WildTornado Casino Ondersteuning en klachtenthread

Hallo iedereen!

Mijn naam is Katrine Andersson en ik ben casinovertegenwoordiger van WildTornado.

WildTornado Casino is een gloednieuwe toevoeging aan de gokindustrie. Dit online casino, gelanceerd in september 2017 en gelicentieerd door de regering van Curaçao, heeft meer dan duizend spellen van verschillende aanbieders onder één dak en biedt zijn spelers een lonende ervaring. WildTornado ondersteunt niet alleen traditionele valuta (EUR, USD, NOK, RUB en SEK), maar ook Bitcoins, waardoor het een magneet is voor spelers die houden van de vrijheid die wordt geboden door het gebruik van deze cryptocurrency. De site is beschikbaar in het Engels, Frans, Zweeds, Fins, Duits en Russisch.

Het beste van WildTornado is het VIP-programma, aangezien spelers hun favoriete VIP-gilde kunnen kiezen op basis van het bonustype van hun voorkeur en een hoger niveau kunnen bereiken, waarbij ze onderweg enorm veel beloningen kunnen ontvangen.

WildTornado biedt een heel mooi welkomstpakket tot €900, verdeeld over drie stortingen plus 150 gratis spins op verschillende videoslots. Promoties zijn gevarieerd, met een nieuw aanbod voor elke dag van de week, met redelijk redelijke inzetvereisten. Spelers die van casinotoernooien houden, zijn welkom om deel te nemen aan Slot Combat, dat elke vrijdag plaatsvindt.

Welkom op het LCB-forum Katrine! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen!

Welkom aan boord Katrine! We zijn blij dat je lid bent geworden van het LCB-forum!

Welkom Katrine. Fijn dat je hier bij ons op het forum bent.

Welkom op het forum, Katrien! Ik hoop dat je een leuke tijd zult hebben hier bij ons

Hallo Katrine,

Welkom op het forum

Wildtornado is het beste bitcoin-casino.

Het ondersteunend personeel Sabina, Kate en Matt zijn de beste waarmee ik te maken heb gehad.

Ik kan onmiddellijke uitbetalingen bevestigen, aangezien ik de mijne binnen 10 minuten ontving.

De gane-selectie is geweldig en dit is het beste in het hele bitcoin-casino.

BESTE BONUS EN PROMO'S VOOR NIEUWE KLANTEN EN VIP.

HET BESTE CASINO

Hallo 2 alle LCB-gemeenschap,

Mijn naam is Alex, ik vertegenwoordig vanaf vandaag het casinomerk WildTornado.

Ik ben blij om deelnemer te zijn aan dit forum, dus mijn eerste taak zal zijn om de community te voorzien van een genereus NDB + welkomstpakket (exclusief op maat gemaakt voor LCB op basis van feedback van echte mensen).

Aarzel niet om contact met mij op te nemen als u vragen heeft!

Nogmaals bedankt voor het lezen van mijn introductie en ik wens jullie allemaal een paar mooie jackpots vandaag)

Welkom op het LCB-forum Alex! Bedankt voor de leuke introductie en dat je beschikbaar bent om onze leden te helpen!

Hallo Alex, welkom op het LCB-forum!

Welkom Alex

Hallo Katrine,

Ik heb me zojuist aangemeld! Ziet er heerlijk uit en ik ga het binnenkort uitproberen.

Hallo Simple222,

Alex zal Katrine vervangen. Hij is een nieuwe Wild Tornado Casino-vertegenwoordiger op het LCB-forum.

Welkom aan boord Alex. Wij zijn blij dat u hier bij ons bent.

Hallo Alex! Het is ook leuk om jou te ontmoeten! Ik kijk uit naar je promoties :) Ik vind het toernooi dat je op vrijdag hebt erg leuk. Het lijkt erop dat ik het eens moet proberen!

Hallo. Ik heb een groot probleem met casino. Ze arresteren mijn overwinning. Wat kan ik doen?

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam doorgeven? We gaan het casino op de hoogte stellen en vragen wat er met uw winsten aan de hand is.

