VIP Casino Royal Ondersteuning en klachtenthread

Ja, hopelijk zullen ze het woord waarmaken. Bedankt voor het steunen van de spelers. Ik heb gemerkt dat ze nu hun livechat op hun site hebben geblokkeerd, ik denk dat ze niet gestoord willen worden.

Hey Groefkind ,

Laat het ons weten wanneer u betaald krijgt. Heeft u updates?

Hallo, ik heb nog steeds niets van hen gehoord sinds de laatste e-mail op 21/12 waarin stond dat het zou worden doorgestuurd naar het opnameteam. Dit is de huidige status.

Nog steeds geen toegang tot de livechat.

Hey Groefkind ,

We zullen proberen opnieuw contact met hen op te nemen over deze kwestie. Ik hoop dat we snel antwoord krijgen van Casino Rep. Houd deze draad in de gaten voor eventuele updates.

Ik kreeg vandaag 29/12 een e-mail van hun ondersteuningsteam, dit is wat er staat: "We hebben geen actief opnameverzoek gevonden op uw account. Breng uw saldo op meer dan $200 en u moet $100 aanvragen omdat het maximale contante bedrag gratis chipbonus is $ 100." Dit is alles wat er stond. Het duurt ongeveer een maand sinds mijn eerste eerste opname. Op dit moment zou het een wonder zijn als ik betaald krijg. Aan de andere kant kon ik het uploaden van de identiteitskaart en de energierekening omzeilen en mijn opnamegegevens opnieuw invoeren. Ik diende een verzoek van $ 100 in, minus $ 3 verwerkingskosten, terwijl er nog 102,50 op de rekening stond, aan de weddenschappen werd voldaan en ook aan de bonusvereisten werd voldaan. Ik heb absoluut het gevoel dat ik hier in cirkels rondloop.

Bedankt,

Groefkind

Hallo groovechild,

Het is duidelijk dat deze bonus zonder storting niet uitbetaalbaar is, wat betekent dat wanneer een speler een playthrough beëindigt, hij alleen zijn winsten kan opnemen zonder bonusbedrag. De bonus die hij kreeg toen hij begon met spelen, wordt teruggegeven aan het casino.

Ja, ik ben me hiervan bewust. Toen ik probeerde de 202,50 op te nemen, kon ik met de interface slechts $ 100 minus de servicekosten van $ 3 opnemen en de 102,50 op de rekeningen laten staan, zodat de 102,50 zou worden verwijderd wanneer deze opname uiteindelijk hopelijk snel wordt verwerkt.

Hallo groovechild,

Laat het ons weten als het klaar is.

Gelukkig nieuwjaar en veel succes!

Gelukkig nieuwjaar voor jou en iedereen bij LCB,

Ik laat het je zeker weten en hou je op de hoogte. Het laatste dat ik formeel van hen hoorde was op 29/12 via e-mail. Er stond iets over doorgestuurd worden naar een andere afdeling. Ik had vandaag ook geluk en kon via de chat contact opnemen met iemand en vroeg hoe lang nog. Ze zeiden dat ik geduld moest hebben en dat het 6-10 dagen kon duren. Dus we zullen zien. Ik probeer hier een goed gevoel voor humor over te hebben, het enige wat ik kan zeggen is dat dit een van de langste wachttijden ooit moet zijn in mijn hele geschiedenis van persoonlijke game-ervaringen.

-Groefkind

Hey Groefkind ,

Bedankt voor een update. Ik hoop echt dat ze zich aan hun woorden zullen houden en je zo snel mogelijk zullen betalen. Ik duim voor je!

Hey Groefkind ,

Zijn er updates over deze kwestie?

Hallo Berks,

Ik wacht nog steeds, het laatste wat ik hoorde was dat ze het doorstuurden naar hun opnameteam. Maandag ook met iemand op de chat gesproken, ze zeiden 6-10 dagen.

Bedankt,

-groefkind

Hey Groefkind ,

Ik hoop dat ze zich aan hun woorden zullen houden en u binnen de gestelde termijn zullen betalen. Houd ons op de hoogte.

