Good afternoon! I have problems with www.bettogoal.com. Yesterday I made deposit for 90 USD and start playing. I played one time casino (buying bonuses) and making bets. At the end of the day my balance was 679 USD and before going to sleep I place my last bet for 70 USD on hockey NHL. When I woke up and checked the results my last bet won and I log in to my account to continue playing but saw in my balance only 309 USD. I wrote to live support and they said some stupid thing that I placed my last bet after goal and my winnings deducted, but everything they say defies any logic. I'm attaching here all the screenshots of my bets (all of them are won bets, no returned by provider or something) and screenshots from the chat with the agent.
OPGELOST: BETTOGOAL-probleem met evenwicht
- 1,174
- bekeken
- 18
- antwoorden
Laatste post
geleden 1 jaar geleden door
Berks
- Gestart door
- chudogoblin
-
Nieuwkomer
10
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- chudogoblin
- op Oct 02, 23, 07:27:53 AM
-
Nieuwkomer
10
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Goedemiddag! Ik heb problemen met www.bettogoal.com. Gisteren heb ik een storting van 90 USD gedaan en begin met spelen. Ik heb een keer casino gespeeld (bonussen kopen) en weddenschappen geplaatst. Aan het eind van de dag was mijn saldo 679 USD en voordat ik ging slapen plaats ik mijn laatste weddenschap voor 70 USD op hockey NHL. Toen ik wakker werd en de resultaten controleerde, won mijn laatste weddenschap en logde ik in op mijn account om verder te spelen, maar zag in mijn saldo slechts 309 USD. Ik schreef naar live support en ze zeiden iets stoms dat ik mijn laatste weddenschap na het doelpunt had geplaatst en dat mijn winst was afgetrokken, maar alles wat ze zeggen tart elke logica. Ik voeg hier alle screenshots van mijn weddenschappen bij (het zijn allemaal gewonnen weddenschappen, geen teruggave door de aanbieder of zoiets) en screenshots van de chat met de agent.
-
- Beantwoord door
- chudogoblin
- op Oct 02, 23, 07:34:44 AM
-
Nieuwkomer
10
Here I will attach the screenshots of speaking with the agent and history balance.
Hier zal ik de schermafbeeldingen bijvoegen van het gesprek met de agent en het geschiedenissaldo.
-
- Beantwoord door
- chudogoblin
- op Oct 02, 23, 07:36:18 AM
-
Nieuwkomer
10
More screenshots of our conversation
Meer screenshots van ons gesprek
-
- Beantwoord door
- chudogoblin
- op Oct 02, 23, 07:40:09 AM
-
Nieuwkomer
10
And the end of our conversation with the agent of bettogoal.
So my all bets are won, no any returned bet, but they are saying that I made some bet after some goals. They can say like this to any bets people are making if they dont want to pay.
En het einde van ons gesprek met de agent van bettogoal.
Dus al mijn weddenschappen zijn gewonnen, geen enkele geretourneerde weddenschap, maar ze zeggen dat ik een weddenschap heb gesloten na een aantal doelpunten. Ze kunnen dit zeggen tegen elke weddenschap die mensen afsluiten als ze niet willen betalen.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Oct 02, 23, 08:11:06 AM
-
Machtige
4535
Hello chudogoblin,
We will notify Casino Rep in order to check what was happened with your win.
Keep you posted.
Hallo chudogoblin ,
We zullen Casino Rep op de hoogte stellen om te controleren wat er met uw winst is gebeurd.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- chudogoblin
- op Oct 02, 23, 08:34:07 AM
-
Nieuwkomer
10
Thank you!
I don't know what happened, but as show in screenshots of bets history, all bets are won but they decided to come up with some kind of excuse on their part to reduce my winnings.
How its possible just take part of the balance if all bets won, simply because they wanted to?
Bedankt!
Ik weet niet wat er is gebeurd, maar zoals te zien is in screenshots van de weddenschapsgeschiedenis, zijn alle weddenschappen gewonnen, maar ze besloten een excuus van hun kant te bedenken om mijn winst te verminderen.
Hoe is het mogelijk om gewoon een deel van het saldo mee te nemen als alle weddenschappen gewonnen hebben, simpelweg omdat ze dat wilden?
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Oct 02, 23, 09:04:50 AM
-
Machtige
4535
Hello chudogoblin,
We will inform you when they reach out to us with the clarification.
Keep you posted.
Hallo chudogoblin ,
We zullen u informeren wanneer zij contact met ons opnemen met de opheldering.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- chudogoblin
- op Oct 02, 23, 09:48:59 AM
-
Nieuwkomer
10
Funny things happening. I made a bet now for 8 USD and my balance got minus for around 87 USD and I can't now login to my account.
So after openning a complaint here at forum they just begins to do some unbelivable things.
Er gebeuren grappige dingen. Ik heb nu een weddenschap geplaatst voor 8 USD en mijn saldo is min geworden voor ongeveer 87 USD en ik kan nu niet inloggen op mijn account.
Dus nadat ze hier op het forum een klacht hebben geopend, beginnen ze ongelooflijke dingen te doen.
-
- Beantwoord door
- chudogoblin
- op Oct 02, 23, 10:36:34 AM
-
Nieuwkomer
10
This is how now looks Balance history!
All bets are winning bets, but they are doing what they want!
Zo ziet de balans er nu uit!
Alle weddenschappen zijn winnende weddenschappen, maar ze doen wat ze willen!
