OPGELOST: Betchain-skimming van stortingen

Hoe dan ook, het lijkt alsof Bet Chain de top van de stortingen afroomt voordat je zelfs maar kunt spelen. Wat ik zou begrijpen als ze duidelijk zouden verklaren dat ze vooraf transactiekosten hadden. Toch speelden we Bit Coins in een Bit Coin-casino. Waar ik de transactiekosten uit mijn portemonnee betaal. Dus dat kunnen ze niet eens als excuus gebruiken.

Ja, ik heb nu 3 keer contact opgenomen met de ondersteuning, geen enkele e-mail heeft een antwoord gekregen. Toegegeven, het bedrag is vrij klein, maar ik zie dat het totaal behoorlijk groot wordt als ze dit probleem niet oplossen.

Hier wat ik tot nu toe heb meegemaakt en het verlies op mijn stortingen.

Bedrag Tegoed Gestort Bedrag Totaal Ontbrekend
0,04980039 0,05 0,00019961
0,14940119 0,15 0,00059881
0,04980039 0,05 0,00019961
0,07768862 0,078 0,00031138
0,00130941

Het onderste getal is het totale bedrag in bitmunten dat ik tot nu toe heb gemist. Voordat de vertegenwoordigers mij vertellen dat ik contact moet opnemen met de ondersteuning, moet u er rekening mee houden dat ik geen antwoord heb gekregen. Dus nu wil ik deze oplossing via het forum. Ik zou spelers ten zeerste aanraden om niet bij Bet Chain te storten totdat ze het probleem met hun portemonnee hebben opgelost.

Hallo Cheethawind,

Een casinovertegenwoordiger is op de hoogte gesteld van uw klacht.

Hopelijk reageert hij snel, wetende dat het Kerstmis is en weekend.

Vrolijk Kerstfeest! >I+I >-Y-< //I\\

Hartelijke groeten,
Emma

Dat is prima, en bedankt Emma.

Ik denk dat dit al ongeveer 2 weken aan de gang is. Ik dacht dat er tijdens de kerstvakantie niets zou gebeuren. Toch heb ik ver voor de vakantie nog minstens twee e-mails gestuurd.

Hoewel ik de indruk heb gekregen dat ze beperkte ondersteuningsuren hebben en zo. Je zou denken dat iemand in de zeven werkdagen vóór de kerstvakantie op zijn minst de kans zou hebben gekregen om te reageren. Ik denk dat ik eerlijk genoeg geduldig ben geweest.

Ik realiseer me dat ik elke keer een bonus heb genomen, maar het bonussysteem zou niet zoveel hoofdpijn moeten veroorzaken, en als dat wel het geval is. Misschien moeten we een nieuw bonussysteem vinden?

Hoi,
Bedankt voor het plaatsen van uw zorgen.
BetChain brengt GEEN ENKELE kosten in rekening.
Cubits rekent wel een kleine vergoeding voor het gebruik van hun e-walletsysteem.
De bedragen die op een spelersaccount worden bijgeschreven, zijn PRECIES wat Cubits naar ons stuurt.
Stuur een e-mail naar support@betchain.com met uw accountgegevens, zodat ik uw zorgen gedetailleerder kan beantwoorden.
Alle berichten worden beantwoord.
Prettige Feestdagen!

Maar dan moet u op uw stortingspagina duidelijk maken dat als ik 1 BTC verzend, ik geen krediet krijg voor 1 BTC. Dat is het probleem dat ik heb. Ik heb 3 e-mails gestuurd, bedankt, het enige antwoord dat ik kreeg ging over een kerstcadeau. Van de rest neem ik aan dat ze ergens verdwaald zijn.

E-mail verzonden, laten we deze e-mail niet kwijtraken, oké? Aangezien dat blijkbaar uw algemene antwoord is.