Bedankt.

Ja, ik hoop dat ze dat doen. Als ze dat doen, zou dat volgende week zijn en het zou leuk zijn om ook van de casinovertegenwoordiger te horen.

Bedankt,

-Groefkind

Laatste update:

Ik heb dus nog steeds niets gehoord. Ik heb mijn e-mail gecontroleerd. Het is bijna 10 dagen geleden sinds een antwoord van het opnameteam en 19 dagen sinds ik mijn laatste opnameverzoek op hun casino-interface op 29/12 heb ingediend. Hun chatfunctie is momenteel niet beschikbaar op hun website, dus ik kan momenteel met niemand praten. Ondertussen krijg ik, interessant genoeg, elke dag promoties van hen in mijn spam-mailbox.

-groefkind

Hey Groefkind ,

We zullen proberen opnieuw contact met hen op te nemen in de hoop dat we goede informatie over deze zaak kunnen krijgen. Houden u op de hoogte.

Hallo Berks,

Het heeft een tijdje geduurd, maar uiteindelijk hebben ze mijn opname verwerkt. Erg bedankt!

-Groefkind

Hey Groefkind ,

Erg blij om te horen dat u uw geld heeft ontvangen. Geniet van je winst!

Ik wens je al het beste toe!

Hoi. Dnickell hier. viproyal stuurde me nu, nadat ik mijn rijbewijs in jpg en andere vormen had geautoriseerd, nog een weigering (ik won in november) en zei dat mijn bankafschriften niet in orde waren (ze konden ze prima zien in jpg, vanwege het feit dat ze kredietwaardig waren vakbonden. Ik bankier alleen met kredietverenigingen. Dus toen stuurde ik een automatische registratie en een belastingaanslag en een kopie van een recente cheque van mijn kabelmaatschappij. Ze betaalden me nog steeds niet mijn $ 100 en zeiden dat het in pdf moest zijn? nadat ze het hadden gezien alles. nu zeggen ze 'stuur in pdf'. heel schattig. dus vandaag heb ik een kopie gestuurd van mijn gemeentebelastingaanslag, met mijn adres erop. PDF. HELP zoals je je kunt voorstellen, als ik mijn $ 100 op mijn bitcoin-account krijg, weet ik het zeker waar je het niet moet plaatsen.

Ik krijg dezelfde omloop. ID-verificatie was vrij kort, bewijs van adres was een nachtmerrie. Stuurde een screenshot van de energierekening en kreeg te horen dat ze alleen het pfd-formaat accepteren, wat een heel vreemde vereiste is en het enige casino dat ik ben tegengekomen dat jpeg verbiedt. Vervolgens heb ik een pdf van de autoverzekering gestuurd om erachter te komen dat ze geen verzekeringsrekeningen accepteren. De volgende kredietvereniging, en zou je niet raden dat ze alleen bankafschriften accepteren en geen kredietverenigingafschriften, wat vreemd genoeg een BANK is. Persoonlijke leningverklaring gestuurd en ook dat hielp niet. Misschien hebben ze beenmerg nodig. Ik weet het niet zeker!!

Hallo Dnickell , Fiskrob ,

Stuur ons alstublieft uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht en wij zullen contact opnemen met Casino Rep om te controleren wat er gebeurt met het verificatieproces.

Hallo Dnickell ,

Wij wachten nog steeds op uw legitimatie. Stuur ons een privébericht zodat we u kunnen helpen.

Hallo Fiskrob ,

Bedankt dat u uw accountgegevens met ons deelt. We zullen Casino Rep op de hoogte stellen van dit probleem en zodra we een reactie ontvangen, laten we het u weten. Houd dit draadje in de gaten.

Hallo Fiskrob ,

We wachten nog steeds op beoordeling van deze zaak. Casino Rep zei dat hij contact met ons opneemt als hij informatie over dit probleem krijgt. We houden u op de hoogte.

Hallo Dnickell ,

We sluiten uw klacht af omdat u ons geen gegevens over uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt.

