GESLOTEN: [vanwege inactiviteit van de inzender]: Babu88 - Accountprobleem

Onderwerp: Dringende klacht betreffende geblokkeerd account en tegoedcontrole Geachte supportmedewerkers, Hierbij wil ik formeel mijn klacht indienen over mijn geblokkeerde account en de vertraging in de oplossing van mijn probleem. Mijn gebruikersnaam is ***** en mijn geregistreerde contactgegevens zijn: Telefoonnummer: ****** E-mail: ***** Mijn account werd geblokkeerd op 27 mei 2026. Op dat moment had ik meer dan 18.600 BDT op mijn account staan. Ik heb de vereiste omzet behaald door weddenschappen te plaatsen en ongeveer 30 minuten later werd het geld teruggestort op mijn account. Nadat ik was uitgelogd en opnieuw probeerde in te loggen, ontdekte ik echter dat mijn account geblokkeerd was. Sindsdien heb ik meerdere malen contact opgenomen met de klantenservice. Verschillende medewerkers gaven verschillende termijnen voor de oplossing, waaronder 24 uur, 72 uur, 8 dagen en 14 dagen. Mij werd herhaaldelijk verteld dat uw team contact met mij zou opnemen over het onderzoek, maar ik heb geen telefoontje, e-mail of bericht ontvangen. Ik maak me grote zorgen over zowel de status van mijn account als mijn tegoed. Het gebrek aan duidelijke communicatie en de aanhoudende vertraging hebben aanzienlijk ongemak en frustratie veroorzaakt. Ik verzoek u respectvol om: 1. Een duidelijke uitleg waarom mijn account is geblokkeerd. 2. Een update over de huidige status van het onderzoek. 3. Bevestiging dat mijn tegoeden veilig zijn. 4. Een concrete termijn voor de afhandeling van deze kwestie. 5. Herstel van mijn accounttoegang indien er geen overtreding is geconstateerd. Ik heb geduldig gewacht en volledig meegewerkt, maar ik ben van mening dat deze kwestie nu te lang heeft geduurd zonder de juiste updates. Daarom verzoek ik u vriendelijk mijn zaak met spoed te behandelen en op te lossen. Ik zie uw snelle reactie en een eerlijke oplossing van deze kwestie met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet, Mubin Hasan Gebruikersnaam: *****Telefoon: ****** E-mail: ****** Datum van uitgifte: 27 mei 2026

Betwiste bedrag: 18600$

Casino: Babu88

Zaaknr.: 4353

Hallo Mobin Hasan ,

Welkom bij LCB, en bedankt dat je je ervaring met onze leden wilt delen!

Houd er rekening mee dat dit casino niet op onze website vermeld staat, wat betekent dat we geen vast contactpunt hebben. Bovendien hebben onze eerdere pogingen om met dit casino in gesprek te gaan over klachten van spelers niet tot een bevredigende samenwerking geleid. Desondanks zullen we ons best doen om contact op te nemen met het casino en hun standpunt over uw zaak te vragen.

Voordat we de zaak goed kunnen beoordelen of contact kunnen opnemen met het casino voor opheldering, zouden we graag wat aanvullende informatie ontvangen:

• Heeft het casino een specifieke reden opgegeven voor het deactiveren van uw account, al was het maar een algemene categorie?
• Was uw account volledig geverifieerd voordat de beperking werd ingevoerd?
• Waren er bonussen of promoties verbonden aan de betreffende fondsen?
• Kunt u schermafbeeldingen verstrekken van de berichten van de supportafdeling met betrekking tot het onderzoek en de verschillende tijdlijnen die u zijn doorgegeven?
• Heeft u geprobeerd een opnameverzoek in te dienen voordat het account werd geblokkeerd?

Op dit moment lijkt het erop dat het account intern wordt onderzocht, maar het is moeilijk vast te stellen waaraan de vertraging is gerelateerd.

Zodra we meer informatie hebben, kunnen we de zaak beter beoordelen en verdere hulp bieden.

Hallo Mobin Hasan ,

Heeft u ons antwoord hierboven al kunnen bekijken?

Laat het ons weten als u nog verdere hulp nodig heeft.

Bedankt!

Hallo Mobin Hasan ,

Aangezien er meer dan 48 uur zijn verstreken en we niets meer van het lid hebben vernomen, zullen we zaak #4353 als GESLOTEN markeren vanwege de inactiviteit van de indiener.