Hi, i recently found a new casino called betterdice casino via google. It looked promising. It stated on there terms and conditions UK players accepted so i thought great. A good new casino. I sign up and deposit £300.. After i play on popular providers such as elk microgaming nolimit City etc i noticed they didn't quite seem like the original versions and was running very slow. I tried to withdraw £100 as i didn't like what i saw.. I verified my kyc in no problem. But i was unable to withdraw any money. Since going on live chat i was informed to my horror they have no UK license.. I believe i have been scammed. There is no way such popular providers would be allowing there games to be played to UK players from a casino with no license so i believe the slots are also rigged and pirate versions. I demanded a refund of my deposits and all i get told is management will contact you. I've had nothing. My username is Dazza29 and the amount i want refunded is £300. STAY AWAY FROM THIS NEW CASINO!
OPGELOST: Betterdice casinozwendel
- 4,181
- bekeken
- 38
- antwoorden
- Gestart door
- Dazza171
-
Volledig lid
126
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- Dazza171
- op Jul 03, 20, 04:56:41 AM
-
Volledig lid
126
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo, ik heb onlangs via Google een nieuw casino gevonden genaamd Betterdice Casino. Het zag er veelbelovend uit. Er stond in de algemene voorwaarden dat Britse spelers accepteerden, dus ik vond het geweldig. Een goed nieuw casino. Ik meld me aan en stort £300. Nadat ik bij populaire providers zoals elk microgaming nolimit City enz. had gespeeld, merkte ik dat ze niet helemaal op de originele versies leken en erg traag waren. Ik probeerde £ 100 op te nemen, omdat ik het niet leuk vond wat ik zag. Ik heb mijn kyc zonder problemen geverifieerd. Maar ik kon geen geld opnemen. Sinds ik live chatte, kreeg ik tot mijn schrik te horen dat ze geen Britse licentie hebben. Ik geloof dat ik ben opgelicht. Het is onmogelijk dat zulke populaire aanbieders toestaan dat hun spellen worden gespeeld voor Britse spelers vanuit een casino zonder licentie, dus ik geloof dat de slots ook vervalst zijn en piratenversies zijn. Ik eiste een terugbetaling van mijn aanbetalingen en het enige dat ik te horen krijg is dat het management contact met u opneemt. Ik heb niets gehad. Mijn gebruikersnaam is Dazza29 en het bedrag dat ik wil terugkrijgen is £300. BLIJF WEG VAN DIT NIEUWE CASINO!
2.7/ 5
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jul 03, 20, 05:17:21 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Dazza171,
We've sent an email to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for the updates.
Hallo Dazza171,
We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.
-
- Beantwoord door
- Dazza171
- op Jul 03, 20, 05:32:06 AM
-
Volledig lid
126
May i ask what was said in your email please?
Mag ik vragen wat er in uw e-mail staat, alstublieft?
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jul 03, 20, 06:41:32 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
We've advised them about your complaint on our site and asked them to look into it.
Wij hebben hen op onze site over uw klacht geïnformeerd en hen gevraagd deze te onderzoeken.
-
- Beantwoord door
- Dazza171
- op Jul 03, 20, 12:14:55 PM
-
Volledig lid
126
Further this casino has recently changed its terms and conditions after i pulled them up on it as shown below..
It is your responsibility to adhere to national legislation in your country. If you open an account in a prohibited country then we are not obligated to refund any funds you may have won or wagered in this instance. Specifically, residents of the Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Bulgaria, Cambodia, Ecuador, Guyana, Hong Kong, Indonesia, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Lao, Myanmar, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Papua New Guinea, Philippines, South Korea, Sudan, Singapore, Syria, Spain, Taiwan, Uganda, United States of America, the United Kingdom, Yemen, Zimbabwe are prohibited from using this website.
Before this all it said was country's perhibited being Curaçao usa and isreal!
Verder heeft dit casino onlangs zijn algemene voorwaarden gewijzigd nadat ik ze erop had geplaatst, zoals hieronder weergegeven.
