I am sharing this post as a public warning and for transparency.
I had an active player account with 1win.
On April 18, my account balance showed 120,098.15 AZN, accumulated through normal gameplay on slot games.
What happened:
1win first confirmed that my withdrawal was successful
Later, they changed their statement, claiming a so-called “technical malfunction”
They refused to provide:
any game logs
any technical incident report
any verification from the game provider
My balance was not paid, and no lawful explanation was given
Important details:
I did not abuse bonuses
I did not exploit any known bug
The balance was visible and confirmed in my real account
Multiple platforms report similar cases with the same excuse
When I asked for proof, audit logs, or provider confirmation, 1win provided nothing.
I have now:
Sent a formal legal notice to 1win
Escalated the case to the Curaçao Gaming Authority
Contacted the game provider Amatic Industries
Filed additional complaints with watchdog platforms
Why this matters:
A casino cannot simply void winnings by claiming “technical glitch” without:
independent verification
provider confirmation
transparent logs
Otherwise, any win can be cancelled arbitrarily.
My advice to players:
⚠️ Be extremely cautious with 1win
⚠️ Withdraw small amounts frequently
⚠️ Screenshot everything
⚠️ Don’t trust “approved withdrawal” messages blindly
I will update this post if there is any response or resolution.
If anyone else has experienced similar issues with 1win, please comment or reach out.
Betwiste bedrag: 120098₼
Casino: 1Win Casino
Zaaknr.: 4247
Ik deel dit bericht als openbare waarschuwing en voor de transparantie. Ik had een actief spelersaccount bij 1win. Op 18 april stond er 120.098,15 AZN op mijn account, opgebouwd door normaal spelen op gokkasten. Wat er gebeurde: 1win bevestigde eerst dat mijn uitbetaling succesvol was. Later veranderden ze hun verklaring en beweerden ze dat er sprake was van een zogenaamde "technische storing". Ze weigerden het volgende te verstrekken: spellogboeken, een rapport van een technisch incident, of een bevestiging van de spelaanbieder. Mijn saldo werd niet uitbetaald en er werd geen wettelijke verklaring gegeven. Belangrijke details: ik heb geen bonussen misbruikt. Ik heb geen bekende bugs uitgebuit. Het saldo was zichtbaar en bevestigd op mijn echte account. Meerdere platforms melden vergelijkbare gevallen met hetzelfde excuus. Toen ik om bewijs, auditlogboeken of een bevestiging van de aanbieder vroeg, leverde 1win niets. Ik heb nu het volgende gedaan: Een formele juridische kennisgeving naar 1win gestuurd De zaak geëscaleerd naar de Curaçao Gaming Authority Contact opgenomen met de spelaanbieder Amatic Industries Aanvullende klachten ingediend bij toezichthouders Waarom dit belangrijk is: Een casino kan winsten niet zomaar ongeldig verklaren met de bewering van een "technische storing" zonder: bevestiging van een onafhankelijke verificatieprovider en transparante logboeken Anders kan elke winst willekeurig worden geannuleerd. Mijn advies aan spelers: ⚠️ Wees uiterst voorzichtig met 1win ⚠️ Neem regelmatig kleine bedragen op ⚠️ Maak van alles screenshots ⚠️ Vertrouw niet blindelings op berichten over "goedgekeurde opnames" Ik zal dit bericht bijwerken als er een reactie of oplossing is. Als iemand anders soortgelijke problemen met 1win heeft ondervonden, laat dan een reactie achter of neem contact op.
Betwiste bedrag: 120098₼
Casino: 1Win Casino
Zaaknr.: 4247
Vertaling 
