I had deposited 100 euro in to a 22bet account I have for a while now. I was depositing and withdrawing fine until I forgot my password and had to reset it,then I began to get excuse after excuse why I couldn't take my money out(not winnings,just my money) now they want proof of a bank statement for a three Money card which is impossible as I'm sure they know it's not a bank card I sent them transaction history and the actual card. Beware please don't give them your Money.
OPGELOST: 22bet.com heeft mijn geld afgepakt!
- 1,565
- bekeken
- 5
- antwoorden
Laatste post
geleden 4 jaar geleden door
MelissaN
- Gestart door
- Dissatisfied
-
Nieuwkomer
2
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- Dissatisfied
- op Feb 22, 20, 03:30:22 AM
-
Nieuwkomer
2
Bedankt voor deze post van:
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik had 100 euro gestort op een 22bet-account die ik al een tijdje heb. Ik was prima aan het storten en opnemen totdat ik mijn wachtwoord vergat en het opnieuw moest instellen. Toen begon ik excuus na excuus te krijgen waarom ik mijn geld niet kon opnemen (niet de winst, alleen mijn geld) nu willen ze een bewijs van een bankafschrift voor een kaart met drie geld, wat onmogelijk is, omdat ik zeker weet dat ze weten dat het geen bankkaart is, heb ik ze de transactiegeschiedenis en de daadwerkelijke kaart gestuurd. Pas op, geef ze uw geld niet.
-
- Beantwoord door
- Fiekie247
- op Feb 24, 20, 12:36:33 AM
-
Held
751
Dissatisfied wrote:
I had deposited 100 euro in to a 22bet account I have for a while now. I was depositing and withdrawing fine until I forgot my password and had to reset it,then I began to get excuse after excuse why I couldn't take my money out(not winnings,just my money) now they want proof of a bank statement for a three Money card which is impossible as I'm sure they know it's not a bank card I sent them transaction history and the actual card. Beware please don't give them your Money.
Hi Dissatisfied and welcome to LCB.
Sound like they trying to perform a standard verification (KYC) procedure which most casinos do. I believe you've hit a certain threshold, as per you mentioned you were deposting and withdrawing. Some casinos start only the KYC process once you hit a $500 or more withdrawal ( Or total withdrawals equivalent to $500 or more). I know casumo normally does another verification and SOW when you hit the $2000 mark.
Do you mind showing us exactly what they want? Maybe copy and past email content, as you are not that clear in what you are saying which means a bit difficult to what you are saying.
I did a bit of research, and I am sure you should be able to pull a statement for the card, unless its a prepaid card.
Ontevreden schreef:Ik had 100 euro gestort op een 22bet-account die ik al een tijdje heb. Ik was prima aan het storten en opnemen totdat ik mijn wachtwoord vergat en het opnieuw moest instellen. Toen begon ik excuus na excuus te krijgen waarom ik mijn geld niet kon opnemen (niet de winst, alleen mijn geld) nu willen ze een bewijs van een bankafschrift voor een kaart met drie geld, wat onmogelijk is, omdat ik zeker weet dat ze weten dat het geen bankkaart is, heb ik ze de transactiegeschiedenis en de daadwerkelijke kaart gestuurd. Pas op, geef ze uw geld niet.
Hallo, ontevreden en welkom bij LCB.
Het klinkt alsof ze een standaardverificatieprocedure (KYC) proberen uit te voeren, wat de meeste casino's doen. Ik geloof dat je een bepaalde drempel hebt bereikt, zoals je zei dat je aan het storten en opnemen was. Sommige casino's starten pas het KYC-proces zodra je een opname van €500 of meer hebt gedaan (of een totaal aantal opnames gelijk aan €500 of meer). Ik weet dat casumo normaal gesproken nog een verificatie en SOW uitvoert als je de grens van $ 2000 bereikt.
Vind je het erg om ons precies te laten zien wat ze willen? Misschien kopieer en plak je de inhoud van de e-mail, omdat je niet zo duidelijk bent in wat je zegt, wat een beetje moeilijk betekent voor wat je zegt.
Ik heb wat onderzoek gedaan en ik weet zeker dat je een afschrift voor de kaart zou moeten kunnen opvragen, tenzij het een prepaidkaart is.
4.1/ 5
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Feb 24, 20, 04:25:12 AM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
We have lots of complaints regarding this brand. Could you please provide us with your casino account ID number so we can try to get their feedback on this?
Wij hebben veel klachten over dit merk. Kunt u ons uw casino-account-ID-nummer doorgeven, zodat we hun feedback hierover kunnen krijgen?
-
- Beantwoord door
- Dissatisfied
- op Feb 25, 20, 04:00:24 PM
-
Nieuwkomer
2
Bedankt voor deze post van:
I eventually got it sorted after 50+ emails and two days of hounding them I managed to get them to release it then I immediately blocked my account I would never deal with them again I had been through the the kyc verification already and had already took out 5000 and I'm not sure how much I put in but it was a lot less than that. The real reason I left in the end was the chat mods being so rude and not answering questions with a straight answer so frustrating happy to not be a customer anymore
Uiteindelijk kreeg ik het opgelost na meer dan 50 e-mails en twee dagen lang achtervolgen. Het lukte me om ze zover te krijgen dat ze het vrijgaven, waarna ik onmiddellijk mijn account blokkeerde. Ik zou ze nooit meer behandelen. Ik had de kyc-verificatie al doorlopen en had het al afgesloten 5000 en ik weet niet zeker hoeveel ik erin heb gestopt, maar het was veel minder dan dat. De echte reden dat ik uiteindelijk wegging, was dat de chatmods zo onbeleefd waren en geen vragen beantwoordden met een duidelijk antwoord, zo frustrerend, blij dat ik geen klant meer ben
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Feb 26, 20, 02:41:05 AM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
It's good news. So happy it was sorted. Thanks a lot for letting us know.
Het is goed nieuws. Zo blij dat het geregeld was. Hartelijk dank dat u ons dit heeft laten weten.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting
De stemwedstrijd voor de LCB Awards 2024 is hier! We zijn verheugd om de terugkeer van de LCB Awards aan te kondigen, waarmee de beste merken en games in iGaming in 2024 worden gevierd . Breng uw...
GESLOTEN: LCB Awards 2024 $ 6.000 contant geldwedstrijd: stem op de beste iGaming-merken!
Lukasz Greszczyszyn
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Zonsopgang Slots Casino Opmerking van de beheerder: Sunrise Slots Casino staat op de waarschuwingslijst van LCB vanwege een voortdurende lijst met klachten van spelers. Klachten geven aan dat ze...
[Waarschuwing] Sunrise Slots Casino Geen Storting
