a warm welcome to the forum. Glad to have you here for us all.
blue
Thanks blue! The pleasure is mine because without all of you we're nothing.
Hoi Nick en hartelijk welkom op het forum. Ik ben blij dat je er voor ons allemaal bent.
blauw
Bedankt blauw! Het genoegen is aan mij, want zonder jullie allemaal zijn we niets. -
- Beantwoord door
- kazzi
- op Jun 02, 13, 07:10:28 PM
-
Held
931
Bedankt voor deze post van:
Hey Nick
Huge SPAM list sorry
Nice to see danish casino up and running again but....
How come still no withdraw to skrill since you take deposits from there just fine.
And is there more to come? 6months to add nemid and thats about it of changes i can see at the website, besides some slots is gone.
Was really expecting more after 6months waiting for a rebuild for the better and bigger library of games, and its saying you offer hundred of video slots but as of right now its only 25, i know your do on international casino but false advertisement for danish customers.
Like check http://www.verajohn.dk/slots huge banner click to play "jackpot 6000" which you dont offer website is just a huge mess like before you closed it 6months ago, was often banners for new game releases you dident offer for danish customers.
And how come none direct link to http://www.verajohn.dk/slots in the top banner you gotta read the text on the bottom and click "banditter" to even get there cause there is 3 slots we are allowed to play but if you dident notice none would ever be wiser.Hé Niek
Enorme SPAM-lijst sorry
Leuk om te zien dat het Deense casino weer actief is, maar...
Hoe komt het dat je nog steeds geen geld kunt opnemen bij skrill, omdat je daar prima stortingen kunt doen.
En komt er nog meer? 6 maanden om nemid toe te voegen en dat is het dan ook wel van de veranderingen die ik op de website kan zien, behalve dat sommige slots verdwenen zijn.
Had echt meer verwacht na zes maanden wachten op een herbouw van de betere en grotere bibliotheek met spellen, en er staat dat je honderd videoslots aanbiedt, maar vanaf nu zijn het er maar 25, ik weet wat je doet in internationale casino's, maar valse advertenties voor Deense klanten .
Kijk bijvoorbeeld op http://www.verajohn.dk/slots, grote banner, klik om "jackpot 6000" te spelen, wat je niet aanbiedt. De website is gewoon een enorme puinhoop, zoals voordat je deze zes maanden geleden sloot, het waren vaak banners voor nieuwe game-releases die je wel aanbood voor Deense klanten.
En hoe komt het dat er geen directe link is naar http://www.verajohn.dk/slots in de bovenste banner. Je moet de tekst onderaan lezen en op "banditter" klikken om daar te komen, want er zijn 3 slots die we mogen spelen, maar als je het niet zou merken, zou niemand ooit wijzer zijn. -
- Beantwoord door
- VeraJohn
- op Jun 04, 13, 12:26:16 AM
-
Casino Rep
6
Bedankt voor deze post van:
Morning kazzi,
You have several valid pointers and I'll direct them to the right persons. Having promos for games that are not playable shall not be an issue and is definitely something that must have been overlooked.
Thanks for the feedback and I'll get back to you on your other questions.Goedemorgen Kazzi,
U heeft een aantal geldige aanwijzingen en ik zal ze doorverwijzen naar de juiste personen. Het hebben van promo's voor games die niet speelbaar zijn, zal geen probleem zijn en is zeker iets dat over het hoofd moet worden gezien.
Bedankt voor de feedback en ik neem contact met u op voor uw andere vragen. -
- Beantwoord door
- VeraJohn
- op Jun 04, 13, 09:10:26 AM
-
Casino Rep
6
Bedankt voor deze post van:
Hi again,
Now I've spoken to all the relevant persons and here's how it is:
The Danish site wasn't down due to a revamp, the site was down and had a major system overhaul to be compliant with Spillemyndigheden's rules and regulations. Now when that's done, VJ can start to move forward with developing the Danish site.
Skrill - no problem to withdraw funds to Skrill, just send an e-mail to support and they'll help you. Tech is working on implementing the functionality to withdraw funds "automatically" and that will be in place in a near future.
The number of games offered has everything to do with the different games suppliers legal rights to offer games on the Danish market. We're confident in saying that we'll be able to launch more games soon.
Regarding the other issues I can assure you that they have been forwarded and will be taken care of ASAP!
