Yes I have a brand new account on Wow Vegas. Created 6 days ago. I won 427 sweeps coins. Then I tried to redeem. I had to complete verification. Well I failed verification because the address on my ID doesn't match the proof of residence document that I uploaded. The problem is live support has not responded to one message. Not even a hello. I've tried multiple times everyday. I was able to email support only to get a response from their AI bot. I was instructed to upload docs through email with a detailed explanation of why the conflicting addresses. Which I did. Still no response. Please help
ONOPGELOST: WOW Vegas - Accountverificatie
- 1,366
- bekeken
- 4
- antwoorden
Laatste post
geleden 5 maanden geleden door
njanjam
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ja, ik heb een gloednieuw account op Wow Vegas. Ik heb het 6 dagen geleden aangemaakt. Ik heb 427 sweepstakes-munten gewonnen. Toen probeerde ik het te verzilveren. Ik moest de verificatie voltooien. Nou, die is mislukt omdat het adres op mijn identiteitsbewijs niet overeenkomt met het bewijs van woonplaats dat ik heb geüpload. Het probleem is dat de live support niet op één bericht heeft gereageerd. Zelfs geen hallo. Ik heb het meerdere keren per dag geprobeerd. Ik kon de support e-mailen, maar kreeg alleen een reactie van hun AI-bot. Ik kreeg de opdracht om documenten per e-mail te uploaden met een gedetailleerde uitleg over de conflicterende adressen. Dat heb ik gedaan. Nog steeds geen reactie. Help alstublieft.
-
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Sep 01, 25, 04:33:43 AM
-
Moderator
2590
Hi Ryan Meche999b,
We have received similar complaints about this casino in the past, which you can find on our forum. Unfortunately, the casino has consistently refused to cooperate with third parties.
In their latest response, they stated that, due to security reasons, they cannot share details with us and have advised players to contact their support team directly.
If you have already contacted WOW Vegas support directly, explained the discrepancy in addresses, and attached supporting proof of residence, our only advice is to remain patient and continue reaching out to their customer support.
Unfortunately, when a casino chooses not to collaborate, our hands are tied, and we are not able to assist you further.
We will have to close the complaint, marking it as UNRESOLVED.
Hallo Ryan Meche999b ,
We hebben in het verleden soortgelijke klachten over dit casino ontvangen, die u op ons forum kunt vinden. Helaas heeft het casino consequent geweigerd samen te werken met derden.
In hun laatste reactie gaven ze aan dat ze vanwege veiligheidsredenen geen details met ons kunnen delen en adviseerden ze spelers om rechtstreeks contact op te nemen met hun supportteam.
Als u al rechtstreeks contact hebt opgenomen met de klantenservice van WOW Vegas, het verschil in adres hebt uitgelegd en een bewijs van woonplaats hebt bijgevoegd, raden wij u alleen aan geduldig te zijn en contact te blijven opnemen met de klantenservice.
Wanneer een casino besluit niet mee te werken, zijn wij helaas machteloos en kunnen wij u niet verder helpen.
Wij zullen de klacht moeten sluiten en markeren als ONOPGELOST.
-
I appreciate your response. This just blows my mind. 7 days and not as much as a hello or automated response. Just nothing.
Ik waardeer je reactie. Dit verbijstert me gewoon. 7 dagen en niet eens een hallo of een automatisch antwoord. Gewoon helemaal niets.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Sep 01, 25, 05:02:46 AM
-
Moderator
2590
Hi Ryan Meche999b,
We completely understand your frustration, but we are confident that you will receive a response from them soon.
Hallo Ryan Meche999b ,
Wij begrijpen uw frustratie volkomen, maar wij vertrouwen erop dat u binnenkort een reactie van ons ontvangt.
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
De LCB Awards zijn officieel terug voor 2025! Sinds de lancering van onze allereerste Awards in 2022 is dit evenement uitgegroeid tot een van de meest boeiende jaarlijkse tradities binnen onze...
GESLOTEN: LCB Awards 2025 $6.000 geldprijs: Stem op de beste in iGaming!
JURA50 (Welkomstbonus voor 50FS) - MCO $50 JSC-IG30 - MCO $30 JSC-TG30 - MCO $30
Jurassic Slots Geen Storting
Hallo LCB'ers! Wij horen graag uw mening.
$250 LCB februari 2026 Echte Geldprijs Wedstrijd: Laten we casino's testen!