Het is uw verantwoordelijkheid om u te houden aan de nationale wetgeving in uw land. Als u een rekening opent in een verboden land, zijn wij niet verplicht om het geld dat u in dit geval heeft gewonnen of ingezet terug te betalen. In het bijzonder inwoners van Afghanistan, Albanië, Algerije, Angola, Bulgarije, Cambodja, Ecuador, Guyana, Hong Kong, Indonesië, Iran, Irak, Israël, Koeweit, Laos, Myanmar, Namibië, Nicaragua, Noord-Korea, Pakistan, Panama, Papoea Het is Nieuw-Guinea, de Filippijnen, Zuid-Korea, Soedan, Singapore, Syrië, Spanje, Taiwan, Oeganda, de Verenigde Staten van Amerika, het Verenigd Koninkrijk, Jemen en Zimbabwe verboden om deze website te gebruiken.
Vóór dit alles werd er gezegd dat het land Curaçao, VS en Israël, verboden was!
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jul 03, 20, 12:23:10 PM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Dazza171,
We've only added this casino to our site today, so unless you have a screenshot of their old T&C's, there's nothing we can do about that.
Let's wait to see what they'll reply to us regarding your case first.
Hallo Dazza171,
We hebben dit casino pas vandaag aan onze site toegevoegd, dus tenzij je een screenshot hebt van hun oude algemene voorwaarden, kunnen we daar niets aan doen.
Laten we eerst afwachten wat ze ons zullen antwoorden met betrekking tot uw zaak.
-
- Beantwoord door
- Dazza171
- op Jul 03, 20, 12:30:43 PM
-
Volledig lid
126
Bedankt voor deze post van:
It states on there terms and conditions that they are obliged to tell customers when they change there terms and conditions.. There clearly a scam and you can tell by the way they have added united Kingdom it looks clearly edited!
Er staat in hun algemene voorwaarden dat ze verplicht zijn klanten te vertellen wanneer ze hun algemene voorwaarden wijzigen. Er is duidelijk sprake van oplichterij en je kunt aan de manier waarop ze Verenigd Koninkrijk hebben toegevoegd zien dat het er duidelijk bewerkt uitziet!
-
- Beantwoord door
- Dazza171
- op Jul 04, 20, 01:04:21 PM
-
Volledig lid
126
Any updates on this case?
Zijn er updates over deze zaak?
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jul 04, 20, 01:09:14 PM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Dazza171,
The Casino Representative advised us that she would get back to us regarding your complaint. We'll keep you posted.
Hallo Dazza171,
De casinovertegenwoordiger liet ons weten dat zij contact met ons zou opnemen over uw klacht. We zullen je op de hoogte houden.
-
- Beantwoord door
- Dazza171
- op Jul 04, 20, 01:31:40 PM
-
Volledig lid
126
Bedankt voor deze post van:
Ok thank you, im sick of casinos like this taking advantage of people and tricking them... Im more concerned that such big providers including Elk microgaming nolimit City and more are allowing these shady casinos to distribute there slots to non UK players without a license.. Its also scary how these casinos can just change there terms and conditions when bringing this up..
Oké, bedankt, ik ben het beu dat dit soort casino's misbruik maken van mensen en ze voor de gek houden... Ik maak me meer zorgen dat zulke grote providers, waaronder Elk microgaming nolimit City en meer, deze duistere casino's toestaan hun slots te distribueren aan niet-Britse spelers zonder vergunning .. Het is ook eng hoe deze casino's hun algemene voorwaarden kunnen veranderen als ze dit ter sprake brengen.
-
- Beantwoord door
- Dazza171
- op Jul 04, 20, 06:18:07 PM
-
Volledig lid
126
How do i provide more 'vital' evidence to prove this casino is not only breaking laws but also data protection....?
Hoe kan ik meer 'essentieel' bewijs leveren om te bewijzen dat dit casino niet alleen de wetten overtreedt, maar ook de gegevensbescherming overtreedt...?
-
- Beantwoord door
- Dazza171
- op Jul 05, 20, 05:30:35 AM
-
Volledig lid
126
This is the email i received from one of the gaming providers there distributing illegally on there site....
Hi Darren,
Thank you for your mail and for drawing our attention on the matter. We were not aware of such activities coming from this partner and the distribution of our games without a licence is in complete infringement of our T&Cs.
We will be bringing this to the attention of the platform that supplies our games to this brand/site and will ensure that action is taken immediately.
