GESLOTEN [Vanwege inactiviteit van indiener]: klacht over Betterdice Casino

Ook ik werd opgelicht in het Betterdice casino. Ook al was het maar de minimale storting die ik deed, het was toch totale verspilling. Ik vroeg in de livechat of een van hun softwareleveranciers beperkingen had voor spelers uit mijn land en kreeg twee keer nee te horen, dus ik heb mijn storting gedaan en raad eens, er zijn maar een handvol spellen die ik kan spelen en geen van hen zijn spellen die ik speel. Als klap op de vuurpijl, terwijl ik bezig ben met het spelen van een traag draaiende gokkast, wordt het casino gesloten voor onderhoud en zegt het later terug te komen. Wat een grap

Hallo Stacey13,

Als u wilt dat wij contact opnemen met het casino over uw storting, kunt u mij dan uw casino-gebruikersnaam sturen in de inbox van een privébericht .

Hallo Sydney

Ik ben nieuw op forums, dus kun je me alsjeblieft vertellen hoe ik je een privébericht stuur, want ik heb geen idee. Bedankt

Stacey

Hallo Stacey13,

Je hoeft alleen maar HIER te klikken en je wordt doorgestuurd naar mijn privéberichtinbox. Schrijf daar dan gewoon uw casino-gebruikersnaam op en stuur deze naar mij.

Hallo Stacey13,

Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. We houden u op de hoogte.

Heel erg bedankt Sydney. Ik waardeer het echt.

Groeten

Stacey

Hallo Stacey13,

We hebben een antwoord ontvangen van het casino. Dit is wat ze zeggen:

" Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt.

Met betrekking tot spelaanbieders en hun beperkingen hebben wij geen controle over wanneer en hoe zij het aanbieden van hun diensten beperken tot een bepaalde regio/land.

Terwijl u aan het spelen was, was het helaas tijd voor onze periodieke veiligheidsonderhoudsprocedure, aangezien dit slechts een ongeluk was, maar we streven ernaar om onze spelers een uitstekende casino-ervaring te bieden.

Daarom wordt u uitgenodigd om contact met ons op te nemen via een e-mail op support@betterdicecasino.com voor een bonus zonder storting om dit probleem op te lossen.

Ik kijk ernaar uit om van u te horen in onze ondersteuningsmail. "

Hallo Sydney

Ik begrijp volledig dat casino's geen controle hebben over softwareleveranciers die bepaalde landen beperken, maar voordat ik een storting deed, heb ik hun klantenservicemedewerkers specifiek de vraag gesteld of een van hun softwareleveranciers beperkingen heeft voor spelers uit mijn land en kreeg het antwoord van " nee dat doen ze niet, je bent vrij om te spelen" Dat is een grote fout van hen, want ik zou niet hebben gestort als ik op de hoogte was van de beperkingen. Daarom vraag ik het elke keer voordat ik stort. Ze hebben niet de optie in hun livechat om de transcripties naar mijn e-mail te laten sturen, lijkt het gewoon in de chat in mijn account te zijn opgeslagen, dus ik ga een deel van het gesprek screenshot maken.

Ik waardeer het dat je het voor mij probeert, maar ik had niet echt verwacht dat ze er iets aan zouden doen, aangezien ik het met hen probeerde uit te zoeken voordat ik op deze site kwam. Het zijn duidelijk casinomensen waar we op moeten letten, omdat ze niet graag verantwoordelijkheid nemen voor hun eigen daden. Ze vertelden me dat het mijn cookies en cache waren die moesten worden gewist omdat hun systeem die dag in orde was, ook al verscheen er een scherm met de melding dat Better Dice Casino momenteel problemen ondervindt en niet beschikbaar is voor onderhoud. Nogmaals bedankt voor uw hulp en uw poging om mij te helpen dit op te lossen

Eerlijk

Stacey Wild

Hallo Stacey13,

Als u hen geen e-mail wilt sturen, zoals de casinovertegenwoordiger heeft voorgesteld, wilt u dan dat wij opnieuw proberen contact met hen op te nemen over dit probleem?

Dat is mij heel vaak overkomen. Ze zullen alles zeggen, dus u zult een storting doen. Je bent tenminste maar het minimum kwijt. Misschien kunt u praten met het bedrijf dat uw transactie heeft verwerkt.

Hoi Sydney, hartelijk dank voor je aanbod om opnieuw contact met hen op te nemen, maar ik heb ze er al over gemaild. Ik zal je op de hoogte houden als ik iets van ze hoor. Ook al is het niet mijn aanbetaling, ze geven het terug, het is grappig dat ze nu een soort oplossing hebben aangeboden nadat ze door jou waren gecontacteerd. Dit vertelt mij dat geen enkele klacht tegen hun casino op uw website een enorme invloed kan hebben op nieuwe spelers die zich bij hun casino aansluiten, dus mijn advies aan iedereen die problemen ondervindt met dit casino of welk casino dan ook om Sydney van lcb een bericht te sturen voor hulp, aangezien ze verder zal komen op de klachtenafdeling van het casino dan wij spelers doen.

Nogmaals bedankt Sydney.

Bedankt Prins Bhasin. Als het casino geen fatsoenlijke resolutie biedt, zal ik dat doen. Het schokte me dat ze logen over het feit dat er geen beperkingen waren voor spelers uit mijn land, maar nu je zegt dat het jou een paar keer is overkomen, maak ik me zorgen om lid te worden van een nieuw casino. Casino's zonder stortingsbonus zijn waarschijnlijk de beste manier om te gaan, omdat ik op die manier tenminste kan testen voor welke spellen ik een beperking heb voordat ik een storting doe.

Hallo Stacey13,

Heb je iets gehoord van het casino?

Deze klacht wordt nu gesloten vanwege inactiviteit van de indiener.