OPGELOST: Banken witte lotus casino

2,434
bekeken
16
antwoorden
Laatste post geleden 5 jaar geleden door doroty
doroty
  • Gestart door
  • doroty
  • Argentina Volledig lid 230
  • laatste activiteit 8 uur geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Wikiluck Casino - Exclusieve registratiebonus Alleen nieuwe spelers - Geen VS! Bedrag: 200% tot €200 Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze link en de bonuscode...

    Lees

    Wikiluck Casino Exclusieve Aanmeldbonus

    1 572
    2 maanden geleden
  • Hoi, ik heb een groot bedrag gewonnen, 11072 usd. Ik kan het casino niet bereiken, ik heb alle documenten ingediend, maar ze geven geen antwoord op de vraag hoe ik het geld kan opnemen. Kunnen jullie...

    Lees

    OPGELOST: Norsewin.com

    11 576
    2 maanden geleden
  • Lucky Owl Casino Club - Exclusieve gratis chip Alle spelers Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $30 gratis chip $35 gratis chip 40$ gratis chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich...

    Lees

    Lucky Owl Casino Club - Exclusieve grati...

    17 2.73 K
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi. I registered at white lotus casino redeemed a coupon and when fulfilling the requirements of the bonus, request the withdrawal they said that:

    "The maximum cash out amount from code R300NEW is R600 maximum.

    You will also need to make a minimum deposit (R50) and verify your account before requesting your first withdrawal.

    The only cash out options available for your country are Skrill Moneybookers and/or Neteller.

    To activate the withdrawal method you will need to make a minimum deposit via Skrill Moneybookers or Neteller first and then verify your account with us by sending a copy of a valid ID card or passport.

    Please contact us again after the required deposit has been made."


    On April 30 I made the deposit of 100 zar (it was the minimum) and send the documents to verify the account. Since that day , I do not get an answer and I still can not withdraw.

    Hoi. Ik heb me geregistreerd bij het White Lotus Casino, heb een coupon ingewisseld en toen ik aan de vereisten van de bonus voldeed, de opname aanvraagde, zeiden ze dat:

    "Het maximale uitbetalingsbedrag van code R300NEW is maximaal R600.

    U moet ook een minimale storting doen (R50) en uw account verifiëren voordat u uw eerste opname aanvraagt.

    De enige uitbetalingsopties die beschikbaar zijn voor jouw land zijn Skrill Moneybookers en/of Neteller.

    Om de opnamemethode te activeren, moet u eerst een minimale storting doen via Skrill Moneybookers of Neteller en vervolgens uw account bij ons verifiëren door een kopie van een geldige identiteitskaart of paspoort te sturen.

    Neem opnieuw contact met ons op nadat de vereiste aanbetaling is gedaan."


    Op 30 april heb ik de storting van 100 zar gedaan (dit was het minimum) en de documenten verzonden om de rekening te verifiëren. Sinds die dag krijg ik geen antwoord en kan ik nog steeds niet intrekken.

    2.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello doroty,

    Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact them regarding your withdrawal issues.

    Hallo doroty,

    Kunt u mij uw casino-gebruikersnaam per PM-inbox sturen, dan nemen wij contact met hen op over uw opnameproblemen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello doroty,

    Thank you for sending through your casino username. We've sent an email to the casino regarding the issue you're having. Keep you posted.

    Hallo doroty,

    Bedankt voor het doorgeven van uw casino-gebruikersnaam. We hebben een e-mail naar het casino gestuurd over het probleem dat u ondervindt. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello doroty,

    We've received the following reply from the casino:

    "The customer has not completed our KYC procedure and we still require the customer to provide us with a valid identity document.

    This forms part of our security and due diligence procedures as required by our auditors and AML department."

    Please contact their support via email or our live chat and they will explain you everything. 

     

    Hallo doroty,

    We hebben het volgende antwoord ontvangen van het casino:

    “De klant heeft onze KYC-procedure niet doorlopen en wij eisen nog steeds dat de klant ons een geldig identiteitsbewijs verstrekt.

    Dit maakt deel uit van onze beveiligings- en due diligence-procedures zoals vereist door onze auditors en AML-afdeling."