In the meantime please do not hesitate to reach out in case you have any other matters relating to this brand. We recommend that you do not deposit your funds at any unregulated companies if you are situated in a licensed state such as the UK. We can recommend many other UK licenced sites that host our games.
Dit is de e-mail die ik heb ontvangen van een van de spelaanbieders die illegaal op hun site distribueren....
Hallo Darren,
Hartelijk dank voor uw e-mail en voor het vestigen van onze aandacht op deze kwestie. We waren ons niet bewust van dergelijke activiteiten van deze partner en de distributie van onze games zonder licentie is een volledige inbreuk op onze algemene voorwaarden.
Wij zullen dit onder de aandacht brengen van het platform dat onze games aan dit merk/site levert en ervoor zorgen dat er direct actie wordt ondernomen.
Aarzel in de tussentijd niet om contact met ons op te nemen als u nog andere zaken met betrekking tot dit merk heeft. We raden u aan uw geld niet te storten bij niet-gereguleerde bedrijven als u zich in een erkende staat zoals Groot-Brittannië bevindt. We kunnen veel andere Britse gelicentieerde sites aanbevelen die onze spellen hosten.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jul 05, 20, 01:00:14 PM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Dazza171 wrote:
How do i provide more 'vital' evidence to prove this casino is not only breaking laws but also data protection....?
Hello Dazza171,
You can send it to my PM inbox HERE.
Dazza171 schreef:Hoe kan ik meer 'essentieel' bewijs leveren om te bewijzen dat dit casino niet alleen de wetten overtreedt, maar ook de gegevensbescherming overtreedt...?
Hallo Dazza171,
Je kunt het HIER naar mijn PM-inbox sturen.
-
- Beantwoord door
- Dazza171
- op Jul 06, 20, 04:52:55 AM
-
Volledig lid
126
Any response yet? I keep getting promised a response from them on live chat but still nothing...
Nog geen reactie? Ik krijg steeds een antwoord van hen beloofd via de livechat, maar nog steeds niets...
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jul 06, 20, 05:05:54 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Dazza171,
The Casino Representative says they'll get back to us regarding your case by the end of the day.
Hallo Dazza171,
De casinovertegenwoordiger zegt dat ze tegen het eind van de dag contact met ons opnemen over uw zaak.
-
- Beantwoord door
- Dazza171
- op Jul 06, 20, 05:15:33 AM
-
Volledig lid
126
Bedankt voor deze post van:
Ok there probably trying to do everything in the there powers to try and change the facts... They have already changed there terms and conditions... I even offered them a settlement of half my deposits believing this to be fair... Altho they know full well they shouldn't be accepting UK players. There also in trouble with game provider nolimit City for hosting there games to UK players
Oké, ik probeer waarschijnlijk alles te doen wat binnen mijn macht ligt om te proberen de feiten te veranderen... Ze hebben hun algemene voorwaarden al veranderd... Ik heb ze zelfs een schikking aangeboden van de helft van mijn stortingen in de overtuiging dat dit eerlijk was... Hoewel ze weten heel goed dat ze geen Britse spelers zouden moeten accepteren. Er zijn ook problemen met spelaanbieder Nolimit City vanwege het hosten van hun spellen voor Britse spelers
-
- Beantwoord door
- Dazza171
- op Jul 06, 20, 05:28:59 AM
-
Volledig lid
126
OMG PLEASE LOOK AT THIS... THEY HAVE NOW REMOVED UK FROM THERE PROHIBITED COUNTRY'S..
It is the players’ responsibility to be aware of and comply with national legislation within the players’ country of residence. In the event that a player registers an account with this website in a prohibited country then we are not required nor obligated to refund any funds deposited or wagered by the player. To provide specific clarity, this website prohibits registrations and/or use of this website in the following countries. Afghanistan, Algeria, Angola, Cambodia, Ecuador, Guyana, Indonesia, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Lao, Myanmar, Namibia, Nicaragua, North Macedonia, North Korea, Pakistan, Panama, Papua New Guinea, Philippines, Sudan, Syria, Taiwan, Uganda, United States of America, Yemen and Zimbabwe.
PLEASE look up in my previous post where you can see they had added the United Kingdom and now removed it again!
OMG KIJK DIT ALSTUBLIEFT... ZE HEBBEN NU HET VK UIT DE VERBODEN LANDEN VERWIJDERD.
