I won $80 from a free bonus and placed a cashout, but the casino refused to pay and instead asked me to claim a 200% bonus with unlimited cashout. I was fed up with waiting, so I accepted the bonus and ended up winning $2,679.
They allowed me to place a $500 withdrawal (not paid yet), but shortly after that they blocked my account. The remaining $2,179 has been sitting in my balance for more than a year, and despite waiting this long, I still haven't received my money.
I feel like I was deliberately encouraged to continue playing and then my account was blocked once I had a significant balance. I've tried to resolve this directly, but I'm still left without a clear explanation or payment.
I'm posting this here in the hope that LCB can help me get a proper response from the casino and recover the $2,679 that they have been holding for over a year.
Betwiste bedrag: 2679$
Casino: Lucky Owl Club Casino
Zaaknr.: 4681
Ik won $80 met een gratis bonus en diende een uitbetalingsverzoek in, maar het casino weigerde te betalen en vroeg me in plaats daarvan een bonus van 200% met onbeperkte uitbetaling te claimen. Ik was het wachten zat, dus accepteerde ik de bonus en won uiteindelijk $2.679. Ze stonden me toe om $500 op te nemen (nog niet betaald), maar kort daarna blokkeerden ze mijn account. De resterende $2.179 staat al meer dan een jaar op mijn rekening en ondanks dat ik zo lang heb gewacht, heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen. Ik heb het gevoel dat ik opzettelijk werd aangemoedigd om door te spelen en dat mijn account vervolgens werd geblokkeerd toen ik een aanzienlijk saldo had. Ik heb geprobeerd dit rechtstreeks op te lossen, maar ik heb nog steeds geen duidelijke uitleg of betaling ontvangen. Ik plaats dit bericht hier in de hoop dat LCB me kan helpen een gepaste reactie van het casino te krijgen en de $2.679 terug te krijgen die ze al meer dan een jaar vasthouden.
Betwiste bedrag: 2679$
Casino: Lucky Owl Club Casino
Zaaknr.: 4681
Vertaling 