Hallo Fiskrob ,

We hebben opnieuw contact opgenomen met Casino Rep, in de hoop zo snel mogelijk hulp te krijgen.

Hallo Fiskrob ,

We hebben nog steeds geen reactie van Casino Rep ontvangen over dit probleem. We zullen proberen opnieuw contact met hen op te nemen in de hoop dat we u kunnen helpen de beste oplossing te vinden. Houd dit draadje in de gaten.

Beste Robbie,

We hebben dit bij ons team geverifieerd en hebben vernomen dat we geen e-mails van u hebben ontvangen over KYC.

Kunt u bevestigen vanaf welk e-mailadres u KYC heeft verzonden en naar welk e-mailadres?

Groeten,

VIP Casino Koninklijk

Hallo Fiskrob ,

Kunt u ons hier de informatie verstrekken die Casino Rep u heeft gevraagd, zodat we deze zaak samen kunnen oplossen?

Bij voorbaat bedankt.

Hallo Fiskrob ,

Heeft u updates over uw zaak?

Is uw zaak opgelost?

Heeft u alle informatie naar Casino Rep gestuurd die nodig is om uw zaak te kunnen beoordelen?

Hallo Fiskrob ,

We sluiten deze klacht af vanwege inactiviteit van de indiener.

Beste Dnickell,
Ons KYC-team heeft uw profiel gecontroleerd toen ik erom vroeg en ontdekte dat u belastingaanslagen en een bankcheque had gedeeld. U wordt vriendelijk verzocht ons per e-mail documentatie van uw huidige woning te sturen, zoals een energierekening, een gewoon bankafschrift of een creditcardafschrift dat niet ouder is dan drie maanden.

Beste Dnickell,

Uw opname is verwerkt op 21 april 2023. Laat het ons weten zodra u uw geld heeft ontvangen.

Met vriendelijke groeten,

VIP Casino Koninklijk

Hallo Dnickell,

Bevestig alstublieft.

Hallo Dnickell,

Wij markeren deze klacht als opgelost.

Hallo, ik heb onlangs kyc-verificatie voor VIP Casino Royal ingediend en contact opgenomen met support@vipcasinoroyal.com. Ik kom nergens omdat mij wordt verteld dat het team mij een e-mail heeft gestuurd. Controleer uw e-mail. Ik kan u verzekeren dat ik geen e-mails ontvang van kyc of ondersteuning. Ik heb een opname aangevraagd en alles verstrekt wat nodig is, maar ik krijg geen antwoord. Er is al 2 weken geen communicatie

Hallo Xtraprofits ,

We moeten u laten weten dat we de afgelopen twee weken ook problemen hebben gehad om contact met hen op te nemen, we krijgen geen feedback. Zodra wij antwoord hebben, gaan wij voor uw probleem pleiten.

Stuur ons alstublieft uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht, zodat we u kunnen helpen wanneer zij contact met ons opnemen.

Alvast bedankt.

Hallo Xtraprofits ,

Bedankt dat u uw gegevens met ons deelt. Zodra we iets van hen horen, zullen we naar uw probleem informeren.

Wij laten u weten wanneer dit gebeurt.

Dank u voor uw begrip.

Hallo Xtraprofits ,

Helaas hebben we al bijna een maand nog steeds geen bericht van hen ontvangen, dus zijn we genoodzaakt deze klacht te sluiten totdat we feedback van hen hebben gekregen. Onze handen zijn gebonden, dus we kunnen momenteel niet helpen.

Dank u voor uw begrip.

In dit casino heb ik bijna een maand geleden een opnameverzoek ingediend en alleen een nieuw Bitcoin-adres aangevraagd, maar ik heb nooit een storting gedaan

Hallo Rafael Navarro ,

Helaas kunnen wij u op dit moment niet helpen, omdat wij geen feedback ontvangen van het Casino. Wanneer zij contact met ons opnemen of reageren op een van de e-mails, zullen wij rekening houden met uw klacht en proberen u te helpen.

Dank u voor uw begrip.