Het is de verantwoordelijkheid van de spelers om op de hoogte te zijn van de nationale wetgeving in het land waar de speler woont en deze na te leven. In het geval dat een speler een account registreert bij deze website in een verboden land, zijn wij niet verplicht of verplicht om het door de speler gestorte of ingezet geld terug te betalen. Om specifieke duidelijkheid te verschaffen: deze website verbiedt registratie en/of gebruik van deze website in de volgende landen. Afghanistan, Algerije, Angola, Cambodja, Ecuador, Guyana, Indonesië, Iran, Irak, Israël, Koeweit, Laotiaans, Myanmar, Namibië, Nicaragua, Noord-Macedonië, Noord-Korea, Pakistan, Panama, Papoea-Nieuw-Guinea, de Filippijnen, Soedan, Syrië, Taiwan, Oeganda, de Verenigde Staten van Amerika, Jemen en Zimbabwe.
Kijk alsjeblieft omhoog in mijn vorige bericht, waar je kunt zien dat ze het Verenigd Koninkrijk hadden toegevoegd en nu weer verwijderd!
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jul 06, 20, 06:21:54 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Dazza171,
Yes, we've just checked the Terms and Conditions and this is what's written there now:
"It is the players’ responsibility to be aware of and comply with national legislation within the players’ country of residence. In the event that a player registers an account with this website in a prohibited country then we are not required nor obligated to refund any funds deposited or wagered by the player."
However, as we've already advised you before, they said they were looking into this and that they would come back to us by the end of the day.
Hallo Dazza171,
Ja, we hebben zojuist de Algemene voorwaarden gecontroleerd en dit is wat er nu staat:
"Het is de verantwoordelijkheid van de spelers om op de hoogte te zijn van en te voldoen aan de nationale wetgeving in het land waar de speler woont. In het geval dat een speler een account registreert bij deze website in een verboden land, zijn wij niet verplicht of verplicht om eventuele bedragen terug te betalen geld dat door de speler is gestort of ingezet."
Zoals we u echter al eerder hebben laten weten, zeiden ze dat ze dit aan het onderzoeken waren en dat ze aan het eind van de dag bij ons terug zouden komen.
-
- Beantwoord door
- Dazza171
- op Jul 06, 20, 06:34:43 AM
-
Volledig lid
126
Bedankt voor deze post van:
Ok thank you, my argument is that its not illegal to gamble in the UK so when i Google a casino and i look on there terms and conditions and it doesn't say UK is prohibited im under the impression all is well. Then after i complain as i could tell there slots were behaving very strange they change there terms and conditions to UK being prohibited.. Then as of today they have removed UK as being prohibited. You can see how this is misleading. Many thanks.
Oké, bedankt, mijn argument is dat het niet illegaal is om te gokken in Groot-Brittannië, dus als ik een casino google en naar de algemene voorwaarden kijk en er staat niet dat Groot-Brittannië verboden is, heb ik de indruk dat alles in orde is. Nadat ik heb geklaagd omdat ik kon zien dat de slots zich heel vreemd gedroegen, veranderden ze hun algemene voorwaarden in het feit dat Groot-Brittannië verboden is. Vanaf vandaag hebben ze Groot-Brittannië als verboden verwijderd. U kunt zien hoe dit misleidend is. Erg bedankt.
-
- Beantwoord door
- Dazza171
- op Jul 06, 20, 10:50:14 AM
-
Volledig lid
126
Another day passes and still nothing from them... Looks like ive been well and truly scammed :(
Er gaat weer een dag voorbij en nog steeds niets van hen... Het lijkt erop dat ik echt ben opgelicht :(
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jul 06, 20, 03:00:29 PM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Dazza171,
We've contacted the Casino Representative again and she says she 'll check what's going on with this tomorrow morning. We'll keep you posted.
Hallo Dazza171,
We hebben opnieuw contact opgenomen met de Casinovertegenwoordiger en zij zegt dat ze morgenochtend zal kijken wat er aan de hand is. We zullen je op de hoogte houden.
