OVERGEDRAGEN AAN DE BRITSE COMMISSIE: Bet365 weigert mijn winsten uit te betalen

Oké, ik ga proberen eerlijk te zijn en Bet365 niet te veel te bezoedelen, want ik hoop dat dit gewoon een persoonlijke beoordelingsfout op kantoor kan zijn, die hier gemakkelijk kan worden opgelost. Dit zijn de details van mijn lopende geschil. Ongeveer 3-4 weken geleden werd mijn Bet365-account vergrendeld nadat ik opeenvolgende grote bedragen had gewonnen op een aantal sportweddenschappen, waarvan het grootste bedrag afkomstig is uit de hier bijgevoegde foto, waardoor mijn accountsaldo op £ 29.500 bleef. Ze vroegen om mijn identiteitsdocumenten die ik verstrekte, maar wilden meer informatie zien, zoals screenshots van hoe ik geld financierde via mijn oorspronkelijke stortingsmethode, Neteller. Ik stuurde dit op en kreeg toen te horen dat ze niet op mijn Neteller-rekening konden betalen en alleen op mijn bankrekening zouden betalen. Ik vertelde hen dat ik veel liever zou worden terugbetaald op mijn Neteller-account. Ik hou er niet van om mijn online gokken aan mijn bankrekening te koppelen, dus dit is de reden waarom ik in de eerste plaats Neteller gebruikte om te storten. Ze weigerden, de manager belde me en zei dat het geld vergrendeld blijft en dat mijn enige optie is om naar een advocaat te gaan of de politie te bellen. Mijn hart zonk me in de schoenen en ik zei: 'Nee, ik stuur mijn bankafschrift, betaal me gewoon aan mijn bank'. Vervolgens stemde hij ermee in en zei dat ik mijn bankafschrift moest opsturen.

Ik besloot een foto te sturen waarop ikzelf een bankafschrift vasthoud, omdat ze aan de telefoon mijn identiteit in twijfel lijken te trekken. Drie dagen later krijg ik een telefoontje van hen met de mededeling: 'Ik ontvang mijn uitbetaling niet definitief', opnieuw met de mededeling dat mijn enige optie nu is om de politie te bellen of juridische hulp te zoeken. Ze zeiden dat de reden daarvoor was: 'Wij denken dat er een derde partij bij uw account betrokken was'. Dit is niet waar en ook niet relevant. Ik zeg relevant omdat dit is hoe ik mijn Bet365-account de afgelopen maand of zo heb gebruikt vóór dit dispuut. Ik heb veel accumulators voor sportweddenschappen geplaatst met behoorlijk hoge inzetten, deze weddenschappen werden soms gemengd met golf- en dartselecties, allerlei soorten. Ik had veel casinosessies met BJ, Casino Hold Em en soms slots, opnieuw gokte ik met redelijk hoge inzetten. Gedurende een dag heb ik ongeveer £ 4-5000 ingezet op kaartspellen in de casinosectie. Mijn hele spel gedurende de maand was eigenlijk een zeer hoog risico% kans om geld te verliezen en niet te winnen. Dus hoe en waarom zou een 'derde partij' mijn account om dergelijke redenen gebruiken en hoe kan ik elke weddenschap die ik in deze tijd heb geplaatst uitleggen, het klinkt mij een beetje vreemd in de oren.

Het belangrijkste feit van dit geschil is dat het saldo op mijn account geen verband houdt met een bonus, het is gewoon contant geld toen ik deze weddenschap deed. Welk voordeel of voordeel zou een 'derde partij' kunnen behalen door casinospellen en sportweddenschappen te spelen zonder een bonus? In de loop van de maand heb ik heel goed gewonnen bij sommige sportweddenschappen, bij een bepaalde accumulator kwam het neer op het gooien van een pijltje om te winnen. Ik kon prima storten en opnemen in de tijd voordat dit geschil begon. Misschien heeft Bet365 een winstlimiet die ze mij of iemand anders lieten bereiken voordat ze er een einde aan maakten, eerlijk genoeg, maar niet op deze manier, en niet weigerden, en weigeren is nog eens licht uitgedrukt, om mij mijn saldo van £ 29.500 te betalen. Na een maand teruggaan en de vierde keer weigert Bet365 nu op mij te reageren, dus nu probeer ik alles wat ik kan om online en op sociale media te helpen voordat ik ook fortuinen moet uitgeven aan een juridische strijd.

