Hello vishwanath,
Thank you for sharing your experience with our members.
From the correspondence provided, it appears that you have two support cases related to withdrawals of 10,000 USDT and 500 USDT (SUP-1655269 and SUP-1655270). The casino's support team has explained that withdrawals are first processed by the platform and then passed to the relevant payment provider and banking system, which may result in additional processing time.
We understand that waiting for a withdrawal can be very frustrating, but based on the correspondence you've provided so far, the casino has explained that the withdrawals are being processed through their payment provider, which can sometimes be prolonged. We would therefore like to establish the exact current status of the transactions before drawing any conclusions.
Could you please clarify the following:
- When did you submit the withdrawal requests?
- What is the current status of each withdrawal in your 4RABET account?
- Were both withdrawals made using the same payment method?
- Has the casino provided any transaction IDs, payment references, or proof that the withdrawals were actually processed?
- Have you received any further updates from 4RABET since your communication with the customer support manager?
If you have screenshots showing the withdrawal requests and their current status, as well as any further correspondence with the casino, please feel free to share them with us.
Once we have these details, we'll have a clearer picture of what happened so we can provide further assistance.
Hallo Vishwanath ,
Bedankt dat je je ervaring met onze leden hebt gedeeld.
Uit de verstrekte correspondentie blijkt dat u twee supportaanvragen heeft ingediend met betrekking tot opnames van respectievelijk 10.000 USDT en 500 USDT (SUP-1655269 en SUP-1655270). Het supportteam van het casino heeft uitgelegd dat opnames eerst door het platform worden verwerkt en vervolgens worden doorgegeven aan de betreffende betalingsprovider en het banksysteem, wat kan leiden tot extra verwerkingstijd.
We begrijpen dat wachten op een uitbetaling erg frustrerend kan zijn, maar op basis van de correspondentie die u tot nu toe heeft verstrekt, heeft het casino uitgelegd dat de uitbetalingen worden verwerkt via hun betalingsprovider, wat soms langer kan duren. We willen daarom graag de exacte huidige status van de transacties vaststellen voordat we conclusies trekken.
Kunt u het volgende toelichten?
- Wanneer heeft u de opnameverzoeken ingediend?
- Wat is de huidige status van elke opname in uw 4RABET-account?
- Zijn beide opnames via dezelfde betaalmethode gedaan?
- Heeft het casino transactie-ID's, betalingsreferenties of bewijs verstrekt dat de uitbetalingen daadwerkelijk zijn verwerkt?
- Heeft u sinds uw contact met de klantenservicemanager nog verdere updates van 4RABET ontvangen?
Als u schermafbeeldingen heeft van de uitbetalingsverzoeken en hun huidige status, evenals eventuele verdere correspondentie met het casino, kunt u deze gerust met ons delen.
Zodra we deze details hebben, krijgen we een duidelijker beeld van wat er is gebeurd, zodat we verdere hulp kunnen bieden.