Viggoslots Casino, LocoWin Ondersteuning en klachtenthread

Hallo gemeenschap!

We zijn net lid geworden van het forum en we vinden het nu al leuk om hier op LCB te zijn!

Ik hoop dat we hier veel nieuwe mensen zullen ontmoeten. Laat me aan iedereen hier iets over ons vertellen. Viggoslots Casino is een online casino dat iets meer dan een jaar geleden is begonnen. We werken alleen met rondspeelvrije bonussen, die hebben bijgedragen aan veel gelukkige en (het allerbelangrijkste) tevreden leden. We houden onze site voortdurend up-to-date en proberen deze te verbeteren. We hebben bijvoorbeeld onlangs ons welkomstaanbod bijgewerkt, neem gerust een kijkje. Laat ons weten wat jullie ervan vinden! Momenteel hebben we een grote wedstrijd waarbij de winnaar een gloednieuwe mini cooper 2018 krijgt. De wedstrijd loopt al een paar dagen en loopt door tot 14 mei. Op 15 mei maken wij de gelukkige winnaar bekend. Verspil geen tijd, doe nu mee en misschien ben jij de gelukkige winnaar!

Ik kijk ernaar uit om in de toekomst met velen van jullie hier in contact te komen en hoop in de toekomst deel te nemen aan vele interessante discussies en gesprekken over LCB. Als u zich iets afvraagt, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen!

Bedankt voor nu en geniet van de rest van je dag / Carl

LocoWin - merk toegevoegd aan LCB-lijsten op 21 februari 2019

Welkom op het LCB-forum Carl! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen!

Welkom op het LCB-forum, Carl!

Hallo Karel,

Welkom op het forum.

Hartelijk dank iedereen! Ik kijk ernaar uit om jullie allemaal te spreken in de toekomst :)

Met vriendelijke groet, Carl

Welkom bij LCB.

Bedankt Melissan!

Welkom op het beste casinoforum Carl:) We zijn blij dat je hier bent om onze fantastische leden te helpen.

Hallo Karel!

Ik heb een verzoek tot opname ingediend en mijn documenten verzonden ter verificatie van mijn account.
Vandaag ontving ik een e-mail van cashier@viggoslots.com en liet mij weten dat mijn bankafschrift niet wordt geaccepteerd als identiteitsbewijs. Ik speel al enkele jaren bij verschillende online casino's en controleer altijd mijn thuisadres aan de hand van mijn bankafschrift.

Hoi,

Bedankt dat je dit onder mijn aandacht hebt gebracht.

Ik heb met ons hoofd van de afdeling Fraude en Betaling gesproken en nadat we uw zaak hebben bekeken, hebben we besloten deze keer een uitzondering te maken en uw opname te betalen. Houd er echter rekening mee dat we geen bankafschriften accepteren als bewijs van uw adres. Deze regel is van toepassing op al onze leden. We zullen uw account bevriezen nadat de opname is verwerkt, totdat uw account volledig is geverifieerd.

Verwijder deze negatieve feedback omdat alle vereisten en voorwaarden voor opnames zijn vermeld in onze Algemene voorwaarden die u tijdens uw registratie heeft geaccepteerd en omdat we een goede wil hebben getoond om de betaling te verwerken, ook al is uw account niet volledig geverifieerd.

Bij voorbaat dank voor uw antwoord,

Karel

Hartelijk dank Karel voor je hulp

Meer dan 48 uur na mijn verzoek is mijn opname nog steeds in behandeling en nog niet gevalideerd.

Hallo meiwen63,

Bedankt voor je email. De reden waarom uw transactie nog in behandeling is, is dat we wachten totdat u het bericht over het niet accepteren van uw bankafschrift als adresbewijs verwijdert. Omdat we bereid zijn om in jouw geval een uitzondering te maken, willen we echter niet dat andere spelers kunnen denken dat het niet volgen van onze Algemene Voorwaarden niet belangrijk is en dat iedereen een uitzondering wil, omdat we er een voor je hebben gedaan.

