OPGELOST: Betswagger, account gesloten en 1200$ in beslag genomen

Hallo,

Betswagger heeft mijn account gesloten en mij laten weten dat ze de 1200 $ die ik nog op mijn account had, zouden stelen.

De reden: volgens hen heb ik niet genoeg gespeeld.

Hoewel ik kan accepteren dat ze mij verbannen omdat het hun casino en hun regels zijn, kan ik absoluut niet accepteren dat ze mijn geld behouden zonder enige geldige reden.

Mijn pseudo daar is hetzelfde als hier.

Ik hoop dat je kunt helpen, heel erg bedankt.

@natexa- stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger over het probleem dat u ondervindt.

Hoi,

Ik heb je net een PM gestuurd, bedankt voor je hulp.

Bedankt. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht.

Houden u op de hoogte.

@natexa - We hebben een update ontvangen van het casino. Ze hebben bevestigd dat uw account is gesloten omdat ze verdachte activiteit hebben gedetecteerd. Volgens hun woorden hebben ze u een e-mail gestuurd en de details rechtstreeks aan u uitgelegd.

Ja, hun verklaring was dat ik niet genoeg speelde, en ze vonden het niet leuk dat ik met een voucher stortte en met bitcoin opnam.

Is er volgens u voldoende reden om mijn 1200$ in beslag te nemen?

Ik kan de sluiting van de rekening accepteren, maar de terugbetaling van mijn aanbetaling zou het absolute minimum moeten zijn ...

Ik verduidelijk dat al mijn stortingen minstens één keer zijn ingezet, volgens de industrienormen. Daarom heb ik naar mijn mening niets verkeerd gedaan.

Ik specificeer ook dat storten met een voucher en opnemen met munten niet verboden is door weddenschappen, dus wederom is er naar mijn mening niets aan de hand.

Ik vroeg Betswagger om mij de contactgegevens van hun toezichthoudende instantie te verstrekken, maar zij weigerden mij deze te verstrekken.

Bedankt

Hoi Tania,

Is er nieuws over mijn probleem?

Hartelijk dank

Hallo Natexa,

We hebben een reactie over uw zaak ontvangen. Ze hebben u laten weten dat vanwege verdachte activiteiten uw account is verbannen en het opnameverzoek is geannuleerd. Ze zeiden dat je een e-mail van hen hebt ontvangen met alle details uitgelegd.

Hoi,

dus dat is het ?

ze zeggen gewoon het toverwoord "verdachte activiteit" en ze kunnen 1200 $ stelen?

"alle details" = eigenlijk wat ik zojuist twee berichten geleden heb geschreven, dus dat lijkt niet gedetailleerd genoeg om het stelen van mijn geld te rechtvaardigen. Dit is uiterst zorgwekkend, niet alleen voor mijn geld, maar ook voor andere spelers van dit casino met dit uiterst oneerlijke casinogedrag.

Is het je opgevallen dat ongeveer 1 van de 2 klachten op dit forum betrekking heeft op Betswagger of een van hun andere oplichtingscasino's?

Met dat in het achterhoofd zou u misschien moeten overwegen om deze casino's, waarvan het gedrag duidelijk duister en oneerlijk is, van uw partners te verwijderen.

Hallo Natexa,

We hebben bewijs ontvangen dat de beweringen van het casino over uw zaak bevestigt.

Om preciezer te zijn: het patroon dat je hebt gebruikt voor het storten en opnemen (meerdere neosurf prepaidkaarten/munten) is waar ze naar verwijzen.
Ze hebben u ook rechtstreeks een e-mail gestuurd. Daarom bent u van hun kant op de hoogte gebracht van de redenen die tot de sluiting van het account hebben geleid.

Omdat het vereiste bewijsmateriaal is geleverd, markeren we deze zaak nu als opgelost.

Hoi,

Zeker, wat je ook zegt.

Voor iedereen die dit leest: blijf weg van dit casino, uiterst oneerlijk gedrag.