-
- Beantwoord door
- Dazza171
- op Jul 06, 20, 03:27:48 PM
-
Volledig lid
126
Bedankt voor deze post van:
Thank you. Its all lies on there part. I get told to email support every time ingo on live chat but many many emails later still no response.. There just trying to hope we all give up and move on... I personally don't think they have any management.. I don't think this site is running legally whatsoever... Running pirated games i think. Nolimit City was horrified when they found out there slots were being used here. Thanks for all your hard effort!
Bedankt. Het ligt allemaal aan hun kant. Ik krijg elke keer te horen dat ik ondersteuning moet e-mailen als ik in de livechat kom, maar vele e-mails later nog steeds geen antwoord. Ik probeer alleen maar te hopen dat we het allemaal opgeven en verder gaan... Ik denk persoonlijk niet dat ze enig management hebben. denk niet dat deze site legaal is... Er worden illegale spellen gespeeld, denk ik. Nolimit City was geschokt toen ze erachter kwamen dat hier slots werden gebruikt. Bedankt voor al je moeite!
-
- Beantwoord door
- Drix776
- op Jul 07, 20, 03:13:14 AM
-
Nieuwkomer
1
Just out of curiosity because you killed us all with your typing and crying for your 300 after by your own will you went and deposit money, how you played these games? I am UK and I couldn't enter the games, so did you used VPN to change your IP so you can play?
As well what is the problem you lost and move on, why to go and be a content writer of betterdice like you work there now?
Pirates games I don't know how you can run, there is a provider stand behind when you complain did you tell them hi I used VPN so your games are pirated?
Come on, move one I saw your profile you have 27 COMPLAINS!!!!! DID YOU EVER SAY GOOD WORD FOR A CASINO OR YOUR JOB IS TO GO AND TRASH?
I hope all casinos will block you so I really want to see this kind of behaviour in a physical casino! You will be thrown as a garbage and prohibited to ENTER!
Gewoon uit nieuwsgierigheid, omdat je ons allemaal hebt vermoord met je typen en huilen om je 300, nadat je uit eigen beweging geld bent gaan storten, hoe heb je deze spellen gespeeld? Ik kom uit Groot-Brittannië en kon niet deelnemen aan de spellen. Heb je VPN gebruikt om je IP-adres te wijzigen zodat je kunt spelen?
En wat is het probleem dat je bent kwijtgeraakt en ga verder, waarom zou je een inhoudschrijver van Betterdice worden zoals je daar nu werkt?
Piratenspellen Ik weet niet hoe je ze kunt uitvoeren, er staat een provider achter als je klaagt. Heb je ze verteld dat ik VPN heb gebruikt, dus je spellen zijn illegaal?
Kom op, verplaats er één. Ik zag je profiel, je hebt 27 KLACHTEN!!!!! HEB JE OOIT EEN GOED WOORD GEZEGD VOOR EEN CASINO OF IS HET JE BAAN OM TE GAAN EN AFVAL?
Ik hoop dat alle casino's je zullen blokkeren, dus ik wil dit soort gedrag heel graag in een fysiek casino zien! Je wordt als afval weggegooid en het is verboden om binnen te komen!
-
- Beantwoord door
- Dazza171
- op Jul 07, 20, 03:20:09 AM
-
Volledig lid
126
First of all you have no idea what you are talking about and 2 i wouldn't be complaining without evidence... I do not use vpn what so ever. I also have emails from the gaming providers listed on there website that proves there running there games illegally. They do not have a UK license despite plain and simple. If someone took your money unlawfully I'm sure you would complain. Now do me a favour do not get involved when it's none of your business.
Allereerst heb je geen idee waar je het over hebt en 2 ik zou niet klagen zonder bewijs... Ik gebruik helemaal geen VPN. Ik heb ook e-mails van de spelaanbieders die op hun website staan vermeld, waaruit blijkt dat hun spellen illegaal worden uitgevoerd. Ze hebben ondanks het simpele feit geen Britse licentie. Als iemand uw geld onrechtmatig zou hebben afgepakt, weet ik zeker dat u een klacht zou indienen. Doe me een plezier en bemoei je er niet mee als het jouw zaken niet zijn.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jul 07, 20, 06:02:39 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Dazza171,
We've received a reply from the Casino Representative. This is what they say:
"We cannot refund if the players knew they played on something they are not allowed. On the other hand we doubled check that the games are blocked for UK."