Ik kan u verzekeren dat wanneer u uw reactie verwijdert, uw betaling onmiddellijk wordt verwerkt.

Ik weet zeker dat u ons standpunt begrijpt,

Met vriendelijke groet,

Karel

Hallo Viggoslots,

Welk bericht bedoel je? Als je verwijst naar het bericht van de speler op LCB, houd er dan rekening mee dat we de berichten van onze leden nooit verwijderen. Daarom hebben we deze ondersteuningsonderwerpen om de zaken transparant te maken, zodat iedereen de ervaringen van anderen kan lezen en zien. Met betrekking tot de casinovertegenwoordigers op het forum: hun rol is het vinden van een oplossing voor elk probleem met betrekking tot een merk dat zij beheren en het beantwoorden van vragen of zorgen van spelers. Als u aan de speler hebt beloofd dat u een uitzondering zou maken en zijn winst zou uitbetalen, doe dat dan alstublieft. Wij verwijderen geen berichten uit dit onderwerp.

Bedankt voor het begrip.

Mijn opnameverzoek is vandaag gevalideerd, bedankt MelissaN en Carl

Het casino liet het ons ook weten. Bedankt en blij dat we konden helpen.

Mijn opnameverzoek is gevalideerd, maar mijn account is geblokkeerd: Inloggen geweigerd, neem contact op met de Casino-ondersteuning

Hoi,

Bedankt voor de bevestiging dat u uw winst heeft ontvangen. Nog één keer gefeliciteerd!

In mijn vorige bericht heb ik je eerder uitgelegd waarom je account is vergrendeld. De reden waarom uw account is vergrendeld, is dat uw account niet volledig is geverifieerd, dus als u opnieuw wint, kunnen we u uw winst niet uitbetalen, omdat we slechts één uitzondering hebben gemaakt. Om deze reden is uw account vergrendeld totdat u ons alle benodigde documenten heeft verzonden.

Mocht u nog vragen hebben, laat het ons dan weten,

Een fijne dag verder,

Karel

Hallo. Ik heb Locowin afgelopen juni twee keer gevraagd mijn account te sluiten, maar mijn account is nog steeds open en niemand antwoordt vanaf daar. En ik blijf daar gisteren per ongeluk geld verliezen. Is het beter dat ik voor een klacht contact opneem met de eigenaar met een licentie in Malta?

Hallo James,

Kunt u mij uw casino-gebruikersnaam per PM-inbox sturen, dan nemen wij contact op met de casinovertegenwoordiger.

Hallo Sydney.

Een moment

Hallo James,

Bedankt dat u mij uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houden u op de hoogte.

Hallo Karel.

Ik hoop dat je me kunt helpen en kunt antwoorden, aangezien je live ondersteuningsteam hopeloos en onbeleefd is. Ik heb 4 tot 5 verzoeken gedaan om een transcriptie van mijn livechat naar mij te laten e-mailen. Ze hebben duidelijk spijt van de manier waarop ze met mij zijn omgegaan en willen niet dat ik het doorgeef. Ik heb ook gevraagd om gecontacteerd te worden door een lid van het managementteam. Ik krijg een antwoord dat mijn probleem is opgelost, mijn 2% cashback-probleem was correct na het storten van $ 190 ($ 150 zonder bonus) en het ontvangen van een zielige $ 3, en zij vond niets onbeleefds bij het lezen van het transcriptiegesprek. Ze konden vervolgens niet aftekenen wie mij had geantwoord toen ik specifiek een managementpersoon vroeg contact met mij op te nemen. De livechat zou mij niet doorverbinden naar een supervisor. Ik wil een officiële bevestiging dat mijn 2% cashback inderdaad correct is en erkenning van mishandeling jegens uw betalende klant door live ondersteuning. Ze was erg onbehulpzaam en onbeschoft.