Hoi,
Bedankt voor de suggestie.
Wij hebben geen controle over eventuele kosten die door uw e-wallet in rekening worden gebracht. We kunnen alleen de stortingen bevestigen die vanuit uw e-wallet naar ons zijn verzonden.
Mijn excuses voor het misverstand.
Vertel mij alstublieft de gebruikersgegevens van uw account of stuur een e-mail naar support@betchain.com, zodat ik eventuele berichten kan controleren die volgens u niet zijn beantwoord en we dit kunnen corrigeren.
Ik hoop dat je een geweldige vakantieweek hebt!

Omdat het duidelijk is dat ze mij voor de gek willen houden, staat hieronder de blockchain die het adres laat zien waar ik de aanbetaling naartoe moet sturen. Zoals u zult zien, krijgt u credits voor volledige bedragen, niet voor gedeeltelijk opgenomen mBTC-bedragen. Dus ergens onderweg hapert de software en worden mijn bedragen niet goed bijgeschreven.

https://blockchain.info/address/3LXQhxMrpAxY9YFG1pj1QHhf6wYnbNsmsD

Ik heb een ander probleem, maar in veel opzichten is het hetzelfde. Als ik weinig credits heb en in een spel laten we zeggen "" altijd fruit " en mijn bankroll is 20 credits en ik verlaat het spel en ga een nieuw spel in. Ik open het nieuw spel en een deel of het gehele resterende saldo is niet langer aanwezig of zichtbaar, het lijkt erop dat het sluiten en openen van een nieuw spel misschien als spin 8'|

Van tijd tot tijd kan het spelen van vreemde bedragen soms ook resulteren in rare softwareproblemen, heb ik gemerkt. Soms wordt de software bijvoorbeeld gewoon helemaal afgesloten voordat het verliezende spin-resultaat zelfs maar op het scherm wordt weergegeven.
Ik hoop dat, nu ik de aandacht van de vertegenwoordiger hierover heb, dit probleem zal worden opgelost. Toch vermoed ik al hoe dit zich afspeelt. Dat ik probeer de schuld te geven aan mijn gebrek aan begrip van bitmunten en de vergoedingsstructuur. Wat ik ronduit kan zeggen, ik begrijp bitmunten redelijk goed. Ik begrijp de kosten heel goed.
Aan alle bovenstaande transacties waren kosten verbonden bovenop de te crediteren bedragen. De transactie voor 0,078, die in werkelijkheid 0,0781 werd verzonden, was bijvoorbeeld 0,0001 om de transactiekosten te dekken. Daarom moest er 0,078 op mijn rekening worden bijgeschreven. Maar blijkbaar heeft de software besloten wat extra kosten voor zichzelf te nemen, terwijl het feitelijk 0,07768862 heeft gecrediteerd. Wat duidelijk minder is.
Ik heb eerder cubits gebruikt, wat Bit Starz gebruikt voor een e-wallet. Ze hebben nooit in de hele tijd dat ik met hen speelde, besloten om extra geld uit mijn transactie te halen en er een vreemd bedrag van te maken.
Er is blijkbaar een probleem met de communicatie tussen uw ewallet-provider en uw software, waardoor een deel van de BTC op een dwaalspoor raakt.
Ik besef dat je dit privé wilt houden, maar op dit moment zou ik liever gewoon doorgaan en mensen laten weten wat er werkelijk aan de hand is met dit casino en de creditering van BTC.
Ik heb ook getest om te zien of dit aan de hand was vanuit 3 verschillende portemonnees die ik bezit. Allemaal hetzelfde resultaat, dus het ligt niet aan mijn kant. Het is van u, meneer, en doordat u de kwestie negeert en doorgeeft als de mijne. Toont alleen maar uw bereidheid om uw software zijn spelers te laten afzetten.