Hallo Dazza171,
We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. Dit is wat ze zeggen:
"We kunnen geen geld terugbetalen als de spelers wisten dat ze op iets hadden gespeeld dat niet is toegestaan. Aan de andere kant hebben we dubbel gecontroleerd of de spellen voor Groot-Brittannië zijn geblokkeerd."
-
- Beantwoord door
- Dazza171
- op Jul 07, 20, 06:11:00 AM
-
Volledig lid
126
I didn't know i wasnt able to play.. How could i possibly know? And also the games were clearly not blocked for UK players hence the email i received from nolimit City proving this.. I have since noticed that nolimit City has been removed from there casino which was also confirmed by nolimit City via email. If they wasnt allowing me to play on there why would it be removed. To can even check my game history which shows the slots i played on. Also if they are saying i knew i couldn't play at there casino why did they change there terms and conditions.. Added UK as prohibited and since removing UK has prohibited. Its all lies.
Ik wist niet dat ik niet kon spelen. Hoe kon ik dat ooit weten? En ook de spellen waren duidelijk niet geblokkeerd voor Britse spelers, vandaar de e-mail die ik ontving van nolimit City die dit bewees. Sindsdien heb ik gemerkt dat nolimit City uit hun casino is verwijderd, wat ook door nolimit City via e-mail werd bevestigd. Als ze mij niet toestonden om daar te spelen, waarom zou het dan worden verwijderd? Om zelfs mijn spelgeschiedenis te kunnen bekijken, waarin de slots worden weergegeven waarop ik heb gespeeld. Ook als ze zeggen dat ik wist dat ik niet in hun casino kon spelen, waarom hebben ze dan hun algemene voorwaarden gewijzigd? UK toegevoegd als verboden en sinds het verwijderen van UK is het verboden. Het zijn allemaal leugens.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jul 07, 20, 06:26:52 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Dazza171,
Unfortunately, since the Casino Representative says that this is their final decision, the only thing you can try to do is to contact their licensor and see if they can help you.
Please be more careful in the future and play only at casinos that have a proper UK license.
We're going to mark this case as unresolved.
Hallo Dazza171,
Helaas, aangezien de casinovertegenwoordiger zegt dat dit hun uiteindelijke beslissing is, is het enige dat u kunt proberen contact op te nemen met hun licentiegever en te kijken of zij u kunnen helpen.
Wees in de toekomst voorzichtiger en speel alleen bij casino's die over een goede Britse licentie beschikken.
We markeren deze zaak als onopgelost.
-
- Beantwoord door
- Dazza171
- op Jul 07, 20, 06:31:37 AM
-
Volledig lid
126
I offerrd them a compromise of half my deposits refunded in order to get this resolved and for both parties to move on... I will now be writing to all gaming providers on there casino informing them what the casino has been doing. They have already lost 1 provider and im sure many more will follow.. I will also be contacting the UKGC and there licensor.
If you could ask them to consider my compromise of half my deposits then i won't go ahead and do this. Many thanks.
Ik bied ze een compromis aan waarbij de helft van mijn stortingen wordt terugbetaald om dit opgelost te krijgen en zodat beide partijen verder kunnen gaan... Ik zal nu alle spelaanbieders in hun casino schrijven om hen te informeren over wat het casino heeft gedaan. Ze hebben al 1 provider verloren en ik ben er zeker van dat er nog veel meer zullen volgen. Ik zal ook contact opnemen met de UKGC en hun licentiegever.
Als u hen zou kunnen vragen om mijn compromis van de helft van mijn stortingen in overweging te nemen, dan zal ik dit niet doen. Erg bedankt.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jul 07, 20, 06:37:04 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Dazza171,
UKGC is not their licensor. This casino has Curacao licence, so the only thing you can do is to contact Curacao gambling jurisdiction HERE.
Hallo Dazza171,
UKGC is niet hun licentiegever. Dit casino heeft een Curaçaose licentie, dus het enige wat u kunt doen is HIER contact opnemen met de Curaçaose gokjurisdictie.
-
- Beantwoord door
- Dazza171
- op Jul 07, 20, 06:42:20 AM
-
Volledig lid
126
Bedankt voor deze post van:
I will still report it to the UKGC so they are also made aware... Can you ask them to compromise one last time... Half my deposits... I really don't want to have to take this further.