-
- Beantwoord door
- chudogoblin
- op Oct 02, 23, 10:56:29 AM
-
Nieuwkomer
10
They still continues doing something what they want
Ze blijven nog steeds doen wat ze willen
-
- Beantwoord door
- chudogoblin
- op Oct 02, 23, 11:11:29 AM
-
Nieuwkomer
10
Now my account looks like this :D
So they can do what the want. I think people and other players should know what it BETTOGOAL.COM
How my balance can be 176 USD and how they calculate this, I really dont know. This is fantastic! They can cancell any bets they want and still money from your account.
Nu ziet mijn account er zo uit:D
Ze kunnen dus doen wat ze willen. Ik denk dat mensen en andere spelers moeten weten wat BETTOGOAL.COM is
Hoe mijn saldo 176 USD kan zijn en hoe ze dit berekenen, weet ik echt niet. Dit is fantastisch! Ze kunnen elke weddenschap annuleren die ze willen en toch geld van uw account afschrijven.
-
- Beantwoord door
- chudogoblin
- op Oct 02, 23, 11:27:48 AM
-
Nieuwkomer
10
Sorry, but I will keep updates of this "show" from BETTOGOAL
Sorry, maar ik zal updates van deze "show" van BETTOGOAL bijhouden
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Oct 03, 23, 03:38:55 AM
-
Machtige
4535
Hello chudogoblin,
Could you please wait until we get some response from the Casino? We sent them your case and now waiting for an update.
Thank you for understanding.
Hallo chudogoblin ,
Kunt u alstublieft wachten tot we een reactie van het Casino krijgen? We hebben ze uw zaak gestuurd en wachten nu op een update.
Dank u voor uw begrip.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Oct 05, 23, 07:48:53 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello chudogoblin,
We sent them a reminder about your issue. Once we get some feedback we will let you know.
Keep you posted.
Hallo chudogoblin ,
We hebben ze een herinnering gestuurd over uw probleem. Zodra we wat feedback krijgen, laten we het u weten.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Oct 09, 23, 04:53:57 AM
-
Machtige
4535
Hello chudogoblin,
We are still without the update. Once we hear back we will inform you.
Keep you posted.
Hallo chudogoblin ,
We zijn nog steeds zonder de update. Zodra wij iets terug horen zullen wij u informeren.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Oct 12, 23, 08:36:04 AM
-
Machtige
4535
Hello chudogoblin,
Unfortunately, we still haven't received any proper response from their side. We will ping them once again.
Keep you posted for any updates.
Hallo chudogoblin ,
Helaas hebben we nog steeds geen goed antwoord van hun kant ontvangen. We zullen ze nog een keer pingen.
Houd u op de hoogte voor eventuele updates.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Oct 16, 23, 07:27:30 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello chudogoblin,
We still haven't received a proper clarification from their side. Once we get we will inform you.
Keep you posted.
Hallo chudogoblin ,
We hebben nog steeds geen goede opheldering van hun kant ontvangen. Zodra we het hebben, zullen we u informeren.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Oct 22, 23, 06:36:31 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello chudogoblin,
Casino Rep got back to us and this is what he said:
"In relation to Player: chudogoblin
It came to our attention that the player placed a bet incorrectly after a goal was scored in the match US Olbia 1905 - Ancona-Matelica.
Following a check we made the bet 3462306039 placed on selection Ancona-Matelica to win was placed after a goal was scored.
After raising this issue with our sportsbook provider, the selection was voided as the goal was already scored and our market was not updated i.e. did not record the goal that was scored.
We have deducted the winning from that selection due to the above reason.The player has been informed by email once his balance was deducted. Also was informed via chat.
Over and above this we noticed suspicious activity as the players previous 5 bets was of odds less than 1.50 apart from 1 bet with odds at 1.75. and then suddenly this bet appeared with odds of 5.5 placed in the same minute as the goal was scored."
Hope this will help.
We will mark this case as Resolved.
Hallo chudogoblin ,
Casino Rep nam contact met ons op en dit is wat hij zei:
" Met betrekking tot Speler: chudogoblin
Het kwam onder onze aandacht dat de speler een weddenschap verkeerd had geplaatst nadat er een doelpunt was gescoord in de wedstrijd US Olbia 1905 - Ancona-Matelica.
Na een controle hebben we de weddenschap 3462306039 geplaatst op selectie Ancona-Matelica om te winnen, geplaatst nadat er een doelpunt was gescoord.
Nadat we deze kwestie hadden aangekaart bij onze sportsbookaanbieder, werd de selectie ongeldig verklaard omdat het doelpunt al was gescoord en onze markt niet was bijgewerkt, dwz het doelpunt dat was gescoord niet werd geregistreerd.
Om bovenstaande reden hebben wij de winst van die selectie afgetrokken.De speler is per e-mail geïnformeerd zodra zijn saldo is afgeschreven. Ook via chat geïnformeerd.
Bovendien merkten we verdachte activiteiten op, aangezien de vorige 5 weddenschappen van de speler een odd van minder dan 1,50 hadden, afgezien van 1 weddenschap met een odd van 1,75. en toen verscheen plotseling deze weddenschap met een notering van 5,5, geplaatst in dezelfde minuut waarin het doelpunt werd gescoord."
Ik hoop dat dit zal helpen.
We zullen deze zaak als opgelost markeren.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