Gebruikersnaam - Dumbino. Dus ik kan zelfs de storting die ik doe voor een bonus niet opnemen

Ik koop freespinf in de winkel en ik heb 100$ gewonnen na inzet, daarna heb ik gestort om geld op te nemen. Dan arresteren ze na een paar dagen gewoon mijn overwinning. Ze zeggen dat Rusland niet mag spelen. Dan registreer ik me, ik zie regels en er is niets over Rusland verboden. Dus ik ben een beetje boos over deze situatie

Je hebt gelijk. Dit zijn de beperkte landen voor het winkelaanbod: Beperkte landen van deze bonus: Groot-Brittannië en zijn territoria, Frankrijk, Spanje, VS, Oekraïne, Israël, Nederland.

We hebben de casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht. Ik hoop dat we snel het antwoord krijgen.

Ik heb het Freespins-pakket gekocht en vroeg me gisteren af waarom het nog steeds niet is toegevoegd (besteld op 29.04.) Ik heb contact opgenomen met de Livechat en hij vertelde me "Ze zijn al verlopen", maar ze zijn niet eens toegevoegd sinds:

(schermafbeelding)

Ik zou het ondersteuningsteam, en vooral mijn Livechat-supporter, zelden aanraden om er misschien precies naar te kijken. Omdat ik geen verlopen of andere uitgegeven freespins heb (kijk naar het bedrag en je ziet -> kon helemaal niet worden uitgegeven)

Hoi Lumbijumbi,

Kunt u mij vertellen of u deze gratis spins in de winkel heeft gekocht?

Bedankt

Ik kocht het 30 Freespins-pakket, het was mijn laatste aankoop, maar zoals ik al eerder zei -> Ze zijn nooit uitgegeven. (De 50 Freespins bovenaan de lijst waren B-Day Spins)

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam doorgeven? We gaan samen met hen navragen wat er aan de hand is.

Het is: btoxizx

Je spins zijn op 30 april toegekend en als je niet binnen 72 uur inlogt, vervallen ze. Het is aan jou om te controleren of je aankopen zijn aangekomen door in te loggen. Ik zal hen vragen je spins opnieuw voor je toe te voegen. Ik laat je per privébericht weten dat ze opnieuw zijn uitgegeven (als ze opnieuw worden uitgegeven). Ze zullen waarschijnlijk pas dinsdag aanwezig zijn, aangezien maandag in veel landen een feestdag is (ik weet niet waar ze zich bevinden, dus ik waarschuw je alleen dat er vertraging zal optreden).

Hallo, lumbijumbi!

Houd er rekening mee dat de bonus na 3 dagen vervalt. Maar geen zorgen. Controleer uw account, we hebben deze al opnieuw uitgegeven.

Fijne dag en veel speelplezier! ;)

Hallo Domino!

Uw winst staat op uw saldo, u kunt zich opnemen. Houd er rekening mee dat op grond van de Russische lokalisatie de Russische Federatie geen land met beperkingen is. Het was al opgelost. Wij verontschuldigen ons oprecht.

Houd er rekening mee dat Rusland nog steeds een beperkt land is, uw laatste IP-adres was Duitsland. Gebruik geen VPN nadat de opname wordt verwerkt om dergelijke misverstanden te voorkomen.

Prettige dag!

Wild Tornado heeft zijn plaats als mijn favoriete casino verloren

Gratis bonussen waarvoor ik in aanmerking kom, worden nooit automatisch aan mijn account toegevoegd, wat betekent dat ik moet weten: welke bonussen er precies beschikbaar zijn; waarvoor ik in aanmerking kom; of er bonussen aankomen en wat de bonus is!!!

De promo's en bonussen worden niet geadverteerd aan onbewuste klanten, beschikbare bonussen verschijnen niet automatisch in accounts, dus de gokker moet beter geïnformeerd zijn dan de klantenvertegenwoordigers om alle gratis bonussen te kunnen claimen die ze hebben verdiend.

Medewerkers van de klantenservice hebben meerdere keren laten zien dat ze een onbetrouwbare bron zijn - ik heb geen gratis VIP-level-up-bonus ontvangen voor niveau 2 en 3, op niveau 4 vroeg ik livechat of ze een gratis bonus konden doen omdat ik niveau 4 had bereikt - niet wetende dat ze elk niveau een gratis bonus geven!!