Ik zal het nog steeds melden aan de UKGC, zodat zij er ook van op de hoogte zijn... Kunt u hen vragen nog een laatste keer een compromis te sluiten... De helft van mijn stortingen... Ik wil hier echt niet verder mee verder gaan.
-
- Beantwoord door
- Dazza171
- op Jul 07, 20, 06:57:20 AM
-
Volledig lid
126
Another response from nolimit City... And the casino were saying games were blocked
Nog een reactie van nolimit City... En het casino zei dat spellen geblokkeerd waren -
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jul 07, 20, 06:57:52 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Dazza171,
We've informed the Casino Representative about your request and they said they would look into it again. Please let us know if they get back to your regarding this.
Hallo Dazza171,
We hebben de casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht van uw verzoek en zij zeiden dat ze er opnieuw naar zouden kijken. Laat het ons weten als ze hierover contact met u opnemen.
-
- Beantwoord door
- Dazza171
- op Jul 07, 20, 07:29:37 AM
-
Volledig lid
126
Bedankt voor deze post van:
I have sent you a private message regarding this.
Ik heb je hierover een privébericht gestuurd.
-
- Beantwoord door
- Dazza171
- op Jul 07, 20, 08:24:34 AM
-
Volledig lid
126
I have been informed to ask you Mark this case as resolved in order to receive my refund. Many thanks for all your help and support.
Ik heb bericht gekregen dat ik u moet vragen deze zaak als opgelost te markeren, zodat ik mijn terugbetaling kan ontvangen. Hartelijk dank voor al uw hulp en steun.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jul 07, 20, 08:29:11 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Dazza171,
Once you come to an agreeement with the casino and you receive your deposit from them, we're going to close this case and mark it as Resolved.
That's the rule we have in place for all the complaints on our site.
Hallo Dazza171,
Zodra u tot overeenstemming bent gekomen met het casino en uw storting van hen ontvangt, sluiten we deze zaak en markeren we deze als opgelost.
Dat is de regel die wij hanteren voor alle klachten op onze site.
-
- Beantwoord door
- Allstarmikey
- op Jul 07, 20, 09:53:41 PM
-
Superheld
2368
Bedankt voor deze post van:
I have been informed to ask you Mark this case as resolved in order to receive my refund. Many thanks for all your help and support ---> Thats not how it works right?!
First receive your refund ... then you tell LCB ... and then its resolved ... not the other way around :D
Ik heb bericht gekregen dat ik u moet vragen deze zaak als opgelost te markeren, zodat ik mijn terugbetaling kan ontvangen. Hartelijk dank voor al je hulp en steun ---> Zo werkt het toch niet?!
Eerst je geld terug... dan vertel je het aan LCB... en dan is het opgelost... en niet andersom :D
-
- Beantwoord door
- Dazza171
- op Jul 09, 20, 05:03:38 AM
-
Volledig lid
126
Bedankt voor deze post van:
I received some of my initial deposits back as agreed with the casino.
This case can now be marked resolved.
Thank you to the LCB team in assisting me throughout. You guys are fab.
Ik heb een deel van mijn eerste stortingen teruggekregen zoals overeengekomen met het casino.
Deze case kan nu als opgelost worden gemarkeerd.
Dank aan het LCB-team dat mij de hele tijd heeft bijgestaan. Jullie zijn geweldig.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jul 09, 20, 05:07:10 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Dazza171,
Thanks for the update! This case will now be marked as Resolved.
Hallo Dazza171,
Bedankt voor de update! Deze case wordt nu gemarkeerd als opgelost.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting
De stemwedstrijd voor de LCB Awards 2024 is hier! We zijn verheugd om de terugkeer van de LCB Awards aan te kondigen, waarmee de beste merken en games in iGaming in 2024 worden gevierd . Breng uw...
GESLOTEN: LCB Awards 2024 $ 6.000 contant geldwedstrijd: stem op de beste iGaming-merken!
2 maanden geleden
Zonsopgang Slots Casino Opmerking van de beheerder: Sunrise Slots Casino staat op de waarschuwingslijst van LCB vanwege een voortdurende lijst met klachten van spelers. Klachten geven aan dat ze...
[Waarschuwing] Sunrise Slots Casino Geen Storting
