GESLOTEN: [vanwege inactiviteit van de inzender]: Arcada casino - Geen betalingsprobleem

552
bekeken
4
antwoorden
Laatste post geleden 17 dagen geleden door njanjam
Алмаз Ахметов

Terug naar lijst

Lezers van dit topic lazen ook:

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Алмаз Ахметов
    Origineel English Vertaling Dutch

    Complaint: Against Arkada Casino — systematic cancellation of withdrawal requests and refusal to provide transaction ID: ******* Amount of withheld funds: 180002 KZT
    Date of first request: 19.09.2026 Nature of the problem: I am unable to withdraw my funds from Arkada Casino. To date, the casino's finance department has rejected four consecutive withdrawal requests. When I contact customer support, I am told the issue lies with the "payment provider/gateway." However, the casino flatly refuses my legitimate request to provide transaction IDs or official confirmation (an error log) from the provider. Without a transaction ID, I cannot contact my bank or payment system to verify whether a transfer request was even initiated. My account is fully verified, and I have not violated the site's rules. The casino's behavior appears to be a deliberate attempt to delay the payout. I ask the LCB team to help resolve this situation by requesting confirmation of the fund transfer from the Arkada Casino representative or by assisting in the withdrawal of my winnings. Screenshots of my transaction history and correspondence with support are attached below.

    Betwiste bedrag: 180002ZEC

    Casino: Arcada casino

    Zaaknr.: 4728

    Klacht: Tegen Arkada Casino — systematische annulering van uitbetalingsverzoeken en weigering om transactie-ID te verstrekken: ******* Bedrag aan ingehouden gelden: 180002 KZT
    Datum van eerste verzoek: 19-09-2026 Aard van het probleem: Ik kan mijn geld niet opnemen bij Arkada Casino. Tot nu toe heeft de financiële afdeling van het casino vier opeenvolgende opnameverzoeken afgewezen. Wanneer ik contact opneem met de klantenservice, wordt mij verteld dat het probleem bij de "betaalprovider/gateway" ligt. Het casino weigert echter pertinent mijn legitieme verzoek om transactie-ID's of officiële bevestiging (een foutenlogboek) van de provider te verstrekken. Zonder transactie-ID kan ik geen contact opnemen met mijn bank of betaalsysteem om te controleren of er überhaupt een overschrijving is aangevraagd. Mijn account is volledig geverifieerd en ik heb de regels van de site niet overtreden. Het gedrag van het casino lijkt een opzettelijke poging om de uitbetaling te vertragen. Ik verzoek het LCB-team om te helpen deze situatie op te lossen door een bevestiging van de geldoverdracht op te vragen bij de vertegenwoordiger van Arkada Casino of door te helpen bij de opname van mijn winst. Screenshots van mijn transactiegeschiedenis en correspondentie met de klantenservice zijn hieronder bijgevoegd.

    Betwiste bedrag: 180002ZEC

    Casino: Arcada casino

    Zaaknr.: 4728

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Sep 21, 26, 08:55:28 AM
    • Serbia Moderator 4588
    • online
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Алмаз Ахметов,

    Thank you for reaching out to us and sharing your experience.

    Please note that we do not have this brand listed, but we will try to contact them on your behalf.

    Could you please provide us with some more details so we can better understand your case:

    • Have you previously made a successful withdrawal using the same withdrawal method?
    • Did you also use this payment method to make your deposits?
     

    Based on their Terms: "All withdrawal requests are processed on a first-come, first-served basis within 72 hours."

    If this does not happen, we will try to contact them and ask them to look into the issue.

    In the meantime, please send us via private message all screenshots of communication with the casino regarding your withdrawal.

    Hallo Алмаз Ахметов ,

    Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw ervaring met ons hebt gedeeld.

    Houd er rekening mee dat dit merk niet in ons assortiment staat, maar we zullen namens u proberen contact met hen op te nemen.

    Kunt u ons alstublieft wat meer details verstrekken, zodat we uw zaak beter kunnen begrijpen?

    • Heeft u in het verleden al eens succesvol geld opgenomen via dezelfde opnamemethode?
    • Heeft u deze betaalmethode ook gebruikt voor uw stortingen?

    Volgens hun voorwaarden: "Alle opnameverzoeken worden op volgorde van binnenkomst verwerkt en binnen 72 uur afgehandeld."

    Mocht dit niet gebeuren, dan zullen we proberen contact met hen op te nemen en hen vragen de kwestie te onderzoeken.

    Stuur ons in de tussentijd via een privébericht alle schermafbeeldingen van de communicatie met het casino betreffende uw uitbetaling.

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Sep 23, 26, 11:00:11 AM
    • Serbia Moderator 4588
    • online
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Алмаз Ахметов,

    Could you please let us know if you still need our assistance?

    If you do, please send us your casino username via private message and provide us with more details regarding your case so we can assist you further.

    Hallo Алмаз Ахметов ,

    Kunt u ons laten weten of u onze hulp nog steeds nodig heeft?

    Als dat zo is, stuur ons dan uw casino-gebruikersnaam via een privébericht en geef ons meer details over uw geval, zodat we u verder kunnen helpen.

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Sep 25, 26, 08:55:35 AM
    • Serbia Moderator 4588
    • online
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Алмаз Ахметов,

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #4728 as CLOSED due to the submitter's inactivity.

    However, if you still need our assistance, please provide the requested information via private message, and we will reopen the case. 

    Hallo Алмаз Ахметов ,

    Aangezien er 48 uur zijn verstreken en we niets meer van het lid hebben vernomen, zullen we zaak #4728 als GESLOTEN markeren vanwege de inactiviteit van de indiener.

    Mocht u echter nog steeds onze hulp nodig hebben, verstrek dan de gevraagde informatie via een privébericht , waarna wij de zaak zullen heropenen.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

106 nieuwe leden
901 bezoekers online
155,824 gasten online
249 nieuwe posts
6,425 gespeelde Free Games

Meest bekeken forum posts

JovanaV
JovanaV Serbia 1 maand geleden
41

OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $111 Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers moeten zich aanmelden via onze LINK , hun e-mailadres verifiëren en de code...
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting

41 Bekijk
Bixy
Bixy Serbia 2 maanden geleden
10

Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting

10 Bekijk
ewgen99
ewgen99 Russia 16 dagen geleden
56

Casino Zeppelin biedt een bonus zonder storting van 100 gratis spins; gebruik bij registratie de promotiecode 5UKBCQ6M.
Zeppelin Casino Geen storting

56 Bekijk