Heeft u een geschil met een RTG Casino?

Hallo Carlito,

Opnames in onze groep duren ongeveer 15 werkdagen. CS heeft een paar extra dagen in de schatting opgenomen voor het geval er vertragingen optreden.

We zijn ons ervan bewust dat we niet de snelste uitbetalingen in de branche aanbieden, maar we hebben een zeer grote groep casino's en er zijn bankbeperkingen in de VS die betalingen meer vertragen dan we zouden hopen (internationale spelers genieten wel van een veel snellere uitbetaling). En het voordeel van zo'n grote groep is het soort bonussen dat we kunnen bieden.

Ik kijk graag naar uw lopende uitbetaling en zorg ervoor dat deze zo snel mogelijk naar u wordt verzonden. Kun je mij je gebruikersnaam per PM sturen?

Bedankt,

Ingrid E.

Hallo Ingrid, ik heb op je bovenstaande bericht gereageerd. Om de een of andere reden is jouw citaat samengevoegd met mijn antwoord. Dus kijk gewoon in het bovenstaande bericht voor mijn gebruikersnaam op Cool Cat, bedankt.

Hallo Carlito,

Bedankt voor het schrijven, ik heb je PM toch ontvangen

Het is de bedoeling dat uw opname uiterlijk donderdag wordt goedgekeurd. Ik begrijp dat het frustrerend kan zijn om op uw uitbetaling te wachten, maar het duurt ongeveer 15 werkdagen voordat het geld wordt verzonden. Excuses voor het ongemak.

Hartelijke groeten,

Ingrid

Oké, nogmaals bedankt voor het supersnelle antwoord, als de opnameverzoeken maar zo snel waren !

Nogmaals hallo Ingrid,

Ik heb net een livechat gehad met Eimy.
Ik vroeg of mijn opnameverzoek al was goedgekeurd en kreeg te horen
"nog in behandeling" " 7-15 werkdagen voor goedkeuring "

Ik reageer door te zeggen: "Op uw website staat 7-10 werkdagen voor goedkeuring"

Eimy zegt: "Het duurt normaal gesproken ongeveer 7-15 werkdagen voor goedkeuring"
" Controleer de status binnen dat tijdsbestek "

Ik zeg dan: "De prisma-aff-manager zou het voor mij achtervolgen, dus elke update volgt
Dat ? "

Eimy "u kunt daar tussen 10.00 en 16.00 uur EST rechtstreeks contact opnemen met onze opnameafdeling
Er is momenteel geen update op het account "

Dus ik vraag me af wat het verhaal hier is?
Livechat vertelt me dat het 7-15 werkdagen duurt om goedkeuring te geven, en dat staat duidelijk vermeld
op de website "Alle opnames die voldoen aan de uitbetalingsvereisten worden goedgekeurd
binnen 7-10 werkdagen vanaf de datum waarop de opname is aangevraagd "


Ik begrijp niet hoe ze de doelpalen zomaar kunnen verplaatsen.
Dus als ik volgende week niet wordt goedgekeurd, zal de livechat me misschien vertellen dat het 7-20 is
werkdagen ter goedkeuring !
Dus elke update over mijn opnameverzoek Ingrid zoals het vandaag goedgekeurd had moeten worden
zoals je in het bovenstaande bericht zei, wordt alle informatie op prijs gesteld, bedankt

Hallo Carlito,

Omdat we hier bij GMT-6 zijn, is vandaag voor mij net begonnen

CS staat meestal wat extra tijd toe, omdat in sommige zeldzame gevallen (het hangt van veel factoren af, waarvan sommige buiten onze controle liggen) een opname kan worden uitgesteld voor goedkeuring, zodat deze bijvoorbeeld binnen 11 of 12 dagen wordt goedgekeurd. Wanneer dit echter gebeurt, proberen we het andere deel van het proces te overhaasten en het geld eerder dan normaal over te maken.

Zoals ik al zei, wordt uw opname vandaag goedgekeurd.

Hartelijke groeten,

Ingrid

Nou, ik heb zojuist ingelogd op mijn Coolcat-account en mijn opnameverzoek is eindelijk goedgekeurd !
Het duurde precies 2 weken om goedkeuring te krijgen met de hulp van Ingrid mag ik toevoegen.

Oké, dat is dat deel, nu moet ik wachten tot de cheque is verwerkt
en arriveer op mijn adres.