I hope that this helped and that we in time will be your preferred choice of casino.
Have a great one!Hallo nogmaals,
Nu heb ik met alle relevante personen gesproken en zo zit het:
De Deense site was niet offline vanwege een vernieuwing, de site was offline en onderging een grote systeemrevisie om te voldoen aan de regels en voorschriften van Spillemyndigheden. Als dat klaar is, kan VJ verder gaan met de ontwikkeling van de Deense site.
Skrill - geen probleem om geld op te nemen bij Skrill, stuur gewoon een e-mail naar ondersteuning en zij zullen u helpen. Tech werkt aan de implementatie van de functionaliteit om geld ‘automatisch’ op te nemen, en dat zal in de nabije toekomst operationeel zijn.
Het aantal aangeboden spellen heeft alles te maken met de wettelijke rechten van de verschillende spellenleveranciers om spellen aan te bieden op de Deense markt. We hebben er vertrouwen in dat we binnenkort meer games kunnen lanceren.
Wat betreft de andere problemen kan ik u verzekeren dat deze zijn doorgestuurd en zo snel mogelijk zullen worden opgelost!
Ik hoop dat dit heeft geholpen en dat wij op termijn uw favoriete casinokeuze zullen zijn.
Heb een goede! -
- Beantwoord door
- kazzi
- op Jun 07, 13, 11:08:16 AM
-
Held
931
Thanks nick.
Will keep a eye on the website, and good to know with the skrill option since thats my prefered way to move money fast and secure.Bedankt Niek.
Ik zal de website in de gaten houden, en goed om te weten met de skrill-optie, aangezien dat mijn favoriete manier is om snel en veilig geld over te maken. -
- Beantwoord door
- LuckyRJ
- op Nov 23, 13, 06:10:37 AM
-
Superheld
2353
Ok - so yesterday i did my ID and did some deposits and today i did a few more deposits - then i hit this beauty on jack and the beanstalk - *image below*
And now i try and withdraw and there is still no moneybookers options - and live chat offline until 3pm CET time
and i tried calling and emailing, no response
I hope that information about sending an email and they process to skrill works, i hope so, i will just now have to wait 3 more hours - im not very happy that there support is offline basically 16 hours a day and is only available for 8 hours, this is crazy - why do they only have support for 8 hours
Please can you ADD SKRILL TO WITHDRAW OPTIONS - THIS is the only method i use now for depositing and withdrawing
Thanks
DreamRJOké - dus gisteren heb ik mijn identiteitsbewijs gedaan en wat stortingen gedaan en vandaag heb ik nog een paar stortingen gedaan - toen raakte ik deze schoonheid op Jack en de bonenstaak - *afbeelding hieronder*
En nu probeer ik me terug te trekken, maar er zijn nog steeds geen opties voor Moneybookers - en livechat offline tot 15.00 uur CET-tijd en ik probeerde te bellen en te e-mailen, geen reactie
Ik hoop dat de informatie over het verzenden van een e-mail en de verwerking ervan naar Skrill werkt, ik hoop het, ik zal nu gewoon nog 3 uur moeten wachten - ik ben niet erg blij dat de ondersteuning in principe 16 uur per dag offline is en slechts 8 uur beschikbaar is uur, dit is gek - waarom hebben ze maar 8 uur ondersteuning
Kunt u alstublieft SKRILL TOEVOEGEN OM OPTIES OP TE NEMEN - DIT is de enige methode die ik nu gebruik voor storten en opnemen
Bedankt
DroomRJ -
- Beantwoord door
- LuckyRJ
- op Nov 23, 13, 10:01:48 AM
-
Superheld
2353
Anyone?? - and does the rep even still use this forum ??
Iedereen?? - en gebruikt de vertegenwoordiger dit forum zelfs nog ??
-
- Beantwoord door
- blueday
- op Nov 23, 13, 10:42:42 AM
-
Almachtige
37999
Bedankt voor deze post van:
Try messaging the rep direct HERE. Hopefully a copy will go to their email inbox too.
blueProbeer HIER rechtstreeks een bericht te sturen naar de vertegenwoordiger. Hopelijk gaat er ook een kopie naar hun e-mailinbox.
blauw -
- Beantwoord door
- LuckyRJ
- op Nov 23, 13, 10:46:55 AM
-
Superheld
2353
I got my withdraw now - when the chat came on at 3.15pm CET they did it after a hour of me speaking to them in support.