Groeten

shottie77

Nee? Maakt het je ook niets uit Carl? Ik heb nog steeds niets gehoord van de ondersteuning of een manager. Tijd om nog een paar recensiesites te bezoeken, denk ik

Hallo shottie77,

Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd en hem gevraagd te controleren wat er is gebeurd.

Houd er rekening mee dat de meeste casinovertegenwoordigers niet in het weekend werken en dat veel van hen op feestdagen zijn, dus we zullen waarschijnlijk vóór maandag geen antwoord krijgen.

Hallo Shottie77!

Ik heb uw account geverifieerd en zag dat onze supervisor, zoals u had gevraagd, contact met u heeft opgenomen.

Zoals u is geïnformeerd, moet u weten dat de livechatservice uitsluitend wordt beheerd door onze live-agenten die voor alle klanten zorgen en proberen snelle en waardevolle hulp te bieden om te voldoen aan de verschillende verzoeken die dagelijks worden ontvangen.

Om rechtstreeks met een manager of andere bedrijfsleden te kunnen praten, hebben wij het juiste e-mailadres waarop u correct heeft geschreven.

Ik zie ook dat er een verder onderzoek met betrekking tot uw cashbackbedrag is verzonden en aan de gang is, en dat uw verzoek voor het gesprek via de livechat in voorbereiding is.

Een van onze agenten neemt zo snel mogelijk contact met u op met alle gedetailleerde informatie die u nodig heeft

Een fijne dag verder!

Hartelijke groeten,

Karel

Hallo Karel,

Ik heb alleen een antwoord ontvangen waarin wordt beweerd dat mijn cashback correct is. Dus nadat ik $ 250 heb gestort zonder enige promo's of bonussen, heb ik minder dan $ 10 teruggekregen, of slechts 4% van mijn uitgaven. In de antwoord-e-mail staat dat de door uw ontwikkelaars geverifieerde cashback correct is? Viggoslots heeft echter meerdere huidige advertenties online die beweren 25% cashback-inzet gratis te betalen. Ik heb nog steeds niet het transcript ontvangen dat ik 7 dagen geleden heb aangevraagd. Heb je het gelezen? Waarom duurt het zo lang voordat het is opgesteld en naar mij is gemaild? Ik zal een deel van uw advertenties voor u bijvoegen. Vervolgens kunt u mij vertellen of mijn cashback correct is of dat deze wordt aangepast. Ik zal contact opnemen met de MGA als u zegt dat mijn rendement van 4% inderdaad klopt. Dan hebben we te maken met een geval van valse en misleidende reclame en grof wangedrag. Ik wacht op uw antwoord.

- screenshots verwijderd door moderator Sydney (omdat ze een andere aangesloten website tonen)

shottie77

Hallo shottie77,

We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Plaats alstublieft geen screenshots die u op andere gokforums heeft gevonden, aangezien dat niet is toegestaan. Wij zijn niet verantwoordelijk voor promoties die op andere gokforums worden geadverteerd.

Ik heb een klacht tegen Locowin.

Dat is toch ook een van jouw sites?

Ik zou graag hulp willen bij mijn zaak.

Mijn account werd geblokkeerd en ze wilden documenten toen ik mijn geldopnames deed.

Ik wacht nu bijna vier weken op documentverificatie.

Het is niet acceptabel om zo lang te moeten wachten...

En het lijkt onmogelijk om een e-mail aan een manager of iets dergelijks te vinden.

Hallo Adriaan Fors,

Het is niet een van onze sites, maar Locowin staat op onze site vermeld. Bedankt dat u ons uw e-mailadres heeft verstrekt. We hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd en hem gevraagd te controleren wat er aan de hand is met de verificatie van uw documenten. We houden u op de hoogte.

Hallo Adriaan Forst,

We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. Dit is wat hij zegt:

"Ik zie dat zijn documenten niet zijn aangekomen, maar de problemen lijken nu opgelost. Ik zal contact opnemen met onze afdeling om prioriteit te geven aan zijn documenten."

Houd ons hierover op de hoogte.

