GESLOTEN: Betalingsprobleem met Azurehand casino

Hoi

Mijn gebruikersnaam bij het casino is pemmican

Ik probeer mijn winst op te nemen sinds 4/11/21. Alle vereiste documenten zijn ingevuld. Chat twee keer met ondersteuning op livechats en de antwoorden verontschuldigden zich voor de vertraging. Ik heb een e-mail gestuurd naar de ondersteuning, helaas wacht ik nog steeds op hun antwoord. Ik heb het antwoord van de casinovertegenwoordiger hier gezien in de post van een ander lid, dus hopelijk ben ik toch op de juiste plek terechtgekomen.

Bedankt

Het spijt me dat te horen, Paphavinee Soongnart.

De casinovertegenwoordiger wordt op de hoogte gebracht. Houden u op de hoogte.

Bedankt Melissa. In feite is er geen e-mail voor ondersteuning. Mijn e-mail is teruggestuurd. Ik kan alleen met ze chatten via livechat. het heeft meer dan een maand geduurd voordat de opnames werden goedgekeurd en naar een totaalbedrag van AUD 5000 werden verzonden. Als er een casinovertegenwoordiger is die hierbij kan helpen, zou dat geweldig zijn.

Geen probleem. De casinovertegenwoordiger was met jaarlijks verlof, we hebben hem al op de hoogte gebracht, zodra hij de informatie krijgt, zal hij deze op het forum plaatsen.

Hallo allemaal,

De betaling vond plaats op 9 december. Als algemene regel kan het tot 10 werkdagen duren vanaf het moment dat het casino het uitbetaalt aan onze externe betalingsproviders, totdat het op uw bankrekening staat. Maar het zou nu niet lang meer moeten duren.

Laat het ons weten als hij binnen is!

Beste wensen,

Nick en Azure Hand

Hoi Nick

Dank u voor uw antwoord. Ik houd je dan op de hoogte, tot nu toe is de status nog steeds hetzelfde als openstaande opnames vanaf 14/12/21

Hoi Nick
Ik wacht nog steeds op de betaling. De status van de transacties wordt weergegeven als lopende opnames.

Bedankt

Bedankt voor de update Pim. We proberen de casinovertegenwoordiger na Kerstmis te bereiken.

Hoi Mel

Even voor de heads-up. Er is geen enkele verandering in de opnamestatus. Ik heb verschillende keren met live-ondersteuning gechat en bleek dat er om meer documenten werd gevraagd die ik trouwens naar hen heb gestuurd. Eerst moet ik documenten naar de documentenafdeling sturen en vervolgens de overboekingsgegevens naar de betalingsafdeling, omdat ze niet samenwerken, neem ik aan. Ook al heb ik deze gegevens bij het eerste verzoek 2 maanden geleden met succes ingediend. Hoe dan ook, de laatste keer dat ik ze controleerde was 2 dagen geleden om te zien of ik nog iets moest doen om de opname af te ronden, maar wat ze antwoordden was dat ze nog een paar dagen de overboekingsgegevens moesten verifiëren en ja, ik was gewoon teleurgesteld!

Bedankt voor de update, Pam Soongnart.

De casinovertegenwoordiger is met ziekteverlof en daarom hebben we nog steeds geen update over de klachten ontvangen. Hij beloofde dat hij ernaar zou kijken en ons zou helpen. Houden u op de hoogte.

Hallo allemaal,

Ik ben terug en laat de zaak nader beoordelen. Hartelijk dank voor uw geduld. Zodra ik meer informatie heb, neem ik hier contact met u op.

Beste wensen,

Nick en Azure Hand

Hoi Mel en Nick

Ik wil u graag een update geven over mijn terugtrekking uit Azurehand. Ik heb vanochtend geld ontvangen vanaf 20/01/22. Ik heb 3 aangevraagde transacties uitgevoerd, maar er zijn er slechts 2 goedgekeurd. Ik moet gewoon afwachten of ik de laatste volgende week zou krijgen volgens hun T/C. Hartelijk dank voor jullie hulp jongens, ik heb het gewaardeerd. Voor alle jongens die proberen uw winst af te pakken: zorg ervoor dat jullie alle vereiste documenten en overboekingsgegevens naar documenten@playerattendant.com bcos sturen wanneer u een opnameverzoek op de casinowebsite hebt ingediend. Er zal een formulier voor u zijn in te vullen en vervolgens in te dienen, zodat u denkt dat alles klaar is. Helaas moet u ook documenten indienen via de bovenstaande e-mail. Nogmaals bedankt, jongens.

Bedankt voor de update, Pam Soongnart. Laat het ons weten wanneer u de laatste opname ontvangt. Gelieve ons op de hoogte te houden.

Hallo allemaal, voor de heads-up. Het laatste opnameverzoek is nog in behandeling.

Hallo Pam,

We hebben de casinovertegenwoordiger naar de updates gevraagd.

Hoi Mel en Nick

Bedankt voor al het werk achter de schermen!! Ik heb de laatste betaling ontvangen direct nadat ik hier een update heb geplaatst. Ik denk dat ze uiteindelijk de winnende prijs hebben uitbetaald, maar de timing dat het te lang duurt, is onaanvaardbaar. Ik zal bij hen vandaan blijven.

Nogmaals bedankt jongens

Bedankt voor de update, Pim. Ja, het duurde zo lang voordat de opname werd ontvangen. Het had sneller moeten zijn. Ik hoop dat het casino de uitbetalingstijd zal verbeteren en zijn spelers niet wekenlang zal laten wachten op de betaling.