Hoi,
Voor zover wij weten doet Cubits dit bij iedereen.
Hartelijk dank dat u ons erop wijst door te zeggen dat dit bij andere casino's niet gebeurt.
Wij willen dit net zo goed tot op de bodem uitzoeken als u.
Volgens de Blockchain-informatie laat het zien dat je 0,05 BTC hebt verzonden en dat we 0,04980039 BTC van Cubits hebben ontvangen.
Het is zondag en midden in de vakantieweek, dus wees geduldig terwijl we wachten op antwoord van Cubits en onze softwareleverancier.
Ik zal dit draadje bijwerken met alle antwoorden die ik ontvang.
Nogmaals bedankt!

Ik dacht dat ik een ongevraagde verklaring zou afleggen. Ik ken een aantal spelers die om verschillende redenen ervoor terugdeinzen om bij bitcoincasino's te storten. En als ze deze draad lezen, ben ik er relatief zeker van dat deze kwestie een negatieve invloed zal hebben op hun mening met betrekking tot het doen van eerste stortingen bij Bet Chain, en mogelijk ook bij andere bitcoin-casino's.

Hallo iedereen,
Bedankt voor je geduld terwijl ik dit onderzocht.
Allereerst wil ik u enorm bedanken dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. We dachten dat deze Cubits-vergoedingsstructuur de manier was waarop alles voor alle casino's was opgezet.
We hebben teruggehoord van Cubits en SOFTSWISS en het goede nieuws is dat we dezelfde deal krijgen als Bitstarz, dwz geen Cubits-kosten.
Nogmaals hartelijk dank dat u ons hiervan op de hoogte heeft gesteld.
We zullen ook samenwerken met Cubits om naar onze eerdere spaarders te kijken en de kosten terug te betalen.
Ik kan je niet genoeg bedanken voor het feit dat je ons hebt laten weten dat het tariefschema dat we hebben gekregen niet voor alle casino's hetzelfde is.
BetChain wenst jullie allemaal een heel gelukkig nieuwjaar!!!!!

Bedankt dat je dit in ieder geval hebt aangepakt en een oplossing hiervoor hebt gevonden. Nu zullen we tenminste geen dingen hopelijk uiteindelijk soepeler voor jullie laten verlopen. Upgrade dit topic naar opgelost.

WTG! Cheetahwind,

Wie weet hoe lang dit zou hebben geduurd zonder jouw uitstekende wiskundeboekhouding!

Dit casino zou je buitengewoon goed moeten belonen voor het aan het licht brengen van de situatie.

Nogmaals, WTG!

Dus uhm, nou, ik zeg graag na wat ik zei dat iedereen gerepareerd is. Ik nam ze vandaag mee op hun 300% wedstrijd en nam nog steeds kosten in rekening. Wanneer gaat het no-fee-plan in? Ik zou binnen een dag of twee zijn uitgegaan. Maar blijkbaar niet?

Ik had niet verwacht dat het zo snel opgelost zou zijn. Zeker niet nu met de feestdagen

Oké dokie, ik hoop dat je nieuwe systeem snel op zijn plaats zal zijn. Ik heb een e-mail gestuurd waarvan ik waarschijnlijk verwacht dat ik pas maandag iets hoor, maar ik weet ook niet wat ik met 1 mBTC ga doen.

Nog een klein vraagje, en ik besef dat gratis gratis is. Wat is het verhaal als je elke vrijdag slechts 3 gratis spins krijgt? Ik realiseer me dat je me absoluut niets kunt geven, maar als je maar 3 spins krijgt. Wat voor soort winst kun je eigenlijk verwachten van slechts 3 spins? Waarom niet minstens 10 of zoiets om mee te spelen. In tegenstelling tot de meeste keren zijn de 3 spins echt een mislukking.

Oh en voor degenen onder jullie die het zich afvragen: ik zal de volledige details niet bekendmaken. Maar ja, ze hebben heel goed voor me gezorgd. Ik was nogal verrast met het cadeau dat ik kreeg. Eigenlijk had ik het bedrag dat ik kreeg niet verwacht.