Heeft iemand hier een soortgelijk probleem gehad met Bet365? Ik zal elke mening hierover op prijs stellen. Bedankt

Ik denk dat Bet365 betrouwbaar is, dit is raar en ik hoop dat alles goed komt. Het lijkt erop dat u een goede kennis heeft van sportweddenschappen, dus ik hoop dat u dat in de LCB-sportonderwerpen met ons deelt

Hallo Camgirl!

Het spijt me echt om te horen dat u met dit casino een probleem ondervindt.
Er is een casinovertegenwoordiger op de hoogte gesteld van uw probleem, dus we houden u op de hoogte.
Ik hoop dat alles goed komt en dat je uiteindelijk je winst krijgt.

Hartelijke groeten.

Hallo weer Camgirl!

Kunt u mij uw casino-gebruikersnaam per PM sturen, zodat de vertegenwoordiger ernaar kan kijken?

Bedankt.

Hartelijke groeten.

Hallo Camgirl!

Ik kreeg een antwoord van de casinomanager dat zij uw probleem hebben doorgestuurd naar de verantwoordelijke mensen. Heb je opnieuw geprobeerd contact met ze op te nemen?

We doen ons best om dit probleem op te lossen. We zullen je op de hoogte houden.

Heel erg bedankt voor je geduld.

Hartelijke groeten.

Ik heb zojuist met Live Chat op Bet365 gesproken en dit is het antwoord...

Michael N. Een ogenblik alstublieft.
Michael NI komt zo bij je
Michael N. Bedankt voor het wachten.
Michael N Helaas kan ik u op dit moment geen verdere informatie geven.
Michael NI verontschuldigt zich voor het eventuele ongemak.
Michael N Bedankt dat u vandaag contact heeft opgenomen met bet365 Live Chat.

Waarom zou Livechat mij geen informatie kunnen vertellen? Vertel me iets, vertel me dat ik niet betaald word omdat ..............

Dit maakt mij gek. >:(

32 dagen en het telt.

Hallo camgirl,

Ik begrijp je frustratie en het spijt me echt dat je dit allemaal moet meemaken.

Omdat er geen casinovertegenwoordiger bij ons geregistreerd is, is het enige dat ik kan doen contact opnemen met de persoon met wie ik eerder heb gesproken en kijken of zij mij informatie kan geven over het probleem. Zoals u zich de vorige keer herinnert, kon ze mij geen informatie geven over uw probleem. Ze heeft het bericht gewoon doorgestuurd naar het personeel binnen het bedrijf.
We zullen zien wat we nu kunnen doen.

Bedankt voor uw geduld. Wij doen ons best om u te helpen.

Hartelijke groeten.

Bedankt Melissa, ik waardeer je hulp enorm. Ik denk dat ze jou hetzelfde zullen vertellen. Om de een of andere reden denken ze dat ze me gewoon tien dagen kunnen negeren als ze al mijn geld hebben. Bet365 of welk sportsbook dan ook mag hier nooit mee wegkomen. Mijn bank zou dit niet mogen doen, maar een gokbedrijf wel

Graag gedaan.

Laten we nog even geduld hebben en wachten op het antwoord.

Hopelijk reageert iemand.

We zullen je op de hoogte houden.

Hartelijke groeten.

Hallo camgirl,

Zoals u weet heeft Bet365 geen officiële vertegenwoordiger op ons forum en dat is ook niet de bedoeling in de nabije toekomst.

Bet365 is een vertrouwd en gelicentieerd caisno-merk en is een groot zakelijk bedrijf. Dat gezegd hebbende, hebben zij hun eigen procedures voor het behandelen van klachten en kunnen wij u helaas niet verder helpen in deze kwestie.

Als u niet tevreden bent met de oplossing van Bet365 voor uw probleem, kunt u HIER een klacht indienen bij de Britse kansspelcommissie.

Ik haat dit stomme casino!!! Ze walgen van mij, ze deden hetzelfde met mij door gewoon mijn account te sluiten zonder enige uitleg en me vervolgens te vertellen dat ze zouden bellen, wat ze deden, maar altijd een paar dagen later raad ik aan om op Google te zoeken en een "PAB" te doen op een soortgelijk forum , ze hebben manieren om contact op te nemen met Bet365 en zetten ze echt onder druk. Mijn zaak duurde bijna een jaar en er werd nooit een echte oplossing gevonden, dus ik gaf het gewoon op. Bet365 zijn arrogante sukkels. Ik hoop echt dat ze op de een of andere manier failliet gaan en alles verliezen ze hebben spelers van ons verzameld en worden eraan herinnerd dat ze zonder ons geen zaken hebben. Ik hoop dat je zaak wordt opgelost Camgirl en dat je je winst krijgt