Hallo,

Ik zie dat viggoslots nu ondersteuning heeft op LCB, dat is geweldig.

Ik kan al een tijdje geen contact opnemen met dit casino. Terwijl ik op dit geweldige forum aan het surfen was, zie ik dat hier responsief is.

Ik heb 2400 euro gewonnen in hun casino, ze betalen mij niet.

3.20 Als een speler de voorwaarden van een aanbieding of promotie overtreedt, of als er een redelijk vermoeden bestaat dat een reeks weddenschappen door een speler of een groep spelers op zodanige wijze wordt gedaan dat het vermoeden bestaat dat er sprake is van manipulatie van de uitkomst geprobeerd gebruik te maken van de welkomstbonus of andere soorten aanbiedingen die gegarandeerd zijn voor spelers of een groep spelers, ongeacht de uitkomst, behoudt Viggoslots zich het recht voor om de aanbieding in te trekken en de weddenschappen te verwijderen die zijn betaald met bonus- of bonuswinsten.

"of als er een redelijk vermoeden bestaat"

Ik kan niet vooruitlopen op het feit dat een casino deze voorwaarden kan hebben. Ik heb gespeeld, ik heb gewonnen. Ik heb de algemene voorwaarden nooit overtreden.

De chat zegt dat ik op een e-mail moet wachten. Mijn laatste e-mails zijn van juli. Nee reageert.

Alsjeblieft, LCB, help me weer voor gerechtigheid.

Hallo Hartman1992 ,

Stuur ons uw casino-gebruikersnaam via een privébericht als u wilt dat wij namens u contact opnemen met het casino.

Hallo Hartman1992 ,

Bedankt voor het verzenden van uw casino-gebruikersnaam. Wij nemen namens u contact op met het casino en informeren naar uw uitbetaling. Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.

Hallo Hartman1992 ,

We hebben het antwoord gekregen van de casinovertegenwoordiger waarin staat dat:

"We hebben de winsten van de speler in beslag genomen en het account gesloten omdat de speler verbonden was met de groep en de winsten genereerde (volgens de AVG mogen we de groepsgegevens niet verstrekken).

Wij hebben de volgende voorwaarden gehanteerd. De speler heeft hierover al een e-mail ontvangen.

3.26 In het geval dat Viggoslots van mening is dat een speler heeft vals gespeeld, oneerlijk voordeel heeft getrokken uit bonussen, of op andere manieren te kwader trouw heeft gehandeld met betrekking tot een promotie die op de site wordt aangeboden, behouden wij ons het recht voor om de account van de speler te blokkeren of permanent te sluiten. . In dit geval is Viggoslots niet verplicht om de activa van de speler op de rekening terug te betalen en zal alles in beslag worden genomen."

Omdat u bij het registreren van het account akkoord bent gegaan met de voorwaarden, kunnen wij u hier verder niet meer mee helpen.

Kunnen ze je vertellen hoe ik vals speelde en of het zelfs mogelijk is om vals te spelen in een casino?

Ik moet mijn geld er nog uit halen. Laat het bewijs zien dat ik vals speelde met het spelen van games ter ondersteuning van LCB. Het is onmogelijk dat ik nooit afgekeurde spellen heb gespeeld of de voorwaarden heb overtreden.

Hallo Hartman1992 ,

Het Casino gaat ervan uit dat u deel uitmaakt van de groep en dat u de winsten genereert. Zoals vermeld in hun Voorwaarden behouden zij zich het recht voor om de account van de speler te blokkeren of permanent te sluiten. In dit geval is Viggoslots niet verplicht om de activa van de speler op de rekening terug te betalen en zal alles in beslag worden genomen.

Ze hebben besloten dit in uw geval af te dwingen en we kunnen niets anders doen om hun beslissing te veranderen.

Ze kunnen dit dus doen zonder enig bewijs te tonen. Dit is een eigendomsrecht voor een casino om ieders geld in beslag te nemen!

