Ondersteuning en klachtenthread van Wild Tokyo

Nog steeds niets... Het is ongeveer een maand geleden sinds zijn laatste bericht

Hallo BobPhiji334,

Wij sturen een herinneringsmail. Houden u op de hoogte.

Hallo BobPhiji334 ,

Kunt u de informatie bevestigen die Casino Rep ons verstrekt?

Hallo, ja pas sinds kort ontvang ik nu om de dag (maandag, woensdag, vrijdag) regelmatige betalingen van 700 CAD
Ik zou graag willen verduidelijken dat dit pas na 17 oktober was, interessant genoeg nadat de casinovertegenwoordiger begon te antwoorden.

Voordien ontving ik ofwel 350 CAD per week zoals in mijn oorspronkelijke bericht, ofwel 700 CAD per week, en zolang dit sinds 17 oktober aanhoudt, beschouw ik dit als opgelost. Ik heb ermee opgehouden hier te schrijven dat dit is opgelost, omdat ik bang was dat ze deze wijzigingen in mijn opnames eenvoudigweg zouden terugdraaien zodra ik dit als opgelost had gemarkeerd. Nu de casinovertegenwoordiger hier heeft gereageerd, ga ik ervan uit dat deze wijzigingen in mijn opnames blijvend zijn, en ik zal updaten als ze worden teruggedraaid. Ik heb hieronder screenshots bijgevoegd om dit te bewijzen :). Hoe hun systeem werkt, is dat ik op dezelfde dag drie keer geld zou opnemen, en ze zouden ze de komende drie weken verwerken. In het begin was dit 350 CAD, ging naar 700 CAD, en nu betalen ze me om de dag in plaats van wekelijks, wat goed is.

Hallo BobPhiji334 ,

Bedankt voor de update. We zijn zo blij om te horen dat ze je als een trouwe klant behandelen. Geniet van uw verdere entertainment.

Ik heb 5 dagen geleden 2 keer opgenomen voor 500e, mijn account is geverifieerd maar niets sinds de opname, wat is het probleem

Hallo Mario0412 ,

Allereerst welkom bij LCB!

Dit staat er op hun website:

Afhankelijk van de methode die u gebruikt, moet u 24 tot 48 uur en vijf bankwerkdagen wachten voordat u uw geld kunt opnemen.

Het kan nog een paar dagen duren voordat het proces is voltooid. Als er tegen die tijd geen wijzigingen zijn, nemen we contact op met het casino en onderzoeken we uw zaak.

Bedankt.

Hallo, Mario0412!

Bedankt voor het geven van uw feedback. Sta ons toe uw vraag te beantwoorden.

Bij het controleren van uw account is gebleken dat u uw opnameverzoek een paar keer heeft geannuleerd. Houd er rekening mee dat door het annuleren van uw opnameverzoeken u uw plaats in de wachtrij uitstelt.

Zoals we hebben gecontroleerd, heeft u momenteel een opnameverzoek ter waarde van 500 EUR dat u vandaag heeft geplaatst. Houd er rekening mee dat de opnameverzoeken tijdens hun werkschema op een ordelijke manier worden beoordeeld door onze financiële afdeling.

Zodra uw opname is voltooid, ontvangt u een bevestigingsmail met betrekking tot de resultaten.

Wij stellen uw begrip gedurende deze periode op prijs. Als u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen met ons toegewijde ondersteuningsteam.

Hartelijke groeten,
Wild Tokyo Casino-vertegenwoordiger

Hallo allemaal, ik wil graag een ernstige waarschuwing geven aan iedereen die vanuit Australië bij Wild Tokyo Casino speelt. Ze maken zich momenteel schuldig aan flagrante stortingsfraude en weigeren mijn account te crediteren voor een getraceerde PayID-transactie. Op 3 september 2026 wilde ik een normale storting doen. Het kassasysteem van Wild Tokyo genereerde een specifiek PayID-telefoonnummer: +61-4***** onder de wettelijke naam *****. Ik heb de Osko-overboeking van $100,00 AUD direct vanaf mijn ING-rekening uitgevoerd. Het geld werd onmiddellijk van mijn bankrekening afgeschreven, maar is nooit op mijn casinosaldo verschenen.

Betwiste bedrag: 100AU$

Casino: WildTokyo

Zaaknr.: 4705

Beste Mick Parry,

Dank u wel dat u uw bezorgdheid bij ons hebt onder de aandacht gebracht.

Op 11 september ontvingen we uw vraag over de ontbrekende storting van 100 AUD. We hebben de zaak direct doorverwezen naar de betreffende afdeling voor een grondig onderzoek. Op 14 september heeft onze betalingsafdeling uw verzoek verwerkt en u per e-mail laten weten dat de storting als geweigerd is gemarkeerd.

Naar aanleiding van uw bericht van vandaag hebben we opnieuw contact opgenomen met de afdeling Betalingen om uw zaak nogmaals te bekijken. Ons team heeft het door u verstrekte betalingsbewijs zorgvuldig opnieuw onderzocht en rechtstreeks contact opgenomen met de betalingsprovider voor verificatie. De betalingsprovider heeft bevestigd dat de transactiegegevens in uw betalingsbewijs niet bij hun systeem horen.

Op basis van deze geverifieerde feiten kunnen we met zekerheid bevestigen dat dit geld nooit door ons casino is ontvangen. Bovendien doet dit ons vermoeden dat de storting mogelijk via een ander online platform is geprobeerd.

Onder deze omstandigheden blijven onze aanbevelingen ongewijzigd: ons team raadt u ten zeerste aan contact op te nemen met de klantenservice van uw bank voor meer informatie over uw zaak en uw saldo te controleren op terugbetaling, of uw transactieoverzicht te raadplegen om te achterhalen waar de storting precies is gedaan.

Wij betreuren het ten zeerste dat u in deze frustrerende situatie terecht bent gekomen en hopen van harte dat u zo spoedig mogelijk duidelijkheid krijgt over de status van uw tegoed.

Met vriendelijke groeten,
Wild Tokyo Casino Team.

Hallo Mick Parry ,

Kunt u bevestigen dat u een reactie van de casinomedewerker over uw zaak heeft ontvangen?

Hallo Mick Parry ,

Aangezien er meer dan 48 uur zijn verstreken zonder reactie van het lid, markeren we zaaknummer 4705 als OPGELOST, omdat we een uitleg en verduidelijking hebben ontvangen van de casinomedewerker met betrekking tot uw zaak.

Mocht er nog iets onduidelijk zijn of mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.