Luckily the withdraw was above £50 so i didnt get that £5 fee, that fee is disgusting, there should not be any fees for withdrawing
that is the only bad thing i have to say about this casino, is the fact that support is only 8 hours a day and the £5 fee for withdraws below £50, oh and the fact Skrill isnt in the withdraw options page too
DreamRJIk heb nu mijn opname ontvangen - toen de chat om 15.15 uur CET aankwam, deden ze dit nadat ik een uur met hen had gesproken ter ondersteuning.
Gelukkig was de opname meer dan £ 50, dus ik heb die £ 5 kosten niet gekregen, die kosten zijn walgelijk, er zouden geen kosten moeten zijn voor het opnemen
dat is het enige slechte wat ik te zeggen heb over dit casino, is het feit dat de ondersteuning slechts 8 uur per dag is en de kosten van £ 5 voor opnames onder de £ 50, oh en het feit dat Skrill ook niet op de pagina met opnameopties staat
DroomRJ -
- Beantwoord door
- blueday
- op Nov 23, 13, 10:49:53 AM
-
Almachtige
37999
Bedankt voor deze post van:
At least you got it which is the main thing. Well done on the win.
Je hebt het tenminste begrepen, wat het belangrijkste is. Goed gedaan met de overwinning.
-
- Beantwoord door
- LuckyRJ
- op Nov 23, 13, 11:15:49 AM
-
Superheld
2353
At least you got it which is the main thing. Well done on the win.
yep true
thanks for the reply
Je hebt het tenminste begrepen, wat het belangrijkste is. Goed gedaan met de overwinning.
ja waar
bedankt voor het antwoord
-
Bedankt voor deze post van:
Its the weekend. The rep will be back in the office on Monday.
I have notified him as well just in case.Het is het weekend. Maandag komt de vertegenwoordiger weer op kantoor.
Ik heb hem voor de zekerheid ook op de hoogte gesteld. -
-
- Beantwoord door
- aemonmelgert
- op Oct 27, 15, 10:06:54 PM
-
Seniorlid
265
Hello
This is aemonmelgert@hotmail,com log in
Ihave a question,made yesterday 700 euro deposits and the last week almost 1000 euro.
And i asked for a small free chip wich was rejected?
wait for response
thank you
bye byeHallo
Dit is aemonmelgert@hotmail,com inloggen
Ik heb een vraag, heb gisteren 700 euro gestort en de afgelopen week bijna 1000 euro.
En ik vroeg om een kleine gratis chip die werd afgewezen?
wacht op reactie
Bedankt
tot ziens -
- Beantwoord door
- aemonmelgert
- op Oct 12, 16, 06:49:15 AM
-
Seniorlid
265
-
- Beantwoord door
- aemonmelgert
- op Oct 12, 16, 06:53:09 AM
-
Seniorlid
265
Hello
Sorry for a bit messy mail but i copy paste it from my earlyer written messages
Hope 2 hear soon from you and th you
Bye bye
Aemon melgert
My log details are my mail adres
Hallo
Sorry voor de wat rommelige mail, maar ik kopieer en plak het uit mijn eerdere geschreven berichten
Ik hoop dat ik snel van jou en jou hoor
Tot ziens
Aemon smelt
Mijn loggegevens zijn mijn e-mailadres
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Oct 12, 16, 07:21:20 AM
-
Almachtige
15546
Hi aemonmelgert,
We'll forward your email address to the casino and hope they'll get back to us shortly.
Hallo Aemonmelgert,
We sturen uw e-mailadres door naar het casino en hopen dat ze binnenkort contact met ons opnemen.
-
- Beantwoord door
- Vera John
- op Oct 13, 16, 12:03:23 PM
-
Nieuwkomer
2
aemonmelgert wrote:
Hello
Sorry for a bit messy mail but i copy paste it from my earlyer written messages
Hope 2 hear soon from you and th you
Bye bye
Aemon melgert
My log details are my mail adress
Hi Aemon,
The account was blocked as a security measure due to irregular activity on the account. In order to secure the safety of the account and personal information of the player certain steps were put in place:
1. Block the account by Vera&John
2. Phone verification
3. Face ID
4. Reopening account with the requirement of the player changing the password
Vera&John’s office is based on Malta however the NL phone line is linked to a Dutch number in the city of The Hague. The number starts with 070 and ends with 595
If the last step is to provide a photo with the player holding an ID please be sure to only send it from the registered email address and Vera&John support will make sure to move forward to reopen the account. Note that all information is stored secure and will only be used for the verification purpose of the player.