Hallo Hartman1992 ,

We kunnen een casino niet dwingen de gebruikersgegevens te delen die ze volgens de AVG niet mogen delen. U heeft de mogelijkheid om rechtstreeks een klacht in te dienen bij de licentiegever. Wij beschouwen deze zaak als gesloten.

Ik wil gewoon dat het forum en de spelers hier weten dat ze slim zijn.

ik heb na het spelen een whitdraw gemaakt van 500 euro en had het geluk om te winnen, dus het duurde 48 uur na varify

en nu wordt het gewoon geweigerd en staat er maar 40 euro op mijn rekening!!!


ZWARTE LIJST VIGGOSLOT ZWARTE LIJST VIGGOSLOT ZWARTE LIJST VIGGOSLOT ZWARTE LIJST VIGGOSLOT ZWARTE LIJST VIGGOSLOT

Heeft u een storting gedaan?

Als je dit niet leest:

2.1.4 Voor spelers die winst maken met gratis spins zonder stortingsvereiste bij Viggoslots.com is de grootst mogelijke uitbetaling € 50,- of gelijk in andere valuta.

Hallo morelensvogter ,

Kunt u ons vertellen welke bonus u heeft gebruikt?

Is uw account bij dit merk geverifieerd?

Hallo morelensvogter ,

Heeft u nog updates met betrekking tot bovengenoemde vragen?

Bedankt.

ze hebben $ 500 ongeldig verklaard omdat ze zeggen dat ik een actieve bonus heb en uit angst voor het donker speelde..., en ze vertellen me dat het actief is totdat ik een whitdraw actief maak... dan bewijs ik dat ik een whitdraw heb gemaakt 13e en de wedstrijd werd de dag erna voor het eerst gespeeld


en de steunen maken het niet uit !!

kijk hier

• Ik: wtf

  11:45 uur

• Alba: Hallo Jimmi, welkom in onze livechat :)

  11:49

• Alba: Hoe kan ik u vandaag helpen?

  11:49

• Ik: krijg ik niet 100 spins voor spel van de maand

  11:50 uur

• Alba: Sta mij toe dit even voor je te controleren

  11:50 uur

• Alba: Houd er rekening mee dat je 50 gratis spins hebt ontvangen voor het spel van de maand Propaganda dat je op 23.11.2023 om 13:59 CET hebt gebruikt.

  11:51

• Ik: dat was geen spel van de maand, het waren cashback-spins

  11:51

• Ik: misschien heb je gelijk, ik weet niet waarom ik het vraag

  11:54

• Alba: Sta mij toe even te kijken naar de cash-spins van maandag.

  11:54

• Ik: en nog iets, je hebt bij de laatste opname 500$ van mij ongeldig verklaard en vertelde me dat ik een actieve bonus had, maar hoe kan dat zijn als ik het bijna allemaal kwijtraakte en het vervolgens terug won ?? ?

  11:58

• Alba: Na controle heb je de gratis spins van het spel van de maand ontvangen op het spel Propaganda. Wat betreft de cash spins op maandag kwam u de afgelopen week niet in aanmerking.

  11:58

• Alba: Sta mij toe dit even voor je te controleren

  11:58

• Ik: LOL waarom was ik niet???

  11:59

• Ik: omdat ik weet dat ik gespeeld heb¨

  11:59

• Ik: waarom was ik niet aanwezig voor de freespins van maandag?

  12:01

• Alba: Bedankt voor je geduld terwijl ik het controleerde. Ik zie dat uw winst ongeldig is verklaard omdat u een verboden spel hebt gespeeld terwijl u de welkomstbonus gebruikte.

  12:02

• Ik: dat heb ik je verteld

  12:02

• Ik: en zei ook dat het niet actief was

  12:02

• Ik: omdat ik bijna alles kwijt was

  12:02

• Ik: dan kan het NIET actief zijn

  12:02

• Alba: Houd er rekening mee dat wanneer u met een bonus speelt, de winsten die u met de bonus op uw saldo maakt, totdat u een opname aanvraagt, nog steeds onder onze bonusvoorwaarden vallen.