    Neem contact op met hun ondersteuning via e-mail of onze livechat en zij zullen u alles uitleggen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello I sent them 20 days ago, I will send it again and if they answer me I will tell you  what they said. Thank you

    Hallo, ik heb ze 20 dagen geleden gestuurd, ik zal het opnieuw sturen en als ze mij antwoorden, zal ik je vertellen wat ze zeiden. Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, they still did not answer me :( I sent the same documents that I used to verify my account in other casinos but I do not know why they do not work for them.

    Hallo, ze hebben me nog steeds niet geantwoord :( Ik heb dezelfde documenten gestuurd die ik gebruikte om mijn account in andere casino's te verifiëren, maar ik weet niet waarom ze niet voor hen werken.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello doroty,

    We'll send them another email regarding your account verification issues. Keep you posted.

    Hallo doroty,

    We sturen ze nog een e-mail over uw problemen met de accountverificatie. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks for your help   :)

    Bedankt voor je hulp :)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello doroty,

    Here's the reply we received from the casino:

    "We have reviewed this customer’s account and there were certainly no documents received recently in order to complete the KYC process.

    Our team has sent an email directly to the customer requesting the documentation as required just in case she is sending emails to an incorrect email address or something of this nature."

    Have you received an email from the casino requesting the required documentation?

     

    Hallo doroty,

    Dit is het antwoord dat we van het casino hebben ontvangen:

    "We hebben het account van deze klant gecontroleerd en er zijn recentelijk zeker geen documenten ontvangen om het KYC-proces te voltooien.

    Ons team heeft de klant rechtstreeks een e-mail gestuurd met het verzoek om de benodigde documentatie, voor het geval ze e-mails naar een onjuist e-mailadres of iets dergelijks verstuurt."

    Heeft u een e-mail ontvangen van het casino met het verzoek om de vereiste documentatie?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Sydney,  they sent me an email saying that my files did not reach them, so I sent them again. I hope the issue is resolved. Thank you very much for your help  smiley

    Hallo Sydney, ze stuurden me een e-mail waarin stond dat mijn bestanden ze niet hadden bereikt, dus heb ik ze opnieuw gestuurd. Ik hoop dat het probleem is opgelost. Heel erg bedankt voor je hulp smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, they answered that the account is already verified =) I have already requested the withdrawal and I hope everything goes well   i_love_lcb

    Hallo, ze antwoordden dat het account al is geverifieerd =) Ik heb de opname al aangevraagd en ik hoop dat alles goed gaat i_love_lcb

  • Origineel English Vertaling Dutch
    doroty wrote:

    Hello, they answered that the account is already verified =) I have already requested the withdrawal and I hope everything goes well   i_love_lcb

    Hello doroty,

    Thanks for the update. Please let us know when you receive your payment, so we can close this complaint.

    doroty schreef:

    Hallo, ze antwoordden dat het account al is geverifieerd =) Ik heb de opname al aangevraagd en ik hoop dat alles goed gaat i_love_lcb

    Hallo doroty,

    Bedankt voor de update. Laat het ons weten wanneer u uw betaling ontvangt, zodat we deze klacht kunnen sluiten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    When I have news, I will tell you

    Als ik nieuws heb, zal ik het je vertellen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello I have good news, I already received the payment. thank you very much Sydney and LCB.  smiley

    Hallo, ik heb goed nieuws, ik heb de betaling al ontvangen. Hartelijk dank Sydney en LCB. smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch
    doroty wrote:

    Hello I have good news, I already received the payment. thank you very much Sydney and LCB.  smiley

    Hello doroty,

    We're glad to hear that! smiley Thank you for letting us know. 

    Since you've received your payment, we're going to mark this case as resolved.

    doroty schreef:

    Hallo, ik heb goed nieuws, ik heb de betaling al ontvangen. Hartelijk dank Sydney en LCB. smiley

    Hallo doroty,

    Wij zijn blij om dat te horen! smiley Bedankt dat je dat ons laat weten.

    Aangezien u uw betaling heeft ontvangen, markeren we deze zaak als opgelost.

  • Origineel English Vertaling Dutch


    I am happy with the result and happy because there are people like you to help us.thumbs_up


    Ik ben blij met het resultaat en blij omdat er mensen zoals jij zijn die ons willen helpen. thumbs_up

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
16

Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
210

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
1

Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting