lol I used to work in a call center, I also did live chat and e-mail support at that particular company.. either they had to ask someone how to answer(new or something), or were just taking a break(been there a while and feel that people should wait, especally if they are going to give them what they want). I am not sure how long the delay was because I started doing something else but it was longer than 5 mins.
You are now chatting with 'Jake'
Jake: Welcome to casino Live Chat. How may I help you?
mjakovic: hi, I was wondering if there was a reason I do not have today's free chip? I am bonus elgible and do deposit.
Jake: May I have your Login name and email address please?
mjakovic: mjakoivc, lug655@live.com
Jake: May I ask for which casino this is?
mjakovic: dendara
Jake: Your patience is appreciated. I will be with you shortly.
mjakovic: no prob
Jake: We are currently extremely busy. Please be patient I will be with you shortly. I apologize for this delay.
mjakovic: take your time
Jake: I don't see an email in your account, when your account becomes eligible you will be notified via email.
mjakovic: what is elgibility requirements?
Jake: That I do not know, the system takes various factors into consideration, such as the type of bonuses you play, how much/often you play, how much you deposit and such.
mjakovic: lol, ok I know rival does have an arcaic logic for bonuses
lol Ik werkte in een callcenter, ik deed ook livechat en e-mailondersteuning bij dat specifieke bedrijf. Ze moesten iemand vragen hoe ze moesten antwoorden (nieuw of zoiets), of waren gewoon een pauze aan het nemen (was daar een tijdje duren en vinden dat mensen moeten wachten, vooral als ze hen gaan geven wat ze willen). Ik weet niet zeker hoe lang de vertraging was, omdat ik iets anders begon te doen, maar het duurde langer dan 5 minuten.
Je chat nu met 'Jake'
Jake: Welkom bij casino Live Chat. Hoe kan ik u helpen?
mjakovic: hallo, ik vroeg me af of er een reden was dat ik de gratis chip van vandaag niet heb? Ik kom in aanmerking voor een bonus en doe een storting.
Jake: Mag ik alstublieft uw inlognaam en e-mailadres hebben?
mjakovic: mjakoivc, lug655@live.com
Jake: Mag ik vragen voor welk casino dit is?
mjaković: dendara
Jake: Je geduld wordt op prijs gesteld. Ik zal binnenkort bij je zijn.
mjakovic: geen probleem
Jake: We hebben het momenteel extreem druk. Even geduld, ik ben binnenkort bij je. Mijn excuses voor deze vertraging.
mjakovic: neem de tijd
Jake: Ik zie geen e-mail in uw account. Wanneer uw account in aanmerking komt, wordt u per e-mail op de hoogte gesteld.
mjakovic: wat zijn deelnamevereisten?
Jake: Dat weet ik niet, het systeem houdt rekening met verschillende factoren, zoals het soort bonussen dat je speelt, hoeveel/vaak je speelt, hoeveel je stort en dergelijke.
mjakovic: lol, oké, ik weet dat rivaal een arcaïsche logica heeft voor bonussen