  12:03

• Ik: en kijk toen ik dat deed XD

  12:04

• Alba: Wat betreft de maandag cash spins-promotie, houd er rekening mee dat je om in aanmerking te komen minimaal € 20 moet storten tussen maandag en zondag van de voorgaande week.

  12:04

• Alba: Ik nodig u uit om onze algemene voorwaarden te bekijken om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Ik begrijp uw teleurstelling volkomen.

  12:05

• Ik: je geeft me geen antwoord

  12:05

• Ik: kijk hier

  12:07

• Ik: 023-11-08 20:03:56 Pirots 2 0,20 0,15 4,09 Details 2023-11-08 20:03:54 Pirots 2 0,20 0 4,14 Details 2023-11-08 20:03:40 Pirots 2 0,20 0,16 4,34 Details 2023-11-08 20:03:37 Pirots 2 0,20 0 4,38 Details 2023-11-08 20:03:33 Pirots 2 0,20 0 4,58 Details 2023-11-08 20:03:31 Pirots 2 0,20 0 4,78 Details 2023- 11-08 20:03:28 Pirots 2 0,20 0 4,98 Details 2023-11-08 20:03:25 Pirots 2 0,20 0 5,18 Details 2023-11-08 20:03:22 Pirots 2 0,20 0 5,38 Details 2023-11- 08 20:03:17 Pirots 2 0,20 0 5,58 Details 2023-11-08 20:03:14 Pirots 2 0,20 0 5,78 Details 2023-11-08 20:03:12 Pirots 2 0,20 0 5,98 Details 2023-11-08 20 :02:57 Pirots 2 0,20 0,15 6,18 Details 2023-11-08 20:02:45 Pirots 2 0,20 0,14 6,23 Details 2023-11-08 20:02:40 Pirots 2 0,20 0 6,29 Details 2023-11-08 20:02 :16 Pirots 2 0,20 0,3 6,49 Details 2023-11-08 20:02:14 Pirots 2 0,20 0 6,39 Details 2023-11-08 20:02:11 Pirots 2 0,20 0 6,59 Details 2023-11-08 20:02:07 Pirots 2 0,20 0 6,79 Details 2023-11-08 20:01:07 Pirots 2 0,20 6,35 6,99 Details

  12:07

• Ik: slechts 6$

  12:07

• Ik: hoe kan de bonus dan actief zijn XD

  12:07

• Alba: De winsten die met een actieve bonus worden behaald, vallen nog steeds onder de bonusvoorwaarden. Daarom werd je bonus nog steeds als actief beschouwd als je in een verboden spel speelde.

  12:08

• Ik: Niet als het verloren is

  12:09

• Ik: het wint niet van de bonus als ik het kwijt ben!!!

  12:09

• Ik: het wint van dat nieuwe vogelspel

  12:10

• Ik: dat papegaaienspel

  12:10

• Alba: Als je in de toekomst klaar bent met spelen met je bonus, nodig ik je uit om een opnameverzoek in te dienen, zodat je de bonusvoorwaarden voor je winst kunt verwijderen en met je echte saldo kunt spelen zonder bonusvoorwaarden.

