I am facing problems with a withdrawal requested from betting company Bet2u.
Allow me a moment to provide you with further information. I registered in Bet2u as I thought it wasn't a scam because the site was advertised on Skrill's website.
I am a fully verified customer and i have screenshots proving that.
I ve deposited to Bet2u (Dazzlester Limited) via my Skrill Wallet the following amounts:
- 18/10/22 23:42 100€ 4465583230
- 18/10/22 23:59 20€ 4465603079
- 20/10/22 01:24 38.5€ 4467129475
- 20/10 01:27 80€ 4467131400
- 20/10 01:28 20€ 4467132727
- 23/10 3:13 50€ 4471435524
- 23/10 3:21 88€ 4471440108
- 23/10 3:25 28€ 4471442599
- 23/10 3:50 20€ 4471912659
- 26/10 3:46 170€ 4476339502
Total: 614.5€
Then, after some bets I decided to request a withdrawal via skrill
My first withdrawal request was placed on 26/10 00:55. I have attached all the relevant screenshots of my attempts to communicate with the company, via emails or livechat, to resolve the issue (you can find them with the withdrawal request id below)
Then, after 4 days of waiting I did some research on the web and read that a lot of other customers are having the same issues. I am providing you with trustpilot's link where you can read the customer https://www.trustpilot.com/review/www.bet2u.com
At the same time, I've contacted Skrill live chat, because I started feeling really anxious about my requests. Customer support agent informed me to contact this email address providing all the relevant proof for my case to be resolved.
On 28/10 13:00, I cancelled the above withdrawal request and immediately placed a new one, thinking that there might be a technical issue and a new request may solve the problem. Before asking for a new withdrawal, I asked about the processing time (via skrill, it is stated to be 1 hour) The new request's id was 152700139. I contacted the live chat 3 times, one every 12 hours. The same answers again, and in the end they stopped reading or answering my questions (see attached screenshots below). Simultaneously, I tried to communicate with the company via email. I sent 4 emails, every 12 hours, and neither received an answer back.
Please, i would really appreciate your help. By now, my total balance is 813.97€ (527,11€ under withdrawal request and 286.86€ in my remaining balance)
I am fully convinced that the site is a scam. I provided you with all the relevant proof about the case. If you research the company online you will be amazed by the amount of formal complaints against them.
I have also contacted Skrill, Bet2u, LPB in Latvia, DAZZLESTER LIMITED and the Gaming Commission of Curacao.
Looking forward to hearing from you
I am at your disposal for any further communication
Ik ondervind problemen met een opname aangevraagd bij wedbedrijf Bet2u.
Sta mij toe om u nog even van verdere informatie te voorzien. Ik heb me geregistreerd bij Bet2u omdat ik dacht dat het geen oplichterij was, omdat de site werd geadverteerd op de website van Skrill.
Ik ben een volledig geverifieerde klant en ik heb screenshots die dat bewijzen.
Ik heb via mijn Skrill Wallet de volgende bedragen gestort bij Bet2u (Dazzlester Limited):
- 18/10/22 23:42 100€ 4465583230
- 18/10/22 23:59 20€ 4465603079
- 20/10/22 01:24 38.5€ 4467129475
- 20/10 01:27 80€ 4467131400
- 20/10 01:28 20€ 4467132727
- 23/10 3:13 50€ 4471435524
- 23/10 3:21 88€ 4471440108
- 23/10 3:25 28€ 4471442599
- 23/10 3:50 20€ 4471912659
- 26/10 3:46 170€ 4476339502
Totaal: 614,5€
Vervolgens besloot ik na enkele weddenschappen een opname via skrill aan te vragen
Mijn eerste opnameverzoek werd geplaatst op 26/10 00:55. Ik heb alle relevante schermafbeeldingen bijgevoegd van mijn pogingen om met het bedrijf te communiceren, via e-mails of livechat, om het probleem op te lossen (je kunt ze vinden met de ID van het opnameverzoek hieronder)
Vervolgens deed ik na vier dagen wachten wat onderzoek op internet en las dat veel andere klanten dezelfde problemen ondervinden. Ik geef u de trustpilot-link waar u de klant kunt lezen https://www.trustpilot.com/review/www.bet2u.com
Tegelijkertijd heb ik contact opgenomen met de livechat van Skrill, omdat ik me erg ongerust begon te voelen over mijn verzoeken. Een medewerker van de klantenondersteuning heeft mij laten weten contact op te nemen met dit e-mailadres en alle relevante bewijzen voor de oplossing van mijn zaak te verstrekken.
Op 28/10 13:00 uur heb ik bovenstaand opnameverzoek geannuleerd en onmiddellijk een nieuw verzoek geplaatst, omdat ik dacht dat er mogelijk een technisch probleem was en dat een nieuw verzoek het probleem zou kunnen oplossen. Voordat ik om een nieuwe opname vroeg, vroeg ik naar de verwerkingstijd (via skrill wordt vermeld dat deze 1 uur bedraagt). De ID van de nieuwe aanvraag was 152700139. Ik heb drie keer contact opgenomen met de livechat, één keer per 12 uur. Opnieuw dezelfde antwoorden, en uiteindelijk stopten ze met het lezen of beantwoorden van mijn vragen (zie bijgevoegde screenshots hieronder). Tegelijkertijd probeerde ik via e-mail met het bedrijf te communiceren. Ik stuurde elke 12 uur vier e-mails en kreeg geen antwoord terug.
Alsjeblieft, ik zou je hulp erg op prijs stellen. Mijn totale saldo bedraagt inmiddels € 813,97 (€ 527,11 onder opnameverzoek en € 286,86 in mijn resterende saldo)
Ik ben er volledig van overtuigd dat de site oplichterij is. Ik heb je al het relevante bewijs over de zaak gegeven. Als u het bedrijf online onderzoekt, zult u versteld staan van het aantal formele klachten tegen hen.
Ik heb ook contact opgenomen met Skrill, Bet2u, LPB in Letland, DAZZLESTER LIMITED en de Kansspelcommissie van Curaçao.
Ik kijk ernaar uit iets van je te vernemen
Ik sta tot uw beschikking voor verdere communicatie
Vertaling 