Uiteraard kan dat ook nog een paar weken duren, we zullen moeten afwachten.

Ik zal jullie precies laten weten hoe lang het hele proces duurt als ik
mijn cheque ontvangen.

Hallo Carlito,

Ik wilde alleen duidelijk maken dat ik alleen maar aan onze afdeling Opnames heb gevraagd wanneer de opname zou worden goedgekeurd. Deze zou vandaag zijn goedgekeurd, ongeacht mijn betrokkenheid

Hartelijke groeten,

Ingrid

Ik heb op 10 september 2009 een opname aangevraagd bij Real Vegas Online voor een bedrag van $ 1800,00 dollar. Ik kreeg dit bericht terug op de 11e.

Markeer dit berichtBevestiging: opnameverzoek (Ticket#)Vrijdag 11 september 2009 09:21Van: "RealVegas"

Bedankt dat u contact met ons opneemt!

We hebben uw aanvraag ontvangen en wijzen deze toe aan een vertegenwoordiger. U kunt binnen één werkdag een reactie van ons verwachten.

Om uw aanvraag te kunnen volgen, hebben wij een referentienummer gegenereerd. Uw ticketcode is LTK16103183686X. Gebruik deze code bij verdere communicatie.

====== Uw aanvraag ======
Ik vraag een opname aan op mijn account (slots2c). Inbegrepen vindt u mijn identiteitsbewijs, auth-formulieren en creditcardfoto (voor- en achterkant). Bedankt

dus ik deed wat ze nodig hadden en stuurde de informatie naar hen per e-mail. Toen ontving ik op de 14e deze e-mail van een man genaamd Oliver Curran over mijn geld en deze luidde als volgt:

Ik schrijf u met betrekking tot uw lopende opname bij Real Vegas Online.

Uit onze administratie blijkt dat u een betaling aan u verschuldigd bent.

Je accountnaam is: slots2c
Bedrag in behandeling: $ 1.800,00

Allereerst wil ik van deze gelegenheid gebruik maken om mijn excuses aan te bieden voor de vertraging
met deze betaling. Zoals u wellicht weet, hebben we een processorprobleem van derden
cheques aan onze spelers, en onlangs is ons opgevallen dat dit een aantal is
van deze cheques zijn niet afgeleverd.

Wij verzoeken daarom dat spelers ons deze, indien mogelijk, verstrekken
een betaalrekening zodat we hun winsten naar hen kunnen overmaken. Best een
Bij een aantal spelers is de winst al op hen afgestemd
vind het handiger.

Als u uw geld via een bankoverschrijving wilt ontvangen, doen wij dat
hebben de volgende gegevens nodig:

*Rekeningnummer

*Accountnaam

*Routing- of sorteercode

*Banknaam

U kunt er zeker van zijn dat u deze informatie op geen enkele manier aan ons verstrekt
machtigt of stelt ons in staat om geld van uw betaalrekening af te schrijven.
Het enige wat we met deze informatie kunnen doen, is geld naar uw betaalrekening sturen.

Als u uw betaling via een bankoverschrijving wilt ontvangen, alstublieft
e-mail de benodigde gegevens naar: oliver@mightyslots.com

Ik bied u nogmaals mijn excuses aan voor de vertraging die u heeft ondervonden en waardeer uw reactie
geduld terwijl deze kwestie wordt opgelost.

Hoogachtend
Oliver Curran
Echte Vegas Online/Mighty-slots
oliver@mightyslots.com
1-888-512-3769

Ik heb ze op 17 september de informatie op mijn account per e-mail gestuurd en heb tot op de dag van vandaag geen reactie ontvangen. Ik heb ze sinds de 15e vier keer een e-mail gestuurd en heb geen antwoord van ze gekregen. Maar ondertussen wacht ik nog steeds op mijn geld. Ik zou heel graag de status van mijn opname willen weten, maar niemand neemt contact met mij op. Met wie kan ik contact opnemen?

hallo, ik en mijn vriend hebben een geschil met cirrus casino. jullie bezitten ons geld. we hebben allebei een kopie van onze identiteitsbewijzen en onze energierekening gestuurd. plus we hebben daarbovenop een storting gedaan omdat uw klantenservice ons rondreed en ons vervolgens vertelde dat we een storting moesten doen zodat we onze winst konden krijgen. WTH!!!!

is dit weer een excuus. Of ga je er echt naar kijken en iets doen?

Ik zal er naar kijken.

Ingrid