As the player has an account with Vera&John we will only be able to resolve it when information is being send to our support team. Unfortunately we are not able to sort this out on this webforum.
Please do not hesitate to contact our support team at, support@verajohn.com or connect to our live chat and speak to one of our agents directly.Best regards,
Rupert
Vera&John
aemonmelgert schreef:Hallo
Sorry voor de wat rommelige mail, maar ik kopieer en plak het uit mijn eerdere geschreven berichten
Ik hoop dat ik snel van jou en jou hoor
Tot ziens
Aemon smelt
Mijn loggegevens zijn mijn e-mailadres
Hallo Aemon,
Het account is uit veiligheidsoverwegingen geblokkeerd vanwege onregelmatige activiteit op het account. Om de veiligheid van het account en de persoonlijke informatie van de speler te garanderen, zijn er bepaalde stappen gezet:
1. Blokkeer het account door Vera&John
2. Telefonische verificatie
3. Gezichts-ID
4. Account heropenen met de eis dat de speler het wachtwoord wijzigt
Het kantoor van Vera&John is gevestigd op Malta, maar de NL-telefoonlijn is gekoppeld aan een Nederlands nummer in de stad Den Haag. Het nummer begint met 070 en eindigt met 595
Als de laatste stap het verstrekken van een foto is waarop de speler een identiteitsbewijs vasthoudt, zorg er dan voor dat u deze alleen verzendt vanaf het geregistreerde e-mailadres. De ondersteuning van Vera&John zal ervoor zorgen dat u verder gaat om het account te heropenen. Houd er rekening mee dat alle informatie veilig wordt opgeslagen en alleen wordt gebruikt voor verificatiedoeleinden van de speler.
Omdat de speler een account bij Vera&John heeft, kunnen we dit alleen oplossen als er informatie naar ons ondersteuningsteam wordt verzonden. Helaas kunnen we dit niet op dit webforum oplossen.
Aarzel niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via support@verajohn.com of maak verbinding met onze livechat en spreek rechtstreeks met een van onze agenten.Hartelijke groeten,
Rupert
Vera&Jan
-
- Beantwoord door
- mohankunlal
- op Aug 05, 17, 03:17:34 AM
-
Nieuwkomer
3
I'm a new player
I made mistake to deposit at verajohn casino and currently I did many times claim but I haven't got any responses.
Ik ben een nieuwe speler
Ik heb een fout gemaakt bij het storten bij Verajohn Casino en momenteel heb ik vaak geclaimd, maar ik heb geen enkele reactie ontvangen.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Aug 05, 17, 06:27:00 AM
-
Almachtige
15546
mohankunlal wrote:
I'm a new player
I made mistake to deposit at verajohn casino and currently I did many times claim but I haven't got any responses.
Do you have a problem with payouts? Please provide us with your casino username so that we can contact them to look into it.
mohankunlal schreef:Ik ben een nieuwe speler
Ik heb een fout gemaakt bij het storten bij Verajohn Casino en momenteel heb ik vaak geclaimd, maar ik heb geen enkele reactie ontvangen.
Heeft u een probleem met uitbetalingen? Geef ons uw casino-gebruikersnaam zodat we contact met hen kunnen opnemen om dit te onderzoeken.
-
- Beantwoord door
- leslie van boksel
- op Aug 06, 17, 08:18:18 PM
-
Senior Nieuwkomer
42
Bedankt voor deze post van:
i ilike vera and john very much they have a bonus every day consist out of ten coins and a other coinn reward system trough other options on doing things on the site like inviting friends rating games before also rating game rooms alot of chooses between difrent games and quik payouts i like vera and john alot its a very good casino do big up to vera and john !!!!!!
ik vind vera en john erg leuk, ze hebben elke dag een bonus, bestaande uit tien munten en een ander muntbeloningssysteem via andere opties om dingen op de site te doen, zoals het uitnodigen van vrienden, het beoordelen van games voordat ze ook gamerooms beoordelen, veel keuze tussen verschillende games en Snelle uitbetalingen Ik hou erg van Vera en John. Het is een heel goed casino, net als Vera en John !!!!!!
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