  12:11

• Ik: als het verloren is

  12:11

• Ik: ik kan NIETS weghalen

  12:11

• Ik: probeer naar jezelf te luisteren

  12:11

• Ik: er was geen actieve bonus, omdat deze verloren is gegaan

  12:12

• Ik: 023-11-08 20:03:56 Pirots 2 0,20 0,15 4,09 Details 2023-11-08 20:03:54 Pirots 2 0,20 0 4,14 Details 2023-11-08 20:03:40 Pirots 2 0,20 0,16 4,34 Details 2023-11-08 20:03:37 Pirots 2 0,20 0 4,38 Details 2023-11-08 20:03:33 Pirots 2 0,20 0 4,58 Details 2023-11-08 20:03:31 Pirots 2 0,20 0 4,78 Details 2023- 11-08 20:03:28 Pirots 2 0,20 0 4,98 Details 2023-11-08 20:03:25 Pirots 2 0,20 0 5,18 Details 2023-11-08 20:03:22 Pirots 2 0,20 0 5,38 Details 2023-11- 08 20:03:17 Pirots 2 0,20 0 5,58 Details 2023-11-08 20:03:14 Pirots 2 0,20 0 5,78 Details 2023-11-08 20:03:12 Pirots 2 0,20 0 5,98 Details 2023-11-08 20 :02:57 Pirots 2 0,20 0,15 6,18 Details 2023-11-08 20:02:45 Pirots 2 0,20 0,14 6,23 Details 2023-11-08 20:02:40 Pirots 2 0,20 0 6,29 Details 2023-11-08 20:02 :16 Pirots 2 0,20 0,3 6,49 Details 2023-11-08 20:02:14 Pirots 2 0,20 0 6,39 Details 2023-11-08 20:02:11 Pirots 2 0,20 0 6,59 Details 2023-11-08 20:02:07 Pirots 2 0,20 0 6,79 Details 2023-11-08 20:01:07 Pirots 2 0,20 6,35 6,99 Details

  12:12

• Ik: kijk daar

  12:12

• Alba: Ik begrijp je frustratie Jimmi.

  12:14

• Alba: Uw bonus was echter nog steeds actief omdat de winsten verband hielden met de bonus.

  12:15

• Ik: Nee, het is verloren

  12:15

• Ik: wanneer de bonus wordt uitgespeeld of verloren, is deze niet actief

  12:15

• Ik: en ik heb het mis

  12:15

• Ik: je verliest de bonus als je onder het stortingsbedrag komt

  12:16

• Ik: hoe kan een bonus actief zijn als er 95% van de bonus en de dposit samen verloren zijn, leg dit dan uit

  12:18

• Ik: en het werd voor het eerst ongeldig verklaard bij de 4 of 5 gemaakte whitdraw

  12:19

• Ik: ik heb er eerst meer dan één verdiend voor 150 $ en wat geld achtergelaten om mee te spelen

  12:20

• Ik: eerst daarna speel ik angst voor het donker

  12:20

• Alba: De bonus blijft net zo actief op uw echte saldo, aangezien u een bonus heeft gebruikt waarmee u winst heeft gemaakt. De storting en de winst waren gemengd. Dus totdat u een opnameverzoek indient, blijft de bonus actief in uw account.

  12:20

• Ik: LEES WAT IK SCHRIJF

  12:21

• Ik: 2023-11-14 13:35:32 Opname Coinspaid_LTC €500,00 Geannuleerd Details 2023-11-14 07:33:54 Opname Coinspaid_LTC €400,00 Geannuleerd Details 2023-11-14 04:46:49 Opname Coinspaid_LTC €100,00 Geannuleerd Details 2023-11-13 12:47:11 Opname Coinspaid_BTC € 150,00 Geannuleerd Details

  12:22

• Ik: dus het kan alleen maar de 150 $ zijn die daar gesloten is, toch?

  12:22

• Ik: want daarna was er geen bonus JUIST

  12:23

• Me: and FEAR werd voor het eerst gespeeld op datum 14

  12:26

• Ik: nadat de Whitdrae was gemaakt!!!!

