Hello Guys!
I deposited 150 euros in Bet2U and I received a bonus 100%. I was betting on Sportsbook and I met all the wagering requirements and finally requested a 700 euros withdrawal.
I fully verified my account and I made the withdrawal request on 17/11/2023 , after 10 days on 27/11 without receiving any response about my withdrawal the replied with this
Dear Customer,
Our security department requests you to complete an additional verification step in the form of a video verification through Skype.
Please send us your Skype ID and you shall be contacted by one of our operators.
We thank you for your understanding and express our most sincere apologies for the inconvenience.
--
Best Regards,
Bet2U Support team
I have sent my skype ID 2 days now and I haven't received any invitation or response I made also some reminders but i dont receive any response.
Could you please anyone help me with that case? Does anyone know what type of question do they usually ask on that call?
Hallo jongens!
Ik heb 150 euro gestort in Bet2U en ik heb een bonus van 100% ontvangen. Ik gokte op Sportsbook en voldeed aan alle inzetvereisten en vroeg uiteindelijk om een opname van 700 euro.
Ik heb mijn account volledig geverifieerd en ik heb het opnameverzoek ingediend op 17/11/2023, na 10 dagen op 27/11 zonder enig antwoord te hebben ontvangen over mijn opname, antwoordde ik hiermee
Beste klant,
Onze beveiligingsafdeling verzoekt u een extra verificatiestap te voltooien in de vorm van een videoverificatie via Skype.
Stuur ons uw Skype-ID en er wordt contact met u opgenomen door een van onze operators.
Wij danken u voor uw begrip en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
--
Hartelijke groeten,
Bet2U-ondersteuningsteam
Ik heb mijn Skype-ID nu 2 dagen verzonden en ik heb geen enkele uitnodiging of reactie ontvangen. Ik heb ook enkele herinneringen gemaakt, maar ik ontvang geen reactie.
Kan iemand mij alstublieft helpen met die zaak? Weet iemand wat voor soort vraag ze meestal stellen tijdens dat telefoongesprek?