Ik vroeg om de toevoeging van mijn level 3- en 4-spins, omdat deze op dat moment nog niet waren toegevoegd. De klantvertegenwoordiger vertelde me zonder mijn account te controleren dat ik ongelijk had en de bonus zou hebben ontvangen. Ik moest mijn zaak met hem bepleiten totdat hij uiteindelijk mijn accountgeschiedenis controleerde en de bonussen toevoegde die ik maanden geleden had moeten ontvangen.

Ik stort regelmatig het RIDICULOUS gedwongen bedrag van $30 minuten, waarbij ik laag en slim inzet, maar ik moet nog steeds 1 cent opnemen. Die kansen lijken mij niet juist...

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam doorgeven? We gaan de vertegenwoordiger van het casino op de hoogte stellen.

Bedankt, gebruikersnaam: Asanfa

Ik verloor ook mijn winst, gratis bonuswinst van $ 150, omdat ik maar twee opnamemogelijkheden kreeg; visa (niet beschikbaar voor mij) en ecopayz, waar ik niet eens een account heb of gebruikt; Ik zou ook nog eens $30 moeten storten met ecopayz voordat ik het kan opnemen.

Omdat het een bonus was, had ik geen andere keus dan te kijken hoe deze verliep. Je maakt het zo gemakkelijk om geld te storten en op te nemen, maar onmogelijk om gewonnen geld op te nemen.

Hallo, Asanfa!

Houd er rekening mee dat u, vanwege het dubbele accountsysteem, beperkingen heeft ingesteld op uw account, niet automatisch bonussen ontvangt en dat u zich heeft afgemeld voor e-mailpromoties.

Let op: als een bonus niet automatisch is toegepast vanwege de bovengenoemde beperkingen, kunt u deze via een chat claimen.

Kom alsjeblieft ook chatten om 25 gratis spins te claimen voor ongemakken.

Prettige dag!

Ik sprak maanden geleden met een klantenservicemedewerker van Wild Tornado en maakte duidelijk dat ik in feite geen dubbel account had.

Voor beide accounts zijn de benodigde identiteitsdocumenten verstrekt om te bewijzen dat het twee afzonderlijke accounts zijn. De ondersteuningsmedewerker heeft mij verteld dat het probleem is opgelost.

Bedankt voor de 25 gratis spins, maar je hebt mijn probleem niet opgelost, aangezien ik toch geen winst kan opnemen.

Houd er rekening mee, Asanfa, dat het systeem uw account nog steeds als duplicaat detecteert. Kom naar de chat als een bonus niet automatisch is toegepast.

Houd er ook rekening mee dat ecoPayZ en Visa momenteel de enige beschikbare betaalmethoden zijn voor uw land.

Ik ontvang mijn geld van het casino (ze betaalden ook mijn 100$ winst uit bonus). Dus alles geweldig. Jammer dat Rusland dat niet toestond

Hallo Dumbino,

Wij zijn blij om dat te horen. Bedankt dat je dat ons laat weten.

Het zijn 2 aparte accounts en spelers. De documenten waaruit het bewijs hiervan blijkt zijn ingezonden, dit is zo belachelijk.

Je hebt niet geholpen om mijn problemen op te lossen - mij 25 gratis spins geven terwijl ik de winst niet kan opnemen, is een regelrechte grap.

Ik stort geen geld meer bij dit casino, absolute oplichterij. Ik heb geen dubbele rekening en dat heb ik bewezen. U heeft mij honderden dollars laten storten zonder mij zelfs maar te laten weten dat ik niets kan opnemen vanwege mijn “dubbele” rekening.

Wat jij doet is mij geld afhandig maken en dat is walgelijk.

Ik ben het ermee eens dat de meeste van deze sites alleen maar geld oplichten. Ik heb honderden dollars gestort en ze accepteren je geld zonder problemen. U zou zich moeten kunnen registreren, enzovoort, als het een dubbel account was. Godzijdank mag ik van mijn bank elke aanklacht van hen betwisten

Ik weet!! Als er een probleem is waardoor u niet in staat bent om geld op te nemen, kan het casino dit aan de klant vertellen!!! Het is zo verkeerd om willens en wetens geld van spelers af te pakken!

Asanfa, wees er alstublieft van op de hoogte dat we weten dat het te aparte rekeningen zijn. Maar het systeem detecteert ze nog steeds als dubbele accounts. Daarom ontvang je geen promo's en worden bonussen niet automatisch toegepast. Zoals we eerder vermeldden, kom naar de chat als een bonus niet automatisch is toegepast.

Uw account is lang geleden geverifieerd. We hebben geen problemen met uw duplicaten, behalve het verzenden van promoties en het automatisch toepassen van bonussen. Zoals u eerder heeft laten weten, is Master Card helaas niet beschikbaar voor uw land om op te nemen. U kunt uw geld opnemen met Visa of ecoPayZ.

Gewoon een "grappig" gesprek dat ik vandaag had met de Livechat - Nadat ik gisteren na de storting contact had opgenomen met de Chat over de ontbrekende bonus, vertelden ze me dat dit even kon duren. De (eerste) stortingsbonus is van toepassing op de Bonus-sectie. Een paar uur. later nog steeds niets, dus heb ik opnieuw contact opgenomen met uw ondersteuning - het resultaat is dit vreemde en grappige gesprek:

Sorry, maar we kunnen u geen bonus toekennen.
Zoals we kunnen zien is dit niet het enige account dat u heeft en is het door ons beveiligingssysteem gemarkeerd als duplicaat.
Dit is in strijd met onze Algemene Voorwaarden.
Spelers die meer dan 1 account hebben aangemaakt, komen niet in aanmerking voor bonussen.

BezoekerIk had niet meer dan 1 account bij uw casino!? Kun je me wat meer details geven over de andere? Ik wil dat graag controleren

Ondersteuningsagent 2Sorry, maar we geven geen informatie over andere accounts

Bezoekermaar je vertelde me dat dit mijn account is!? Dus waarom kunt u mij geen informatie geven over mijn tweede account?

Ondersteuningsagent 2Sorry, maar we kunnen geen informatie verstrekken over andere accounts

BezoekerDat is vreemd - u zegt dat ik geen stortingsbonus kan krijgen, omdat ik meer dan 1 account heb, maar u kunt mij geen informatie geven over het account van mij, wat in strijd is met uw algemene voorwaarden!? Imo heb ik het recht om MIJN te krijgen! informatie Lezen

Ondersteuningsagent 2Sorry, maar we kunnen geen informatie verstrekken over andere accounts dan degene die u nu gebruikt

Oké - dat begrijp ik - schending van de algemene voorwaarden veroorzaakt door multi-accounting, maar ik kan geen informatie krijgen om te controleren welk account het zou moeten zijn!? Veel grappiger: 2 weken geleden kreeg ik hier het Shop-Item(Bonus). Waarom staat er geen informatie in mijn account? Waarom kan ik nog steeds op mijn account storten als dit in strijd is met de algemene voorwaarden? Waarom is de stortingsbonus nog steeds zichtbaar als ik niet in aanmerking kom?

Hallo, MarcT22186!

Let op, volgens onze Bonusvoorwaarden - https://www.wildtornado.com/bonus-terms

WELKOM BONUS

9. Als de stortingsbonus niet automatisch wordt toegekend nadat u een kwalificerende storting heeft gedaan, neem dan contact met ons op voordat u een weddenschap plaatst, zodat wij u de bonus handmatig kunnen toekennen.

Helaas ben je volgens onze chatgeschiedenis na de storting niet gekomen om de bonus te claimen. Nadat je met storting hebt gespeeld, ben je begonnen met chatten en ben je geïnformeerd over duplicaten.

We vragen je vriendelijk om een screenshot of chattranscriptie van deze situatie te presenteren (nadat ik gisteren contact opnam met de Chat na de storting over de ontbrekende bonus, vertelden ze me dat dit even kon duren, de (eerste) stortingsbonus is van toepassing op de Bonus-sectie.)

Als u gelijk heeft, betalen wij uw aanbetaling terug.

