GESLOTEN: [Vanwege de inactiviteit van het casino]: Betrunner Casino - Accountprobleem

1,433
bekeken
6
antwoorden
Laatste post geleden 7 maanden geleden door njanjam
grey13
  • Gestart door
  • grey13
  • Ukraine Nieuwkomer 5
  • laatste activiteit 3 maanden geleden

Terug naar lijst

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Svenbet Casino Sportrecensie Aanmeldbonus: 100% tot €100 Aanmeldbonus - Canada: 100% tot CA$100 Aanmeldbonus - Noorwegen: 100% tot NOK1000 Herlaadbonus: 50% tot €100 Aanbieding verloopt op: Neem...

    Lees

    Svenbet Casino Sportbonussen en Promotie...

    1 384
    2 maanden geleden

  • America777 - Exclusieve Halloween-bonus zonder storting Alle spelers! - VS OK! Bedrag: 100 spins op Halloween (Caleta Gaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en...

    Lees

    GESLOTEN: America777 - Exclusieve Hallow...

    3 817
    2 maanden geleden

  • Platinum Reels - Exclusieve Halloween-bonus zonder storting Alle spelers! - VS OK! Bedrag: 80 spins op Count Cashtacular Hoe de bonus te claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK...

    Lees

    GESLOTEN: Platinum Reels - Exclusieve Ha...

    1 480
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • grey13
    • Gestart door
    • grey13
    • op May 26, 25, 07:31:43 AM
    • Ukraine Nieuwkomer 5
    • laatste activiteit 3 maanden geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello! My claim amount is $942 On 05.15.2025 I ordered a withdrawal of $600 from my account, my payment was declined, the casino asked me for documents to verify the account! I sent the required documents to verify my identity - my identity was confirmed, then they asked for documents to verify the address - I provided everything - and after that I received an email from the casino informing me that my account was closed and my money was confiscated! At the time of blocking, my account balance was $941.61. I confirm that I have only one account in BETRUNNER casino, I did not take any bonuses, my country of registration is not prohibited by the casino rules. I confirm that I have not violated the casino rules. I am enclosing copies of documents and correspondence with the casino! I hope for your help

    Betwiste bedrag: 942$

    Casino: Betrunner Casino

    Zaaknr.: 3254

    Hallo! Mijn claimbedrag is $942. Op 15-05-2025 heb ik een opname van $600 van mijn rekening aangevraagd, maar mijn betaling werd geweigerd. Het casino vroeg me om documenten om de rekening te verifiëren! Ik heb de vereiste documenten opgestuurd om mijn identiteit te verifiëren. Mijn identiteit werd bevestigd. Vervolgens vroegen ze om documenten om het adres te verifiëren. Ik heb alles verstrekt. Daarna ontving ik een e-mail van het casino met de mededeling dat mijn rekening was gesloten en mijn geld in beslag was genomen! Op het moment van de blokkering was mijn saldo $941,61. Ik bevestig dat ik slechts één account heb bij BETRUNNER Casino. Ik heb geen bonussen ontvangen en mijn land van registratie is niet verboden door de casinoregels. Ik bevestig dat ik de casinoregels niet heb overtreden. Ik voeg kopieën van documenten en correspondentie met het casino bij! Ik hoop op uw hulp.

    Betwiste bedrag: 942$

    Casino: Betrunner Casino

    Zaaknr.: 3254

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op May 26, 25, 09:27:24 AM
    • Serbia Moderator 2414
    • laatste activiteit 11 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi grey13,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience.

    We have received your complaint and are looking into it. Thank you for sending your account details. We have forwarded it to the casino rep.

    Please keep an eye on this thread for further updates regarding your case.

    Hallo grey13 ,

    Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen. Het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.

    We hebben uw klacht ontvangen en onderzoeken deze. Bedankt voor het sturen van uw accountgegevens. We hebben deze doorgestuurd naar de casinomedewerker.

    Houd deze thread in de gaten voor verdere updates over uw zaak.

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op May 28, 25, 08:33:54 AM
    • Serbia Moderator 2414
    • laatste activiteit 11 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi grey13,

    We haven't heard back from the casino rep yet, so we are sending a reminder now. In the meantime, do you have any updates on your side?

    Hallo grey13 ,

    We hebben nog niets van de casinovertegenwoordiger gehoord, dus we sturen nu een herinnering. Heb je in de tussentijd al updates van jouw kant?

  • grey13
    • Beantwoord door
    • grey13
    • op May 29, 25, 10:23:22 AM
    • Ukraine Nieuwkomer 5
    • laatste activiteit 3 maanden geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    There is nothing new - the account is blocked, the money is confiscated, technical support constantly tells me that I violated their rules - which I signed when registering on their site!
    but what exactly I violated - they refuse to tell!

    Er is niets nieuws: mijn account is geblokkeerd, mijn geld is in beslag genomen en de technische ondersteuning blijft me vertellen dat ik de regels heb overtreden. Deze regels heb ik ondertekend toen ik me registreerde op hun site!
    Maar wat ik precies heb overtreden, dat willen ze niet zeggen!

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op May 30, 25, 04:00:56 AM
    • Serbia Moderator 2414
    • laatste activiteit 11 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi grey13,

    Thank you for your response. We are now waiting to hear back from the casino rep to see if they will provide more information about the reason your account was closed.

    Keep you updated as soon as we receive any updates.

    Hallo grey13 ,

    Bedankt voor je reactie. We wachten nu op een reactie van de casinomedewerker om te zien of zij meer informatie kunnen geven over de reden waarom je account is gesloten.

    We houden u op de hoogte zodra we updates ontvangen.

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Jun 02, 25, 08:00:27 AM
    • Serbia Moderator 2414
    • laatste activiteit 11 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi grey13,

    Unfortunately, we have not received any response regarding your complaint. Despite multiple attempts through different channels to get in touch with them, we have been unsuccessful.

    We are truly sorry, but the casino is simply not cooperating at the moment. As a result, we will need to mark case #3254 as CLOSED due to the casino's inactivity.

    If we receive any relevant information or a response from them in the future, we will inform you and reopen the complaint. Thank you for your understanding.

    Hallo grey13 ,

    Helaas hebben we geen reactie op uw klacht ontvangen. Ondanks meerdere pogingen via verschillende kanalen om contact met hen op te nemen, is het ons niet gelukt.

    Het spijt ons zeer, maar het casino werkt momenteel gewoon niet mee. Daarom moeten we zaak #3254 als GESLOTEN markeren vanwege de inactiviteit van het casino.

    Mochten wij in de toekomst relevante informatie of een reactie van hen ontvangen, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en de klacht opnieuw in behandeling nemen. Dank voor uw begrip.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Sylvanas
Sylvanas Serbia 1 maand geleden
268

De LCB Awards zijn officieel terug voor 2025! Sinds de lancering van onze allereerste Awards in 2022 is dit evenement uitgegroeid tot een van de meest opwindende jaarlijkse tradities van onze...
GESLOTEN: LCB Awards 2025 $6.000 geldprijs: Stem op de beste in iGaming!

268 Bekijk
tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
25

Las Vegas USA - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $20 chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , naar promoties gaan en...
Exclusieve bonus zonder storting in Las Vegas, VS

25 Bekijk
Jovana1407
Jovana1407 Serbia 1 maand geleden
222

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn in jouw land op onze kerstpagina. We zullen in dit topic ook updates plaatsen voor uw gemak.
Kerstcasinobonussen en promoties 2025

222 Bekijk