  12:26

• Ik: dus ik weet dat ik het niet mis heb

  12:26

• Ik: zie hwer

  12:29

• Ik: 2023-11-14 09:43:11 Angst voor het donker 0,40 0 12,96 Details 2023-11-14 09:43:08 Angst voor het donker 0,40 0 13,36 Details 2023-11-14 09:43:04 Angst voor het donker 0,40 0 13.76 Details 2023-11-14 09:43:01 Angst voor het donker 0,40 0 14.16 Details 2023-11-14 09:42:57 Angst voor het donker 0,40 0 14.56 Details 2023-11-14 09:42:54 Angst voor het donker 0,40 0,3 14,96 Details 2023-11-14 09:42:53 Angst voor het donker 0,40 0 15,06 Details 2023-11-14 09:42:50 Angst voor het donker 0,40 0 15,46 Details 2023-11-14 08:30:52 Goden van Asgard Megaways™ 1,00 176,4 415,86 Details 2023-11-14 08:30:45 Gods of Asgard Megaways™ 1,00 0 240,46 Details 2023-11-14 08:30:40 Gods of Asgard Megaways™ 1,00 0 241,46 Details 2023-11-14 08:30:36 Gods of Asgard Megaways™ 1.00 0 242.46 Details 2023-11-14 08:30:32 Gods of Asgard Megaways™ 1.00 0 243.46 Details 2023-11-14 08:30:29 Gods of Asgard Megaways™ 1.00 0 244,46 Details 2023-11-14 08:30:23 Gods of Asgard Megaways™ 1,00 0 245,46 Details

  12:29

• Ik: 2023-11-14 07:33:54 Opname Coinspaid_LTC €400,00 Geannuleerd Details 2023-11-14 04:46:49 Opname Coinspaid_LTC €100,00 Geannuleerd Details 2023-11-13 12:47:11 Opname Coinspaid_BTC €150,00 Geannuleerd Details

  12:30 uur

• Ik: het is gemaakt om de 13 te verwijderen

  12:30 uur

• Ik: dus geen activatiebonus!!!

  12:30 uur

• Alba: Zoals eerder uitgelegd, als je met een bonus speelt, blijft de bonus actief op je echte saldo totdat je een opnameverzoek indient. Omdat de winsten uit de bonus en de storting gemengd zijn, valt het hele echte saldo onder onze bonusvoorwaarden. Uw opname is dus geweigerd omdat u onze bonusvoorwaarden schendt. Ik nodig u nogmaals uit om onze bonusvoorwaarden te bekijken om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Als je verder geen vragen hebt, sluit ik deze chat voor nu en wens ik je een fijne dag.

Hallo morelensvogter ,

Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we kunnen controleren wat er met uw account gebeurt?

Alvast bedankt.

Hallo morelensvogter,

Stuur ons alstublieft uw casino-gebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger.

Bedankt

Ik wacht al meer dan een week op mijn opname. Ik moest mijn documenten OPNIEUW verifiëren. Dit heb ik al twee keer gedaan. Ze zijn ontvangen en goedgekeurd. Maar om welke reden dan ook moest ik het opnieuw doen. Dit alleen al duurde een eeuwigheid, omdat je om welke reden dan ook besloot mijn bankafschrift niet als een vorm van identificatie te accepteren, ook al werd het eerder gebruikt, en dat is dezelfde bank waar je mijn eerdere opnames ook naartoe hebt gestuurd... in ieder geval. Dat is allemaal ontvangen en goedgekeurd door uw KYC-afdeling. Er is mij verteld dat mijn opname binnen 48 uur door uw betalingsteam zal worden verwerkt. Ik heb tot vandaag elke dag een chatvertegenwoordiger gesproken. Er werd mij 48 uur verteld. Dit was op maandag. Woensdag kreeg ik een ander antwoord en zei dat het donderdag 100% verwerkt zou zijn. Donderdag is inmiddels voorbij en er werd mij verteld dat ze de betalingsafdeling een verzoek zouden sturen waarom mijn opnames nog niet zijn voltooid. Ik wacht NOG STEEDS en heb NOG STEEDS niets van jullie gehoord. Ik ben meer dan gefrustreerd. Ik heb dit probleem nog nooit eerder met jullie gehad. Het begint extreem frustrerend en ontmoedigend te worden.

Hallo Msblues4433 ,

Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met Casino Rep om u te helpen met dit probleem?

Ik heb je mijn gebruikersnaam gestuurd in een privébericht. Ik hoop echt dat je me hier echt mee kunt helpen....