Wat duplicaten betreft, willen wij u vriendelijk informeren dat u twee dubbele accounts met dezelfde naam had en dat we vanwege het nieuwe privacybeleid geen persoonlijke informatie mogen presenteren. Als het zou helpen, presenteren we u verborgen e-mails - r****k@online.de en a*****s@gmail.com.

We willen dat onze klanten tevreden zijn en van onze site genieten, dus bieden we je 50 gratis spins aan voor je favoriete spel.

We vragen je vriendelijk om het spel te kiezen en het antwoord hier te presenteren.

Alvast bedankt!

Prettige dag!

Ik heb geen screenshot gemaakt of het transcript opgevraagd, omdat ik dacht dat dat voor die tijd niet belangrijk was.
De gmail kan van mijn vriendin zijn en de andere ken ik niet, ik heb en ken niemand met een @online e-mailadres. Kunt u deze Acc alstublieft verwijderen/blokkeren?

Piggy Riches (netent) of Seasons (yggdrasil) zouden erg cool zijn.

Hé, MarcT22186!

Uw bonus is al toegevoegd op Piggy Riches. Controleer uw bonustabblad. Duplicaten zijn verwijderd.

Let op: als een bonus niet automatisch wordt toegepast na de storting, kom dan gerust langs om te chatten en deze te claimen voordat u een weddenschap plaatst.

Alvast bedankt!

Geniet van het spel en een fijne dag!

Geen klachten of problemen, ik geef gewoon graag respect en waardering waar dat nodig is.

Ik ben lid van de meeste Direx-sites, VIP bij een paar, maar geen enkele heeft nog steeds indruk op mij gemaakt zoals Wild Tornado dat doet. Vanaf mijn eerste interactie met Alex, die de problemen oploste die ik ondervond bij het niet kunnen claimen van bonussen, tot de manier waarop ze letterlijk de site sloten om diepere accountproblemen te repareren die ik ondervond, en vervolgens een kers op de taart voegden door het ecopayz-minimum te verlagen naar $ 5 voor Canadese spelers, zoals ik in een recensie had geklaagd.

Gratis spins krijgen op de gokkast van jouw keuze.. in plaats van de slechtste in het casino.. GROOT pluspunt.

Snelle verificatie, snelle opname, snel een plaats bovenaan mijn lijst verdienen.

De eenmalige promo's behoren tot de meest genereuze in de branche.

Matthew, de VIP-manager, is behoorlijk nuchter en redelijk, en tot nu toe heb ik alleen maar respect.

Ga er niet zomaar van uit dat als je er één hebt gezien, je ze allemaal hebt gezien. Wild Tornado heeft de vinger aan de pols van de speler en werkt naar mijn ervaring hard om dat hart sneller te laten kloppen.

Proost!

(geen betaalde goedkeuring.. Het komt zelden voor dat ik zo onder de indruk ben van een site.. hoewel ik zoals altijd graag gratis spelen accepteer als blijk van dankbaarheid voor mijn lof ;-P)

Bedankt! Ik zal je advies in de toekomst opvolgen.

Hé, TheAverageGuy!

Bedankt voor je geweldige feedback! Wij stellen het zeer op prijs! :)

Wij doen ons best om onze klanten tevreden te houden! Matthew zal contact met je opnemen over een speciale bonus;)

Tot ziens op onze site! :)

Ik speel hier af en toe sinds ze zijn geopend. Ze bieden geweldige bonussen waar ik vroeger graag van profiteerde. Ik heb net een bonusverbod gekregen. Ik weet niet zeker waarom, ik heb maar twee keer één uitbetaald met een aantal gratis spins die ze me stuurden en een andere keer met een storting zonder bonus waarbij ze de melding "je moet je storting 3x spelen voordat je kunt uitbetalen" hebben uitbetaald. op mij. Ik had toen klaar moeten zijn, maar ik speelde en verloor en verloor opnieuw. Nu ben ik bonus verbannen. Geen zin, maar er zijn genoeg andere plekken om te spelen.

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam doorgeven? We vragen het casino om naar uw account te kijken en ons te vertellen waarom u bent verbannen.